職場(chǎng)上總有些同事讓人難以接受,尖酸刻薄大嘴巴的,到處?kù)乓甘之嬆_的、時(shí)刻推卸責(zé)任的以及馬屁精等等,情商低一點(diǎn)的話可能得跟他們吵不少架,最后還不是自己吃虧,學(xué)聰明點(diǎn)的就展示職業(yè)微笑,裝作無所謂地走開,更多時(shí)候,大家都采取忍氣吞聲的做法,長(zhǎng)期下來得多憋屈?。】锤呤秩绾螒换厝?,打造更舒心的工作環(huán)境。
首先你得要保持職業(yè)素養(yǎng)。你所在的崗位所負(fù)責(zé)的內(nèi)容,一旦出錯(cuò)被人抓到把柄,也就怪不得別人說了。只有做好自己的部分,才能信心十足地面對(duì)對(duì)方的挑剔,有理有據(jù)懟回去,千萬(wàn)不要忍,你的讓步在別人看來都是心虛的表現(xiàn),對(duì)方也就會(huì)得寸進(jìn)尺,沒完沒了。
其次要保持體面大方。每一次上班上了電梯,就開始心理暗示,我不是來打架的,我是來上班的!來上班的!來上班的!除了標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)微笑,建議你在辦公室存一些零食。遇到一個(gè)大嘴巴,你不想聽他說話,就給他吃口香糖什么的,在兩個(gè)人爭(zhēng)論問題眼看就要吵起來了,用零食給自己也給對(duì)方一個(gè)緩沖的時(shí)間。就算那個(gè)同事多么令你討厭,有事沒事都請(qǐng)他吃點(diǎn)東西,大方微笑,對(duì)方也自覺不好意思。
再高層次一點(diǎn)就是保持同理心了,共情、移情,以及換位思考。很多時(shí)候我們之所以互相產(chǎn)生厭惡情緒,是因?yàn)槲覀儾涣私鈱?duì)方的工作是什么,對(duì)方為什么這么做。跳出問題本身,會(huì)讓你看得更清晰,事情處理起來也比較得心應(yīng)手,畢竟我們上班真的是來解決問題的,而不是像個(gè)潑婦罵街生事端的。
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