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供應(yīng)鏈管理(集成業(yè)務(wù)流程)

合作伙伴

1.根據(jù)合作伙伴在供應(yīng)鏈中的增值作用和其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,把合作伙伴分為兩個(gè)層次:重要合作伙伴和次要合作伙伴。

重要合作伙伴是少而精的、與企業(yè)關(guān)系密切的合作伙伴

次要合作伙伴是相對(duì)多的、與企業(yè)關(guān)系不很密切的合作伙伴。

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的變化主要影響重要合作伙伴,而對(duì)次要合作伙伴的影響較小。

2.供應(yīng)鏈合作伙伴選擇考慮的主要因素

在選擇供應(yīng)商時(shí),一般需要考慮的因素包括產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、售后服務(wù)、地理位置、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力等,其中供應(yīng)商的交貨提前期、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨可靠度和產(chǎn)品價(jià)格這四個(gè)因素是選擇供應(yīng)商的最關(guān)鍵因素。

(1)、交貨提前期:是指企業(yè)發(fā)出訂單到收到訂貨之間的時(shí)間。對(duì)于需求方來(lái)說(shuō),交貨提前期越短越好。供應(yīng)商縮短交貨提前期既可以減少需求方的庫(kù)存水平,又能提高企業(yè)對(duì)其需求方的反應(yīng)速度,從而可以提高供應(yīng)鏈的客戶(hù)滿(mǎn)意度。

(2)、產(chǎn)品質(zhì)量:是指供應(yīng)商的產(chǎn)品滿(mǎn)足企業(yè)需求的程度,在這里是指合格產(chǎn)品占總產(chǎn)品的比重,該指標(biāo)值越大越好。

供應(yīng)鏈管理

(3)、交貨可靠性:是指供應(yīng)商及時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)訂單的程度,用及時(shí)交貨的訂單數(shù)占總訂單數(shù)的比例或及時(shí)交貨的產(chǎn)品數(shù)占訂貨總產(chǎn)品數(shù)的比例來(lái)表示,該指標(biāo)值越大越好。交貨可靠度和交貨提前期是影響供應(yīng)鏈敏捷度的兩個(gè)重要因素。

(4)、產(chǎn)品價(jià)格:是指企業(yè)采購(gòu)的每一單位產(chǎn)品的價(jià)格。在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中,產(chǎn)品價(jià)格不再是選擇供應(yīng)商時(shí)考慮的首要因素,但仍是選擇供應(yīng)商的重要因素。

(5)、 合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟

步驟1:分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境(需求、必要性)

步驟2:確立合作伙伴選擇目標(biāo)

步驟3:制定合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

步驟4:成立評(píng)價(jià)小組

步驟5:合作伙伴參與

步驟6:評(píng)價(jià)合作伙伴

步驟7:實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系

相關(guān)軟件

mySCM物流管理套件

mySCM物流管理套件繼承和融合了多年以來(lái)的行業(yè)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn),旨在成為全球領(lǐng)先的優(yōu)秀且成功的SCM物流管理軟件,完美的服務(wù)于第三方物流、電子商務(wù)以及企業(yè)物流與供應(yīng)鏈,滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)于當(dāng)前和未來(lái)物流信息化的整體需求。該套件既允許用戶(hù)自主選擇功能組件進(jìn)行配置,也支持企業(yè)根據(jù)自身獨(dú)特的管理方式對(duì)標(biāo)準(zhǔn)組件進(jìn)行調(diào)整,以充分滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化和差異化的追求。同時(shí),該套件兼?zhèn)涑砷L(zhǎng)性和可擴(kuò)展性,伴隨著用戶(hù)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展,可通過(guò)簡(jiǎn)單調(diào)整和擴(kuò)展,實(shí)現(xiàn)軟件與企業(yè)同步成長(zhǎng),甚至是推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。避免系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)最大化的價(jià)值。mySCM物流管理套件結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的管理理念和中國(guó)特有的復(fù)雜計(jì)費(fèi)規(guī)則,建立優(yōu)化的物流網(wǎng)絡(luò),用成熟的OMS、WMS、TMS、計(jì)費(fèi)引擎、策略管理、代收代付管理、績(jī)效管理、計(jì)劃任務(wù)、監(jiān)控管理等,可隨時(shí)掌控產(chǎn)品的庫(kù)存分布和在途量及流向,形成供應(yīng)鏈內(nèi)信息共享,從而降低企業(yè)的庫(kù)存和運(yùn)輸成本、優(yōu)化物流資源、提高供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作效率、提升服務(wù)質(zhì)量。

