無(wú)人便利店如果能在成本與使用效率綜合考慮后取得突破，可能會(huì)以極快的速度在中國(guó)鋪開?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)快速發(fā)展，一個(gè)重要原因是中國(guó)企業(yè)在全球能做到成本最優(yōu)。中國(guó)有超過(guò)500萬(wàn)家便利店，銷售額超過(guò)10萬(wàn)億，市場(chǎng)空間極其廣闊，無(wú)人便利店的發(fā)展條件幾乎是全球最好的?？梢灶A(yù)期，無(wú)人便利店甚至可能像共享單車一樣成為下一個(gè)超級(jí)風(fēng)口。中國(guó)會(huì)有多家企業(yè)進(jìn)行無(wú)人便利店的創(chuàng)新，遠(yuǎn)多于世界其他國(guó)家。其中的成功者會(huì)以飛快的速度成長(zhǎng)并占領(lǐng)市場(chǎng)，這是中國(guó)企業(yè)與中國(guó)市場(chǎng)的幸運(yùn)。
近日，阿里巴巴在第二屆淘寶造物節(jié)推出的“淘咖啡”無(wú)人便利店引起很大關(guān)注。其實(shí)，國(guó)內(nèi)的各類無(wú)人購(gòu)物店已經(jīng)有近十種，如7月3日完成1億元A輪融資的繽果盒子，未來(lái)會(huì)如何發(fā)展，哪種模式能被市場(chǎng)接受，都是有趣的問(wèn)題。
無(wú)人便利店的一個(gè)發(fā)展方向是高科技競(jìng)賽?？赡苌婕暗母呖萍加蠷FID射頻識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺(jué)、生物識(shí)別、生物支付等多種。亞馬遜的線下超市AmazonGO就是在這個(gè)方向發(fā)展，走進(jìn)超市直接拿走自動(dòng)完成支付，如果能做到完美確實(shí)能帶來(lái)顛覆性的購(gòu)物體驗(yàn)。但目前看技術(shù)難度非常高，AmazonGo還不能做到便利但不出錯(cuò)。這里涉及人工智能的底層問(wèn)題，何時(shí)取得突破難以估計(jì)，甚至可能像前幾年火爆的谷歌眼鏡一樣歸于沉寂。
如果追求實(shí)用而非完美，使無(wú)人便利店成為可能的核心技術(shù)其實(shí)是移動(dòng)支付，這個(gè)問(wèn)題在中國(guó)已經(jīng)基本解決了。中國(guó)移動(dòng)支付全球發(fā)展最好，市場(chǎng)份額有壓倒性優(yōu)勢(shì)，遙遙領(lǐng)先美國(guó)。無(wú)人便利店最重要的基礎(chǔ)有了，可以預(yù)料各類無(wú)人店會(huì)在中國(guó)積極實(shí)踐，用各種方式解決無(wú)人購(gòu)物的其余問(wèn)題，或者占領(lǐng)無(wú)人購(gòu)物的細(xì)分市場(chǎng)。某種程度上說(shuō)，無(wú)人便利店是移動(dòng)支付的自然發(fā)展。現(xiàn)在中國(guó)相關(guān)條件迅速成熟，可能再次出現(xiàn)新技術(shù)彎道超車的效果，如跨過(guò)無(wú)人售貨機(jī)這個(gè)階段。
國(guó)內(nèi)無(wú)人便利店已在多地試點(diǎn)運(yùn)行
對(duì)便利店來(lái)說(shuō)，成本問(wèn)題無(wú)疑更加關(guān)鍵。在美國(guó)流行的Apple Pay，如果設(shè)施齊備，從移動(dòng)支付的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)比中國(guó)流行的二維碼要好，省了掃碼過(guò)程使用更方便。但由于硬件成本過(guò)高，在中國(guó)的市場(chǎng)份額基本為零。因此，與美國(guó)相比，中國(guó)創(chuàng)新企業(yè)很可能會(huì)走另一個(gè)特點(diǎn)不同的路線發(fā)展無(wú)人購(gòu)物：更為關(guān)注成本。
中國(guó)企業(yè)引入高科技是為了減少成本，但非刻意為之。中國(guó)無(wú)人便利店的實(shí)踐已經(jīng)說(shuō)明，這個(gè)方向同樣有很多辦法可以嘗試。但這并不是說(shuō)中國(guó)企業(yè)就不搞高科技研發(fā)，如果有必要，相關(guān)企業(yè)的研發(fā)投入也會(huì)是海量的。無(wú)人便利店如果能在成本與使用效率綜合考慮后取得突破，可能會(huì)以極快的速度在中國(guó)鋪開。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)快速發(fā)展，一個(gè)重要原因是中國(guó)企業(yè)在全球能做到成本最優(yōu)。中國(guó)有超過(guò)500萬(wàn)家便利店，銷售額超過(guò)10萬(wàn)億，市場(chǎng)空間極其廣闊，無(wú)人便利店的發(fā)展條件幾乎是全球最好的?？梢灶A(yù)期，無(wú)人便利店甚至可能像共享單車一樣成為下一個(gè)超級(jí)風(fēng)口。
中國(guó)會(huì)有多家企業(yè)進(jìn)行無(wú)人便利店的創(chuàng)新，遠(yuǎn)多于世界其他國(guó)家。其中的成功者會(huì)以飛快的速度成長(zhǎng)并占領(lǐng)市場(chǎng)，這是中國(guó)企業(yè)與中國(guó)市場(chǎng)的幸運(yùn)。
另一方面，遍布街頭巷尾的便利店解決了中國(guó)一兩千萬(wàn)人的就業(yè)，無(wú)人便利店會(huì)帶來(lái)什么樣的沖擊值得關(guān)注。印度為了街頭小店甚至?xí)拗瞥械陌l(fā)展，但這不是中國(guó)的傳統(tǒng)?？焖僮兏锏闹袊?guó)勇于迎接各類挑戰(zhàn)，會(huì)積極擁抱新技術(shù)，快速調(diào)整興利除弊。
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