答：壹諾寶是恒泰證券根據(jù)證券行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)而研發(fā)的最新互聯(lián)網(wǎng)證券服務(wù)產(chǎn)品。通過(guò)電腦及手機(jī)網(wǎng)上開(kāi)戶時(shí)，如果您勾選了壹諾寶即為壹諾寶客戶，為您股票賬戶內(nèi)閑置的資金提供理財(cái)服務(wù)；
答：只要您在開(kāi)戶時(shí)簽署了新華壹諾寶貨幣基金協(xié)議，您在享受低傭金率的同時(shí)，股票賬戶閑置的資金超出觸發(fā)金額的部分，就會(huì)自動(dòng)參與新華壹諾寶貨幣基金（觸發(fā)金額可以理解為不參加壹諾寶的資金量，即可取部分）。例如：如果今天股市收盤以后，您賬上有10000元的閑置資金，觸發(fā)金額默認(rèn)為0，交易時(shí)間結(jié)束后（下午15:00以后）就會(huì)有10000-0=10000元自動(dòng)參與壹諾寶理財(cái)；如果您將觸發(fā)金額設(shè)置為3000，交易時(shí)間結(jié)束后（下午15:00以后）就會(huì)有10000-3000=7000元自動(dòng)去參與壹諾寶理財(cái)；如果您將觸發(fā)金額設(shè)置為大于10000，將不會(huì)有資金自動(dòng)參與壹諾寶理財(cái)。例：
答：新華壹諾寶貨幣基金是由新華基金管理有限公司管理、恒泰證券股份有限公司銷售的貨幣市場(chǎng)證券投資基金，本基金投資于法律法規(guī)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)允許投資的金融工具，包括現(xiàn)金，通知存款，短期融資券，一年以內(nèi)（含一年）的銀行定期存款、大額存單，剩余期限在397 天以內(nèi)（含397 天）的債券、資產(chǎn)支持證券、中期票據(jù)，期限在一年以內(nèi)（含一年）的債券回購(gòu)，期限在一年以內(nèi)（含一年）的中央銀行票據(jù)，中國(guó)證監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行認(rèn)可的其他具有良好流動(dòng)性的貨幣市場(chǎng)工具。
答：不會(huì)影響您正常買賣股票。參與新華壹諾寶貨幣基金的份額自動(dòng)歸集到你的可用余額中，您還是像往常一樣，確定要買入的股票、買入價(jià)格、買入數(shù)量以后，直接確認(rèn)提交就可以了，系統(tǒng)瞬間自動(dòng)完成基金贖回變成您買入股票的資金，不會(huì)讓您增加任何額外操作。
答：在我公司網(wǎng)上交易客戶端金玉滿堂中，通過(guò)“理財(cái)”功能欄，選擇“現(xiàn)金寶管理—現(xiàn)金產(chǎn)品手工贖回”菜單來(lái)實(shí)現(xiàn)，具體見(jiàn)下圖。今日贖回的份額就不會(huì)再參與壹諾寶貨幣基金。請(qǐng)您在下一個(gè)交易日交易時(shí)間將股票賬戶內(nèi)的資金轉(zhuǎn)取到您的銀行賬戶（因?yàn)殚e置資金在下一個(gè)交易日下午3點(diǎn)后又會(huì)自動(dòng)參加申購(gòu)），轉(zhuǎn)取后當(dāng)天您就可至銀行提取現(xiàn)金，以滿足您工作、生活的需要。溫馨提示：如果您為了方便，需要隨時(shí)有一部分余錢可供轉(zhuǎn)取消費(fèi)，建議您設(shè)置較高的“觸發(fā)金額”。
答：今日交易時(shí)間內(nèi)提高“觸發(fā)金額”后，今日“觸發(fā)金額”內(nèi)的閑置現(xiàn)金將不再自動(dòng)申購(gòu)壹諾寶貨幣基金，您可以在下一個(gè)交易日交易時(shí)間將股票賬戶內(nèi)的資金轉(zhuǎn)取到您的銀行賬戶，轉(zhuǎn)取后當(dāng)天您就可至銀行提取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)出資金后，您可以再次設(shè)置“觸發(fā)金額”，使“觸發(fā)金額”調(diào)低到轉(zhuǎn)出之前的額度（或其他大于0元的額度），以實(shí)現(xiàn)更多閑置資金參與壹諾寶貨幣基金。例如：如果您需要轉(zhuǎn)出5000元現(xiàn)金，那么您可以在T日交易時(shí)間內(nèi)將“觸發(fā)金額”設(shè)置為5000元，只要在下一個(gè)交易日（T 1）內(nèi)您賬戶內(nèi)閑置的現(xiàn)金多于5000元，就可以在上午9:30——下午15:00時(shí)段內(nèi)轉(zhuǎn)出5000元到您的銀行卡。
