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小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化生存絕招》
一個(gè)朋友今天找到我,舉著一堆資料,跟我說“你不是搞電腦的嘛,幫我看看哪個(gè)合適?”我一看,原來是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的資料。朋友坐下來,就又是一頓牢騷,“現(xiàn)在,都無紙辦公了,名片都要印公司的網(wǎng)址,我們是小公司,又不懂什么電子商務(wù),也不知道該怎么弄,該花多少錢,怎么個(gè)弄法。同行也有自己有網(wǎng)址的,但光一個(gè)網(wǎng)頁也帶不來多少生意,不弄又怕比別人落后。哎”

看著朋友,我感慨萬千,是呀!中國十年的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,讓無數(shù)的企業(yè)借力網(wǎng)絡(luò)得以迅猛發(fā)展。但隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及,現(xiàn)狀卻越來越不如人意。一方面,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商變得越來越令人生煩,另一方面,企業(yè)面對(duì)五花八門的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)商,越來越無所適從。EJ~B5Qq

所以,我決定,把這方面的一些經(jīng)驗(yàn)介紹給大家,特別是和我朋友一樣的中小企業(yè),希望對(duì)大家有幫助。
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其實(shí),在網(wǎng)絡(luò)信息化的背景下,企業(yè)依靠電子商務(wù)求得贏利和發(fā)展的原則,很簡單:1、熟悉網(wǎng)絡(luò)化生存的步驟及方法2、投資回報(bào)率3、服務(wù)商和產(chǎn)品的選擇。9{‘V.QN@dxJ


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一、熟悉網(wǎng)絡(luò)化生存的步驟及方法
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網(wǎng)絡(luò)化生存其實(shí)并不神秘,說白了就那么幾步 第一,建站 第二宣傳[推廣網(wǎng)站和產(chǎn)品(服務(wù))],第三把宣傳變成銷售,第四把銷售管理好k:["fo/]x4A7A

(1)建站[L‘kJ9E[
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首先說建站:很多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的服務(wù)人員往往都會(huì)給你提供各種各樣的讓人眼花繚亂的建站方案,通過很多的專業(yè)術(shù)語,讓人感覺這個(gè)很神秘,然后拋給你幾個(gè)幾千到幾萬的價(jià)格讓你選擇。其實(shí),建一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司都具有一套相對(duì)穩(wěn)定的建站系統(tǒng),表面看起來再大再復(fù)雜的網(wǎng)站都僅僅是修改一下原來的程序參數(shù),然后復(fù)制到指定的空間,然后把你公司的各種文本資料錄入就完成了,其大部分成本僅僅是文員級(jí)別的人工成本而已。forum.techweb.com.cn8skF-[F
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我們一起來算一筆帳,一個(gè)域名,一個(gè)空間,一套程序,一個(gè)符合企業(yè)需求的美工作品,一個(gè)文員錄入資料就是一個(gè)建站的基本成本。
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1、域名:一般成本在60元左右,可以適當(dāng)給點(diǎn)利潤,100元算已經(jīng)夠高了。域名選擇,往往成了一個(gè)小企業(yè)的誤區(qū),當(dāng)然,我們不排除有一些不良提供商為了一些目的給予的誤導(dǎo)。作為97年就開始做域名生意的我,對(duì)域名還是有一點(diǎn)造詣的,首先,不要聽一些不良提供商的一些謬論,什么中文的好啊,什么 .cn的的安全啊,什么IE瀏覽器支持中文之類的,這些都不是一個(gè)選擇企業(yè)域名的參考標(biāo)準(zhǔn)。真正的選擇標(biāo)準(zhǔn)是方便易用,簡單好記,便于推廣,有潛在升值價(jià)值就更好。我的建議是域名,當(dāng)然是.com 的好,成本低,全球8000萬企業(yè)在使用的域名,還有什么可以懷疑的呢,最最重要的問題,如何給你的企業(yè)域名定位。一般,我們建議,采用的模式是 商號(hào)+行業(yè) 或 地區(qū)+行業(yè) 或地區(qū)+商號(hào)的模式來選擇,當(dāng)然,如果你的商號(hào).com還在,肯定是首選。但,一定記得,不要因?yàn)?com不在了,就直接聽任選擇.cn或.net 甚至出現(xiàn)的 .net.cn 的模式,要知道,這樣的域名,只能讓別人一看,你這個(gè)公司實(shí)在太一般了。如果實(shí)力還可以,而,域名別人注冊(cè)了,你可以查看看,這個(gè)域名是別人在使用還是注冊(cè)了要轉(zhuǎn)讓的,如果轉(zhuǎn)讓價(jià)格合適,還是可以購買的。因?yàn)橐粋€(gè)域名,我們認(rèn)為是一個(gè)企業(yè)的門面,要達(dá)到的目的,要好記,容易讓第一次訪問你的公司站的用戶很容易記得住,讓以后你的推廣達(dá)到明顯的效果,而且,印刷在名片上,人家也一看就記得住,切忌采用超過4個(gè)字的拼音縮寫的域名,比如,江蘇建材城  jsjcc.com  他也是“計(jì)算機(jī)財(cái)產(chǎn)”等等的縮寫,這樣的域名,將嚴(yán)重影響你的推廣效果,和企業(yè)形象,而且看一萬次都無法記得住。TechWeb-業(yè)界論壇\w!]ltk&c)y
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2、空間,不要相信服務(wù)商給你提供幾百兆,多少帶寬,多少在線量,什么樣的機(jī)器,什么樣的機(jī)房,這些參數(shù)和術(shù)語,只會(huì)讓你發(fā)暈,更是他們要“殺豬宰羊”的開始。其實(shí),空間的最好選擇就是合適就好。合適就是:網(wǎng)站打開速度不錯(cuò),穩(wěn)定。至于多少空間什么的,任何一個(gè)小企業(yè)基本都無法使用超過20M的空間,而,20M的真正成本就是30-50元不到。因此,包括贈(zèng)送的郵箱[企業(yè)郵局]總的成本也不會(huì)超過100元。8M jn4M/a



