管理者必須從具體的事務中抽出身來，要專注于指導、協(xié)調、監(jiān)督、落實、控制、考核和持續(xù)改進等工作思路，更多地掌握和運用先進的管理理念和管理手段，積極搭建提升執(zhí)行力的平臺，不斷提升部門和下屬的執(zhí)行力，以推動酒店持續(xù)發(fā)展。
利用分解任務增強執(zhí)行力
1、明確執(zhí)行目標
我們在接受和分解上級的任務時，切實根據(jù)部門實際，廣泛聽取員工意見，作好詳細記錄的基礎上，不斷“深化、優(yōu)化、細化、序化”各項工作流程，并盡可能地將工作目標分解到“可度量、可定位、可操作、可考核、可檢查”的細枝末節(jié)上，通過層層分解，落實責任，理順流程，加強溝通，使執(zhí)行者一目了然，知道自己應該做什么，不應該做什么，要使員工在清楚“目標、協(xié)同、運作、績效、考核、收益”中，心悅誠服地積極工作。
2、確立可操作的執(zhí)行力
討論決定了的事情，安排各部門知道什么時候工作時間開始，什么時候工作的結束，不能隨心所欲，時間就是效益，徹底糾正“議而不決，決而不辦”的陋習，強調“時間”中把握“完美”，贊美“勤奮”中關注“效率”、在追求“數(shù)量”中提高“收益”的良好習慣，用80%的時間解決重要的事情，用20%的時間處理繁雜的瑣事，把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、侯天、下周、下月，甚至明年的計劃。
3、我們管理人員參與到實施運營的每一個環(huán)節(jié)中
親力親為地深入崗位、參與規(guī)劃、分析結果、把握成敗，對員工狀態(tài)和酒店生存環(huán)境進行全面的綜合了解，從中發(fā)現(xiàn)計劃與現(xiàn)實、預期與結果、設想與現(xiàn)狀間的差距，并對各個環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的偏差、失誤和混亂進行修正。使我們重新理清思路、明確目標、抓住重點、推進工作。在促進酒店盡快實現(xiàn)經(jīng)營目標進程中是最最重要的工作。
4、看待全局和解決問題
隨時幫助下屬解決問題，對于下屬的問題，及時地給予答復和解決。積極向下屬提供所需資源。下屬在執(zhí)行過程中，若缺少人力、物力或財力，我們調動其他部門的資源予以支持配合，以提高執(zhí)行速度，如果有的部門資源不能滿足，可尋求外援(如從上級或同事那里請求支持)。
5、培育鍛煉下屬：
設定下屬的目標能力、計劃能力、領悟能力、指揮能力、判斷能力、應變能力、學習能力、壓力承受能力和溝通協(xié)調能力，在各項管理工作中切實做到有布置、有檢查、有考核、有獎懲、有章必循、違章必究，并嚴格過程控制，確保目標達到、計劃落實。做到清楚最理想的控制，讓部屬通過目標管理方式實現(xiàn)自我控制，以此有效提高酒店執(zhí)行力。
6、身先士足、動力無窮
“言傳不如身教”，對于一項任務的執(zhí)行，我們主動參與。得到的好處有：(1)發(fā)揮了榜樣作用;下屬看見上級身體力行，精神倍受鼓勵，以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中。(2)具有良好的溝通效果：和下屬一起工作，拉近了和下屬之間的距離，增加了上下級之間的交流，執(zhí)行效果也會有明顯提高。(3)產(chǎn)生及時反饋效應：參與了執(zhí)行，可從中了解到這其中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題、哪個環(huán)節(jié)執(zhí)行力不到位、是管理者還是員工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題等等，惟有身臨其境才能正確發(fā)揮啟發(fā)、督促、指導和糾偏作用，才能有效實施預測、分析、判斷和防范能力。管理的訣竅，管理者要在管理過程中獲得好的執(zhí)行力，就必須堅持以身作則，反復督察，親力親為。
7、團結協(xié)作
由于每個人在酒店中所追求的利益趨向和自身素質的不同，并不一定都能做到“虛懷若谷，坦蕩待人”，要營造出一種“資源互用、信息共享、鏈接有力、流程順暢、團隊協(xié)作、整體推進”的執(zhí)行氛圍，強調工作中的“責任意識、全局意識和使命意識”，按程序辦事，按制度辦事，按客觀規(guī)律辦事;執(zhí)行程序要對“事”負責，而不是對“人”負責;強化執(zhí)行遵從“程序、紀律、責任”的規(guī)范意識，逐步淡化執(zhí)行屈從“權力、職位、個人”的影響力。遵守同一條規(guī)則，認真“深化、優(yōu)化、細化、序化”，團隊的核心領導尤為重要，管理者不要打破已制定的規(guī)則和程序，更不能違反客觀規(guī)律，實現(xiàn)有序管理。
8、建立科學的績效考核運行機制
隨著酒店的不斷發(fā)展和規(guī)模的不斷擴大，酒店不僅需要建立一個“公開、順暢、規(guī)范”的內(nèi)部溝通渠道，而且更需要建立一個有章可循的“以制度管人，而非人管人”的管理制度。在酒店持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的，它會導致管理流程混亂。因此，酒店只有通過嚴格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實施“制度管人”的新模式。才能將管理職能化、制度化、規(guī)范化，明確管理者的責、權、利，避免“多頭領導”。建立科學的績效考核運行機制，酒店就要按照①績效考核服從于發(fā)展戰(zhàn)略。②細則明確，為人理解，便于操作。③最大限度地調動、提高和發(fā)揮員工的主動性與創(chuàng)造性的原則。根據(jù)“部門嚴謹、內(nèi)容完整、標準清楚、過程規(guī)范” 的要求，把考核范圍、內(nèi)容、標準、辦法、考核結果與部門、崗位、職稱、任職、獎懲有機的結合起來，切忌頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，通過系列的考核，調動員工的積極性。從而提高工作效率，達到提高執(zhí)行力的目的。
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