答：新華壹諾寶貨幣基金的收益根據(jù)基金合同中規(guī)定，收益每日分配并按日結(jié)轉(zhuǎn)份額。即本基金根據(jù)每日基金收益情況，以每萬(wàn)份基金已實(shí)現(xiàn)收益為基準(zhǔn)，為投資人每日計(jì)算當(dāng)日收益并進(jìn)行收益結(jié)轉(zhuǎn)。投資人當(dāng)日收益分配的計(jì)算保留到小數(shù)點(diǎn)后2位，小數(shù)點(diǎn)后第3位按去尾原則處理（因去尾形成的余額自動(dòng)合并入下一日收益中進(jìn)行分配）。已經(jīng)簽署壹諾寶貨幣基金協(xié)議的客戶，可登錄我公司網(wǎng)上交易客戶端，查看該基金份額和收益。
答：可登錄我公司網(wǎng)上交易客戶端，進(jìn)入“理財(cái)”功能欄，選擇“現(xiàn)金寶管理-現(xiàn)金產(chǎn)品注銷”菜單，在產(chǎn)品列表中雙擊壹諾寶或者在產(chǎn)品代碼中輸入000434并提交，即可退出壹諾寶產(chǎn)品（T日注銷，T 1日資金可?。?。退出后，如果您想再次參與壹諾寶貨幣基金，需要重新簽署壹諾寶貨幣基金協(xié)議。
答：自動(dòng)申購(gòu)壹諾寶的時(shí)間為銀證轉(zhuǎn)賬平臺(tái)關(guān)閉之后，一般為下午四點(diǎn)之后。
答：已提交的委托會(huì)占用可用資金，如需要參與新華壹諾寶，需要在交易日15:00前進(jìn)行撤單，未撤單委托占用的資金不能參與申購(gòu)。
答：T日申購(gòu)壹諾寶基金，T 1日確認(rèn)基金份額，從T 1日開(kāi)始計(jì)收益。T日贖回壹諾寶，贖回當(dāng)日仍然享有壹諾寶收益。因此，當(dāng)天收盤后客戶資金自動(dòng)申購(gòu)基金，如果第2天早上開(kāi)盤后客戶用全部資金買股票，將觸發(fā)贖回，贖回日仍然計(jì)收益，從贖回日的下一個(gè)工作日起不計(jì)收益。
答：當(dāng)日申購(gòu)的基金份額自下一個(gè)工作日起，享有基金的收益分配權(quán)益；當(dāng)日贖回的基金份額自下一個(gè)工作日起，不享有基金的收益分配權(quán)益。
答：壹諾寶開(kāi)戶之后可參與債券正回購(gòu)業(yè)務(wù)，如您需參與正回購(gòu)，請(qǐng)?jiān)谝贾Z寶開(kāi)戶后聯(lián)系我公司營(yíng)業(yè)部辦理相關(guān)權(quán)限申請(qǐng)。
答：壹諾寶開(kāi)戶之后可直接參與債券逆回購(gòu)業(yè)務(wù)。
答：債券逆回購(gòu)操作可通過(guò)交易系統(tǒng)賣出方向直接操作，具體請(qǐng)依據(jù)交易所相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。如上交所（204開(kāi)頭）的回購(gòu)品種，申報(bào)數(shù)量必須是1000張的整數(shù)倍，深交所（1318開(kāi)頭）的回購(gòu)品種，申報(bào)數(shù)量必須是10張的整數(shù)倍等。
如果網(wǎng)上開(kāi)戶操作過(guò)程中意外中斷，客戶可以重新打開(kāi)網(wǎng)上開(kāi)戶頁(yè)面，輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼，驗(yàn)證成功后，完成后續(xù)開(kāi)戶操作。
可能與您的手機(jī)所在通信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，請(qǐng)您耐心等待，120秒之后可以重新獲取。
請(qǐng)按以下方法排查：
如以上方法仍然無(wú)法解決，請(qǐng)撥打熱線電話，我們將為您查詢具體情況后提供解決方案。
