第一個吃螃蟹的人,除了需要嘗試的勇氣,實則更需要的是一種洞察力與遠見,被稱為全球首席鞋類O2O零售商的萬鞋云商是在鞋行業(yè)里,第一個吃螃蟹的人。但成功絕非偶然,萬鞋云商從傳統(tǒng)O2O變革為反向O2O,線下試穿,線上下單,不一樣的模式,敏銳的洞察力,開啟鞋類購買新的華章。
萬鞋云商將用兩年時間占據(jù)中國鞋業(yè)市場超過10%的份額,那么,究竟是什么使得萬鞋云商可以在如此段時間內(nèi)締造一個鞋業(yè)的神話?讓小萬來告訴你:
1、立足市場,擁抱變化
市場瞬息萬變,電子商務對于傳統(tǒng)的沖擊,卻飽含信任危機,尤其是鞋子合不合腳,只有腳知道,沒有試穿,很難在網(wǎng)上買到合適的鞋;此外,市場上鞋類品牌的魚目混珠,實體店租金不斷上漲,店家只能不斷提高鞋子的零售價,消費者的利益嚴重受損。
萬鞋云商從消費者出發(fā),對產(chǎn)品的準確定位,明確鞋業(yè)不能用傳統(tǒng)O2O——線上引流到線下。因為鞋子,必須先試,而后購買,基于消費者買鞋邏輯,萬鞋云商采用全新的反向O2O,線下試穿,線上購買,從消費者出發(fā),才能虜獲更多消費者的心,萬鞋云商借此得到無數(shù)的褒獎與市場的認可。
2、穩(wěn)定價格體系,線上更享八折鉅惠
萬鞋云商采用線上線下統(tǒng)一布局,沒有所謂的網(wǎng)絡特供款,網(wǎng)絡超低價,全國統(tǒng)一售價,無論在哪個地區(qū),保證統(tǒng)一的價格。
線上線下品質(zhì)如一,但線上更享八折優(yōu)惠。這是萬鞋云商反向O2O的重要一步,線上線下價格并未統(tǒng)一。線上八折的價格差,可以真正實現(xiàn)線下體驗,線上下單的模式。同時,價格差使得線下的體驗店從傳統(tǒng)的銷售轉(zhuǎn)為專注服務,專注消費者體驗,無銷售業(yè)績的壓力,將給消費者帶來更加滿意和舒心的購鞋體驗;另外,從線下引流到線上,可以達到零庫存,保證了消費者的利益,也為經(jīng)銷商緩解壓力。
線上線下全面布局,側重點不同,各自發(fā)揚其優(yōu)點,線上側重營銷推廣與數(shù)據(jù)分析,為交易前臺;而線下則是商品體驗與情感體驗,兩者配合,相得益彰。
3、雙重跨越立體式服務
萬鞋云商CEO姚予對外界坦言道:“萬鞋云商不是傳統(tǒng)電商,萬鞋云商也不是傳統(tǒng)實體店,而是用電商的思維做體驗店,用體驗店的思維做電商。”也就是說,除了線上與線下側重點不同,線上也是線下,線下就是線上。你可以在線上購買,采用物流配送,或者在實體店提貨;在實體店中,你可以享受多樣化的專屬服務,也可以通過pc端或者移動端購買;可以預約特定時間物流配送;若是消費者對產(chǎn)品不滿意,可以7天無理由免費退款貨,不同于任何的電商和實體店,萬鞋云商退款貨可以網(wǎng)上申請退貨,也可以直接到實體店中進行退換貨。統(tǒng)一的售后,保證消費者無憂網(wǎng)購。
敢為人先,敢于不同。從消費者的利益,為消費者帶來便捷和舒適。感受著萬鞋云商的魅力,也感嘆于這個時代創(chuàng)新的重要性!