3、建站程序是復(fù)制然后修改一下公司名稱,因此,這個(gè)過程,就算包含所謂的知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)了解,95%以上的服務(wù)商,程序都是網(wǎng)絡(luò)上下載下來改的,因?yàn)榈教幎加忻赓M(fèi)的,且算200的成本足夠了。9m*{W6b{Qe[

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4、美工設(shè)計(jì),如果一個(gè)普通的企業(yè)站,大概需要一個(gè)美工三天的工作量,按平均工資1500來算,成本是150。"m,CS0N _+i
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5、正常的小企業(yè)的網(wǎng)站文本資料并不多,包括到實(shí)地拍照收集資料[自己準(zhǔn)備的這些成本都可以節(jié)省],以及圖片修改和文字錄入,大概3天時(shí)間就足夠了。那么也按平均工資1200來算,成本大概120,可以加上平均30元的上門服務(wù)的成本,也就是150元。
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如此分析,一個(gè)一般的企業(yè)網(wǎng)站大概需要的成本就是660元,就夠了,那些凡是報(bào)了幾萬幾千的,大家都應(yīng)該很清楚其真正的服務(wù)目的了。其實(shí),就是把整個(gè)方案提高50%,也就是990元。因此,總結(jié)是,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)商,給一個(gè)小企業(yè)做的公司網(wǎng)站,千元以內(nèi)足夠。
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網(wǎng)站建設(shè)好,肯定就需要推廣。其實(shí)很多小企業(yè)主,注重建站,不注重推廣,這是個(gè)誤區(qū)。網(wǎng)站建設(shè)只是給企業(yè)在網(wǎng)上安個(gè)“家”,要達(dá)到網(wǎng)上宣傳的目的,還需要讓更多的人來網(wǎng)站看看你的“家”里有什么家當(dāng),實(shí)力怎么樣,有沒有適合他的玩意。經(jīng)過幾年的推廣普及,大家又進(jìn)入了另外一個(gè)推廣的誤區(qū)了。那就是,沒有自己衡量標(biāo)準(zhǔn)的推廣方案,今天服務(wù)商推薦這個(gè),你就做一下,明天推薦那個(gè),也做一下,后天再推薦一個(gè)又做一下。這樣做的,但是缺少關(guān)注,缺少堅(jiān)持,推廣的效果并不好。怎么選擇適合自己企業(yè)的推廣方式和模式,其實(shí)非常簡單:網(wǎng)絡(luò)推廣,合適就好。我這里就簡單介紹企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣的幾種方法:2bA3@Sc-YN        O9X

1、  最簡單,最長期也最必須做的就是,我們傳統(tǒng)的宣傳方案,比如你的名片,印刷上你的公司域名是必須的,公司的各種產(chǎn)品包裝,宣傳彩色,合同,文本,說明書,等等,都需要印刷上你的域名。如果你的域名選擇足夠科學(xué),通過這個(gè)傳統(tǒng)方法的長期積累,會(huì)非常有效。.MR        xP$h

