11月20日夜,由倫敦開出的“歐洲之星”高鐵列車,因電纜斷裂而嚴重延誤,近1300名乘客被困車上。期間列車既無新鮮空氣,廁所亦無水沖廁,乘客叫苦連天。兩列列車分別比原定時間遲了6小時和9小時到達目的地。
被困在列車中的乘客
“歐洲之星”(Eurostar)1994年11月開始運營,連接了倫敦、巴黎、里爾、布魯塞爾四個城市。憤怒的乘客把抱怨和不滿發(fā)到推特等社交媒體上,用以“紀念”該鐵路運營20周年。
一列火車路線為倫敦至布魯塞爾,載有600名乘客,當天20點停在半途,直到次日凌晨4:40才重新開動,抵達終點時間為6:10,比原定時間晚了9小時5分鐘。
現(xiàn)場圖
“歐洲之星”高鐵發(fā)言人承認,如果電力中斷,乘客將被困在黑暗中,因為列車完全靠電力推動,也沒有緊急備用電源。
抵達目的地后,工作人員向乘客分發(fā)了巧克力條,并為乘客提供到賓館的出租車。
20日夜的事故發(fā)生后,“歐洲之星”線路并未停運,而是將列車轉軌到較低速度的鐵軌上。
一名乘客:凌晨3點,返回倫敦圣潘可拉斯站,只延誤了5個半小時,但他們提供回家的出租車哦!
21日(周五)至少有三列“歐洲之星”被取消?!皻W洲之星”稱他們預測,當日下午前仍會有延誤問題。
很多乘客通過推特發(fā)布消息,表達他們的憤怒。克里斯·利托科特(Chris Littlecott)說,19:52離開布魯塞爾,現(xiàn)在1:52,在等待進入隧道。我在開車前的最后一分鐘趕上的車,真希望當時沒趕上。
黑漆漆的車廂內
奧亞·迪亞查克(Olya Dyachuk)準備去西印度群島。奧亞說用了近9個小時才到倫敦,太荒謬了,我本能到安提瓜島(Antigua)的。
“歐洲之星”被迫為混亂道歉,并為乘客退票,還提供了免費的返程車票。
一名乘客說,幾個小時了,沒有燈光,沒有新鮮空氣,沒有住宅,沒有能源,沒有消息
旁邊坐了名布魯塞爾人,她女兒用8小時比我們走得遠——到墨西哥了
該公司發(fā)言人表示,事故發(fā)生時,出于安全原因無法讓乘客下車,直到替換車輛抵達,才能讓乘客換車。
近幾年來,“歐洲之星”已發(fā)生數(shù)起拋錨事故。2011年9月底,一輛抵達倫敦圣潘克拉斯站的列車斷電,導致11輛后續(xù)列車延誤。
那些事故后兩天,法國里爾站外又出現(xiàn)斷電事故,兩列晚班“歐洲之星”列車延誤。
2009年12月的大雪,導致4列“歐洲之星”列車離開法國后拋錨在隧道內,影響了大約2000名乘客。
(觀察者網(wǎng)綜合每日郵報等報道)