中國(guó)“高級(jí)海龜”爭(zhēng)奪戰(zhàn)
作者：英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》艾米•葉(Amy Yee)
2006年2月21日 星期二
經(jīng)歷過上世紀(jì)80年代的中國(guó)的李綱，難以想象自己還會(huì)回到這個(gè)地方，頂多也就是做短暫停留。當(dāng)時(shí)，文化大革命(Cultural Revolution)的黑暗時(shí)期剛剛過去，盡管李綱就讀于中國(guó)最好的大學(xué)之一——上海復(fù)旦大學(xué)，但他還是決定抓住機(jī)會(huì)，離開中國(guó)，赴美留學(xué)。
在休斯敦完成學(xué)業(yè)之后，他于1985年加盟安達(dá)信咨詢(Andersen Consulting)?，F(xiàn)名為埃森哲(Accenture)。那里的合伙人對(duì)他抱有很高的期望。李綱表示：“他們告訴我，‘你最好是回到中國(guó)。那里將有一個(gè)市場(chǎng)，但我們不知道何時(shí)出現(xiàn)。’”
兜了一圈 回到原位
但他走了一圈之后，又回來(lái)了。目前，48歲的李綱擔(dān)任埃森哲大中華區(qū)主席，統(tǒng)領(lǐng)著2400名咨詢?nèi)藛T。
李綱是“海龜”（sea turtle）的一個(gè)代表人物，這是一個(gè)中文詞，指那些出國(guó)學(xué)習(xí)和工作，但現(xiàn)在正“游回祖國(guó)”，在跨國(guó)企業(yè)中擔(dān)任高層職務(wù)的人。
大公司紛紛追逐這些“海歸”( returnees)，不僅因?yàn)樗麄兤胀ㄔ捔骼?，同時(shí)因?yàn)樗麄兞私庵袊?guó)復(fù)雜的歷史、政治體系，以及文化和社會(huì)習(xí)俗。在未來(lái)最為重要的市場(chǎng)之一，這些因素可能決定著（業(yè)務(wù)的）成敗。
與過去跨國(guó)公司樂意把薪酬高達(dá)100萬(wàn)美元的西方管理人員空降到中國(guó)相比，它們目前正大舉使用“本土”人才，充實(shí)在華高層管理職位。“本土”人才這個(gè)詞比較寬泛，包括大陸海歸、臺(tái)灣等地華人以及在中國(guó)雇用和培養(yǎng)的員工。
合格候選人才的匱乏，加大了雇用中國(guó)高管的難度。高管獵頭公司海德思哲(Heidrick & Struggles)的一份報(bào)告，談到了出現(xiàn)這種情況的幾個(gè)原因：許多目前處于50至60歲年齡段的人，其教育和工作機(jī)會(huì)因文化大革命而受到了影響；上世紀(jì)80年代和90年代的“人才流失”(brain drain)令當(dāng)?shù)厝瞬艃?chǔ)備枯竭；中國(guó)優(yōu)秀的商學(xué)院為數(shù)寥寥；當(dāng)?shù)刂袊?guó)高管往往缺乏全球經(jīng)驗(yàn)。
海德思哲負(fù)責(zé)人Joy Chen表示：“企業(yè)希望本土化，但多數(shù)員工是大陸本土員工，不具備全球商業(yè)準(zhǔn)則方面的經(jīng)驗(yàn)。”
人才大戰(zhàn)觸及最高管理層
中國(guó)的 “人才大戰(zhàn)”(war for talent)已觸及最高管理層級(jí)別。摩根士丹利(Morgan Stanley)本月從花旗集團(tuán)(Citigroup)挖走孫瑋(Wei Christianson)，負(fù)責(zé)其中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)。2004年，微軟(Microsoft)起訴Google，因?yàn)樵摴靖呒?jí)研究人員李開復(fù)(Kai-Fu Lee)轉(zhuǎn)投Google，出任這家搜索引擎中國(guó)研發(fā)中心主管。
獵頭公司正通過非常規(guī)的手段尋找合格的中國(guó)人才，公司正式名冊(cè)中對(duì)這些人沒有詳細(xì)記錄。18個(gè)月前，海德思哲開始利用海外華人使用的網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建潛在候選人數(shù)據(jù)庫(kù)。這些網(wǎng)絡(luò)包括中國(guó)大學(xué)的校友會(huì)、民間協(xié)會(huì)以及教堂和休閑俱樂部等。
理想人選通常是在國(guó)內(nèi)接受大學(xué)教育，在西方接受研究生教育，擁有5年至25年海外工作經(jīng)驗(yàn)，并在跨國(guó)公司擔(dān)任中高級(jí)管理職務(wù)。
這部分人是佼佼者：上世紀(jì)70年代末，文化大革命剛剛結(jié)束時(shí)，只有不到1%的高中生有機(jī)會(huì)上大學(xué)。而在大學(xué)畢業(yè)生中，只有那些在學(xué)術(shù)和政治關(guān)系方面最硬的人方可出國(guó)深造。
因此，這些少數(shù)幸運(yùn)兒可以要求天價(jià)薪水。中國(guó)高管的薪酬堪與其美國(guó)同級(jí)員工媲美，可輕松達(dá)到數(shù)十萬(wàn)美元。
即便發(fā)現(xiàn)了合格人才，仍不能保證他們?cè)敢饣貒?guó)。但過去5年，由于中國(guó)職業(yè)發(fā)展方面的巨大潛力，海外華人回國(guó)發(fā)展的興趣日益濃厚。