2、  公司的職員郵件簽名、QQ簽名、MSN簽名、BLOG連接或說明,從細(xì)節(jié)上積少成多,可能一個(gè)點(diǎn)擊,就給你帶來意想不到的回報(bào)。
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3、  免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣,包括讓文員在有空的時(shí)候[一般文員都不可能永遠(yuǎn)忙],給一個(gè)定量的指標(biāo),跟各種合適的網(wǎng)站進(jìn)行交換連接,或到各種行業(yè)論壇、QQ群進(jìn)行宣傳。

4、  平時(shí)盡量收集相關(guān)行業(yè)和潛在客戶的郵件地址,有的新的產(chǎn)品信息,促銷信息及時(shí)的通過電子郵件發(fā)布出去。事實(shí)證明郵件營銷是一種非常有效的推廣方式。但是一些用戶急功近利的去購買批量的郵件地址及郵件群發(fā)軟件,嚴(yán)重影響互聯(lián)網(wǎng)用戶的正常感受,國家已經(jīng)立法禁止。但是我仍然建議朋友們,利用平時(shí)的積累,和專業(yè)的軟件收集有效客戶信息,網(wǎng)站訂閱等方式,合理應(yīng)用郵件營銷。.nO:N1Ifh
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5、  登陸各種搜索引擎,這個(gè)其中包含三個(gè)方面:一,目錄式搜索引擎,二、基于頁面檢索的搜索引擎,三,大量的網(wǎng)址站,這些大部分只需要做免費(fèi)的登陸就可以了。        W@0O]se5r
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在這里做個(gè)簡單介紹:1、大量的目錄式搜索引擎,作為搜索引擎的一種補(bǔ)充,其實(shí)這個(gè)是第一代搜索引擎,如果有一定基礎(chǔ)的網(wǎng)民都知道,最早的YAHOO和搜狐都是做目錄式搜索引擎起家的,詳細(xì)可以登陸dir.sohu.com dir.yahoo.com dir.sina.com.cn 你就可以看到,找到你的企業(yè)所屬的分類,基本可以找到免費(fèi)的登陸口。這個(gè)方法是大量企業(yè)主最容易忽視的方法。當(dāng)然,也有不少這樣的搜索引擎采取收費(fèi)的方法,但,不建議去繳費(fèi),因?yàn)橐话闫髽I(yè)都可以免費(fèi)提交成功。2、基于頁面檢索的搜索引擎,工作原理,是該搜索引擎均有大量的爬蟲(負(fù)責(zé)收集信息的程序)每天在工作,他們的工作是盡可能多的找到有價(jià)值的網(wǎng)站,包括新的站或更新的網(wǎng)頁,抓取到他們的搜索引擎,以便給網(wǎng)民更多更好的搜索結(jié)果,因此,這個(gè)方面,也是免費(fèi)的,登陸口很容易找,當(dāng)然,如果不熟悉,可以使用書生商友軟件,可以一次提交幾乎所有的常用搜索引擎的登陸口,只需要填寫好你的網(wǎng)站地址,幾分鐘就解決問題。比較熟悉搜索引擎的人都知道,這樣的搜索引擎還有收費(fèi)的,比如百度、GOOGLE、YAHOO都有競價(jià)廣告,這樣的收費(fèi)模式,不適合小企業(yè),因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)的普及,這樣的競價(jià)廣告價(jià)格已經(jīng)是水漲船高了,不是一般的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的公司做得起的推廣方法,當(dāng)然,有足夠資金的企業(yè)也是可以適當(dāng)參考的,還是那句話“合適的就是最好的”,不然幾十萬的廣告投入,也許換回來的,不夠成本,甚至血本無歸。
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6、  各種商業(yè)網(wǎng)站、b2b、b2c 或其他平臺(tái),發(fā)布你的產(chǎn)品或供求信息,記得要保持經(jīng)常性發(fā)布,并在你的信息中,宣傳你的公司。這個(gè)可以達(dá)到宣傳產(chǎn)品和公司的兩個(gè)目的,并且可以提升你的網(wǎng)站在各個(gè)搜索引擎當(dāng)中的排名,當(dāng)然是日積月累的,基本無法達(dá)到立竿見影。當(dāng)然這樣的平臺(tái),在中國,比較成型的有接近4000家,包括各種綜合的平臺(tái),也有專業(yè)的平臺(tái),比如alibaba、慧聰、書生商務(wù)網(wǎng)都是綜合性平臺(tái),再比如中化網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、中國品牌網(wǎng),就屬于專業(yè)的平臺(tái),4000個(gè)平臺(tái)中,有大概1/3有各種各樣的收費(fèi)模式,但,有一個(gè)是永遠(yuǎn)免費(fèi)的,那就是發(fā)布企業(yè)供求信息,為什么會(huì)永遠(yuǎn)免費(fèi)呢,因?yàn)?,這些平臺(tái),需要的是讓所有的商人都可以在這里找到各種及時(shí)有效的商業(yè)信息,因此,只有靠免費(fèi)的發(fā)布,才可能收集每天上百萬條的有效商業(yè)信息,而,如果是收費(fèi)的大部分的商家是無法接受的,自然是沒有人敢收費(fèi),不然就沒有人來發(fā)布,沒有人來發(fā)布,這個(gè)平臺(tái),就沒有商業(yè)價(jià)值了,沒有商業(yè)價(jià)值了,自然就沒有人來訪問了。因此,只要一個(gè)原則就好:那就是“你的信息要合法、準(zhǔn)確、真實(shí)、不泛濫”99%的平臺(tái)都會(huì)免費(fèi)收錄。 那么有人就會(huì)說,我到哪里找到那么多4000多個(gè)平臺(tái)來發(fā)布呢,這個(gè)當(dāng)然是靠日積月累的了。因此,建議企業(yè)一定要有一個(gè)專職或兼職的推廣文員,或信息化文員,可以長期積累。因?yàn)檫@樣的平臺(tái),需要你經(jīng)常性的發(fā)布。國內(nèi)有不少專門服務(wù)這個(gè)方面的公司,比如使用書生商友軟件,就可以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,還有人會(huì)問,一個(gè)網(wǎng)站從注冊(cè)會(huì)員到發(fā)布信息,要花去我一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,發(fā)布4000個(gè)網(wǎng)站,一個(gè)文員要發(fā)布完這些,每天8小時(shí)不吃不喝,也要50天啊,那么就沒有辦法達(dá)到“經(jīng)常”發(fā)布了,甚至就無法跟別人競爭了,那么這個(gè)你也不用擔(dān)心,商友軟件這樣的服務(wù),也可以實(shí)現(xiàn)。基本可以滿足你一天發(fā)布一次的要求。并且這個(gè)軟件是一次購買,終身使用的,當(dāng)然,每年有一個(gè)升級(jí)費(fèi),比如,明年出現(xiàn)了5000個(gè)這樣的平臺(tái),商友會(huì)給你全部找到并升級(jí)。

