端午節(jié)作為傳統(tǒng)的民俗節(jié)日,采百草、避瘟驅(qū)毒、祈求健康長壽等形式在民間廣為流傳,其中所蘊(yùn)含的中醫(yī)養(yǎng)生理念也一直被傳承。無論是中醫(yī)館還是中醫(yī)診所,在繼承端午節(jié)積極、健康的民俗文化傳統(tǒng)方面仍有文章可做。因此,在端午節(jié)來臨之際,筆者結(jié)合工作經(jīng)歷,和大家一起分享有關(guān)中醫(yī)藥館在端午節(jié)期間可以開展的營銷活動(dòng)及策略。
策略一:氣氛先行,活動(dòng)助力
首先,中醫(yī)藥館可以在門店氛圍上先下功夫行布置,比如門頭掛艾葉、孩子掛香包、喝雄黃酒、吃粽子、煮雞蛋等。根據(jù)這些我們民眾在端午節(jié)的當(dāng)?shù)亓?xí)俗,中醫(yī)館可以做到一應(yīng)俱全,此外還可以在店內(nèi)循環(huán)播放端午節(jié)及相關(guān)的中醫(yī)文化知識(shí)、養(yǎng)生典故等,營造活動(dòng)氛圍,為節(jié)日的營銷活動(dòng)預(yù)熱宣傳。
策略二:貴在體驗(yàn),樂在參與
對(duì)于中醫(yī)館的營銷來說,無體驗(yàn),不促銷。任何一項(xiàng)活動(dòng),必須實(shí)現(xiàn)與顧客的有效互動(dòng),讓顧客置身其中,真體驗(yàn)才有真感知。尤其是中醫(yī)藥文化的傳承,借助端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日,讓顧客參與其中,才能真正做到“信中醫(yī),用中藥”,在體驗(yàn)中感受中醫(yī)藥文化的大美之樂。以下提供幾條可執(zhí)行的體驗(yàn)活動(dòng)。
(1)寫“王”字,點(diǎn)雄黃:由店內(nèi)老中醫(yī)在參與活動(dòng)前 20 名小朋友的額頭上寫一個(gè)“王”字,防病驅(qū)邪,把雄黃酒涂在小孩子的耳朵、額頭、手足上,希望孩子免受蛇蟲的危害。同時(shí)贈(zèng)送一個(gè)煮雞蛋或者一個(gè)小粽子。
圖 _ 寫“王”字,點(diǎn)雄黃
(2)沐藥浴,皮膚好:《荊楚歲時(shí)記》曰:“五月五日,謂之浴蘭節(jié)?!便逄m湯用的是菊科植物佩蘭,一種芳香除濕的中藥,煎水沐浴,有利于預(yù)防皮膚病。由中醫(yī)根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配沐浴方,如具有清熱解毒功效的夏枯草、決明子、艾葉等制成的沐浴配方;艾葉、菖蒲等浸泡或煎煮后進(jìn)行洗澡,可以預(yù)防和治療痱子、癤瘡;側(cè)柏葉、大風(fēng)根、艾葉、菖蒲、桃葉等煮成藥水洗浴,可去邪毒、治皮膚病。
圖 _ 沐藥浴
(3)帶香囊,免蟲害:“帶個(gè)香草袋,不怕五蟲害”。端午香囊用到的中藥有蒼術(shù)、藿香、艾葉、肉桂、白芷、丁香、薄荷、山萘、冰片等,具有祛風(fēng)散寒、健脾和胃、理氣解郁、通竅鎮(zhèn)驚、驅(qū)毒殺蟲的功效,混合研細(xì),用中醫(yī)館專用布袋縫合好,贈(zèng)送、售賣皆可;也可由顧客 DIY制作,增加其參與感。
圖 _ 端午香囊
(4)親子互動(dòng),發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng):利用假日促進(jìn)親子互動(dòng),如,包粽子比賽(規(guī)定時(shí)間內(nèi)包多少送多少),這是端午節(jié)期間最應(yīng)景的活動(dòng),大人小孩都可以參加;兒童畫畫比賽,比賽主題為“端午習(xí)俗”、“我的端午節(jié)”、“端午節(jié)與養(yǎng)生” 等孩子可以自由發(fā)揮想象力的活動(dòng);通過體驗(yàn)、品嘗、感知等多種形式,了解端午節(jié)采藥習(xí)俗,加深對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)知,讓青少年體會(huì)到中醫(yī)藥文化的博大精深,增強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感和歸屬感,傳承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化。
圖 _ 包粽子互動(dòng)
策略三:養(yǎng)生小粽,“粽”情享用
粽子在一定程度上就是端午節(jié)的代名詞,端午離不開粽子,粽子雖好不可多吃,貪吃粽子易引起消化不良。中醫(yī)認(rèn)為糯米是糧食中的佳品,具有很好的食療作用,味甘性平,有益氣健脾、開胃消食的作用,配小棗、赤小豆、綠豆等具有補(bǔ)血安神、利尿排毒的功效。中醫(yī)館可推出“養(yǎng)生小粽” 和相關(guān)的衍生品,推出多款真正有中醫(yī)藥文化特質(zhì)的養(yǎng)生小粽,饋贈(zèng)親友,根據(jù)顧客體質(zhì)及脾胃情況,也可適當(dāng)加山楂粉助消化;蘆葦粽清熱生津、除煩止渴;荷葉粽清熱利濕、和胃寧神。
綜上所述,在筆者看來端午節(jié)不僅僅是我國一個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日,對(duì)于中醫(yī)藥館經(jīng)營來說更是一個(gè)宣傳中醫(yī)藥文化的載體,是中醫(yī)館傳承傳統(tǒng)文化的紐帶。期望我們的中醫(yī)館營銷可以做到與傳統(tǒng)同行,則經(jīng)營則長。