■“五一”期間，云南導(dǎo)游大罵游客一事，再次將“購物團”推向輿論的風(fēng)口浪尖。
襄陽還有購物團嗎？購物團有無市場？旅游部門如何監(jiān)管購物團？連日來，記者走訪市區(qū)旅游市場發(fā)現(xiàn)，購物團非但沒有減少，還在“蠶食”原有的高端游市場。
市旅游局提醒，市民切勿貪小便宜吃大虧，參團慎簽《自愿購物活動補充協(xié)議》。一旦簽下協(xié)議，“購物團”就將披上合法的外衣，市民合法權(quán)益不但不能保證，還需履行進購物店的義務(wù)。
記者調(diào)查
天上掉餡餅299元可游港澳
“五一”剛過，冷暖適宜，眼下正是銀發(fā)族、有年假市民選擇出游的好時機。連日來，楚天快報記者走訪中發(fā)現(xiàn)，“物美價廉”的低價團成為市場主打。
4日下午3時許，長虹路上的一家旅行社門店，3位老人正咨詢長線游。門店工作人員強烈推薦“港澳雙臥6日游”，價格僅為299元/人。團費包含往返車費、食宿及保險?！罢@便宜？”一聽價格，3位老人不相信自己的耳朵。工作人員表示，價格就是這么低，并且參團后決不強制購物，但要簽《自愿購物活動補充協(xié)議》，因行程中包含進多個購物店。
除了港澳游，記者走訪寶中、快樂國旅、湖北一覽天下國旅、旅游百事通等大型旅行社發(fā)現(xiàn)，低價團數(shù)量眾多，比如泰國、華東五市、云南等線路都存在一些價格奇低的旅游線路。
泰國雙飛6日游僅需1980元；華東五市雙飛6日游報價899元；云南雙飛6日游的價格低至699元。
團費咋這么低？快樂國旅總經(jīng)理陳鵬道出實情，90%的低價團都是購物團，需要市民進購物店。同時，為躲避《旅游法》追責，旅行社會要求游客簽《自愿購物活動補充協(xié)議》。
市場反饋
九成游客青睞低價游云南純玩團幾乎消失
5日上午，在長虹路湖北一覽天下國旅門店，市民黃女士預(yù)訂了10日出發(fā)的“昆大麗騰3飛8日游”，價格700元。
門店工作人員介紹，如今的云南游，無論價格高低，都需進購物店。相比之下，價格更低的旅行團更受歡迎，“13日還有一趟1420元的行程，但大多數(shù)市民圖便宜，都選擇了700元的行程”。
云南游咋沒有純玩團？業(yè)內(nèi)人士稱，2013年，本地旅行社曾推過一陣不進購物店的純玩團，雙飛6日游的價格為2780元，但市民并不買賬，鮮有游客報名。
以快樂國旅為例，純玩團最好的一個月有60人報團，其他月份常常無人問津。相比之下，如今的低價團更受歡迎，每月至少有300人報團。
今年以來，本地旅游市場再難覓云南游純玩團。陳鵬說，因為游客量太少，不僅襄陽旅行社不推了，連云南當?shù)氐亟右膊蛔隽恕?div style="height:15px;">
本市一個總裁班53人找到快樂國旅，希望報一個5月下旬的純玩團，但快樂國旅聯(lián)系了幾十家云南地接，卻只有兩家愿意接團。雙飛6日游純玩報價3800元，僅跟團游玩兩天，之后4日為自由活動。
“純玩團市場需求小，當?shù)芈眯猩缫操嵅坏藉X，只能主推購物團?！标慁i說。
市民爆料
一趟低價團購物花萬元
4月中旬，周女士和3個朋友參加了“云南雙飛6日游”的一個低價團，團費為860元。“雖然沒有逼我們購物，但那個導(dǎo)游實在是太能說了。”周女士說，每進一個購物店，導(dǎo)游都會報出每個家庭的購物花費，“你要買的少了，都感覺不好意思”。
一趟旅游下來，周女士花了12000元，購買了一些玉器和當?shù)靥禺a(chǎn)。“羊毛出在羊身上，不購物的話，當?shù)氐亟泳鸵任鞅憋L(fēng)了。”陳鵬算了一筆賬，“云南雙飛6日游”的來回機票打5折也需要1400元，吃住都按最便宜的，再加上導(dǎo)服和保險，最低也需2600元，可報團只需860元，當?shù)氐亟右唤訄F就虧本，主要靠購物的提成掙錢。
一趟不到三百元的港澳游，游客會花費多少錢購物？本地資深導(dǎo)游徐娟說，游客平均花費3000元，20%的游客購物甚至超過20000元?！叭サ娜嘶蚨嗷蛏俣紩徫?，花費從幾千元至兩萬元不等，可其中有些產(chǎn)品是假的?！毙炀杲榻B，他們經(jīng)常和一些導(dǎo)游交流，游客購買的玉器、金鑲玉、絲綢等都包含一些假貨。尤其是一些藏在背街小巷的購物店，那里時常假貨成堆。
徐娟提醒，游客切勿沖動購物，因為不管導(dǎo)游如何巧舌如簧，她們也不能強制游客購買商品。若導(dǎo)游強制游客購物，即違反《旅游法》，市民可向旅游部門進行投訴。
市旅游局
低價團打擦邊球游客慎簽購物協(xié)議
價格低備受游客青睞，其他景點也開始“效顰”，推出購物團。據(jù)了解，諸如張家界、鳳凰古城都已來襄行動。
常規(guī)的“張家界4日游”從之前的680元一下子降至199元。“鳳凰古城雙臥4日游”從780元跌至300元上下。
購物團愈演愈烈，旅游部門如何監(jiān)管？《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。同時，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。
市旅游局行業(yè)監(jiān)督管理科相關(guān)負責人說，如果游客在出發(fā)前簽訂了進購物店協(xié)議，旅行社帶其進店，只要不強制購買，都屬合法行為。只有旅行社強制游客購物，旅游部門才能對其進行調(diào)查處罰。
對此，該負責人提醒市民，切勿貪小便宜吃大虧，參團慎簽《自愿購物活動補充協(xié)議》。一旦簽下協(xié)議，“購物團”就將披上合法的外衣，市民合法權(quán)益不但不能保證，還需履行進購物店的義務(wù)。
