就盆地個(gè)人的理解，從手機(jī)客戶(hù)端設(shè)計(jì)流程來(lái)說(shuō)，和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程并沒(méi)有太大的區(qū)別，盆地個(gè)人所經(jīng)歷的手機(jī)客戶(hù)端偏向于項(xiàng)目，因此這里的描述也會(huì)有所偏向，同時(shí)不同公司、一個(gè)公司的不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同人員配置等都會(huì)引起設(shè)計(jì)流程的一些差異，但萬(wàn)變不離其宗，基本的流向和關(guān)鍵點(diǎn)是不會(huì)有太大區(qū)別的。
至于分工，由于手機(jī)客戶(hù)端的設(shè)計(jì)尚處于方興未艾的階段，雖然逐步被人們重視，但其分工合理性、技術(shù)支持度、平臺(tái)統(tǒng)一性、從業(yè)人員數(shù)量和質(zhì)量等都處于逐步發(fā)展的階段，和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還是有一些不同的。
下面謹(jǐn)根據(jù)盆地的了解粗略談一下設(shè)計(jì)流程，此流程保證可行性，但不保證完全準(zhǔn)確和正確，具體如何參考取決于讀者。
1.需求提出
一個(gè)產(chǎn)品至少需要有第一個(gè)推動(dòng)者或推動(dòng)力，要么是領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)想法、要么是現(xiàn)有產(chǎn)品的派生或者是一份合同等。
2.需求收集
在這個(gè)階段中主要采用各種需求收集的方法從客戶(hù)、用戶(hù)收集需求，如果是偏項(xiàng)目性，則更多從客戶(hù)。需求收集雖然是一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程的初始階段就出現(xiàn)的，但基本會(huì)貫穿整個(gè)產(chǎn)品的生命周期，根據(jù)不同階段和不同來(lái)源有些情況會(huì)由客服、售前、售后、銷(xiāo)售等作為直接需求收集員。
3.需求整理
在這個(gè)階段中根據(jù)不同公司的風(fēng)格采用不同的方法和工具進(jìn)行需求的整理，例如盆地所經(jīng)歷的產(chǎn)品基本上是通過(guò)如下幾個(gè)輸出物來(lái)進(jìn)行整理，如果想要了解更標(biāo)準(zhǔn)的需求整理流程，可以參見(jiàn)《用戶(hù)體驗(yàn)的要素》這本書(shū)：
功能列表:基本上采用excel的形式進(jìn)行整理，分作一級(jí)、二級(jí)功能（某些時(shí)候可能會(huì)進(jìn)一步細(xì)化）來(lái)列出產(chǎn)品所需要具備的功能。
產(chǎn)品線(xiàn)框圖(低保真)：客戶(hù)或者用戶(hù)的需求很多時(shí)候受限于表達(dá)工具和技能，更多是通過(guò)口頭、郵件、文字等方式表達(dá)，而一副畫(huà)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，一張線(xiàn)框圖可以大部分的表達(dá)在配色、美觀之外的用戶(hù)的意圖。產(chǎn)品人員通過(guò)熟練工具制作線(xiàn)框圖相對(duì)來(lái)說(shuō)所需時(shí)間較短，可以作為需求確認(rèn)和需求溝通的有效工具。
如果采用類(lèi)似Axure RP之類(lèi)包含交互設(shè)計(jì)的產(chǎn)品線(xiàn)框圖，也可以作為和后續(xù)開(kāi)發(fā)、測(cè)試溝通的有效輸出物。
產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)：針對(duì)產(chǎn)品按照功能性、非功能性進(jìn)行分類(lèi)，隨后對(duì)相關(guān)需求進(jìn)行詳細(xì)描述。iamsujie的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中給出了一個(gè)具體的描述。
這份文檔一般是一份重量級(jí)的文檔，一般在時(shí)間要求較為緊張的項(xiàng)目中，此文檔基本上都會(huì)在后期才能完成，很多時(shí)候前期是通過(guò)其他文檔來(lái)完成溝通的。
這里順便提一下盆地個(gè)人的看法，對(duì)于不是很大的公司來(lái)說(shuō)，如果追求每個(gè)環(huán)節(jié)盡善盡美、每個(gè)崗位配置齊全，基本上產(chǎn)品就變成了無(wú)底洞，變成了屬于不可完成的任務(wù)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中大部分輸出物的目標(biāo)除了存檔外，最主要的目標(biāo)是溝通清楚，非大型公司的產(chǎn)品由于人員規(guī)模較小，異地溝通、跨產(chǎn)品線(xiàn)溝通、多方資源協(xié)調(diào)的情況不會(huì)太多，這種情況下更應(yīng)該注意以有效的推進(jìn)產(chǎn)品為目標(biāo)，而不應(yīng)該一味的追求流程的標(biāo)準(zhǔn)型和文檔的完善性。