供應(yīng)鏈管理的四大支點(diǎn)

供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn),是把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠(chǎng)家、分銷(xiāo)商、零售商等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行優(yōu)化,使生產(chǎn)資料以最快的速度,通過(guò)生產(chǎn)、分銷(xiāo)環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品,到達(dá)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者手中。這不僅可以降低成本,減少社會(huì)庫(kù)存,而且使社會(huì)資源得到優(yōu)化配置。更重要的是,逋過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷(xiāo)售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng),最終把產(chǎn)品以合理的價(jià)格,把合適的產(chǎn)品,及時(shí)送到捎費(fèi)者手上。計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的戴爾公司在其供應(yīng)鏈管理上采取了極具創(chuàng)新的方法,體現(xiàn)出有效的供應(yīng)鏈管理優(yōu)越性。構(gòu)造高效供應(yīng)鏈可以從四個(gè)方面人手:

供應(yīng)鏈管理
1、以顧客為中心

從某種意義上講,供應(yīng)鏈管理本身就是以顧客為中心的“拉式”營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)的結(jié)果,其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),都是為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值,都是以市場(chǎng)需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力。顧客價(jià)值是供應(yīng)鏈管理的核心,企業(yè)是根據(jù)顧客的需求來(lái)組織生產(chǎn);以往供應(yīng)鏈的起始動(dòng)力來(lái)自制造環(huán)節(jié),先生產(chǎn)物品,再推向市場(chǎng),在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之前,是不會(huì)知道銷(xiāo)售效果的。在這種“推式系統(tǒng)”里,存貨不足和銷(xiāo)售不佳的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)存在。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開(kāi)始,企業(yè)已經(jīng)讓顧客參與,以使產(chǎn)品能真正符合顧客的需求。這種“拉式系統(tǒng)”的供應(yīng)鏈?zhǔn)且灶櫩偷男枨鬄樵瓌?dòng)力的。

供應(yīng)鏈管理始于最終用戶(hù)。其架構(gòu)包括三個(gè)部分:客戶(hù)服務(wù)戰(zhàn)略決定企業(yè)如何從利潤(rùn)最大化的角度對(duì)客戶(hù)的反饋和期望作出反應(yīng);需求傳遞戰(zhàn)略則是企業(yè)以何種方式將客戶(hù)需求與產(chǎn)品服務(wù)的提供相聯(lián)系廣采購(gòu)戰(zhàn)略決定企業(yè)在何地、怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)。

客戶(hù)服務(wù)戰(zhàn)略。第一步是對(duì)客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分,以確定不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶(hù)期望的服務(wù)水平。第二步應(yīng)分析服務(wù)成本,包括企業(yè)現(xiàn)有的客戶(hù)服務(wù)成本結(jié)構(gòu)和為達(dá)到不同細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)水平所需的成本。第三步是銷(xiāo)售收入管理,這二步非常重要,但常被企業(yè)忽視。當(dāng)企業(yè)為不同客戶(hù)提供新的服務(wù)時(shí),客戶(hù)對(duì)此會(huì)如何反應(yīng)?是購(gòu)買(mǎi)增加而需要增加產(chǎn)能,還是客戶(hù)忠誠(chéng)度上升,使得企業(yè)可以提高價(jià)格?企業(yè)必須對(duì)客戶(hù)作出正確反應(yīng),以使利潤(rùn)最大化。

