文：材料同學(xué)
來源：財(cái)金閱讀(goldread365)
營業(yè)室主任的“休班夢”
主管行長：9:00到分行3樓東會(huì)議室開會(huì)，參加總行視頻，《網(wǎng)點(diǎn)營銷能力提升與服務(wù)技巧》......
主任：我沒在家啊，起早來農(nóng)村上墳來了......
主管行長：必須參加，考勤計(jì)入平衡計(jì)分卡，還得寫觀后感材料，趕緊過來。
主任：好吧，那我安排一下......
主管行長：安排啥，趕緊往這趕，還上什么墳，扣咱支行分，我拿你是問！
▲ 今休明休，何時(shí)能正常休？
客戶經(jīng)理的“存款夢”
客戶經(jīng)理：張總，我一定為您服務(wù)好，貸款這事你就放心，但是綜合收益這塊你幫老弟考慮考慮，考核的緊啊，工資掛鉤……別讓我難做！
客戶：你放心，老弟，今天咱倆都沒少喝，話撂這，這8000萬貸款放出去，受托支付后我給你回存1000萬不動(dòng)，頂你任務(wù)，我說話算話！
客戶經(jīng)理：（1000萬吶，任務(wù)完成了不說，一個(gè)季度最少可以多得5K?。埧?，那1000萬資金轉(zhuǎn)回來沒？
客戶：我這資金實(shí)在是安排不開了，等銷售期來了，我把回籠資金都放你行賬戶上……
客戶經(jīng)理：算了，我還是去掃街吧，一萬也是錢啊。。。
▲ 酒后營銷存款，成功幾何？
大堂經(jīng)理的“零投訴夢”
客戶：閨女啊，我要交電費(fèi)，咋整啊
大堂經(jīng)理：大爺，您好，您要辦理什么業(yè)務(wù)？
客戶：我要交電費(fèi)，錢直接給你么？
大堂經(jīng)理：哦.....啊....需要填單子的，我?guī)湍顔巫影桑拖仍谶@簽個(gè)名?。?/p>
客戶A：美女，我這手機(jī)銀行怎么不能轉(zhuǎn)賬啊？昨天你們柜員給我辦的，這不耽誤事嗎？
客戶B：你們行長在嗎？我今天預(yù)約的140萬，到現(xiàn)在為啥還不能??？現(xiàn)在都9：43了，耽誤我工程進(jìn)度你們承擔(dān)的起嗎？
客戶C：誰是大堂經(jīng)理，我這個(gè)月貸款利息為啥比上個(gè)月多143元，每個(gè)月不一樣么？是不是你們銀行多收了？
大堂經(jīng)理：各位好，您稍等，我得一個(gè)一個(gè)來，您得去二號(hào)窗口、您得去貴賓區(qū)，您來，我?guī)湍闼阆吕?....
▲ 百客交織，求您了，好好說，咱別投訴成么？
理財(cái)經(jīng)理的“業(yè)績夢”
理財(cái)經(jīng)理：您好，我們行近期發(fā)行了非保本理財(cái)產(chǎn)品，收益還是不錯(cuò)的，比個(gè)別的幾家10萬多收147元，您要考慮么？
客戶：你這個(gè)有沒有風(fēng)險(xiǎn)?。磕茈S用隨取么？另外非保本是啥意思??？
理財(cái)經(jīng)理：非保本基本就保本，就是萬一的情況，我們?yōu)榱寺曌u(yù)也是我們買單，不能隨用隨取，資金直接凍結(jié)，你也可以通過網(wǎng)(WAN)上銀行直接購買的。
客戶：不行，我晚上沒時(shí)間，你就說如何購買吧，我先買1000元的試試，正好這兩個(gè)月的低保我還沒花呢......
理財(cái)經(jīng)理：對不起，阿姨，我們這款產(chǎn)品是10萬起的，有門檻的。
▲ 先有目標(biāo)客戶，才能有業(yè)績吧？
柜員的“梳妝夢”
柜員：清晨醒來，獨(dú)自坐在梳妝臺(tái)，準(zhǔn)備輕妝淡抹增加顏值，面對美好的一天，做高貴的金融白領(lǐng)，可是……
主任：麗婷，你有個(gè)業(yè)務(wù)章日期蓋錯(cuò)了，錯(cuò)一周了，你長沒長心，得下多少差錯(cuò)啊，Duang，電話掛了……
柜員：立刻起身速離梳妝臺(tái)，牙沒刷臉沒洗，一路狂奔，苦逼的小桂圓開始了一天的工作。
柜員：喂，您好，對不起現(xiàn)在還沒正式營業(yè)，營業(yè)時(shí)間8:30，請您一會(huì)再電話咨詢，慢走，歡迎下次光臨........
▲ 歲月輪回，周而復(fù)始。
支行行長的“不醉夢”
客戶A：今天我來吧，沒別意思，就是感謝一下，上次那筆貸款多虧了你們及時(shí)啊，我那個(gè)單子賺了17萬，特此感謝一下，晚上找你們行里的幾個(gè)小哥們聚聚，當(dāng)時(shí)也沒吃上飯。
支行行長：（推辭）今天有安排，銀企是一家，支持民營企業(yè)是我們應(yīng)該做的，別客氣。
......
支行行長：......來干了這杯，不給你們貸款我們也沒利潤不是么，（電話響起）對不起張總，我接個(gè)電話：（什么？必須我去？我出面能給多少存款吧？）
客戶B：來了，周行長，您真難請啊，和你副手已經(jīng)喝了三杯了，來咱們喝點(diǎn)，你們還缺多少存款，不是到月末了么？當(dāng)哥的得表示，弟弟平日對我不錯(cuò)，貸款也支持，最近資金回籠，弟弟你看存你那方便不？
支行行長：哥，你的資金存我這，我讓你最放心，有要求哥你提，弟弟先干了......
支行行長兒子：媽媽，爸爸工作現(xiàn)在變成三班倒了么？怎么總是半夜回家，上午也不上班么？
▲ 不醉就歸，那是開給誰的玩笑么？
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