通常我們說起 Consulting 會(huì)說到 Strategy Consulting、Operations Consulting、IT Consulting 、HR Consulting ，那么他們具體是做什么的呢？他們之間又有什么樣的關(guān)系？
2.1 Strategy/Operations/IT/HR Consulting 2.1.1 Consulting 和 Management Consulting 的關(guān)系 首先我們要了解 Strategy Consulting、Operations Consulting、IT Consulting 、HR Consulting Consulting 和 Management Consulting 是一個(gè)怎樣的關(guān)系？ Management Consulting 就是回答管理整個(gè)或部分企業(yè)的人所提出的問題。如今企業(yè)有各種各樣的問題需要幫助，而每個(gè)問題都由特定的 Consulting 團(tuán)隊(duì)解答。 1.Operations Consulting：怎樣才能更好地運(yùn)作我的團(tuán)隊(duì)？ 2.IT Consulting：IT在企業(yè)和日常運(yùn)作中應(yīng)該扮演一個(gè)怎樣的角色？ 3.HR Consulting：我怎樣才能使我的 HR 職能最優(yōu)化？例如福利和人才管理
以上大部分的問題都是由中級(jí)管理團(tuán)隊(duì)提出來的，因?yàn)樗麄兌贾铝τ谕瓿?CXO CEO CFO CTO COO 等人設(shè)定的年終目標(biāo)。所以，換句話說，這些都屬于之為 Management Consulting 。
2.1.2 Strategy Consulting Operations 是關(guān)于運(yùn)營， IT 是關(guān)于 IT ， HR 關(guān)于人力資源，那 Strategy 是關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略能怎么咨詢呢？
想象一下如果你是一個(gè) CEO 。你的核心產(chǎn)品正在失去市場(chǎng)份額。大環(huán)境敦促著你要增加廣告投放以及降低價(jià)格。R&D 對(duì)新產(chǎn)品寄予厚望而且希望可以有更多的預(yù)算。財(cái)政部為你的債務(wù)水平憂心忡忡。人力資源部發(fā)現(xiàn)企業(yè)并沒有足夠多的精英來支撐公司的發(fā)展。你還要買入你在美國的其中一個(gè)對(duì)手。那你該怎么辦？第一，你需要做出決定。然后你必須確保你所做的決定能夠給你帶來絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。或許你需要減少開支，在創(chuàng)新上投入更多的金錢，或者擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)。但是無論你怎么做，你都要比你的對(duì)手做得好。這就是企業(yè)戰(zhàn)略。某些事需要引起你的注意：
Business Strategy Consulting 由企業(yè)高層做決定，特別是董事會(huì)和 CEO 。他們手里握著絕對(duì)的決定權(quán)。管理層下面的員工就負(fù)責(zé)執(zhí)行這些決定（有時(shí)候需要其他的顧問協(xié)助）。Business Strategy Consulting 不僅僅是愿望和夢(mèng)想，更多的是事實(shí)和共識(shí)。事實(shí)使你更容易做決定。只有夢(mèng)想沒有事實(shí)則更難做出決定。Strategy Consulting 的思維方式是為你量身定做的。即使在同一個(gè)行業(yè)，同一種方法在這家公司行的通，在另外一家公司卻未必行的通。分析師可以利用工具但工具并不能造就分析師。只有企業(yè)中員工的素質(zhì)才是至關(guān)重要的。
Strategy Consulting 就是回答由 CXOs 和董事會(huì)成員提出的各種問題。他們回答的問題幅度從“今年利潤(rùn)下降的原因是什么”到“收購離我們最近的競(jìng)爭(zhēng)者是否合理？”因此，不同類別的顧問會(huì)試著去回答不同種類的問題，戰(zhàn)略顧問就會(huì)回答 CXOs 和董事會(huì)成員需要幫助的問題。
現(xiàn)在你應(yīng)該明白，為什么這么多人擠破頭都想做 Strategy Consulting，你可以經(jīng)歷每家企業(yè)的高層都必須面臨的重大決策，所以你知道大佬們是什么想的。你可以跨越各行各業(yè)快速經(jīng)歷各種各樣的決策，這比你讀《金融時(shí)報(bào)》來得實(shí)際。你可以在有限的時(shí)間下，從各種事實(shí)和不確定性中得到鍛煉，而且你的思維可以提升，因?yàn)槟闼f的需要具備說服力。你可以和大神一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這能夠幫助你擴(kuò)展你的人脈。