7、  關(guān)于目前以及未來可能出現(xiàn)的收費(fèi)的推廣模式分析,以及注意分辨方法:TechWeb-業(yè)界論壇-V JW‘k^,\!v~S

1、  大部門企業(yè)都知道搜索引擎的競價(jià)廣告,比如百度、GOOGLE、YAHOO、ANYSO;%bXj,W7N?

這些競價(jià)廣告,剛剛已經(jīng)提過,經(jīng)過幾年的發(fā)展,雖然具有絕對(duì)的超大流量,但,因?yàn)榇罅康钠髽I(yè)參與,已經(jīng)使得價(jià)格水漲船高,一般的企業(yè)只能望而興嘆了,因此,一般的關(guān)鍵詞,一次點(diǎn)擊正常都要2塊錢左右,并不是一般企業(yè)可以接受的,否則一年下來,數(shù)十萬的費(fèi)用也許都無法滿足,這還不包含一些不良運(yùn)營商或服務(wù)商的虛假點(diǎn)擊的欺詐行為。當(dāng)然,我們不排除這些搜索引擎的絕對(duì)流量和效果,因此建議,一定要想辦法讓這些搜索引擎收錄你的網(wǎng)站。forum.techweb.com.cn8w:W,N!B+K&[
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2、  地址欄廣告,曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的地址欄廣告是以當(dāng)年3721為主的運(yùn)營商,但,隨著全民打擊流氓軟件的呼聲高漲,現(xiàn)在的3721已經(jīng)不是當(dāng)年的那個(gè)模樣了.現(xiàn)在流量底、價(jià)格高,已經(jīng)不是一般企業(yè)的首選了。當(dāng)然作為企業(yè)如果需要品牌推廣的,或品牌保護(hù)的,或覺得有必要保護(hù)的,還是可以適當(dāng)選擇,注冊(cè)類似域名一樣的 商號(hào)+行業(yè)的名字,不過建議不要過多。也就是“合適就好”。
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3、  大量的所謂富媒體[有的叫定向廣告,有的叫通用搜索]廣告,這類產(chǎn)品大多基于在別人的電腦上安裝流氓軟件的廣告模式,收費(fèi)貴,流量沒有保障,就算有流量,在別人的電腦上,違反他人意志彈出廣告,肯定得到的也不會(huì)是品牌的積累或廣告的效果,而會(huì)更多的是引起他人的反感。因此絕對(duì)不建議購買。

