員工績(jī)效管理和改進(jìn)是當(dāng)今工作場(chǎng)所越來(lái)越受歡迎的話題。原因并不是什么秘密 - 它們直接關(guān)系到企業(yè)如何盈利，并決定其生存。

建立一支不合格的員工隊(duì)伍，你的企業(yè)不久就可以踏上臨終之路。

另一方面，創(chuàng)造一個(gè)有效的勞動(dòng)力，你毫無(wú)疑問(wèn)在通往成功的路上。

這兩個(gè)極端的情況和更多的中間道路情況之間的區(qū)別通常是不太明顯的：?jiǎn)T工績(jī)效管理流程。

那么，你說(shuō)的績(jī)效管理過(guò)程是什么？

大多數(shù)人認(rèn)為績(jī)效管理過(guò)程是績(jī)效評(píng)估或評(píng)測(cè)。但是，這個(gè)想法并不太離譜，實(shí)際的績(jī)效管理過(guò)程涉及更多。

許多公司都有很好的員工評(píng)估，這些評(píng)估是對(duì)正在進(jìn)行的豐富對(duì)話的總結(jié)。但是，專注于年度評(píng)估的公司可能會(huì)誤解績(jī)效管理的過(guò)程。

遵循這一模式的公司 - 相當(dāng)老舊的模式可能會(huì)顯著低估一個(gè)更加全面和整體的員工績(jī)效管理流程的收益。

事實(shí)上，組織通常會(huì)采取一些措施來(lái)創(chuàng)造有利的工作環(huán)境。人力資源職能通常是在這方面著手的。所有這些創(chuàng)造一個(gè)人們可以更高效地執(zhí)行業(yè)務(wù)的活動(dòng)是績(jī)效管理過(guò)程的一部分。

理想情況下，這個(gè)過(guò)程應(yīng)該足夠有效，使管理人員能夠評(píng)估和衡量個(gè)人表現(xiàn)，而不考慮所有其他阻礙因素。這種評(píng)估形成了管理者可以在整個(gè)組織內(nèi)優(yōu)化生產(chǎn)力的背景。

這個(gè)過(guò)程既是戰(zhàn)略性的，也是可操作的，主要目的是確保員工為組織目標(biāo)做出有益的貢獻(xiàn)。它定義了組織與各級(jí)員工的互動(dòng)，涵蓋了全面的人力資源活動(dòng)和流程。

這些包括：

1.員工評(píng)估或評(píng)測(cè)

2. 反饋

3.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)內(nèi)的學(xué)習(xí)和發(fā)展

4.業(yè)務(wù)目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

5.績(jī)效評(píng)估實(shí)踐

雖然所有這些組成部分構(gòu)成了員工績(jī)效管理流程，但他們并不是單獨(dú)計(jì)算在內(nèi)，而是作為單個(gè)組成部分。他們必須在員工管理引擎中一起考慮為齒輪。

有效的績(jī)效管理體系著重于調(diào)整員工隊(duì)伍，改善員工發(fā)展和績(jī)效，在工作環(huán)境中培養(yǎng)能力，并最終推動(dòng)更好的業(yè)務(wù)成果。

但是，糟糕的績(jī)效管理流程可能會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。

什么構(gòu)成了糟糕的績(jī)效管理流程？

通常，員工和管理者需要平等地參與整個(gè)員工績(jī)效的發(fā)展和管理過(guò)程。但有些情況下，一些群體感到被排除在這個(gè)過(guò)程之外。

不論是哪個(gè)員工疏遠(yuǎn)了自己，或者因?yàn)槭裁丛蚨皇柽h(yuǎn)了，結(jié)果都是普遍的，而且是不好的。

這樣的系統(tǒng)中的員工不會(huì)理解績(jī)效管理的過(guò)程。這是拒絕的一個(gè)方法。

作為一個(gè)失敗的績(jī)效管理體系的癥狀，你會(huì)看到員工不接受或重視職場(chǎng)文化。他們往往把這個(gè)過(guò)程視為主觀的，而不是正確地解決他們的問(wèn)題。結(jié)果，他們失去了動(dòng)力，并沒(méi)有達(dá)到最佳狀態(tài)，最終損害了企業(yè)的整體生產(chǎn)力。

但讓我們來(lái)看看另一方面的情況：有效的績(jī)效管理過(guò)程的好處

擁有合適的員工績(jī)效管理流程的企業(yè)能夠保留優(yōu)秀的人才。

員工傾向于快樂(lè)，充分意識(shí)到公司內(nèi)部對(duì)他們的要求。他們傾向于明確定義自己的職業(yè)道路，這大大提高了工作滿意度。

該系統(tǒng)自然確保員工了解他們對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)的重要性。有了這種意識(shí)，員工就有動(dòng)力為企業(yè)的目標(biāo)和宗旨作出貢獻(xiàn)，提高組織績(jī)效。