可能是以下原因造成的，請(qǐng)依次排查原因：
“該問(wèn)題可能是證書安裝造成的，您可以查看證書安裝的位置是否正確（查詢路徑：internet選項(xiàng)-內(nèi)容-證書），正常情況，數(shù)字證書是安裝在“個(gè)人”下的，如果在“其他人”下，就無(wú)法被系統(tǒng)檢測(cè)出。這種情況一般是由于電腦的某些權(quán)限設(shè)置造成的（多為WIN7系統(tǒng)），建議您換一臺(tái)電腦重新申領(lǐng)數(shù)字證書。
注意：申領(lǐng)數(shù)字證書后，不要更換電腦進(jìn)行后續(xù)操作；
如果排除上述原因還是無(wú)法解決，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面在線咨詢，向客服說(shuō)明您的問(wèn)題，我們會(huì)協(xié)助您解決問(wèn)題！
客戶（目前僅限個(gè)人客戶）不需要再到營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可申請(qǐng)辦理開(kāi)立證券賬戶、資金賬戶、開(kāi)通第三方存管等業(yè)務(wù)?？蛻羰孪葴?zhǔn)備好本人身份證、手機(jī)、銀行借記卡以及配備有攝像頭的電腦（如無(wú)攝像頭，事先準(zhǔn)備身份證正、反面照片各一張，圖片格式可以為jpg,gif,png,bmp，圖片大小不超過(guò)10M；近期正面免冠照片，圖片文件不超過(guò)10M），通過(guò)身份驗(yàn)證、開(kāi)戶申請(qǐng)、審核確認(rèn)三個(gè)步驟，只需花費(fèi)15分鐘的時(shí)間，即可在線開(kāi)立資金賬戶、上交所、深交所股票賬號(hào)和基金賬戶，在客服人員對(duì)客戶回訪成功后客戶即可使用賬戶進(jìn)行交易。
如您在網(wǎng)上開(kāi)戶過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)撥打客服熱線。
股東賬戶即證券賬戶按類別可分為上海證券賬戶和深圳證券賬戶，分別可交易上海證券交易所和深圳證券交易所上市的股票。證券賬戶按用途分為人民幣普通股票賬戶（簡(jiǎn)稱A 股賬戶）、人民幣特種股票賬戶（簡(jiǎn)稱B 股賬戶）、證券投資基金賬戶（簡(jiǎn)稱基金賬戶）、其他賬戶等，股東賬戶是記載您所持有的股份的法定賬戶載體，由中國(guó)登記結(jié)算公司授權(quán)恒泰證券為您辦理股東賬戶開(kāi)戶操作，并通過(guò)開(kāi)立資金賬戶，將您的多個(gè)股東賬戶與資金賬戶掛接。恒泰證券預(yù)約上門開(kāi)戶或各營(yíng)業(yè)部均可代理開(kāi)設(shè)股東賬戶。
證券資金賬戶，又稱資金賬號(hào)，是您進(jìn)行證券交易的必需賬戶，其號(hào)碼是由恒泰證券生成的多位數(shù)字，是您今后登錄恒泰證券網(wǎng)上交易軟件所需的必備要素。通過(guò)開(kāi)立這個(gè)賬戶，您可以買賣股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品以及恒泰證券可提供的其他金融產(chǎn)品，我公司通過(guò)資金賬戶為您完成證券和資金的清算交收和計(jì)付利息等，并為托管在賬戶內(nèi)的資金安全負(fù)責(zé)。您的錢只能通過(guò)資金賬戶和指定的銀行卡間劃轉(zhuǎn)。當(dāng)把錢轉(zhuǎn)到資金賬戶里面，就可以用這些錢來(lái)買賣證券了。當(dāng)需要取走資金時(shí)，從資金賬戶把錢轉(zhuǎn)到銀行卡中，即可在銀行通過(guò)銀行卡取款。恒泰證券預(yù)約上門開(kāi)戶或各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可為您提供資金賬戶開(kāi)立服務(wù)。