4、  門戶或其他一些不知名的目錄式搜索引擎或黃頁登陸,一般收費(fèi)只有300-500/年,但也不太建議,因?yàn)檫@些本身大量可以免費(fèi)提交,再者,這些流量并不大,盡管有一些門戶品牌大,流量大,但,很多服務(wù)商,往往利用這個(gè)來誤導(dǎo)用戶,其實(shí),這些大流量大品牌,并不真正在這個(gè)分類目錄或黃頁頻道里有大流量。所以,這些帶誤導(dǎo)性的產(chǎn)品,本身就有誠信問題,不值得提倡。包括某些企業(yè)把一些超級(jí)沒有流量,又沒有名氣的所謂搜索引擎的沒有價(jià)值的廣告位,聯(lián)合起來整合的產(chǎn)品,也基本屬于這個(gè)模式。

5、  至于,一些在傳統(tǒng)加盟連鎖騙完以后,把這個(gè)騙術(shù)移植到網(wǎng)絡(luò)上來的大量的所謂招商廣告平臺(tái),在上面很難獲得真正的招商或者廣告效果。,Y&gz‘Eu;T JN

6、  另外,一些名不見經(jīng)傳的公司,會(huì)做出這個(gè)那個(gè)所謂的什么通什么搜,或轉(zhuǎn)換幾個(gè)概念,開發(fā)什么網(wǎng)址,什么實(shí)名,總機(jī)之類,或虛假代理這個(gè)那個(gè)產(chǎn)品來騙錢的,基本我們聰明的企業(yè)主一看都會(huì)知道,這些,主要手段會(huì)是靠什么什么便宜,多少多少折扣為重要手段,并可以為了你的效果“上刀山下火?!钡某兄Z,基本都是心虛的表現(xiàn)。9rH2S;]:G$N_
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7、  借力web2.0炒作概念的一些新的網(wǎng)站,更是大肆通過欺騙一些剛?cè)胄械木W(wǎng)絡(luò)公司,大量靠收取網(wǎng)絡(luò)公司的加盟代理費(fèi)來賺錢,這些項(xiàng)目,很典型的特征就是他們的站上,有很大的廣告,就是推廣自己的招收代理或發(fā)展分站的頻道,特別出現(xiàn)“投入少,見效快,馬上成為百萬富翁”之類廣告詞的,基本都屬于這類。我們可想而知,運(yùn)營商本身,不是靠發(fā)展自己的產(chǎn)品和市場來生活,而是靠欺騙代理來生存,那么代理商更是不懂,這類產(chǎn)品更是無法想象他的投入和產(chǎn)出。特別是什么什么招貼之類的,什么什么社區(qū)分類,什么信息分類的,這些的廣告都要慎重考慮。forum.techweb.com.cn0[)t+U O4E D:S7oib6R
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總之,“合適的推廣,才是最好的推廣” ,需要的是你的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及判斷能力,以及長期的積累的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)來結(jié)合。不要長期的大量的投入,需要的是適當(dāng)?shù)耐度?,長期的維護(hù),就如同家門口種下的樹一樣,需要你用心栽培,長期的關(guān)心,才能逐漸長成可以常年結(jié)果的大樹。
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話說回來,有了網(wǎng)站、有了流量和小有名氣的站,我們需要把這些經(jīng)常來訪問網(wǎng)站的用戶,發(fā)揮最大的效果。我們認(rèn)為,一個(gè)有流量的網(wǎng)站,現(xiàn)在基本如同,一個(gè)經(jīng)常有人廣告的商店,但,這個(gè)商店,如果沒有營業(yè)員,是不是,每個(gè)可能的顧客來了以后,還需要在商店門口留個(gè)紙條或什么的,告訴商家“某某人到此一游”“某某人想買什么,請(qǐng)聯(lián)系我”等方法。這樣的商店銷售量是可以想象的。 再假設(shè),我們的網(wǎng)站,有我們的兼職的文員,可以通過一個(gè)工具,工作時(shí)間都登陸在線,一旦有人來訪問,我們的站,我們的小姐,可以馬上知道,“來顧客了”“顧客從哪里來”“顧客對(duì)哪個(gè)頁面或者某個(gè)商品感興趣”,并且可以馬上通過這個(gè)工具主動(dòng)問候顧客,并隨時(shí)給顧客解析各種問題,顧客也可以隨時(shí)跟我們的服務(wù)小姐對(duì)話,這樣的效果是不是如同商場里的情況,來的每個(gè)顧客都可以盡可能的挖掘?yàn)槲覀兊馁徺I者。

