文/關(guān)彤
在日常工作和生活中,你的寶貴時間經(jīng)常會被別人侵占,就在無形中你成了別人的“時間人質(zhì)”。要使自己避免成為別人的“時間人質(zhì)”,必須掌握以下辭謝訪客的技巧。
對于來訪者不能來而不拒
對于來訪者而言,他必定會認(rèn)為自己是有相當(dāng)重要的理由才來訪問的,而對你來說則并非如此。如果過于寬容地接待他們,那勢必影響到自己的時間安排,打亂了工作節(jié)奏。因此,對于來訪者,應(yīng)根據(jù)工作的需要,適當(dāng)?shù)募右赃x擇和安排。
不在辦公室內(nèi)接待來訪者
如組織以外的來訪者,不愿意向秘書透露來意時,秘書則不宜安排其進(jìn)入自己的辦公室,通常在辦公室外接見來訪者,由自己決定是否請他進(jìn)入辦公室,這樣有助于縮短會客時間。
站立接待“不速之客”
對于秘書疏于攔截或不理睬秘書而直接進(jìn)入辦公室的不速之客,最好的辦法是馬上起立并給予友善的招呼。如果自己正在繁忙之中,則可坦言相告,并另約時間面談。就算自己愿意與其短暫交談,也應(yīng)以站立為宜,這樣可以有效避免對方坐下。
對難纏的來訪者請秘書解圍
如果來訪者仍不肯離開,最好請秘書幫助解圍。你事先與秘書約定一個暗號,當(dāng)秘書聽到這種暗號時便走過來,裝做提醒你有緊急電話或有急事要你馬上處理的樣子。一般來訪者會心領(lǐng)神會自動離開。
集中時間向外打電話
每天集中一段時間向外打電話是節(jié)約時間的好辦法,通常秘書把打進(jìn)來的電話整理好以后,你便可以集中時間一次進(jìn)行回話。另外,你還可以以多打電話出去的辦法來減少打進(jìn)來電話的干擾。你在通電話時,盡量利用這個時間與對方討論需要討論的事情。
讓秘書負(fù)起篩選電話的責(zé)任
減少電話干擾的另一個有效辦法是,把多次干擾者的名單,提供給秘書,讓她攔截。你的優(yōu)先工作日程安排也要讓秘書心中有數(shù),讓她知道你在什么時間不應(yīng)受到干擾和在你的“安靜時間段”里使重要人士列上通話名單。凡是這個名單上的人打來電話必須接通,除緊急情況外,其他人的電話一律不接。