需求傳遞戰(zhàn)略。企業(yè)采取何種銷(xiāo)售渠道組合把產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)客戶(hù),這一決策對(duì)于客戶(hù)服務(wù)水平和分銷(xiāo)成本有直接影響。而需求規(guī)劃,即企業(yè)如何根據(jù)預(yù)測(cè)和分析,制定生產(chǎn)和庫(kù)存計(jì)劃來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求,是大多數(shù)企業(yè)最為重要的職能之一。良好的需求規(guī)劃是成功地滿(mǎn)足客戶(hù)需求、使成本最小化的關(guān)鍵。

采購(gòu)戰(zhàn)略。關(guān)鍵決策是自產(chǎn)還是外購(gòu),這直接影響企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和所承擔(dān)的勞動(dòng)力、匯率、運(yùn)輸?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn);此外,企業(yè)的產(chǎn)能如何規(guī)劃布置,以及企業(yè)如何平衡客戶(hù)滿(mǎn)意和生產(chǎn)效率之間的關(guān)系,都是很重要的內(nèi)容。

2、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心竟?fàn)幜?/b>

在供應(yīng)鏈管理中,一個(gè)重要的理念就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力,并為其在供應(yīng)鏈上定位,將非核心業(yè)務(wù)外包。由于企業(yè)的資源有限,企業(yè)要在各式各樣的行業(yè)和領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是十分困難的,因此它必須集中資源在某個(gè)自己所專(zhuān)長(zhǎng)的領(lǐng)域,即核心業(yè)務(wù)上。這樣在供應(yīng)鏈上定位,成為供應(yīng)鏈上一個(gè)不可替代的角色。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以下特點(diǎn):第一點(diǎn)是仿不了,就是別的企業(yè)模仿不了,它可能是技術(shù),也可能是企業(yè)文化。第二點(diǎn)是買(mǎi)不來(lái),就是說(shuō)這樣的資源沒(méi)有市場(chǎng),市場(chǎng)上買(mǎi)不到。所有在市場(chǎng)上能得到的資源都不會(huì)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三點(diǎn)是拆不開(kāi),拆不開(kāi)強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的資源和能力具有互補(bǔ)性,有了這個(gè)互補(bǔ)性,分開(kāi)就不值錢(qián),合起來(lái)才值錢(qián)。第四點(diǎn)是帶不走。強(qiáng)調(diào)的是資源的組織性,好多資源可能像個(gè)人,好比你拿到了MBA學(xué)位,這時(shí)候你的身價(jià)就高了,你可以帶走。這樣的資源本身不構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,帶不走的東西包括互補(bǔ)性,或者它是屬于企業(yè)的,好比專(zhuān)利權(quán),如果專(zhuān)利權(quán)屬于個(gè)人,這個(gè)企業(yè)就不具有競(jìng)爭(zhēng)力。一些優(yōu)秀企業(yè)之所以、能夠以自己為中心構(gòu)建起高效的供應(yīng)鏈,就在于它們有著不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力,并且憑借這種競(jìng)爭(zhēng)力把上下游的企業(yè)串在一起,形成一個(gè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的有機(jī)鏈條。比如,沃爾瑪作為一家連鎖商業(yè)零售企業(yè),高水準(zhǔn)的服務(wù)以及以此為基礎(chǔ)構(gòu)造的顧客網(wǎng)絡(luò)是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。于是,沃爾瑪超越自身的“商業(yè)零售企業(yè)”身份,建立起了高效供應(yīng)鏈。首先,沃爾瑪不僅僅是一家等待上游廠(chǎng)商供貨、組織配送的純粹的商業(yè)企業(yè),而且也直接參與到上游廠(chǎng)商的生產(chǎn)計(jì)劃中去,與上游廠(chǎng)商共同商討和制定產(chǎn)品計(jì)劃、供貨周期,甚至幫助上游廠(chǎng)商進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量控制等方面的工作。這就意味著沃爾瑪總是能夠最早得到市場(chǎng)上最希望看到的商品,當(dāng)別的零售商正在等待供貨商的產(chǎn)品目錄或者商談合同時(shí),沃爾瑪?shù)呢浖苌弦呀?jīng)開(kāi)始熱銷(xiāo)這款產(chǎn)品了。其次,沃爾瑪高水準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)能夠做到及時(shí)地將消費(fèi)者的意見(jiàn)反饋給廠(chǎng)商,并幫助廠(chǎng)商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善。過(guò)去,商業(yè)零售企業(yè)只是作為中間人,將商品從生產(chǎn)廠(chǎng)商傳遞到消費(fèi)者手里,反過(guò)來(lái)再將消費(fèi)者的意見(jiàn)通過(guò)電話(huà)或書(shū)面形式反饋到廠(chǎng)商那里。看起來(lái)沃爾瑪并沒(méi)有獨(dú)到之處,但是結(jié)果卻差異很大。原因就在于,沃爾瑪能夠參與到上游廠(chǎng)商的生產(chǎn)計(jì)劃和控制中去,因此能夠?qū)⑾M(fèi)者的意見(jiàn)迅速反映到生產(chǎn)中,而不是簡(jiǎn)單地充當(dāng)二傳手或者傳聲筒。

