餐領袖
開飯店的好朋友:
最近,不斷有餐廳老板進行反應:餐廳有大客流,好品味,顏值高的服務生,為什么營業(yè)額總是無法突破?從長遠來看,提高價格有兩種方法:一種是讓顧客點菜,二是讓顧客點昂貴的菜。
客單價提高可以拉升餐廳的營業(yè)額,也可以為餐廳創(chuàng)造較大的利潤,是所有餐廳應該全力以赴的明確目標。怎么樣才能提高客單量呢?
餐領袖|五招教您學會如何提高餐廳客單量!
一、比價選擇
在推薦菜品中,一般在相同價格帶中有高價高毛利菜品或低價高毛利菜品。
需要注意的是,避免價格的種類很多。因為這導致顧客不需要的商品增加,使顧客選擇商品成為困難,影響體驗感。
二、單品小分量化
在顏值至上的時代,越來越多的餐廳推出小碗菜,將菜品小分量化,精致討喜的外觀,容易增加顧客的好感度。對于占消費主力的女性顧客來說,小而精的產(chǎn)品才符合其氣質要求。
單品分量減少,單價低,顧客點單數(shù)量增加。這意味著,單次消費復購率提高變得合理,銷售額快速增長。
餐領袖|五招教您學會如何提高餐廳客單量!
三、套餐法
組合套餐能夠滿足顧客多樣化選擇,同時降低嘗鮮心理。套餐賣得多,平均客單價就會隨之上升。套餐的售價雖比單點的總價格低,但因事前可以預先準備大量制作,所以它的實際利潤不比單點少。
四、話術法
話術法指的是服務人員發(fā)揮語言的吸引力,引導顧客選擇滿意的菜品,增加良好的就餐體驗感。
會說話的服務員不只是口齒清晰,用簡單明了的話語為顧客推薦菜品。重要的是善于用語言描述產(chǎn)品,更深層次是能用言語吸引顧客的食欲,使Ta無論從情感上還是味蕾上有期望的感覺。
現(xiàn)在的很多顧客消費都不是理性的,理性的很少,尤其是吃飯的時候,其實大部分人都是拿不定消費的主意的。
要對顧客充分了解之后進行溝通,讓他感受到服務質量,不能讓人覺得你就是一味的夸,一味的滔滔不絕,而是要讓人充分了解產(chǎn)品,體現(xiàn)出產(chǎn)品本身的魅力,要讓跟他的溝通融為一體。
餐領袖|五招教您學會如何提高餐廳客單量!
五、應景的外帶餐點
外帶可以讓上門來的客人增加消費,也可以納入外賣體系,所以餐廳應該把它當成一條重要的生財之道。它為餐廳帶來的收益都非??捎^,可以使在來客有限的情況下,產(chǎn)生更多的消費額。
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