大家好！我是有問必答的企小薪
歡迎來到老司機'問答停車場'
很多人說做HR不要太輕松
每天就是動動嘴皮子
打電話、面試、談offer......
但實際上
養(yǎng)花要懂花性，養(yǎng)魚要懂魚性
不了解人性根本做不好HR
這幾個常見的心理學效應(yīng)你都知道嗎？
今日問題
HR需要知道的幾個心理學效應(yīng)
具體說明
近幾年，員工的職業(yè)壓力與心理健康水平呈現(xiàn)高壓態(tài)勢，越來越應(yīng)該得到重視。此外，心理學基礎(chǔ)非常有利于崗位測評和人才評測，是值得每一個HR掌握的基本技能。
一、二八定律
二八定律也叫巴萊多定律，是意大利經(jīng)濟學家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。他認為在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%的盡管是多數(shù)，是次要的。這個不平衡原則被廣泛應(yīng)用于社會學及企業(yè)管理學等領(lǐng)域。
正如20%的客戶帶來了80%的利潤，企業(yè)中，永遠是20%的員工創(chuàng)造了80%的價值。要做好HR，必需識別、培養(yǎng)、管理那些為企業(yè)創(chuàng)造80%價值的人，把這些人做為重點關(guān)注的對象。
工作中也是如此。作為HR，20%的時間要做好本質(zhì)工作，80%的時間要與人溝通；溝通中，80%的時間和精力要放在最核心的20%員工上，達到事半功倍的效果。
二、 首因效應(yīng)
首因效應(yīng)又被稱為第一印象效應(yīng)，就是指初次與人或事接觸時，在心理上產(chǎn)生對人或事帶有情感因素的定勢，從而影響到以后對該人或該事的評價。根據(jù)第一印象來評價一個人的好壞，往往比較偏頗，無論是好的或是壞都是片面性的，不利于全面地了解、分析。
如果在招聘考試和考察員工績效時，只憑第一印象，就會被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。
首因效應(yīng)在招聘過程中主要表現(xiàn)有兩個方面：一是以貌取人。對儀表堂堂、風度翩翩的應(yīng)聘者容易贏得面試官的好感，二是以言取人，那些口若懸河、對答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時，既要聽其言、觀其貌，還要察其行、考其績。
三、鯰魚效應(yīng)
從前，挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓它們活著抵港，賣價就會比死魚高好幾倍，但只有一條漁船能做到帶活魚回港。后來，人們發(fā)現(xiàn)這條船的魚槽內(nèi)不過是多了一條鯰魚而已。原來當鯰魚裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會四處游動，而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一“異類”后，也會因緊張而加速游動。如此一來，沙丁魚便延長了壽命。這就是“鯰魚效應(yīng)”。
“鯰魚效應(yīng)”是企業(yè)領(lǐng)導層激發(fā)員工活力的有效措施之一，通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，它符合人才管理的運行機制。
對于HR來說，“鯰魚效應(yīng)”具體可以應(yīng)用在兩方面。一是企業(yè)要不斷補充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入企業(yè)中層甚至管理層。給那些因循守舊的老員工帶來壓力，喚起他們的求勝心。二是要不斷地引進新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理觀念，這樣才能使企業(yè)在市場大潮中搏擊風浪，增強生存能力和適應(yīng)能力。
四、 霍桑效應(yīng)
“霍桑效應(yīng)”，是指那些意識到自己正在被別人觀察的個人具有改變自己行為的傾向，也稱為宣泄效應(yīng)。人有各種各樣的愿望，但真正能達成的卻為數(shù)不多。對那些未能實現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒，千萬不要壓制，而是要讓它們發(fā)泄出來，這對人的身心發(fā)展和工作效率的提高都非常有利。
霍桑效應(yīng)源于20世紀30年代，美國研究人員在芝加哥霍桑工廠進行的一個研究工作條件、社會因素和生產(chǎn)效益關(guān)系的實驗。研究人員發(fā)現(xiàn)：對工人采取情緒疏導， 讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來，能使工作效率有一定程度的提高。
具體在工作中，HR應(yīng)以真誠的態(tài)度與員工進行推心置腹的談話，耐心傾聽他們對待遇和環(huán)境的意見和不滿，讓員工的壓力與消極情緒得到有效的釋放。
五、蘑菇效應(yīng)
蘑菇長在陰暗的角落，得不到陽光，也沒有肥料，自生自滅只有長到足夠高的時候才會開始被人關(guān)注，可此時它自己已經(jīng)能夠接受陽光了。人們將這種現(xiàn)象稱之為“蘑菇效應(yīng)”。
職場的蘑菇效應(yīng)一般是指，一個剛?cè)肼毜男氯?/span>總是先做一些不起眼的事情，而且得不到重視。受到無端的批評、指責、代人受過，組織或個人任其自生自滅，初學者得不到必要的指導和提攜，這種情況與蘑菇的生長情景極為相似。
所以，作為HR，我們應(yīng)該尤其重視新員工的工作情況，包括與同事間的相處、工作強度和節(jié)奏的適應(yīng)，工作內(nèi)容和流程的熟悉等，給新員工機會與挑戰(zhàn)，讓他有機會發(fā)揮出最大的潛力。
小薪說點啥
做好HR，除了要會算數(shù)，最值得掌握的就是心理學了。畢竟，有句話叫做：知己知彼，百戰(zhàn)不殆嘛。
