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人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
這個(gè)周末又把大學(xué)時(shí)看得《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》拿出來(lái)梳理，看看阿里的產(chǎn)品經(jīng)理在頭幾年都做了些什么？
總的來(lái)說(shuō)有三個(gè)方面，需求分析、項(xiàng)目管理以及戰(zhàn)略思維。
需求分析一般作為產(chǎn)品經(jīng)理的入門(mén)工作，包括用戶研究、需求采集、需求分析、需求篩選以及最后的需求管理。
用戶研究也就是說(shuō)研究使用該產(chǎn)品的客戶，理解客戶是產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)之一，也就是我們所說(shuō)的以用戶為中心，但實(shí)際中也有不少項(xiàng)目是以老板為中心。同時(shí)滿足所有用戶的需求也是不可能的，公司的項(xiàng)目都要講究性價(jià)比，要與商業(yè)目標(biāo)結(jié)合。這是作為產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的思想。
用戶研究是手段是persona方法，也就是對(duì)典型產(chǎn)品使用者的一個(gè)描述，通常一個(gè)項(xiàng)目中有3-6個(gè)persona。一般包括的內(nèi)容有個(gè)人基本信息、家庭、工作、生活環(huán)境等。需求采集按照定性定量的說(shuō)或者做，可以分為用戶訪談、調(diào)查問(wèn)卷、數(shù)據(jù)分析、可用性測(cè)試四種方法。手段可以通過(guò)單項(xiàng)需求卡片。
需求的分析是將用戶需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品需求的過(guò)程，通常產(chǎn)出物有產(chǎn)品需求列表。需求的篩選也要結(jié)合商業(yè)考慮，即性價(jià)比等。
最后的需求管理，包括整理出需求的詳細(xì)屬性，有需求提交人、商業(yè)價(jià)值、狀態(tài)、分類(lèi)以及模塊等。
項(xiàng)目管理也就是一般項(xiàng)目經(jīng)理做的事情，主要職責(zé)就是計(jì)劃和控制。
內(nèi)容包括文檔、流程、敏捷，其中開(kāi)始之前還有一個(gè)kickoff大會(huì)，即項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，主要包括團(tuán)隊(duì)組建和計(jì)劃確立。文檔包括BRD、MRD、PRD、FSD四種文檔。BRD一般以ppt的形式進(jìn)行市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略和盈利預(yù)測(cè)，一般無(wú)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，主要是為了獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和爭(zhēng)取資源。MRD是更細(xì)致的市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，包括FeatureList以及業(yè)務(wù)邏輯圖。PRD是對(duì)產(chǎn)品的整體說(shuō)明，包括用例文檔、產(chǎn)品DEMO等，主要面向技術(shù)人員。FSD也就是概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。
流程主要是設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)評(píng)審、編碼、單元測(cè)試。產(chǎn)品經(jīng)理主要在設(shè)計(jì)評(píng)審階段，看需求理解是否準(zhǔn)確。同時(shí)整理項(xiàng)目的周報(bào)、月報(bào)，主要關(guān)注里程碑。后期包括項(xiàng)目發(fā)布公告，項(xiàng)目小結(jié)。敏捷開(kāi)發(fā)，包括持續(xù)細(xì)化需求，強(qiáng)調(diào)測(cè)試。更加傾向于“保質(zhì)不保量”。
做老板項(xiàng)目的時(shí)候，關(guān)注TRQ，給自己留足夠的T緩沖，Q盡量說(shuō)大，R找老板。項(xiàng)目的發(fā)布一般選在周二或周四。同時(shí)牢記“無(wú)論最終發(fā)現(xiàn)什么，我們必須理解并完全相信：每個(gè)人在其當(dāng)時(shí)所處的情況下，在其能力范圍中，做了最大的努力”。
關(guān)于戰(zhàn)略，也就是我們所說(shuō)的可行性分析。有時(shí)候經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是不從目的出發(fā)去評(píng)論一個(gè)用戶體驗(yàn)的好壞。而分析的流程一般是“我們?cè)谀膬?，我們?nèi)ツ膬海覀冊(cè)趺慈ァ?，我們的現(xiàn)狀，通過(guò)市場(chǎng)分析（PEST），競(jìng)品分析（$appeals），自我分析（SWOT）。我們?nèi)ツ膬海覀兊哪繕?biāo)用戶，我們需要解決目標(biāo)用戶的什么問(wèn)題，我們?cè)趺慈ゾ褪遣呗浴?/p>
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