文章來(lái)源：pconline 編輯時(shí)間:2004-9-20 訪(fǎng)問(wèn)次數(shù):1163
在筆者寫(xiě)了“當(dāng)XP崩潰時(shí)”的專(zhuān)欄后，郵箱里就塞滿(mǎn)了讀者針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的評(píng)論和建議?，F(xiàn)在我將其中比較有用的一些整理出來(lái)，希望對(duì)大家有幫助。
一些讀者觀(guān)點(diǎn)：
1，電腦公司的目前電話(huà)技術(shù)支持太差了。很多網(wǎng)友在郵件中向我憤怒的抱怨電腦公司的電話(huà)技術(shù)服務(wù)如何的差。對(duì)于這一點(diǎn)，我也有同感。我的一個(gè)親戚在電腦出問(wèn)題后打電話(huà)到康柏（Compaq），那里的服務(wù)人員竟然叫他重新再買(mǎi)一臺(tái)電腦。Carly（HP-Compaq的CEO），你不覺(jué)得可恥嗎？抱怨Symantec的電話(huà)技術(shù)支持的特別多。但公平的說(shuō)，Symantec的網(wǎng)站服務(wù)做得不錯(cuò)。如果耐心的尋找，常見(jiàn)的一些問(wèn)題都可以找到答案。
2，對(duì)于防毒軟件，好像大家對(duì)諾頓AntiVirus都不太感冒。而ZoneAlarm、趨勢(shì)（TrendMicro）的產(chǎn)品，還有些許好評(píng)。
3，關(guān)于電腦自帶的XP修復(fù)工具。一些讀者抱怨惠普康柏的附帶的快速恢復(fù)光盤(pán)竟然直接格式化他們的硬盤(pán)。這個(gè)方案果然快速。
4，很多讀者推薦重新安裝系統(tǒng)。我將這個(gè)方法成為“大型手術(shù)”。
5，WinPE和BartPE。如果你有Windows預(yù)裝環(huán)境（WinPE），你可以制作你自己的XP安裝CD，而且還可以再其中加入一些防毒或者其他的有用軟件。但大多數(shù)用戶(hù)都沒(méi)有微軟的企業(yè)協(xié)議（EA）和軟件擔(dān)保會(huì)員許可證（SAM）。一個(gè)叫Bart的荷蘭用戶(hù)仿造WinPEXP從光盤(pán)啟動(dòng)的方法，作了一個(gè)叫BartPE的軟件。有興趣的話(huà)，大家可以去他的網(wǎng)站看看（http://www.nu2.nu/pebuilder/）。如果不是有太多的授權(quán)警告的話(huà)，這確實(shí)是個(gè)好東西。
一些極端的的讀者觀(guān)點(diǎn)：
1，買(mǎi)臺(tái)蘋(píng)果電腦。幾個(gè)讀者像揮舞魔術(shù)棒一樣的向我推薦這個(gè)辦法。但他們似乎沒(méi)有意識(shí)到購(gòu)買(mǎi)新蘋(píng)果硬件、軟件的開(kāi)銷(xiāo)。加上，XP上的一些軟件并沒(méi)有Mac上的代替品。而且，這還引入了另外一個(gè)問(wèn)題--我們是否應(yīng)該支持支持一個(gè)只有3％的市場(chǎng)份額的產(chǎn)品？
2，轉(zhuǎn)移到Linux上。很多讀者認(rèn)為轉(zhuǎn)移到Linux上是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這并不現(xiàn)實(shí)。
一個(gè)在工作中同時(shí)運(yùn)行多臺(tái)電腦的用戶(hù)坦誠(chéng)的說(shuō)：“跟Linux上遇到的麻煩相比，Windows出現(xiàn)的問(wèn)題簡(jiǎn)直不值一提。”確實(shí)，如果你的電腦在Xp下出了問(wèn)題，你可以很容易的找出一大批有能力而且又愿意提供幫助人，而且通常不會(huì)產(chǎn)生額外的費(fèi)用。而在Linux下，恐怕能夠幫助你的人就很少很少了。在Linux社區(qū)中，大部分團(tuán)體都是非盈利甚至虧損的。沒(méi)有人對(duì)他們的產(chǎn)品產(chǎn)生的問(wèn)題負(fù)責(zé)。用戶(hù)的大量的軟件錯(cuò)誤報(bào)告都被“丟進(jìn)”了Bugzilla這個(gè)黑洞中。而且軟件的安裝和升級(jí)都異常復(fù)雜。大多數(shù)軟件的開(kāi)發(fā)者都只提供源碼，用戶(hù)需要自己編譯才能運(yùn)行。他們忘記了大部分終端用戶(hù)都不是開(kāi)發(fā)人員！
“大型手術(shù)”前的最后一絲希望
1，系統(tǒng)還原。這個(gè)功能可以使系統(tǒng)“恢復(fù)”到以前某個(gè)時(shí)期的狀態(tài)。但在我的經(jīng)驗(yàn)中，這個(gè)功能基本上沒(méi)用。
2，系統(tǒng)軟件檢查工具。一些讀者向我推薦了這個(gè)微軟的工具軟件。該軟件運(yùn)行于XP下的一個(gè)Dos窗口，可以?huà)呙璩鲆恍](méi)有獲得微軟簽名的文件，然后用緩存、系統(tǒng)盤(pán)或者下載的系統(tǒng)/安全更新中的軟件來(lái)替換一些崩潰了的文件。XP的安裝盤(pán)附帶了這個(gè)軟件。 3，XPLite?？梢栽趙ww.litepc.com下載。很多用戶(hù)向我強(qiáng)烈推薦該軟件，而且www.theinquirer.net也對(duì)這個(gè)軟件有過(guò)介紹。這個(gè)軟件允許你刪除一些無(wú)用的XP軟件包，而且可以關(guān)掉XP的Windows文件保護(hù)。然后，你就可以隨意的覆蓋一些受到保護(hù)的軟件，比如IE。
大型手術(shù)
這確實(shí)是最簡(jiǎn)單和有效的。最直接辦法是直接使用Windows光盤(pán)，或者類(lèi)似惠普康柏提供的那種“快速恢復(fù)”光盤(pán)。你也可以使用一個(gè)隱藏分區(qū)來(lái)恢復(fù)一個(gè)啟動(dòng)分區(qū)。還有一種選擇就是事先使用一個(gè)分區(qū)復(fù)制軟件對(duì)一個(gè)運(yùn)行正常的系統(tǒng)進(jìn)行克隆。
這種方法的唯一缺點(diǎn)是微軟只允許你安裝4次操作系統(tǒng)。而且，你還需要重新安裝SP2等安全更新。
XP修復(fù)和XP恢復(fù)
兩種辦法都需要從XP安裝盤(pán)啟動(dòng)。XP修復(fù)稍微溫柔一些，它會(huì)將所有的Windows組件重新安裝，而不對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行改動(dòng)；而XP恢復(fù)則會(huì)覆蓋所有的Windows軟件。另外，這兩種方法都需要重新安裝SP2和其他的安全更新，但可以免去重新安裝一些應(yīng)用程序的麻煩。
