原創(chuàng) 2018-01-16 杭州蝶施龍雄
從事ERP行業(yè)十多年來，從甲方到乙方，從IT經(jīng)理到ERP顧問和項目管理者，一直都在實踐并尋找一個問題的答案。ERP項目如何確保成功？
要回答這個問題，首先要明確，ERP是什么？
ERP（Enterprise Resource Planning）是企業(yè)資源計劃，蘊含事前計劃、事中控制、事后分析的管理思想，同時也是一個將物流、資金流和信息流三流合一的信息管理系統(tǒng)，做得好的企業(yè)通常會“以整體觀代替局部觀，以產(chǎn)出觀代替成本觀，以邏輯觀代替經(jīng)驗觀”
ERP管理思想通過軟件開發(fā)過程，變成ERP軟件，ERP軟件通過ERP實施變成ERP系統(tǒng)，而企業(yè)
最終使用的是ERP系統(tǒng)，而不是ERP軟件
從乙方實施角度看，ERP顧問有三個必修的內(nèi)外功，就ERP本身而言，基礎(chǔ)資料、單據(jù)、報表、流程和參數(shù)配置是外功，數(shù)據(jù)庫后臺功力是內(nèi)功；就ERP實施而言，ERP知識技能是外功，管理知識技能是內(nèi)功；就特定行業(yè)或特定客戶而言，ERP和管理知識技能都是內(nèi)功，對行業(yè)和客戶的理解和把握是外功?！綞RP的三個內(nèi)外功】兼修，方為王道
從甲方項目管理來看，有沒有簡單扼要的成功公式呢？ 我的理解是ERP成功=三分技術(shù)+七分管理+12分?jǐn)?shù)據(jù)+20分應(yīng)用+100分重視。三分技術(shù)，七分管理 有兩層意思，1 做得好，技術(shù)起的作用只占30%。管理起的作用占70%。 2 如果技術(shù)少一分，那么整體效果如差1/3。ERP項目的七分管理管什么呢？如果展開說，一本書的篇幅也未必能說清楚，我的習(xí)慣是找?guī)讉€提綱挈領(lǐng)的關(guān)鍵詞來作為抓手，雖然不符合MECE原則，但便于使用便于傳播和吸收。
今天我們先說一下技術(shù)部分
如上圖所示，技術(shù)分為兩個層面，一個是產(chǎn)品的技術(shù)，一個是人員的技術(shù)。人員又分為甲方和實施方。甲方主要是 研發(fā)技術(shù)和IT技術(shù)。實施方主要參與人員是項目經(jīng)理，實施顧問和開發(fā)顧問。
產(chǎn)品的技術(shù)成熟度，可以分為3個部分考察，1 功能是否滿足需求 2 操作是否便捷 3 擴(kuò)展性是否足夠好 （如是否能快速調(diào)整滿足企業(yè)的需求變更、流程變更 、自定義報表以及后續(xù)可能會使用到的移動應(yīng)用、商業(yè)智能分析和其他模塊如CRM等）。這三個部分應(yīng)該主要在 ERP選型的時候進(jìn)行考察
人員的技術(shù)成熟度，考察乙方，主要考察項目經(jīng)理和實施顧問（可以為同一人），考察的重點在以下方面
1 需求理解能力
2 溝通能力
3 項目管理能力
4 軟件的熟悉程度
5 解決方案的能力
6 分析和解決問題的能力
人員的技術(shù)成熟度，甲方反思自己，主要涉及研發(fā)技術(shù)和IT技術(shù)。
研發(fā)技術(shù)
1 物料編碼和名稱 是否規(guī)范、完整、準(zhǔn)確
2 BOM、工藝和圖紙 是否規(guī)范、完整、準(zhǔn)確
3 是否有專人進(jìn)行物料和BOM的管理（專職或兼職皆可，具體情況具體分析）
4 項目開始后，物料和BOM 需要新增和修改時，是否能及時準(zhǔn)確的得到響應(yīng)
IT技術(shù)
1 是否有專人進(jìn)行ERP的維護(hù)（專職或兼職皆可，具體情況具體分析）
2 是否有人能承接完整的ERP知識轉(zhuǎn)移
3 知識轉(zhuǎn)移后，簡單問題，內(nèi)部是否能及時快速處理。如MRP計算遇到疑問，能快速分析和解答
4 簡單的報表需求，如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、KPI考核指標(biāo)統(tǒng)計等，內(nèi)部IT是否能進(jìn)行處理
從知行合一的角度，掌握好本篇文章的思路，有什么用呢？ 我分享幾點，方便讀者做自檢
1 對于正在進(jìn)行ERP選型的企業(yè)，請重點做好ERP產(chǎn)品、供應(yīng)商和實施顧問的考察。加作者微信，可免費獲取 ERP選型評分表，供參考
2 對于已經(jīng)使用ERP的企業(yè)，請檢查是否有滿足需求的ERP專員或者ERP管理員（可兼職），如果沒有，建議盡快培養(yǎng)或招募。
3 如果你是實施顧問，建議對照ERP的3個內(nèi)外功進(jìn)行查漏補缺
4 如果你是甲方，建議掌握好ERP成功公式=三分技術(shù)+七分管理+12分?jǐn)?shù)據(jù)+20分應(yīng)用+100分重視
建議：
v1 想清楚想要什么
v2 甲乙雙方積極配合，才更容易成功
v3 合適的才是最好的
v4 系統(tǒng)的柔性，擴(kuò)展性很重要
v5 成功的項目應(yīng)該是增值的（收益>投資）
附上部分項目，技術(shù)落地的效果圖。分別是金蝶K3和其他系統(tǒng)集成、K3不同賬套之間集成，以及KPI指標(biāo)統(tǒng)計的效果圖
最后祝大家erp應(yīng)用都能更上一層樓，走上成功的階梯