沃爾瑪?shù)乃悸凡⒉粡?fù)雜,但多數(shù)商業(yè)企業(yè)更多的是“充當(dāng)廠(chǎng)商和消費(fèi)者的橋梁”,缺乏參與和控制生產(chǎn)的能力。也就是說(shuō),沃爾瑪?shù)哪J揭呀?jīng)跨越了企業(yè)內(nèi)部管理和與外界“溝通”的范疇,而是形成了以自身為鏈主,鏈接生產(chǎn)廠(chǎng)商與顧客的全球供應(yīng)鏈。而這一供應(yīng)鏈正是通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)保障的,這就是它的一整套先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。離開(kāi)了統(tǒng)一、集中、實(shí)時(shí)監(jiān)挖的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),沃爾瑪?shù)闹苯印翱刂粕a(chǎn)”和高水準(zhǔn)的“客戶(hù)服務(wù)”將無(wú)從談起。

3、相互協(xié)作的雙贏(yíng)理念

傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,供銷(xiāo)之間互不相干,是一種敵對(duì)爭(zhēng)利的關(guān)系,系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差。企業(yè)和各供應(yīng)商沒(méi)有協(xié)調(diào)一致的計(jì)劃,每個(gè)部門(mén)各搞一套,只顧安排自己的活動(dòng),影響整體最優(yōu)。與供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙胖關(guān)系,且往往從短期效益出發(fā),挑起供應(yīng)商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),失去了供應(yīng)商的信任與合作基礎(chǔ)。市場(chǎng)形勢(shì)好時(shí)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商態(tài)度傲慢,市場(chǎng)形勢(shì)不好時(shí)又企圖將損失轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷(xiāo)商,因此得不到經(jīng)銷(xiāo)商的信任與合作。而在供應(yīng)鏈管理的模式下,所有環(huán)節(jié)都看作一個(gè)整體,鏈上的企業(yè)除了自身的利益外,還應(yīng)該一同去追求整體的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。因?yàn)樽罱K客戶(hù)選擇一件產(chǎn)品,整條供應(yīng)鏈上所有成員都受益;如果最終客戶(hù)不要這件產(chǎn)品,則整條供應(yīng)鏈上的成員都會(huì)受損失??梢哉f(shuō),合作是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)關(guān)鍵。

