第四步,那就是管理好你的銷售和客戶。這樣的概念,大家都清楚,需要的是合適的廉價(jià)的進(jìn)銷存和客戶關(guān)系管理。小企業(yè)選擇進(jìn)銷存和客戶關(guān)系管理的原則是,功能實(shí)用、操作簡單,進(jìn)銷存報(bào)表清清楚楚,使得經(jīng)營者對(duì)公司的經(jīng)營情況了如指掌,如:經(jīng)營分析報(bào)表,銷售的出貨明細(xì)與排行情況,損益情況,毛利分析表,存貨報(bào)表,進(jìn)貨的成本分析等,這些數(shù)據(jù)要很直觀的呈現(xiàn)在經(jīng)營者的面前,用數(shù)據(jù)圖形化,人性化,智能提醒化來體現(xiàn);經(jīng)營者對(duì)客戶的管理也是很重要的,客戶的機(jī)會(huì)管理,拜訪記錄,意向跟蹤,客戶關(guān)系的累積,客戶的關(guān)懷,客戶的信譽(yù)度管理,成交的記錄等等,通過軟件來實(shí)現(xiàn),數(shù)據(jù)集中,查找方便,成交率高,日積月累,使你的生意經(jīng)營紅紅火火。這樣的軟件有各種選擇,目前是速達(dá)進(jìn)銷存與客戶關(guān)系管理和書生進(jìn)銷存和客戶關(guān)系管理更貼近小企業(yè)的需求,價(jià)格也合適。2xac+k ~FSgd g L%[V#U }d TechWeb-業(yè)界論壇 [ A#Yb_ nQ(J
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化生存最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),那就是選擇服務(wù)商。我們推薦的服務(wù)商選擇參考點(diǎn)有幾個(gè) TechWeb-業(yè)界論壇V4B?g0J)i;qW7]i 1、 該產(chǎn)品的運(yùn)營商情況?j?&Y!K0dz (ki a t%h‘{ 選擇一個(gè)產(chǎn)品,除了這個(gè)產(chǎn)品符合你的需求價(jià)格合適外,還要看這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營商的情況。如果一個(gè)運(yùn)營商沒有遠(yuǎn)大的理想和長期的規(guī)劃,也許就無法真正讓你購買的產(chǎn)品長期有效的使用和得到服務(wù)。因?yàn)橛行┻\(yùn)營商會(huì)是投機(jī)取巧的做法,更有甚者,是乘著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程的很多政策不明確或網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不夠普及然后來撈一把就走人的公司,這樣的運(yùn)營商,我們才采購時(shí),也要考慮。^aRIQWjJ
L q q8tUku*[M 2、 該產(chǎn)品是否在當(dāng)?shù)赜写砩蹋?br> 中國之大,大家都可以想象,中國企業(yè)之多達(dá)到了2100多萬[含可以算上微型企業(yè)的個(gè)體工商戶],如果一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營商,敢說,要全國直銷,那么這個(gè)話是扯淡。因此,選擇產(chǎn)品,建議找當(dāng)?shù)赜写砩袒蜻\(yùn)營商發(fā)展思路是全面培養(yǎng)和扶持代理的產(chǎn)品運(yùn)營商。當(dāng)然,這里提到的發(fā)展思路,并不是所有的敢承諾全面扶持代理的公司都能做到,因?yàn)椋龀謨蓚€(gè)字說來簡單,做起來不容易。一個(gè)運(yùn)營商,要真正做到扶持,最根本一點(diǎn)的是,該公司的長遠(yuǎn)計(jì)劃,而不是依靠發(fā)展代理來賺錢的。該運(yùn)營商,能夠有渠道的經(jīng)驗(yàn)積累、有銷售服務(wù)的積累,更要有傳播帶社會(huì)責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)精神,才可能扶持出合格的代理商。因此,那些,看起來就知道是靠收代理的錢來發(fā)展的產(chǎn)品,就是當(dāng)?shù)赜写砩桃彩且髦氐摹.?dāng)然,沒有代理的更是要考慮,因?yàn)樗麄儾豢赡苋珖姆?wù)都可以做到位,除非他們有幾十萬人;因此,你買了產(chǎn)品,出了問題,最后所謂的總部給你的答應(yīng)只會(huì)是“不會(huì)吧,我們不會(huì)這樣做”“不知道啊,你找誰買的”“我們查查再給你答復(fù)”等,帶有“天高皇帝遠(yuǎn)”的服務(wù)效果。結(jié)果換來的你將可想而知。