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一、家居裝修產(chǎn)生糾紛的原因

家居裝修工程常因質(zhì)量問題等原因發(fā)生糾紛，裝修業(yè)主（甲方）和裝飾公司（乙方）各執(zhí)一辭，互不相讓。出現(xiàn)這種情況應(yīng)平心靜氣地找原因，家居裝修產(chǎn)生糾紛的原因大致有兩點(diǎn)：

1、甲方（裝修業(yè)主）往往是為了裝飾裝修家庭才去接觸有關(guān)裝飾裝修的常識(shí)，他們當(dāng)中大部分人士缺乏對裝飾裝修施工工藝及裝飾裝修材料的了解，裝修材料選擇不當(dāng)，造成施工完畢后的遺憾。同時(shí)在簽訂合同方面也不夠完善，不嚴(yán)密，增減項(xiàng)目補(bǔ)充合同闡述不明，造成了事后糾紛。

2、乙方（裝飾公司）則因測算工程造價(jià)出現(xiàn)偏差而自食苦果，更有甚者為缺乏一定的職業(yè)道德，工程中以次充好，粗制濫造，收費(fèi)不合理，延誤工期等，也是產(chǎn)生糾紛的導(dǎo)火線。

二、交涉投訴要注意的問題

1、必須在行業(yè)協(xié)會(huì)派員或監(jiān)理人員協(xié)助下以事實(shí)為根據(jù)與裝飾公司或材料供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商調(diào)節(jié)處理，確為價(jià)格偏差者則應(yīng)合理退賠。如屬裝修工程質(zhì)量問題，裝飾公司（或施工方）應(yīng)無條件返修，并在保修期內(nèi)予以維修。如為裝修材質(zhì)問題，材料供應(yīng)商應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行更換或經(jīng)濟(jì)賠償。

2、委托方（裝修業(yè)主）的投訴要做好取證工作。所謂取證凡是握有交涉投訴的證據(jù)——合同文本、有關(guān)材質(zhì)的物證、維持工程施工的現(xiàn)場等。

三、家居裝修產(chǎn)生矛盾要妥善解決

當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生矛盾后，要根據(jù)合同文本共同分析矛盾產(chǎn)生的原因，友好地協(xié)商解決。如乙方處理不當(dāng)或拒絕處理，甲方可向裝飾行業(yè)管理協(xié)會(huì)或有關(guān)管理部門反映，請他們出面與施工方或材料供應(yīng)商進(jìn)行交涉，給予解決；倘使再不能解決，那末甲方可繼續(xù)向工商仲裁部門或法院投訴。 家庭裝修，室內(nèi)裝修，新房裝修，裝修效果圖，房屋裝修，樓房裝修

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