KTI RFID醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)示意圖
在供應(yīng)鏈管理中,不但有雙贏(yíng)理念,更重要的是通過(guò)技術(shù)手段把理念形態(tài)落實(shí)到操作實(shí)務(wù)上。關(guān)鍵在于將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶(hù)集成起來(lái),形成一個(gè)集成化的供應(yīng)鏈。而與主要供應(yīng)商和用戶(hù)建立良好的合作伙伴關(guān)系,即所謂的供應(yīng)鏈合作關(guān)系,是集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。此階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理,管理的重點(diǎn)是以面向供應(yīng)商和用戶(hù)取代面向產(chǎn)品,增加與主要供應(yīng)商和用戶(hù)的聯(lián)系,增進(jìn)相互之間的了解(產(chǎn)品、工藝、組織、企業(yè)文化等),相互之間保持一定的一致性,實(shí)現(xiàn)信息共享等。企業(yè)應(yīng)通過(guò)為用戶(hù)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的產(chǎn)品和服務(wù)或增值的信息而獲利。供應(yīng)商管理庫(kù)存和共同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與庫(kù)存補(bǔ)充的應(yīng)用就是企業(yè)轉(zhuǎn)向改善、建立良好的合作伙伴關(guān)系的典型例子。通過(guò)建立良好的合作伙伴關(guān)系,企業(yè)就可以更好地與用戶(hù)、供應(yīng)商和服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)集成和合作,共同在預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸計(jì)劃和競(jìng)爭(zhēng)策略等方面設(shè)計(jì)和控制整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。對(duì)于主要用戶(hù),企業(yè)一般建立以用戶(hù)為核心的小組,這樣的小組具有不同職能領(lǐng)域的功能,從而更好地為主要用戶(hù)提供有針對(duì)性的服務(wù)。

4、優(yōu)化信息流程

信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶(hù)和供貨商的溝通過(guò)程,以前只能以電話(huà)、傳真,甚至面見(jiàn)達(dá)成信息交流的目的。能利用電子商務(wù)、電子郵件,甚至互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交流,雖然手段不同,但內(nèi)容并沒(méi)有改變。而計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于其自動(dòng)化操作和處理大量數(shù)據(jù)的能力,使信息流通速度加快,同時(shí)減少失誤。然而,信息系統(tǒng)只是支持業(yè)務(wù)過(guò)程的工具,企業(yè)本身的商業(yè)模式?jīng)Q定著信息系統(tǒng)的架構(gòu)模式。

為了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化,必須從與生產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的第一層供應(yīng)商開(kāi)始,環(huán)環(huán)相扣,直到貨物到達(dá)最終用戶(hù)手中,真正按鏈的特性改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程,使各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都具有處理物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力。要形成貫穿供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫(kù)的信息集成,從而集中協(xié)調(diào)不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。所謂關(guān)鍵數(shù)據(jù),是指訂貨預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、缺貨情況、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸安排、在途物資等數(shù)據(jù)。

為便于管理人員迅速、準(zhǔn)確地獲得各種信息,應(yīng)該充分利用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、Inter- net等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫(kù)信息集成,達(dá)到共享采購(gòu)訂單的電子接受與發(fā)送、多位置庫(kù)存控制、批量和系列號(hào)跟蹤、周期盤(pán)點(diǎn)等重要信息。

運(yùn)作關(guān)鍵

(1)以顧客為中心,以市場(chǎng)需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力

(2)強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù),建立核心競(jìng)爭(zhēng)力,在供應(yīng)鏈上明確定位,將非核心業(yè)務(wù)外包

(3)各企業(yè)緊密合作,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共享利益

(4)對(duì)工作流程、實(shí)物流程、信息流程和資金流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)行、修正和不斷改進(jìn)

(5)利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作

(6)縮短產(chǎn)品完成時(shí)間,使生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時(shí)需求

(7)減少采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本。

供應(yīng)鏈管理作為一種全新的企業(yè)管理模式,為廣大中小企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了新的途徑,從供應(yīng)鏈管理的角度去考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理就顯得尤為重要。下面《老板》雜志就簡(jiǎn)單介紹一下企業(yè)管理者該如何做好企業(yè)供應(yīng)鏈管理:

1、加快人才隊(duì)伍的建設(shè),提高組織的學(xué)習(xí)能力

對(duì)于企業(yè)管理者而言,人才是成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。由于中小企業(yè)在供應(yīng)鏈管理意識(shí)方面的滯后,導(dǎo)致熟悉企業(yè)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和企業(yè)管理知識(shí)、又懂得計(jì)算機(jī)知識(shí)和實(shí)務(wù)操作的人才在中小企業(yè)中極為缺乏。這就要求中小企業(yè)必須加快人才隊(duì)伍的建設(shè),采用引進(jìn)來(lái)培養(yǎng)、送出去進(jìn)修、加強(qiáng)對(duì)在職員工的培訓(xùn)等方式,形成一支既熟悉企業(yè)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和企業(yè)管理知識(shí)、又懂得計(jì)算機(jī)知識(shí)和實(shí)務(wù)操作的人才隊(duì)伍,以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理人才的需求。