因此,我們認(rèn)為小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化生存的第三步驟就是要在網(wǎng)站上安裝這樣的工具。這樣的產(chǎn)品選擇還是一樣,合適就好,只要足夠的功能和方便,價(jià)值盡量便宜合適就可以。比如書生企業(yè)通就不錯(cuò),并且可以讓你的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)站內(nèi)搜索,方便所有的訪問者查找你的產(chǎn)品等。

第四步,那就是管理好你的銷售和客戶。這樣的概念,大家都清楚,需要的是合適的廉價(jià)的進(jìn)銷存和客戶關(guān)系管理。小企業(yè)選擇進(jìn)銷存和客戶關(guān)系管理的原則是,功能實(shí)用、操作簡單,進(jìn)銷存報(bào)表清清楚楚,使得經(jīng)營者對(duì)公司的經(jīng)營情況了如指掌,如:經(jīng)營分析報(bào)表,銷售的出貨明細(xì)與排行情況,損益情況,毛利分析表,存貨報(bào)表,進(jìn)貨的成本分析等,這些數(shù)據(jù)要很直觀的呈現(xiàn)在經(jīng)營者的面前,用數(shù)據(jù)圖形化,人性化,智能提醒化來體現(xiàn);經(jīng)營者對(duì)客戶的管理也是很重要的,客戶的機(jī)會(huì)管理,拜訪記錄,意向跟蹤,客戶關(guān)系的累積,客戶的關(guān)懷,客戶的信譽(yù)度管理,成交的記錄等等,通過軟件來實(shí)現(xiàn),數(shù)據(jù)集中,查找方便,成交率高,日積月累,使你的生意經(jīng)營紅紅火火。這樣的軟件有各種選擇,目前是速達(dá)進(jìn)銷存與客戶關(guān)系管理和書生進(jìn)銷存和客戶關(guān)系管理更貼近小企業(yè)的需求,價(jià)格也合適。2xac+k ~FSgd
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TechWeb-業(yè)界論壇
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中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化生存最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),那就是選擇服務(wù)商。我們推薦的服務(wù)商選擇參考點(diǎn)有幾個(gè)
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1、  該產(chǎn)品的運(yùn)營商情況?j?&Y!K0dz
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選擇一個(gè)產(chǎn)品,除了這個(gè)產(chǎn)品符合你的需求價(jià)格合適外,還要看這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營商的情況。如果一個(gè)運(yùn)營商沒有遠(yuǎn)大的理想和長期的規(guī)劃,也許就無法真正讓你購買的產(chǎn)品長期有效的使用和得到服務(wù)。因?yàn)橛行┻\(yùn)營商會(huì)是投機(jī)取巧的做法,更有甚者,是乘著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程的很多政策不明確或網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不夠普及然后來撈一把就走人的公司,這樣的運(yùn)營商,我們才采購時(shí),也要考慮。^aRIQWjJ

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2、  該產(chǎn)品是否在當(dāng)?shù)赜写砩蹋?br>
中國之大,大家都可以想象,中國企業(yè)之多達(dá)到了2100多萬[含可以算上微型企業(yè)的個(gè)體工商戶],如果一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營商,敢說,要全國直銷,那么這個(gè)話是扯淡。因此,選擇產(chǎn)品,建議找當(dāng)?shù)赜写砩袒蜻\(yùn)營商發(fā)展思路是全面培養(yǎng)和扶持代理的產(chǎn)品運(yùn)營商。當(dāng)然,這里提到的發(fā)展思路,并不是所有的敢承諾全面扶持代理的公司都能做到,因?yàn)椋龀謨蓚€(gè)字說來簡單,做起來不容易。一個(gè)運(yùn)營商,要真正做到扶持,最根本一點(diǎn)的是,該公司的長遠(yuǎn)計(jì)劃,而不是依靠發(fā)展代理來賺錢的。該運(yùn)營商,能夠有渠道的經(jīng)驗(yàn)積累、有銷售服務(wù)的積累,更要有傳播帶社會(huì)責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)精神,才可能扶持出合格的代理商。因此,那些,看起來就知道是靠收代理的錢來發(fā)展的產(chǎn)品,就是當(dāng)?shù)赜写砩桃彩且髦氐摹.?dāng)然,沒有代理的更是要考慮,因?yàn)樗麄儾豢赡苋珖姆?wù)都可以做到位,除非他們有幾十萬人;因此,你買了產(chǎn)品,出了問題,最后所謂的總部給你的答應(yīng)只會(huì)是“不會(huì)吧,我們不會(huì)這樣做”“不知道啊,你找誰買的”“我們查查再給你答復(fù)”等,帶有“天高皇帝遠(yuǎn)”的服務(wù)效果。結(jié)果換來的你將可想而知。