因此，企業(yè)可能會(huì)有很高的員工忠誠(chéng)度和較高的留任率 - 而這一切都將轉(zhuǎn)化為成本削減，尤其是招聘成本。

總的來(lái)說(shuō)，良好的績(jī)效管理流程通過(guò)確保以下方面確保實(shí)現(xiàn)整體組織目標(biāo)和抱負(fù)：

·適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和整個(gè)組織的有效溝通。

·員工擁有必要的技能來(lái)滿足他們的期望。

·基于授權(quán)和信任的個(gè)人員工和直線經(jīng)理之間和諧友好的關(guān)系。

·效率和性能的一致性。

如何改善員工績(jī)效管理流程

您的組織中可能有最差的績(jī)效管理系統(tǒng)。但是，通過(guò)正確的績(jī)效管理流程清單，您可以扭轉(zhuǎn)局面。

1.使績(jī)效管理成為績(jī)效輔導(dǎo)的一個(gè)機(jī)會(huì)

績(jī)效管理過(guò)程中的人力資源角色不僅僅是為了糾正糟糕的業(yè)績(jī)，也不僅僅是關(guān)注薪水。相反，有效的績(jī)效管理體系需要更全面的方法。

而不是建立你的員工績(jī)效管理流程來(lái)糾正糟糕的表現(xiàn)，而是采取教練機(jī)會(huì)的形式。

此外，一定要讓績(jī)效管理會(huì)議和對(duì)話頻繁地進(jìn)行。他們會(huì)更有吸引力，員工會(huì)開(kāi)始期待他們。

每月一次，有一個(gè)會(huì)議，你會(huì)見(jiàn)你的員工，并給他們提示如何改善他們的表現(xiàn)。理解他們想要改進(jìn)的領(lǐng)域并為他們提供所需的指導(dǎo)。

2.為員工提供積極的強(qiáng)化

積極的強(qiáng)化不是行話，它只是一個(gè)鼓勵(lì)的象征。積極的強(qiáng)化是每個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大動(dòng)力。獎(jiǎng)勵(lì)積極的員工行為，切實(shí)增強(qiáng)積極的行為精神。

積極強(qiáng)化的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)反復(fù)提供更好的結(jié)果。這提高了個(gè)人的自尊心，最終體現(xiàn)在員工對(duì)工作的信心上。

請(qǐng)記住，當(dāng)你聽(tīng)他們的時(shí)候，人們會(huì)感到被認(rèn)可和尊重。聽(tīng)你的員工，他們會(huì)覺(jué)得很重要。他們可以自信地提供有益的建議，這可能有利于組織的大局。

3.將您的績(jī)效管理評(píng)審與您正在評(píng)審的內(nèi)容對(duì)齊

您可以根據(jù)您的業(yè)務(wù)類型和規(guī)模選擇您的員工績(jī)效評(píng)估方法，但無(wú)論您發(fā)現(xiàn)哪種方法適合您，請(qǐng)確保對(duì)所審查的項(xiàng)目有意義。

注意不同的工作有不同的要求。在審查過(guò)程中會(huì)容易得多，如果有各種職業(yè)類別單獨(dú)評(píng)估更具有針對(duì)性。

例如，非行政人員應(yīng)該有不同于行政人員使用的程序。換句話說(shuō)，一家工廠工人的績(jī)效評(píng)估過(guò)程幾乎可以肯定不是一個(gè)初級(jí)的市場(chǎng)營(yíng)銷主管。

同樣，銷售人員應(yīng)該有不同的管理人員衡量表現(xiàn)的方式。這種定位不僅有助于您的績(jī)效考核，還有助于您的整個(gè)員工績(jī)效管理流程。

4.提供充足的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)

職業(yè)發(fā)展是員工績(jī)效管理過(guò)程的重要組成部分。

本質(zhì)上，你想創(chuàng)造一個(gè)能夠輕松實(shí)現(xiàn)你想要的結(jié)果的有能力的勞動(dòng)力。而磨練員工技能和能力的有效方法是為他們提供發(fā)展這些技能的足夠機(jī)會(huì)。

更重要的是，確保員工在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃中有足夠的代表性。

5.有效地提供反饋

員工想知道他們做了什么，他們需要改進(jìn)哪些領(lǐng)域。你只能通過(guò)提供有效的反饋?zhàn)屗麄冎肋@些事情。

保持你的反饋目標(biāo)是重要的，你不想讓你的員工感到受到你的反饋的傷害，但他們應(yīng)該知道你已經(jīng)給了它想法。

請(qǐng)記得一次提供一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目的反饋意見(jiàn)，并盡可能保持最新?tīng)顟B(tài)。

對(duì)于優(yōu)化您的績(jī)效管理流程，你有什么建議？

（請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)，說(shuō)出你的建議與方法，幫助更多有需要的人）