2、采用基于A(yíng)SP的第三方供應(yīng)鏈管理平臺(tái)

鑒于很多中小企業(yè)都面臨著資金短缺的問(wèn)題,因此中小企業(yè)管理者在實(shí)施供應(yīng)鏈管理過(guò)程中,可以采用基于A(yíng)SP的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)信息系一統(tǒng)。ASP(應(yīng)用服務(wù)提供商)模式是一種較先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)模式,采用第三方供應(yīng)鏈管理平臺(tái),也就是核心企業(yè)與他的渠道伙伴共同利用第三方投資建設(shè)的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理功能,核心企業(yè)及其合作伙伴不再投資、運(yùn)營(yíng)和管理其實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理所需要的供應(yīng)鏈管理平臺(tái),而是與第三方供應(yīng)鏈管理平臺(tái)服務(wù)商達(dá)成協(xié)議,通過(guò)Internet直接利用第三方為其提供的供應(yīng)鏈管理軟件功能,并享受第三方供應(yīng)鏈平臺(tái)服務(wù)商提供的各種服務(wù)。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一項(xiàng)投資巨大、技術(shù)復(fù)雜的專(zhuān)項(xiàng)工作,企業(yè)管理者如果獨(dú)自建立自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),則要耗費(fèi)大量的人力和物力,需要付出高額的沉沒(méi)成本,而且隨著企業(yè)本身業(yè)務(wù)的變化和發(fā)展,還需要不斷地對(duì)這個(gè)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)進(jìn)行升級(jí),這個(gè)費(fèi)用更是難以估量。

3、加強(qiáng)信息化建設(shè)

當(dāng)今時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)、產(chǎn)品等競(jìng)爭(zhēng)都離不開(kāi)信息,實(shí)施供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)企業(yè)間的互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)快速開(kāi)發(fā)和制造產(chǎn)品,滿(mǎn)足市場(chǎng)多樣化、個(gè)性化需求。要達(dá)到這個(gè)目的,必須有現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的支持。因此,中小企業(yè)管理者應(yīng)把信息化建設(shè)作為頭等大事來(lái)抓,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),促進(jìn)信息在供應(yīng)鏈各成員之間的共享。首先,強(qiáng)化企業(yè)管理者對(duì)信息化的緊迫感和責(zé)任感,不能認(rèn)為企業(yè)規(guī)模小就無(wú)需搞信息化:其次,建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),研究實(shí)施,做到既滿(mǎn)足需要,又考慮到將來(lái)的升級(jí)發(fā)展,還要充分考慮到供應(yīng)鏈各成員之間信息系統(tǒng)的兼容性和接口問(wèn)題;最后,要進(jìn)行員工信息化知識(shí)和技能的培訓(xùn)。

功能模塊

參考:十方通供應(yīng)鏈鏈管理功能模塊

供應(yīng)鏈合作
1.1.1.采購(gòu)管理

融入供應(yīng)鏈管理的理念,采用“以無(wú)定購(gòu)'的原則,達(dá)到減少庫(kù)存,加快周轉(zhuǎn)的管理目標(biāo)。

采用智能訂單生成技術(shù),按照當(dāng)前庫(kù)存和銷(xiāo)售計(jì)劃自動(dòng)計(jì)算所需要采購(gòu)的商品種類(lèi)和數(shù)進(jìn)。

跨企業(yè)數(shù)據(jù)交換技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單從簽訂、執(zhí)行、物流配送和貨款收付的全程跟蹤。

多部門(mén)協(xié)同工作,實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)部門(mén)、管理部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)配送、財(cái)務(wù)部門(mén)等之間的全面協(xié)調(diào)。

建立完善的供應(yīng)商資料和供應(yīng)商評(píng)估信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的分類(lèi)管理和業(yè)務(wù)分權(quán)限管理。