3、  該代理商能不能長期存在并發(fā)展?b)`C        ^ x2~-a[6G
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選擇一個(gè)產(chǎn)品,除了這個(gè)產(chǎn)品的提供商必須具有遠(yuǎn)大的理想和社會(huì)責(zé)任感,以及必須盡量找當(dāng)?shù)赜写砩痰耐?,還必須考量這個(gè)當(dāng)?shù)卮砩獭R话銇碚f,當(dāng)?shù)卮砩潭急容^小,或剛起步,但小也好,剛起步也好,不代表就不能做成大事,同樣的,我們一般建議考量這個(gè)公司的文化和公司的領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)、眼光、理想和魄力,另外還要有一個(gè)有素質(zhì)有執(zhí)行力有社會(huì)責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì),再小,都能成就一番事業(yè),而能成就事業(yè)才能長期生存。當(dāng)然你的服務(wù)也才可以得到長期的保障。更重要的一點(diǎn),是這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是否有足夠的管理和企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,也就是他的人品和個(gè)人魅力是否能得到足夠的社會(huì)環(huán)境支持,以及重要的是否能得到運(yùn)營商的長期扶持。
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4、  該代理商能否全面解決你的需求?
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那么第四點(diǎn)也是個(gè)關(guān)鍵,如果一個(gè)代理商的眼睛里,只有你的錢,和滿嘴的“你放心請(qǐng)放心”等說辭,也不見得一定能是適合你的服務(wù)商,還有很重要的就是這個(gè)公司是否可以滿足你的需求,因?yàn)?,我們認(rèn)為一個(gè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用或IT需求方面不是單一的,現(xiàn)在已經(jīng)過了單純的買個(gè)域名、建個(gè)網(wǎng)站、做點(diǎn)推廣就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代了。再說了,假如,一個(gè)公司A只能給你提供域名服務(wù),另外一個(gè)公司B只能給你提供建站服務(wù),再一個(gè)公司C只能給你提供商友推廣服務(wù),再再一個(gè)公司D只能給你提供營銷工具,再再再一個(gè)公司E只能給你提供進(jìn)銷存服務(wù),那么多的A、B、C、D、E公司,你如何去打交道?是否每天會(huì)多出大量的成本應(yīng)付于這些不同公司的溝通,而疲于奔命,而結(jié)果往往得到的服務(wù)越來越差,因此我們的建議是一定要考核這個(gè)代理商是否有辦法全面提供您現(xiàn)在需要的產(chǎn)品,以及未來發(fā)展需要的產(chǎn)品,最好是可以提供一站式服務(wù)產(chǎn)品的公司。當(dāng)然,這個(gè)還可以讓你日后再也沒有各種不良銷售商的銷售推廣騷擾。因?yàn)槟阒恍枰痪湓挕澳阏f的我們都有了,因?yàn)槲覀兏衬彻竞献髁?,他們提供了我們需要的一站式服?wù)的全部產(chǎn)品了”,久而久之,騷擾自然就會(huì)消失。
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5、  該產(chǎn)品提供商和代理商是否注重服務(wù)?$ri#T t%J.Ns&sd
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目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)發(fā)展了以服務(wù)為主的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一改80年代前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)的生產(chǎn)和銷售是按政府計(jì)劃,生產(chǎn)多少,就消費(fèi)多少:也不同于近20年的市場經(jīng)濟(jì),社會(huì)上需要什么,什么東西有需求就生成什么?眼前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境給企業(yè)提出了更高的要求,客戶的需求不再是實(shí)際需要,走在信息產(chǎn)業(yè)前沿的網(wǎng)絡(luò)更是如此,好的產(chǎn)品,好的企業(yè),都是基于服務(wù)的理念。如何讓客戶滿意,根據(jù)用戶需求,從用戶的角度出發(fā),提供個(gè)性的解決方案才能使解決企業(yè)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)生存需求,值得注意的是,不一定是越貴的東西越適合你,能不能保持一如既往的服務(wù)熱情幫你解決你的問題。   TechWeb-業(yè)界論壇Zn U0h)SG]

