最近在重新學習管理學，有時候把之前學過的知識再梳理一遍，就能有很多新收獲。管理學有時候很好玩，想“偷懶”嗎？今天給大家介紹兩個“偷懶”法寶。
管理人偷懶第一個法寶：制定、完善制度規(guī)范。制度規(guī)范是管理的依據(jù)，有了這個才能進行管理。而大家都覺得制定制度、規(guī)范很麻煩，其實這個麻煩是麻煩一次，相對于每次回答不同的人相同的問題數(shù)百次來說，那個比較麻煩呢？而且，當很多人來問一個問題的時候，管理人就要反思，是不是沒有制度規(guī)范，或者是制度規(guī)范不合理。一個好的管理，就是把制度規(guī)范寫的人人都能看懂，人人都能執(zhí)行，形成了好的行為習慣，管理者就可以輕松很多。
管理人偷懶第二法寶：及時、有效溝通。有時候不是被管理者不按照管理者的要求去做，而是不能理解或者不知曉管理要求和目的。管理學中一個重要的內(nèi)容就是溝通，溝通有及時性、有效性等要求。及時是說信息本身具有時效性，今天起要求執(zhí)行的制度，這個科室過了兩天才知道，那么就是因為溝通不及時而導致了工作的延誤。有效溝通是說管理的要求要讓對方知曉。你說的A，對方理解的B，反饋回來的管理結果肯定不會滿意，管理者要返工，被管理者也要返工，一件事情反復來做，誰都煩。把溝通做好了，可以很好的提高工作效率。大家都學習過物理知識吧，電流傳導遇到電阻就會發(fā)熱，能量會有損失，溝通也是一樣，遇到阻力就會減弱信息傳遞的效果，最終導致管理的失敗。
或許大家覺得漠之說的法寶太簡單了，沒什么新穎。而事實上，正是這樣兩件事情在我們?nèi)粘９ぷ髦惺冀K的不到很好的解決而使管理難度增加，效果降低。
以病區(qū)管理為例，很多病房醫(yī)務人員都會說，病區(qū)管理很難，患者和家屬就是不聽話。而當我們坐下來跟患者代表溝通的時候，他們的更多反映的是不知道醫(yī)院有這些要求或者是醫(yī)院的這些要求不太能理解。為什么不聽話？因為“沒聽到”（沒人的告知）或聽不懂（沒有耐心詳細告知，告訴了也沒聽懂）。
以制度執(zhí)行為例，等級醫(yī)院評審要求醫(yī)院有各種規(guī)章制度規(guī)范醫(yī)院的各種醫(yī)療活動。那么請問，醫(yī)院不達標的問題，是否都有制度規(guī)范？制度規(guī)范是否合理？最難解決的那個問題是什么？是否也涉及制度規(guī)范？答案會出奇的一直。其實，工作有時候需要一些化繁為簡的思維，找準問題，才能解決問題，做好管理，有時間去“偷懶”。
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