1.1.2. 銷(xiāo)售管理

完善的客戶(hù)管理功能,具有客戶(hù)分類(lèi)管理自定義業(yè)務(wù)員分區(qū)管理和客戶(hù)管理授權(quán)功能。

銷(xiāo)售商品按客戶(hù)分類(lèi)授權(quán),可以根據(jù)不同的類(lèi)型客戶(hù)授權(quán)不同的商品和銷(xiāo)隹?jī)r(jià)格。

訂單全程跟蹤功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單從簽訂、執(zhí)行、物流配送和貨款收付的全程跟蹤。

全面的貨款管理功能,具有應(yīng)收賬款查詢(xún)、賬款風(fēng)險(xiǎn)拫示和分祈等功能。

1.1.3. 生產(chǎn)管理

生產(chǎn)計(jì)劃管理,根據(jù)銷(xiāo)隹計(jì)劃、生產(chǎn)能力和物料供應(yīng)情況,生成生產(chǎn)計(jì)劃。

物料箝求協(xié)同,根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃生成物料箝求計(jì)劃和物料采購(gòu)計(jì)劃,通過(guò)系統(tǒng)與供應(yīng)商協(xié)同,根據(jù)供應(yīng)商的供應(yīng)能力調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。

JIT供料模式,根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)工藝路線(xiàn),生產(chǎn)JIT供料計(jì)劃,使物料供應(yīng)部門(mén)能夠在準(zhǔn)

確的時(shí)間、把準(zhǔn)確的物料、以準(zhǔn)確的方式和準(zhǔn)確的數(shù)8送到準(zhǔn)確的工位。

1.1.4.倉(cāng)庫(kù)管理

規(guī)范業(yè)務(wù)流程,對(duì)來(lái)貨簽收、入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、發(fā)貨管理、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)內(nèi)移位和庫(kù)間調(diào)撥進(jìn)行全方位的管理。

自定義庫(kù)位設(shè)罡,智能分配存放庫(kù)位和揀貨庫(kù)位,減少揀貨錯(cuò)誤,提髙倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率。

強(qiáng)大的查詢(xún)功能,可以隨時(shí)準(zhǔn)確查詢(xún)商品的庫(kù)存數(shù)8和存放庫(kù)位,全面了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)容愔況。

融合了多種物流設(shè)備接口,可以兼容普通條碼、RFID標(biāo)簽等采集設(shè)備和自動(dòng)分揀設(shè)備。

1.1.5.庫(kù)存管理

可以根據(jù)每一個(gè)商品的歷史周轉(zhuǎn)里,對(duì)商品的庫(kù)存上下限進(jìn)行設(shè)置,以達(dá)到對(duì)不同商品庫(kù)存分類(lèi)管理的目標(biāo)。

應(yīng)用了供應(yīng)鏈一體化的理念,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游之間的庫(kù)存數(shù)堡實(shí)時(shí)共享,隨時(shí)掌握供應(yīng)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)的庫(kù)存情況。

用戶(hù)可以有選擇性的設(shè)置與供應(yīng)商或者客戶(hù)共享庫(kù)存,靈活牢控客戶(hù)關(guān)系和商業(yè)機(jī)密。1.1.6.分銷(xiāo)管理

完善的客戶(hù)管理功能,具有客戶(hù)分類(lèi)管理、自定義業(yè)務(wù)員分區(qū)管理和客戶(hù)管理授權(quán)功能。

銷(xiāo)售商品按客戶(hù)分類(lèi)授權(quán),可以根據(jù)不同的類(lèi)型客戶(hù)授權(quán)不同的商品和銷(xiāo)售價(jià)格。

訂單全程跟蹤功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單從簽訂、執(zhí)行、物流配送和貨款收付的全程跟蹤。

全面的貨款管理功能,具有應(yīng)收賬款查詢(xún)、賬欸風(fēng)險(xiǎn)提示和分析等功能。

1.1.7. 零售管理

完善的門(mén)店零售(POS)終端管理系統(tǒng),使零售操作更加快捷、準(zhǔn)確。

網(wǎng)店零售管理,每一個(gè)實(shí)體店,都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)店,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店和實(shí)體店同步銷(xiāo)售。

