現(xiàn)在Web2.0的網(wǎng)站太多了，多得讓人感到眼花繚亂。不過，目前還基本上是在IT圈兒里一頭熱，概念的炒作相對于用戶的理解越走越遠，這是一個危險的信號。用戶不會去買web2.0概念的帳，他們只會去上他們覺得有價值，用起來舒服的網(wǎng)站?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)有它的特殊性，但并非可以超越經(jīng)濟規(guī)律而存在的，最終的檢驗標(biāo)準(zhǔn)還是會落實在財務(wù)報表上。路遙知馬力，經(jīng)過時間的檢驗，籠罩在web2.0之上的泡沫褪去之后，真正具有生命力的商業(yè)模式才會顯露出來。
國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)圈子，基本可以分為"玩錢的"和"做事的"兩群人，懂得運作資本是一個優(yōu)勢，在網(wǎng)站初創(chuàng)階段，資本會起著重要的推動作用，而如果在資本面前喪失方向，被資本所駕馭則是失敗的前兆。而想做事的卻又未必能夠做好，無論是模式選擇的失誤，還是做事的方法不正確，創(chuàng)業(yè)者總會為此而付出代價。大浪淘沙，剩下的一撥兒創(chuàng)業(yè)者，有夠用的資金基礎(chǔ)，選定了正確的方向，又能夠按照正確的方法做事，他們往往會成為最終的成功者。
從運營的角度，成功的web2.0網(wǎng)站要具備這樣的條件：
1）完整而不是殘缺的商業(yè)模式
目前國內(nèi)的web2.0企業(yè)，有太多是從國外復(fù)制過來的商業(yè)模式。而中國和美國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段、人文和社會環(huán)境都有著許多不同之處，許多商業(yè)模式在中國的推行具有先天的不足。商業(yè)模式中的每個環(huán)節(jié)應(yīng)該是環(huán)環(huán)相扣，禁得起推敲的。作為創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)該清醒地知道市場有多大，自己有多少資源，能做多大的事兒，將來如何盈利。topim的關(guān)閉算是給眾多的web2.0先驅(qū)們一個警示。
2）擁有強大、可擴展的技術(shù)平臺
經(jīng)常有人說，做網(wǎng)站是很簡單，技術(shù)不是門檻兒。我對此不能認同。也許是因為親身的經(jīng)歷，看到了太多輕視技術(shù)而付出代價的例子。網(wǎng)站的建設(shè)其實是一個系統(tǒng)工程，從一開始就要進行深謀遠慮，否則樓蓋起來了才發(fā)現(xiàn)地基不穩(wěn)，付出的代價將會是致命的。friendster經(jīng)歷了起始階段的迅速發(fā)展之后，花了半年的時間用于平臺轉(zhuǎn)換（從java到php），正是在此期間被后來者myspace.com所超越。最近發(fā)現(xiàn)了Qunar.com這個旅游網(wǎng)站，是原鯊?fù)募夹g(shù)高手莊辰超負責(zé)架構(gòu)的，將搜索與旅游相結(jié)合，從技術(shù)架構(gòu)到實現(xiàn)方式都給人以耳目一新的感覺，讓我回想起99到2000年時自己在“綠色通道”的經(jīng)歷，頗多感慨，技術(shù)不是萬能的，但沒有技術(shù)是萬萬不能的。
3）追求極至的用戶體驗
這方面，flickr給了我們一個完美的展現(xiàn)。當(dāng)初Yahoo!進入中國時，我曾經(jīng)對他們說，一定要做到本地化，考慮中國用戶的使用體驗，但實際上，他們照搬了美國的做法和技術(shù)架構(gòu)，最終的結(jié)果是浪費了寶貴的時間和金錢。ebay在美國的成功，是因為他們從心眼里重視用戶的利益，到了中國，他們忘了本，于是被taobao所超越。
我常常見到一些中文網(wǎng)站會忽視一些最普通的細節(jié)，比如登陸錯誤沒有提示或出現(xiàn)英文，瀏覽器兼容性差等。一些國內(nèi)網(wǎng)站動不動就號稱自己“2.0”了，應(yīng)用了如何多的時髦ajax技術(shù)，可web2.0不是說出來的，ajax應(yīng)該是為用戶體驗服務(wù)的。flickr從沒有強調(diào)自己是web2.0的網(wǎng)站，也沒有技術(shù)的炫耀，而是將技術(shù)、視覺平滑的整合在一起，創(chuàng)造出了極佳的用戶體驗。另外，我也一直堅持認為中文網(wǎng)站應(yīng)該盡量避免對用戶說提blog,rss,trackback,tags這些晦澀的英文名詞。
4）創(chuàng)造性的市場營銷策略
互聯(lián)網(wǎng)中最有效的營銷方式是口碑式營銷，但真的不需要傳統(tǒng)的營銷手段了嗎？Google在推廣Gmail時給很多人上了一堂生動的營銷課。他們先是和用戶開了個愚人節(jié)玩笑，制造出超大空間的賣點，然后利用用戶的心理創(chuàng)造稀缺的資源，繼而又進一步把空間提升到了2G。他們像武林高手一樣，把各種營銷武器運用到了無形，讓用戶對他們的產(chǎn)品和文化到了頂禮膜拜的地步。
當(dāng)然，優(yōu)秀的團隊也同樣重要，但因為經(jīng)常被提及，我就不贅述了。
那么哪些Web2.0公司有機會成功呢？方剛說出了他看好的未上市網(wǎng)站，而在我看來，走向上市并非是企業(yè)成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，Keso所推崇的Craigslist就沒有選擇上市，而至少到目前這是一家成功的網(wǎng)站；另一方面，成功上市也只是證明了資本對其以往成績的認可，如果沒有良好的根基，在互聯(lián)網(wǎng)層出不疊的創(chuàng)新面前，隨時都有被顛覆的可能。
一個朋友要創(chuàng)業(yè)了，我問他創(chuàng)業(yè)的目的是什么，他說是為了賺錢。我并非清高，也沒有成功的把握，但卻認為抱著改變現(xiàn)狀和賺錢目的的創(chuàng)業(yè)者一定不會有太大的作為。我把以下方面作為網(wǎng)站成功的標(biāo)準(zhǔn)，也作為自己創(chuàng)業(yè)的激勵：
1）擁有清晰的盈利能力，忠實的用戶群和長久的生命力
2）創(chuàng)業(yè)者自己能夠?qū)崿F(xiàn)自己理想的同時，能夠幫助更多的人實現(xiàn)理想
3）能夠滿足用戶的實際需求，為用戶帶來價值和便利
4）能夠在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中留下或深或淺的印記
5）有自己獨特的企業(yè)文化，不違背社會道德的底線
也許過于苛刻，也許過于理想，但目前國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司中，符合這樣標(biāo)準(zhǔn)的寥寥無幾，過于急功近利使他們在企業(yè)文化方面的積累非常單薄。我期望在新一輪web2.0的大潮中，能夠出現(xiàn)一兩家像google這樣值得尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。至于自己，也是朝著這個方向來努力。