而大型公司很多由于分工較細(xì)、存在較多跨部門(mén)溝通、異地溝通、多資源協(xié)調(diào)、跨產(chǎn)品線(xiàn)溝通等，如果沒(méi)有相對(duì)明確的輸出物，在上述方面是較難推動(dòng)產(chǎn)品的，所以一般會(huì)在輸出物的規(guī)范性上要求更高一些，但其目的也是為了有效的推進(jìn)產(chǎn)品。
有一個(gè)情況是明確存在的，即一個(gè)環(huán)節(jié)從思想到文字(語(yǔ)言)，再?gòu)奈淖?語(yǔ)言)還原為思想，都會(huì)有不同程度的失真(受限于人類(lèi)的溝通方式)，其中文字的失真是高于語(yǔ)言的，所以溝通環(huán)節(jié)越多，溝通成本越高，溝通失真的可能性就越高。
每個(gè)公司需要根據(jù)自己的公司規(guī)模、人員配置、產(chǎn)品特性等去尋找適合自己公司的流程。
產(chǎn)品效果圖(高保真):根據(jù)產(chǎn)品人員配合線(xiàn)框圖等和UI人員的溝通后，UI人員形成的效果圖。此輸出物是進(jìn)行進(jìn)一步需求確認(rèn)和需求溝通的有效工具，同時(shí)也是便于和后續(xù)開(kāi)發(fā)、測(cè)試等溝通的有效輸出物。
不過(guò),如果產(chǎn)品需求變化過(guò)于頻繁，很可能出現(xiàn)產(chǎn)品效果圖跟不上產(chǎn)品需求變化的情況，在盆地所經(jīng)歷的某些產(chǎn)品中，會(huì)在產(chǎn)品效果圖未跟上時(shí)仍然采用產(chǎn)品線(xiàn)框圖作為溝通的工具。
4.需求講解
通過(guò)需求整理階段的輸出物向開(kāi)發(fā)、測(cè)試、UI等進(jìn)行講解，使產(chǎn)品相關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品的需求有一個(gè)清晰的理解。在需求材料明確、完善的情況下需要如此，畢竟從文字到思想要丟失太多，在需求材料不明確、不完善的情況下更要進(jìn)行講解和溝通。
5.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
UI/開(kāi)發(fā)配合進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，UI提供配色、效果等設(shè)計(jì)和切圖(前端代碼編寫(xiě)這一步在客戶(hù)端開(kāi)發(fā)中很多情況下是不存在的)，開(kāi)發(fā)人員根據(jù)相關(guān)需求文檔進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，測(cè)試人員編寫(xiě)測(cè)試案例。其中針對(duì)不明確的地方隨時(shí)保持和產(chǎn)品人員的溝通。
6.產(chǎn)品測(cè)試
如果采用敏捷開(kāi)發(fā)或某些開(kāi)發(fā)模式，則5和6會(huì)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中循環(huán)出現(xiàn)，產(chǎn)生不同的迭代版本，產(chǎn)品的需求會(huì)放置在不同的迭代中予以實(shí)現(xiàn)。
7.產(chǎn)品上線(xiàn)
8.產(chǎn)品完善、更新
這里謹(jǐn)針對(duì)盆地經(jīng)歷和了解的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和手機(jī)客戶(hù)端產(chǎn)品設(shè)計(jì)分工予以簡(jiǎn)單描述，受限于經(jīng)驗(yàn)，以及產(chǎn)品類(lèi)型、行業(yè)、公司、規(guī)模等存在差異，同樣的請(qǐng)讀者謹(jǐn)慎參考。
1. 產(chǎn)品人員
2.UI人員
目前web設(shè)計(jì)中常見(jiàn)的產(chǎn)品前端開(kāi)發(fā)(html、CSS、JS、交互效果)，在手機(jī)客戶(hù)端設(shè)計(jì)中由于目前技術(shù)上對(duì)css、js的支持基本屬于忽略不計(jì)的階段，所以此工作內(nèi)容基本上并未正式作為UI人員的必備技能，而大部分由開(kāi)發(fā)人員完成。
在實(shí)際的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，即有一個(gè)人包辦產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)的所有角色的流程和分工形態(tài)，也有每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)階段都配備有相應(yīng)人員或團(tuán)隊(duì)的流程和分工形態(tài)；
這里盆地套用句老話(huà)，最適合你的流程和分工是才最好的流程和分工。其他人的經(jīng)驗(yàn)是用來(lái)參考的，大部分情況下是不適合直接套用的。如果實(shí)在不知道什么是最好的，在理論上分析具備可行性后，實(shí)踐是檢驗(yàn)的最佳方法。
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