連鎖零售門(mén)店實(shí)行統(tǒng)一配貨,共享會(huì)員信息,店間庫(kù)存共享,實(shí)現(xiàn)快速調(diào)貨。 準(zhǔn)確掌握分銷(xiāo)渠道中每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)庫(kù)存情況,為準(zhǔn)時(shí)配貨和管理決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

1.1.8. 配送管理

供應(yīng)鏈管理

支持客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)、傳真等多種方式發(fā)送托運(yùn)指示。

根據(jù)不同的配送方式和線(xiàn)路自動(dòng)生成費(fèi)用清單。適應(yīng)于多網(wǎng)點(diǎn)、跨區(qū)域的收發(fā)貨和轉(zhuǎn)運(yùn)管理。

具有批量轉(zhuǎn)發(fā)下家和接受同行轉(zhuǎn)來(lái)的貨物,自動(dòng)計(jì)算相關(guān)費(fèi)用

可以創(chuàng)建和維護(hù)客戶(hù)資料、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)、評(píng)估。

1.1.9. 財(cái)務(wù)管理

與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了全面的對(duì)接,減少了操作人員多次錄入的繁瑣和可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。

具有總賬、明細(xì)分類(lèi)賬、現(xiàn)金曰記賬、銀行曰記賬等完善的會(huì)計(jì)賬戶(hù)管理。

可以自定義設(shè)置和自動(dòng)生成資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流5表等財(cái)務(wù)報(bào)表。

具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)表功能,為決策者提供了健全的參考數(shù)據(jù)。

1.1.10. 辦公管理

系統(tǒng)融合了創(chuàng)新的管理理念和先進(jìn)的信息技術(shù),為企業(yè)提高工作效率、節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本、提髙企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,拫供了先進(jìn)的管理工具,使企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化和可視化的管理。

1.1.11. 企業(yè)網(wǎng)站

利用系統(tǒng)提供的多種網(wǎng)站模板,快速建立具有獨(dú)立域名的企業(yè)網(wǎng)站,豐富自身宣傳媒介。

1.1.12. 宣傳推廣

利用十方通電子商務(wù)平臺(tái),對(duì)企業(yè)特性和服務(wù)特性進(jìn)行宣傳。

借助群體優(yōu)勢(shì),依靠商城品牌、行業(yè)、地域便利等資源優(yōu)勢(shì)向客戶(hù)推薦。

供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)是指供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量,主要包括合格率、廢品率、退貨率、破損率、破損物價(jià)值等指標(biāo)。

培訓(xùn)專(zhuān)家

:全球500強(qiáng)華人講師,亞太地區(qū)十大金牌講師,權(quán)威企業(yè)供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)專(zhuān)家,清華大學(xué)總裁俱樂(lè)部專(zhuān)家委員會(huì)委員,百余家報(bào)紙雜志、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站專(zhuān)欄作者,北京大學(xué)、清華大學(xué)等多家高校總裁班特聘教授。

:中國(guó)十大權(quán)威HR管理專(zhuān)家,知名供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)專(zhuān)家,清華、北大等知名大學(xué)特邀培訓(xùn)師,李繪芳老師擁有10年左右供應(yīng)鏈管理工作經(jīng)驗(yàn),在長(zhǎng)期的實(shí)踐中,積累了豐富的人供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)。在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域有一定影響,李繪芳老師的公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)、論壇數(shù)百場(chǎng),學(xué)員十萬(wàn)余人,廣受好評(píng)。

:贏(yíng)在前沿特邀講師,中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師,權(quán)威供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)專(zhuān)家,近十多年來(lái),足跡遍布?xì)W亞及中國(guó)大陸地區(qū),在先后為國(guó)內(nèi)外各類(lèi)企事業(yè)單位提供了供應(yīng)鏈管理咨詢(xún)項(xiàng)目,舉行了上千場(chǎng)主題演講與管理培訓(xùn)。

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