尤其是當(dāng)某人在美國(guó)遇到了“玻璃天花板”(glass ceiling)時(shí)更是如此。所謂“玻璃天花板”，即婦女和少數(shù)族裔被擋在高級(jí)管理層之外的現(xiàn)象。“可能他們的英語(yǔ)有口音，或者上大學(xué)時(shí)沒有參加一個(gè)聯(lián)誼會(huì)（fraternity）。在美國(guó)，這類事情會(huì)將他們關(guān)在管理層崗位的大門之外，”Joy Chen表示，“但回國(guó)后，那些二元文化特點(diǎn)能成為一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。”
駐紐約工作的美國(guó)運(yùn)通(American Express)副總裁沈豪宇(Haoyu Shen，音譯)感覺到了中國(guó)崛起的吸引力。現(xiàn)年35歲的他就有這樣的背景。他出生在上海，曾就讀于中國(guó)人民大學(xué)，并在美國(guó)愛荷華大學(xué)(University of Iowa)取得了工商管理碩士(MBA)學(xué)位。
沈豪宇曾在管理咨詢公司麥肯錫(McKinsey)和美國(guó)運(yùn)通供職。他表示：“與美國(guó)相比，在中國(guó)工作樂趣更多，也有更多升遷機(jī)會(huì)，不過，風(fēng)險(xiǎn)也更大。”同時(shí)他也承認(rèn)，“你在美國(guó)可以過舒服日子，但除非你確實(shí)非常非常優(yōu)秀，不然在業(yè)內(nèi)晉升是很難的。”
由于中國(guó)在高管招聘方面存在需求，獵頭公司光輝國(guó)際(Korn/Ferry)相時(shí)而動(dòng)，于去年將其亞洲總部從新加坡遷至上海。
在中國(guó)管理和西方管理間搭起橋梁
光輝國(guó)際亞太區(qū)總裁鄭家勤(Charles Tseng)說，理想的管理者能夠在不同文化的中國(guó)本土管理者與西方管理者之間架起溝通的橋梁，不過這需要理解他們各自不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
光輝國(guó)際與北京大學(xué)聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，與西方領(lǐng)導(dǎo)者相比，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者更傾向于采用“任務(wù)導(dǎo)向型”和“智力型”的管理風(fēng)格。這類風(fēng)格注重“規(guī)則與程序”，“苛嚴(yán)的目標(biāo)，以及有數(shù)據(jù)支持的強(qiáng)力觀點(diǎn)”。與之形成對(duì)比的是，西方管理者和來(lái)自亞洲“四小龍”（臺(tái)灣、新加坡、香港和韓國(guó)）的領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)的則是“參與型領(lǐng)導(dǎo)”，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格注重內(nèi)部共識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和“社交型領(lǐng)導(dǎo)”，即積極引導(dǎo)他人參與。
光輝國(guó)際表示，管理者在升至更高職位時(shí)，通常會(huì)采用參與型和社交型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而任務(wù)型和智力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往被初級(jí)管理者所采用。
在去年的一個(gè)有中國(guó)大陸商業(yè)領(lǐng)袖出席的研討會(huì)上，光輝國(guó)際與大家分享了這些結(jié)論。鄭家勤表示：“這種差異使他們徹底震驚了。”
一旦雇用中國(guó)高管，企業(yè)就會(huì)在留任問題上面臨挑戰(zhàn)。中國(guó)高管不僅流失率高，而且他們?yōu)楦咝蕉鄣那闆r屢見不鮮。百事公司(PepsiCo)在廣州的銷售團(tuán)隊(duì)有400多人，2000年其流失率高達(dá)50%左右。在建立更完善的員工反饋體系后，該公司在三年內(nèi)將流失率降低了一半。
培養(yǎng)自己的人才
外國(guó)公司還認(rèn)識(shí)到，培養(yǎng)那些從未旅居海外的中國(guó)本土人才頗有必要。麥肯錫上海分公司主任高安德(Andrew Grant)表示：“應(yīng)該少著眼于挖取人才，而是要更加致力于培養(yǎng)自己的人才。”
各大公司正在從中國(guó)10家頂尖高校招聘員工。高安德特別推崇中外混合型的團(tuán)隊(duì)。他指出，麥肯錫將一些中國(guó)新員工派遣至法蘭克福呆上一兩年，讓他們體驗(yàn)歌劇及品酒等各種經(jīng)歷。
一些獵頭公司及咨詢機(jī)構(gòu)警告稱，在中國(guó)人才搶奪戰(zhàn)中，不要想當(dāng)然認(rèn)為華人一定會(huì)在中國(guó)取得成功。
高度西化的中國(guó)海歸可能很難熟悉環(huán)境，而適應(yīng)能力強(qiáng)、性格開朗的西方人可能在這方面非常成功。
高安德表示：“在中國(guó)只有一條路可行的說法是很危險(xiǎn)的。”
譯者/何黎