2.1.3 Operations Consulting 很多做 Operations Consulting 都喜歡強(qiáng)調(diào)我們是真的在“做”事，而不僅僅是做幻燈片。在 Operations Consulting，每個(gè)項(xiàng)目都是不同的，所以很難用一兩個(gè)例子來解釋我們的工作。
主要的兩個(gè)項(xiàng)目類別分別是偏戰(zhàn)略型和偏操作型。例如，定價(jià)就是偏戰(zhàn)略型的一個(gè)項(xiàng)目。Operations Consulting 真的是在幫助企業(yè)做出改變，幫助不同的客戶和地區(qū)實(shí)施措施，評(píng)估這些策略帶來的影響以及怎樣才能做到與眾不同，而不是提供一些建議后拍拍屁股就走人。對(duì)于偏操作型的項(xiàng)目（例如，后臺(tái)工業(yè)化或者多渠道分銷的實(shí)施），我們就是少策略，重實(shí)事，通過與供應(yīng)商和客戶交流來做出改變等等。Operations Consulting 的核心就是幫助客戶運(yùn)作從戰(zhàn)略到執(zhí)行這樣一個(gè)完整的變化周期來解決重大的轉(zhuǎn)變項(xiàng)目。總之就是建議和執(zhí)行。
2.1.4 IT Consulting 其實(shí) IT Consulting 到底是做什么還挺好理解的：建議企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)，說明這對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的好處有多大。IT 顧問除了要提供建議，還要經(jīng)常代表他們客戶的企業(yè)進(jìn)行估算，運(yùn)營，執(zhí)行，部署，管理IT系統(tǒng)，這就是我們平時(shí)所說的“外包”。常見的 IT Consulting 有 IT Performance Management: 這種服務(wù)可以提升IT表現(xiàn)并幫助企業(yè)從 IT 的投入中獲得最大的價(jià)值。
IT戰(zhàn)略: 幫助企業(yè)制定未來發(fā)展方向，把企業(yè)戰(zhàn)略和技術(shù)因素結(jié)合在一起，融會(huì)貫通，并且為企業(yè)的創(chuàng)新指明方向。
2.1.5 Human Resource Consulting HR Consulting 跟 IT Consulting 一樣，從字面上已經(jīng)可以猜到主要的工作內(nèi)容，下面來細(xì)看一下。
員工參與度：通過調(diào)查和面試測(cè)試員工的敬業(yè)水平，明確和提高員工的敬業(yè)度和留任度。對(duì)于這一方面，HR Consulting 的工作內(nèi)容是十分廣泛的，概述全部的獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工績(jī)效管理、領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型以及企業(yè)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，大部分企業(yè)都有專門獨(dú)立的方案。
薪酬: 制定和管理有關(guān)于基本工資，獎(jiǎng)金和股票計(jì)劃的薪酬方案。職位的評(píng)價(jià)，薪酬結(jié)構(gòu)的建立，獎(jiǎng)金和股票計(jì)劃，這些對(duì)于客戶來說都是十分常見的。
員工福利：通過評(píng)估福利計(jì)劃（分析和制定）的競(jìng)爭(zhēng)性和有效性以及供應(yīng)商的成本效益和質(zhì)量（傭金）來完善福利計(jì)劃的制定和管理（包括醫(yī)療有關(guān)的福利）。
保險(xiǎn)和退休計(jì)劃：提供保險(xiǎn)和行政服務(wù)來管理退休計(jì)劃的成本和有效性，包括固定福利和養(yǎng)老金固定繳款計(jì)劃。
企業(yè)并購:對(duì)人力資源進(jìn)行嚴(yán)格審查，在實(shí)施期間協(xié)作和管理跨部門的活動(dòng)，包括工資單和HR技術(shù)。在并購后的整合中調(diào)整企業(yè)文化和工作模式。
人才流動(dòng)：從出發(fā)前提供建設(shè)性的指導(dǎo)到出發(fā)后外派人員的管理項(xiàng)目，為全職的國際外派人員（通常都是高管）提供理論和實(shí)踐的支持或者本土薪酬+額外薪酬福利法（部分外派人員）。
其他服務(wù)還包括法律指導(dǎo)，全球發(fā)展方案，投資咨詢以及為了提高人力資源管理而實(shí)施的人力資源技術(shù)。
