1、項(xiàng)目經(jīng)理的能力和職能？
-- 項(xiàng)目經(jīng)理最重要的是協(xié)調(diào)溝通能力和組織能力，能夠安排合適的人到合適的位置，制定較完備的項(xiàng)目計(jì)劃方案，讓項(xiàng)目組成員清楚了解各自的職責(zé)、工作量及時(shí)間安排，遇到困難能準(zhǔn)確找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)迅速組織人員解決之。
項(xiàng)目經(jīng)理不一定要技術(shù)最好，但技術(shù)好的項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度推進(jìn)困難的時(shí)候?qū)⑵鸬胶艽蟮淖饔谩?/p>
2、結(jié)合人、成本、功能、質(zhì)量和進(jìn)度這五大因素怎樣管理好一個(gè)項(xiàng)目？
－－ 以人為本這是前提，只要保證將合適的人各就各位，這為項(xiàng)目的成功奠定了良好的基礎(chǔ)
成本、功能、質(zhì)量、進(jìn)度是矛盾統(tǒng)一體，要想以最低的成本按進(jìn)度要求的完成一個(gè)功能完備、質(zhì)量高的項(xiàng)目，這多半是理想狀態(tài)下的情況，真正的項(xiàng)目實(shí)施之后很難達(dá)到這個(gè)要求，所以，我們必須在做項(xiàng)目分析和做實(shí)施方案時(shí)，做一些取舍。
首先嚴(yán)格控制成本，這是做一個(gè)項(xiàng)目的最終目的，我們需要盈利，虧本的生意我們不做，除非我們的項(xiàng)目組是無需盈利的機(jī)構(gòu)組織；進(jìn)度與成本成比例，進(jìn)度越快成本越低，所以保證進(jìn)度是控制成本的手段。
其次項(xiàng)目質(zhì)量和功能，已定義好的必要功能是一定要的，多余的內(nèi)容盡量暫不考慮，在設(shè)計(jì)之初多考慮一下系統(tǒng)的可擴(kuò)充性，設(shè)計(jì)一個(gè)易于修改和測(cè)試的系統(tǒng)，嚴(yán)把測(cè)試關(guān)是保證項(xiàng)目質(zhì)量的有效手段，一個(gè)項(xiàng)目最重要的是在設(shè)計(jì)階段要盡量考慮全面，這對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說，經(jīng)驗(yàn)很重要。
簡(jiǎn)單總結(jié)：首先考慮成本，然后再對(duì)其他4項(xiàng)做出取舍，在項(xiàng)目整個(gè)過程中，根據(jù)進(jìn)度適當(dāng)調(diào)整。當(dāng)然最好是能以我們最理想的情況下成功的完成整個(gè)項(xiàng)目。
3、項(xiàng)目實(shí)施有哪些主要階段，每個(gè)階段應(yīng)該提交什么成果？
這里只是列出幾個(gè)大的階段
階段 成果
1.需求分析－－ 提交《項(xiàng)目需求說明書》，并得到雙方認(rèn)可。
2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)－－ 提交《體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)書》《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)書》《界面設(shè)計(jì)書》《模塊設(shè)計(jì)書》，均通過審評(píng)
3.實(shí)現(xiàn)和測(cè)試－ 項(xiàng)目得到成品，并按《項(xiàng)目需求說明書》要求測(cè)試完畢，解決了所有已知問題。
4.結(jié)項(xiàng)階段－－ 客戶驗(yàn)收通過。
5.具體實(shí)施和維護(hù)階段－－實(shí)施成功，并合同要求進(jìn)行維護(hù)
4、如何識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)？
以后經(jīng)驗(yàn)和收集到的資料對(duì)項(xiàng)目中將遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)各種分析進(jìn)行分析評(píng)級(jí)，設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也就是風(fēng)險(xiǎn)可承受范圍，然后針對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)列出降低風(fēng)險(xiǎn)各種方案，確保風(fēng)險(xiǎn)真的來臨之時(shí)，有可用方案應(yīng)對(duì)。我們無法完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，只能把未來的風(fēng)險(xiǎn)控制在盡量低的范圍內(nèi)。
5、需求變更管理的手段和與客戶溝通的手段？
項(xiàng)目開發(fā)過程中，需求變更是不能回避的問題，我們需要一個(gè)正規(guī)的變更文檔來定義每一次變更，并保持各個(gè)階段文檔的一致性，避免混亂。對(duì)于需求變更應(yīng)得到客戶在開發(fā)成本和進(jìn)度的認(rèn)可情況下進(jìn)行，而不是一未滿足客戶，導(dǎo)致嚴(yán)重超支延期。 變更這對(duì)項(xiàng)目開發(fā)一方是很頭痛的問題，變更應(yīng)該有所控制，在雙方相互協(xié)調(diào)、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一的前提下進(jìn)行，與客戶的溝通盡量采用可見的通俗易懂的方式方法進(jìn)行。但在必要的情況下，應(yīng)該采取對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)手段，避免不合理的要求。
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