企業(yè)在向員工要成績、要結果時，首先要從一開始讓員工時刻明白該做什么？怎么做？做到什么標準？那么一個科學合理的職務說明書就至關重要，他不但可以指導員工該向何處努力，及達到的標準；更可以作為人力資源在招募人才時的衡量書。
一、請將所有職務說明書在“任職資格”項目前加上“考核要點” 。
二、各層級崗位職務所明書要點如下：
（一）總監(jiān)級：
1、組織所轄系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與目標的制定及分解。
2、組織所轄體系的運營設計及部門職能、組織、流程的制定與建設。
3、組織階段性目標計劃的制定與分解。
4、部署及指導、監(jiān)控本系統(tǒng)各部門工作。
5、對所轄各部門的考核評價，人才梯隊建設。
（二）部門長、部門經理
思路：
1、組織設計、制定并實施、完善部門職能、制度與流程，并實施監(jiān)控。
2、分解工作目標與績效指標，布署監(jiān)控部門業(yè)務運營，保障績效目標達成。
3、基礎管理（例會、匯報周期、文件格式與標準、行為規(guī)范等）、信息管理的建立與督導、監(jiān)控。
4、員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作。
做法：沿著部門職能的結構：
1、對制度與流程負責設計、制定與執(zhí)行的監(jiān)控。
2、對規(guī)劃與計劃負責制定與組織實施。
3、對業(yè)務運營目標與任務負責部署與輔導、督導（可親自主持或操作其中一些主要工作，比如外部關系的協調等）。
4、對信息管理進行設計與執(zhí)行監(jiān)控。
5、對部門建設全面負責。
（三）主管
1、組織部署及實施班組工作計劃。
2、培訓屬下員工的崗位工作技能，并進行操作輔導與監(jiān)控。
3、親自主理班組內的重要工作。
（四）操作層員工
1、按照標準和要求操作。
2、保質保量按時完成工作目標，達致所要求的結果。