2.2 Exit Opportunity Consulting 行業(yè)的出路非常寬廣，極為 Flexible：你的知識(shí)、你的人脈、你積累的經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)為你帶來很多機(jī)會(huì)。 2.2.1 投身進(jìn)金融行業(yè) PE Consultants 十分適合私募的工作，但是他們需要選好合適自己的公司。大部分 Consultants 會(huì)跳槽到中級(jí)市場(chǎng)的 PE 公司，這些公司業(yè)務(wù)上都集中在投資組合公司，同時(shí)他們也很會(huì)利用咨詢技巧。大部分 Consultants 會(huì)跳槽到有聘請(qǐng) Consultants 傳統(tǒng)的 PE 公司。Golden Gate Capital 就是一個(gè)例子。從咨詢公司跳槽到私募有什么好處呢？ PE 薪酬更高，聲譽(yù)更好，還可以有機(jī)會(huì)接觸行業(yè)形態(tài)的交易。
Hedge funds
咨詢技巧集中在基金上大有用處。例如，多空基金和宏觀基金強(qiáng)調(diào)投資中的市場(chǎng)調(diào)查和運(yùn)營盡職調(diào)查。專項(xiàng)基金（例如夾層債務(wù)）就不太適合。從咨詢公司跳槽到對(duì)沖基金有什么好處呢？就像私募一樣，對(duì)沖基金提供更好的待遇和行業(yè)轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)。
Asset management and equity research
企業(yè)咨詢技巧對(duì)于資產(chǎn)管理和股權(quán)研究來說再合適不過了?？梢詾樽詈玫淖稍児竞妥⒅啬繕?biāo)建模的項(xiàng)目工作。
2.2.2 財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)地位顯著 咨詢公司是大多數(shù)財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)的強(qiáng)大后盾----從百事到西門子，從花旗到塔吉特。他們的關(guān)系是互利共贏的，因?yàn)樨?cái)富500企業(yè)都聘請(qǐng) Consultant 來支持他們的戰(zhàn)略工作。除了策略以外，調(diào)查，分析，項(xiàng)目協(xié)調(diào)以及人事管理這些工作都十分適合 Consultants 。適合以上標(biāo)準(zhǔn)的職能包括企業(yè)發(fā)展，公司發(fā)展及運(yùn)營職位。
這些工作優(yōu)勢(shì)就是比較輕松，工作環(huán)境更加穩(wěn)定，還能建立操作技能組合。劣勢(shì)就是不確定的晉升之路，薪酬和福利減少，選擇項(xiàng)目，經(jīng)理和同事的選擇性更小。雖然越有名的公司能提供越多的機(jī)會(huì)，但是每間咨詢公司基本都適合這種職業(yè)道路。
2.2.3 非盈利咨詢 許多咨詢公司會(huì)把非盈利咨詢案例來當(dāng)作一個(gè)額外收入。很多 Consultants 會(huì)選擇非盈利的咨詢工作作為全職，有以下類型：
獨(dú)立非盈利咨詢公司（例如 Logistics Management Institute, Wellspring Consulting）
非盈利咨詢公司會(huì)和盈利性的咨詢公司有著緊密聯(lián)系（例如，McKinsey’s TouchFoundation, Bain’s Bridgespan）
內(nèi)部非盈利性獎(jiǎng)學(xué)金---在最大的戰(zhàn)略咨詢公司更常見
目前有過非盈利 Consultant 經(jīng)歷（例如 The Clinton Foundation）
這種職業(yè)規(guī)劃的好處顯而易見---幫助撒哈拉以南的非洲地區(qū)消除貧困比提高菲律賓一個(gè)客服中心的工作效率7%要更加刺激。壞處就是薪酬和福利會(huì)減少，工作時(shí)間長(zhǎng)而且環(huán)境更具挑戰(zhàn)性。
2.2.4 公共事務(wù)和政府部門 這是 Consulting 跳槽最不典型的一種。如果你被各式各樣的工作內(nèi)容所吸引，那么這可能適合你，為政治候選人提供意見，到安排政治會(huì)面（親身經(jīng)歷 Nancy Killefer 競(jìng)選奧巴馬的首席績(jī)效官失?。?，再到競(jìng)選活動(dòng)。這些工作很靈活，注重企業(yè)技巧而且還提供晉升機(jī)會(huì)。有的人還憑借標(biāo)準(zhǔn)的官僚作風(fēng)成為了公務(wù)員。
對(duì)于那些有興趣進(jìn)入政府部門工作的人來說，這個(gè)優(yōu)勢(shì)非常明顯。劣勢(shì)就是薪水減少了，工作時(shí)間長(zhǎng)了，職業(yè)發(fā)展道路帶有不確定性而且同事沒有那么有才了。做過大量公共事務(wù)咨詢的公司很適合這種職業(yè)道路。Booz Allen 就是一個(gè)很明顯的例子。 DFI Consulting 是另外一個(gè)例子。
以上就是對(duì) Strategy Consulting、Operations Consulting、IT Consulting 、HR Consulting 的具體介紹，童鞋是否心里都有一個(gè)大概的方向了呢 。
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