“第三方存管”的全稱是“客戶交易結(jié)算資金第三方存管”。過(guò)去，在證券交易活動(dòng)中，投資者（即客戶）的交易結(jié)算資金是由證券公司一家統(tǒng)一存管的。后來(lái)，證監(jiān)會(huì)規(guī)定，客戶的交易結(jié)算資金統(tǒng)一交由第三方存管機(jī)構(gòu)存管。這里的第三方存管機(jī)構(gòu)，目前是指具備第三方存管資格的商業(yè)銀行。證券交易結(jié)算資金依據(jù)客戶銀行賬戶的不同交由相應(yīng)的銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，將客戶的證券賬戶與證券保證金賬戶嚴(yán)格進(jìn)行分離管理，通過(guò)三方存管，客戶的資金將不可能被證券公司或者任何第三方操作和使用，確保了證券資金的安全。
中國(guó)建設(shè)銀行在區(qū)域上以長(zhǎng)江為分界線劃分為南北建行，在南建行辦理的銀行卡不能在北方營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶，在北建行辦理的銀行卡也不能在南方營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶。
客戶三方存管業(yè)務(wù)開(kāi)立后，如存管銀行允許一步式開(kāi)通三方存管，個(gè)人客戶可填寫該銀行規(guī)定的可辦理三方存管的銀行賬戶在證券公司直接開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)，無(wú)需去銀行辦理簽約確認(rèn)手續(xù)。
客戶在三方存管業(yè)務(wù)開(kāi)立后，攜帶本人有效身份證件原件、所簽署的三方存管協(xié)議去相應(yīng)銀行辦理三方存管簽約確認(rèn)手續(xù)或登錄存管銀行網(wǎng)銀進(jìn)行簽約。
自然人可以通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)戶的方式申請(qǐng)開(kāi)立證券賬戶。在大陸工作生活的港澳臺(tái)居民及獲得中國(guó)永久居留資格的外國(guó)人也可以通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)戶方式開(kāi)立證券賬戶。
不可以，《證券賬戶非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶實(shí)施暫行辦法》第六條規(guī)定：“自然人投資者通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)方式開(kāi)戶的，應(yīng)當(dāng)由本人親自辦理?！?/p>
進(jìn)入網(wǎng)站--'網(wǎng)上開(kāi)戶'。
輸入相應(yīng)的資料，網(wǎng)上辦理開(kāi)戶。
指定交易這一概念是針對(duì)上海證券券市場(chǎng)的交易方式而言的。所謂指定交易，是指投資者可以指定某一證券營(yíng)業(yè)部為自己買賣證券的唯一的交易營(yíng)業(yè)部。在與該證券業(yè)部簽定協(xié)議并完成一定的登記程序后，投資者便可以通過(guò)指定的證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行委托、交易、結(jié)算、查詢以及享有其他市場(chǎng)服務(wù)。
撤銷指定交易是相對(duì)指定交易而言的，投資若轉(zhuǎn)到其他券商處去，就必須先在原開(kāi)戶的券商處辦理撤銷指定的手續(xù)，再在新的開(kāi)戶券商處辦理指定交易。
又稱證券轉(zhuǎn)托管，是專門針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí)，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券
需要注意的是，客戶在辦理轉(zhuǎn)托管的時(shí)候，一定要仔細(xì)的填寫清楚要轉(zhuǎn)入券商處的席位號(hào)。
指券商在證券交易所都是會(huì)員，每個(gè)會(huì)員有個(gè)席位號(hào)碼。就好比我們?cè)跍罟墒杏袀€(gè)證券帳戶號(hào)碼一樣?？傻顷懝倬W(wǎng)查詢到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的詳細(xì)情況，包括每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的席位號(hào)，也可致電客服咨詢。
