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數(shù)據(jù)化管理

//@電商報:【賣家為何要做CRM？】?發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍?客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤下降25%?向新客戶推銷產(chǎn)品成功率是15%，向老客戶推銷產(chǎn)品成功率是50%?如果將每年的客戶保持率增加5%，利潤將達(dá)25%-85%?60%的新客戶來自老客戶推薦?20%的客戶帶來80%的利潤！

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