正確解釋與做法：有燃氣設(shè)施的房間住人危險極大，一旦燃氣泄漏，將會因缺氧使人窒息或遇明火產(chǎn)生爆炸，直接危及人的生命和財產(chǎn)安全。
正確解釋與做法：
（1）使用兩種氣源時，一旦一種氣源發(fā)生泄漏，再使用第二種氣源時，易造成爆炸事故；
（2）家中有燃煤灶時，煤燃燒時產(chǎn)生硫化物易腐蝕燃氣設(shè)施，縮短其使用壽命，嚴(yán)重者可將管道腐蝕透遇明火產(chǎn)生爆炸。
（3）當(dāng)燃氣發(fā)生泄漏時，天然氣會因遇到煤灶的火源而產(chǎn)生爆炸。
（1）觀察燃氣表是否有損壞與撬動痕跡，表接頭是否有經(jīng)常擰動痕跡；
（2）打開燃氣灶一個火頭，觀察末位數(shù)輪是否轉(zhuǎn)動。
正確解釋與做法：
（1）燃氣表嚴(yán)重生銹、不正常進位等故障，應(yīng)告之用戶可能產(chǎn)生漏氣等不安全事故，要求其換表；
（2）如有以上情況，聯(lián)系客服中心落實收費并按換表流程處理；
（3）如有懷疑不正常使用燃氣情況，及時與客服中心核實并報工程部立即處理。
（1）檢查立管銹蝕程度；
（2）檢查是否包裹；
（3）檢查電線纏繞燃氣表管道做接地線或懸掛物品或作為搭構(gòu)設(shè)施的支撐；
（4）立管上是否有其它開口非正常使用天然氣。
正確解釋與做法：
（1）輕度銹蝕，向用戶解釋室內(nèi)燃氣設(shè)施均為用戶的私有財產(chǎn)，要進行除銹刷漆保護。銹蝕嚴(yán)重者要向用戶講明收費標(biāo)準(zhǔn)，有償換管；
（2）燃氣設(shè)施被包裹后，一旦泄漏不易被及時發(fā)現(xiàn)容易形成聚集，遇明火產(chǎn)生爆炸；
（3）管線做接地線易使管道發(fā)熱，使活接頭膠墊和絲接生料帶熔化，產(chǎn)生漏氣。懸掛物品也容易使管道接口松動造成漏氣，遇明火或靜電發(fā)生爆炸事故；
（4）發(fā)現(xiàn)立管上有其它開口，直接報工程部做停氣等相關(guān)處理。
（5）室內(nèi)燃氣立管和電器設(shè)備、相鄰管道之間的凈距不應(yīng)小于25厘米。
（1）檢查銹蝕程度；
（2）表后閥門為旋塞式閥門的在開、關(guān)兩個位置時仔細檢查有無漏氣；
（3）是否有私接、私改現(xiàn)象；
（4）是否有管道、管件暗埋現(xiàn)象。
正確解釋與做法：
（1）告之用戶室內(nèi)燃氣設(shè)施均為用戶的私有財產(chǎn)，要進行除銹刷漆保護，建議用戶更換或涂漆保養(yǎng)。
（2）告之用戶閥門關(guān)不嚴(yán)或漏氣時會對其產(chǎn)生安全事故。
（3）根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，不經(jīng)燃氣公司同意，個人不得私接、私改燃氣管道與設(shè)施。要求用戶報公司按國家規(guī)范要求整改后方可使用。
（4）告之用戶管道、管件暗埋易腐蝕而影響管道的使用年限，最關(guān)鍵的是在發(fā)生漏氣后產(chǎn)生局部密避空間而引發(fā)爆炸等安全事故。要求用戶報公司按國家規(guī)范要求整改后方可使用。
（1）兩端是否安裝管卡；
（2）膠管是否老化過長或高出灶面。
（3）軟管連接不得使用三通形成兩個支管 。
正確解釋與做法：
（1）膠管兩端不安裝管卡 ，膠管一旦老化、發(fā)硬、容易松動脫落，遇明火發(fā)生燃燒爆炸事故；
（2）灶具膠管一般長不超過2米，不得穿墻使用，膠管年久易老化漏氣，應(yīng)經(jīng)常檢查及時更換（不超過2年）。膠管過長高出灶面，應(yīng)適當(dāng)剪短，因為高出灶面后灶具火焰容易點燃膠管，引起火災(zāi)事故；
（3）因國家規(guī)范要求一個用氣設(shè)備必須有一個單獨的閥門控制，如軟管后分支管會在控制錯位而產(chǎn)生安全事故。
燃氣灶具或熱水器應(yīng)安裝在通風(fēng)良好的廚房內(nèi)，燃氣灶的灶面邊緣的側(cè)壁柜木質(zhì)家具的凈距不應(yīng)小于20cm，燃氣灶、熱水器與對面墻之間應(yīng)不小于1m的通道。嚴(yán)禁使用直排式熱水器，煙道式熱水器檢查是否加裝煙道，是否使用改裝的燃氣具，是否超期使用（熱水器使用年限為八年）。灶具開關(guān)是否靈活，進氣管接頭是否漏氣。 正確解釋與做法：因為以上的安全隱患都容易造成安全事故。
