用戶畫像是當(dāng)下很多企業(yè)都會(huì)提及的概念，多數(shù)情況下會(huì)和大數(shù)據(jù)以及營銷掛鉤，其應(yīng)用諸如某寶、某團(tuán)之類的個(gè)性化推薦，都用到了用戶畫像。本文將對(duì)用戶畫像的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行簡單的介紹，作者本人也是剛接觸到用戶畫像不久，寫下本文亦是為了讓自己更加的了解用戶畫像，如有錯(cuò)誤，敬請(qǐng)指正。
1. 用戶畫像的概念
用戶畫像可以簡單理解成是海量數(shù)據(jù)的標(biāo)簽，根據(jù)用戶的目標(biāo)、行為和觀點(diǎn)的差異，將他們區(qū)分成不同的類型，然后從每種類型中抽取出典型的特征，賦予名字、照片、一些人口統(tǒng)計(jì)學(xué)要素、場景等描述，形成一個(gè)人物原型（personas）
人物原型
更直觀的理解，用戶畫像就等于是用戶的自我介紹。比如，我有一個(gè)朋友叫小明，為人樂觀開朗，樂于助人，在一線城市從事軟件開發(fā)工作，喜歡聽音樂，旅游，偶爾打打王者榮耀，目前還是單身狗一只···
看完之后，是不是感覺到這個(gè)人物形象比較清晰了？這是因?yàn)樾∶鬟@個(gè)完整的人物畫像已經(jīng)呈現(xiàn)在了你的腦海里。當(dāng)標(biāo)簽被描述的越多，你的用戶畫像就會(huì)越清晰
2. 用戶畫像的意義
簡單來說用戶畫像可以幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的定位、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、進(jìn)行廣告的精準(zhǔn)投放以及衡量用戶價(jià)值的大小等等
3. 用戶畫像的基本要素
基本要素
用戶畫像可以從靜態(tài)屬性、動(dòng)態(tài)屬性、消費(fèi)屬性和心理屬性來劃分
靜態(tài)屬性是勾勒用戶畫像的基礎(chǔ)：如年齡、性別、學(xué)歷、角色、收入、地域、婚姻等
動(dòng)態(tài)屬性是指用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的上網(wǎng)行為、娛樂偏好、社交習(xí)慣、出行方式以及獲取知識(shí)的方式等，這些均可直接反應(yīng)用戶對(duì)你的內(nèi)容是否感興趣
消費(fèi)屬性是指用戶的消費(fèi)水平、消費(fèi)心理等。消費(fèi)屬性可以反映出用戶的消費(fèi)習(xí)慣，如是追求品質(zhì)高還是追求性價(jià)比，是喜歡就直接消費(fèi)還是貨比三家之后還猶豫不決呢
心理屬性是指用戶在生活、工作、情感以及社交方面所擁有的個(gè)人價(jià)值觀
4. 用戶畫像的思路
用戶畫像的構(gòu)建思路圍繞顯性畫像和隱性畫像兩個(gè)方面進(jìn)行展開
顯性畫像：即用戶群體的可視化的特征描述。如目標(biāo)用戶的年齡、性別、職業(yè)、地域、興趣愛好等特征
隱性畫像：用戶內(nèi)在的深層次的特征描述。包含了用戶的產(chǎn)品使用目的、用戶偏好、用戶需求、產(chǎn)品的使用場景、產(chǎn)品的使用頻次等
以下可做思路的參考：
思路
5. 用戶畫像的構(gòu)建步驟
為了讓整個(gè)用戶畫像的工作有秩序，有節(jié)奏的進(jìn)行，我們可以將用戶畫像分為以下三個(gè)步驟：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，分析建模，結(jié)果呈現(xiàn)
步驟
第一步：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)是構(gòu)建用戶畫像的核心依據(jù)。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集方面可以先通過列舉法先列舉出構(gòu)建用戶畫像所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體的思路如下：
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集
當(dāng)然上面列舉的數(shù)據(jù)維度相對(duì)比較多，在構(gòu)建用戶畫像過程中會(huì)根據(jù)需求進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)篩選
第二步：分析建模
當(dāng)我們對(duì)用戶畫像所需要的資料和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集完畢后，需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和加工，提煉關(guān)鍵要素，構(gòu)建可視化模型
比如，如果我們所做的產(chǎn)品是面向95后的用戶群體，你需要了解整個(gè)95后群的性格特征、行為喜好等，通過搜索你可以獲取到以下資料：
QQ空間獨(dú)家大數(shù)據(jù)《“95后”新生代社交網(wǎng)絡(luò)喜好報(bào)告》
中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)觀察《2015年95后生活形態(tài)調(diào)研報(bào)告》
接著可以對(duì)這些報(bào)告進(jìn)行分析和關(guān)鍵詞提煉，概括出整個(gè)95后群體標(biāo)簽，具體如下：
image.png
第三步：畫像呈現(xiàn)
我們知道用戶畫像是給目標(biāo)用戶群體打標(biāo)簽，從顯性畫像和隱性畫像兩個(gè)方面來進(jìn)行，因此整個(gè)用戶畫像的呈現(xiàn)也需要從這兩個(gè)方面進(jìn)行。
第一部分：顯性特征
image.png
第二部分：隱性特征
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6.利用python生成用戶畫像
參考文章：
作者：Silence_is_gold
鏈接：https://www.jianshu.com/p/1de0b518bdd1
來源：簡書
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