6、  該代理商是否可靠,能否成為你的企業(yè)成長過程中在IT方面的長期合作伙伴?
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同樣的,上面我們多次提到社會(huì)責(zé)任感;如何更確切的認(rèn)定一個(gè)代理商是否可以成為你的長期的合作伙伴,還需要考慮這個(gè)公司是否有足夠的發(fā)展空間,是否可能提供越來越多的屬于時(shí)代發(fā)展潮流以及企業(yè)需求,企業(yè)合適的產(chǎn)品。更重要的是,這個(gè)公司未來產(chǎn)品會(huì)不會(huì)在信息不對(duì)稱上多賺你的錢等等,這個(gè)也是一個(gè)公司考量的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)跟代理商以及代理商長期合作的公司有絕對(duì)的關(guān)系,一個(gè)是代理商的企業(yè)素質(zhì)有關(guān)系,一個(gè)是代理商的合作伙伴是否有長遠(yuǎn)的研發(fā)能力和開發(fā)實(shí)力有絕對(duì)的關(guān)系。
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補(bǔ)充建議兩點(diǎn)OSee4J"E5@/W5Y
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一、對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、起步型企業(yè)或小型企業(yè)主,我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)主除了足夠的眼光、魄力和抗壓能力外,更需要的是一個(gè)具有絕對(duì)的個(gè)人魅力和人品的企業(yè)主,這樣的領(lǐng)導(dǎo)可以代理一個(gè)高素質(zhì)具有絕對(duì)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。而,企業(yè)主的魅力是靠多方面積累的,比如,在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面要多鼓勵(lì)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的文員[或其他員工]多跟商業(yè)圈的人交往,可以推薦大家多上上OPENBC或業(yè)務(wù)圈[yewu.com],這里可以認(rèn)識(shí)全國乃至全球的數(shù)百萬商業(yè)人士或各種業(yè)務(wù)人士,為你的企業(yè)打通各種業(yè)務(wù)關(guān)系。也建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多利用網(wǎng)絡(luò)關(guān)于各種你的本行的各種行業(yè)新聞,或同行的資訊,你可以經(jīng)常去ALIBABA看看各種行業(yè)新聞,也可以通過anyso這樣的商業(yè)搜索引擎,去搜索各種你關(guān)心的信息,或訂制你需要的同行的情報(bào)分析、情報(bào)預(yù)警。同樣的你也需要經(jīng)常去登陸你的商業(yè)通訊工具,比如貿(mào)易通或bizim 這里的商圈經(jīng)常有活躍的會(huì)員和信息,也可以開通自己的博客,發(fā)表一些你對(duì)于你的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、行業(yè)、以及其他你敢興趣的話題,跟天下的朋友一起探討,可以分享你的成功,也可以得到他人的指點(diǎn)和建議。這樣,只要每天堅(jiān)持20-30分鐘時(shí)間,在一定時(shí)間內(nèi),你將會(huì)是你的企業(yè)里網(wǎng)絡(luò)的專家,除了能更快的把握好你關(guān)注的信息,也能更好的使用網(wǎng)絡(luò)帶給你的實(shí)際應(yīng)用,并可以進(jìn)一步提升你的個(gè)人魅力。TechWeb-業(yè)界論壇o#_2I1rr^b

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二、對(duì)于企業(yè)品牌、商標(biāo)、專利的建議
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網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,已經(jīng)過了,酒香不怕巷子深的年代了,因此,不管如何,我們建議,企業(yè)開始就要有品牌意識(shí),哪怕是從最小的細(xì)節(jié)做起,都可能是品牌的堆積。當(dāng)然,從網(wǎng)絡(luò)角度來看,你的信息一旦出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,就一定有人關(guān)注你,那么你的品牌如果沒有注冊(cè)商標(biāo),就可能被搶注,一旦你的事業(yè)成就了,你將在以后花巨大的代價(jià)才可能挽回。因此,建議品牌保護(hù)應(yīng)該從開始就做起,注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)現(xiàn)在費(fèi)用也僅僅是1800左右而已,對(duì)于任何企業(yè)都是擔(dān)負(fù)得起的。當(dāng)然,如果你的企業(yè)有各種方面的獨(dú)創(chuàng)性,不管是產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、包裝還是加工工藝等,作為有遠(yuǎn)大理想的企業(yè)更需要重視專利的保護(hù)。  有了商標(biāo)、專利以及前面建議您注冊(cè)的比較優(yōu)秀的.com域名,這些就構(gòu)成了你長期積累的無型資產(chǎn)。無形資產(chǎn)就跟品牌一樣,屬于不斷積累以及在細(xì)節(jié)上不斷努力的結(jié)果。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,品牌的大眾化普及多了一個(gè)新的媒體。網(wǎng)上的品牌傳播已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)營銷中的一個(gè)重要組成。互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)開放的媒體,已逐漸成為最大的品牌傳播平臺(tái)之一。特別是中國有幾個(gè)不錯(cuò)的中國品牌網(wǎng)值得你的關(guān)注。forum.techweb.com.cn(r f~4^)N]
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