不可以。
不可以。
當(dāng)您訪問(wèn)網(wǎng)上開(kāi)戶頁(yè)面時(shí)，如果系統(tǒng)檢測(cè)到您的電腦上未安裝網(wǎng)上自助開(kāi)戶安全控件，會(huì)在頁(yè)面上會(huì)彈出‘請(qǐng)先下載和安裝安全控件’的提示框，點(diǎn)擊提示框中的【確認(rèn)】按鈕，彈出文件下載提示框。
圖1.2-2
點(diǎn)擊安全警告框中的【運(yùn)行】按鈕，開(kāi)始下載安全控件，下載完成后會(huì)彈出Internet Explore安全警告框。
圖1.2-3
點(diǎn)擊Internet Explore安全警告框上的【運(yùn)行】按鈕，開(kāi)始安裝安全控件，進(jìn)入安裝向?qū)В粲袕棾隹驈棾鼍x擇【是】按鈕。
圖1.2-4
點(diǎn)擊安裝向?qū)е械摹鞠乱徊健堪粹o（如圖1.2-5）。
圖1.2-5
點(diǎn)擊【安裝】按鈕，開(kāi)始安裝安全控件。
圖1.2-6
安裝完成后，點(diǎn)擊【完成】按鈕，完成安全控件的安裝。
圖1.2-7
安全控件安裝完成后，需要重新打開(kāi)瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)上開(kāi)戶系統(tǒng)首頁(yè)，再次點(diǎn)擊【馬上開(kāi)戶】按鈕直接進(jìn)入新用戶注冊(cè)頁(yè)面。
進(jìn)行視頻認(rèn)證，需要請(qǐng)您先準(zhǔn)備好配備攝像頭的電腦，同時(shí)電腦已連接互聯(lián)網(wǎng)。進(jìn)入視頻認(rèn)證環(huán)節(jié)后，我們的視頻見(jiàn)證人員會(huì)對(duì)您進(jìn)行影像采集，包括：身份證正面照、身份證反面照、個(gè)人免冠正面照、以及一段時(shí)長(zhǎng)約20秒鐘的頭部正面視頻錄像。整個(gè)影像采集過(guò)程中，您需適時(shí)調(diào)節(jié)位置，以便視頻見(jiàn)證人員截取到的開(kāi)戶影像信息清晰完整。
您提交網(wǎng)上開(kāi)戶申請(qǐng)后，我們會(huì)在1個(gè)交易日內(nèi)予以審核處理。
當(dāng)您的網(wǎng)上開(kāi)戶申請(qǐng)審核通過(guò)后，工作人員會(huì)在1個(gè)交易日內(nèi)對(duì)您進(jìn)行電話回訪，與您確認(rèn)是否為本人及通過(guò)網(wǎng)上方式開(kāi)戶，確認(rèn)是您本人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)并知曉測(cè)評(píng)結(jié)果，輸入三方存管銀行密碼完成三方指定、設(shè)置交易密碼和資金密碼等。全部回訪流程完成后，會(huì)對(duì)您的資金賬戶予以激活。
以下人群可以進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)戶：
境內(nèi)年滿18周歲的成年自然人。
開(kāi)戶前請(qǐng)注意準(zhǔn)備好：
開(kāi)戶過(guò)程涉及視頻見(jiàn)證，請(qǐng)確保周圍環(huán)境光線充足，以便拍攝照片和錄制視頻均影像清晰可辨。
操作系統(tǒng)：要求電腦是xp sp3及以上的操作系統(tǒng) 。
瀏覽器：只支持原生的IE（7.0以上版本）瀏覽器，不能保證兼容IE內(nèi)核瀏覽器。
其他要求：部分安全軟件對(duì)網(wǎng)上自助開(kāi)戶有一定影響（如出現(xiàn)無(wú)法下一步等情況），建議您關(guān)閉所有瀏覽器頁(yè)面，清空緩存，把360安全衛(wèi)士、360殺毒、QQ安全管家、金山毒霸等安全防控類軟件退出（一般在電腦桌面右下角右擊鼠標(biāo)退出），然后再重新登錄嘗試操作。
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