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傾傾聽

說和聽是溝通的兩個方面。前兩次我們主要學(xué)習(xí)“說”這個方面。這次我們學(xué)習(xí)“聽”的藝術(shù)。說什么、怎么說會影響別人的聽。批評、責(zé)備、埋怨、挑毛病、挖苦、貶低等只會引起聽者的反擊，爭吵、反感、記恨、回避和沉默。而鼓勵、仁慈、謙遜、造就人的話讓人動聽，使交流得以暢通。此外，研究表明決定說話的果效，說什么內(nèi)容占10%，說話的語氣聲調(diào)占40%，身體語言（面部表情、手勢、身體姿勢等）占50%。所以說話時特別要注意怎么說。有時因口氣不好，好話也可變成批評。

一、少說多聽

圣經(jīng)雅各書1:19-20說：你們各人要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒，因為人的怒氣并不成就神的義。意思是要我們多聽，慢點開口，慢點動怒氣。神造人有兩只耳朵一個嘴巴可能也有這個意思。全能全知的神知道我們的一切，但圣經(jīng)說神仍然愿意側(cè)耳傾聽人向他的訴說、祈求、傾心吐意（詩篇34:15-18；116:1-2）。耶穌經(jīng)常要求人“有耳可聽的，就應(yīng)當(dāng)聽”。

對于話多、愛嘮叨、愛嚷鬧的人（妻子較多），圣經(jīng)箴言中有許多教導(dǎo)和警誡。比如：

多言多語難免有過；禁止嘴唇是有智慧。（10:19）

謹(jǐn)守口的，得保生命；大張嘴的，必致敗亡。（13:3）

寡少言語的有知識；性情溫良的有聰明。愚昧人若靜默不言，也可算為智慧，閉口不說，也可算為聰明。（17:27-28）

謹(jǐn)守口與舌的，就保守自己免受災(zāi)難。（21:23）

寧可住在房頂?shù)慕巧希辉趯掗煹姆课菖c爭吵的婦人同住。寧可住在曠野，不與爭吵使氣的婦人同住。（21:9, 19）

智慧婦人，建立家室，愚妄婦人，親手拆毀（14:1）。神的話告訴我們妻子在家庭婚姻中的重要性。她可以有能力智慧建立幸福的家室，也可親手拆毀。而這可能就從不能謹(jǐn)守口舌引起。所以箴言中提到才德的婦人，她開口就發(fā)智慧，她舌上有仁慈的法則（31:26）。

總之，少說多聽是有智慧的。謹(jǐn)守口舌建立家室。有時一切盡在不言中。把手放在對方的手上或肩膀上或許就是最好的愛的溝通。

當(dāng)然也不是“沉默是金”。由于內(nèi)心的不滿、苦毒、賭氣、輕蔑、懼怕、逃避、被傷害等原因而保持沉默，是可以傷人的，需要協(xié)談，甚至醫(yī)治。

二、傾傾聽

我愛耶和華，因為他聽了我的聲音和我的懇求。他既向我側(cè)耳，我一生要求告他。詩篇116:1-2。

傾聽可以產(chǎn)生愛和信任。聽與傾聽不同。聽是為自身目的而收集信息；而傾聽包含對說者的關(guān)懷、理解和同情。愿意傾聽對方是愛、關(guān)懷和敬重的表現(xiàn)，是夫妻正常溝通的關(guān)鍵之一。人的一個重要的需求就是被別人理解和傾聽。人也愿意把自己的內(nèi)心世界更多地向愿意傾聽、與你同感同流淚的人袒露。所以，婚姻中的第三者也常是好的傾聽者。

這樣不是傾聽：

心態(tài)不對，對對方有偏見、看法、有氣，根本就不想聽

心不在焉，不專心，沒有目光的交流

心中反駁，沒聽完心中就妄下結(jié)論，評判、反駁、準(zhǔn)備怎么反擊，急于回應(yīng)

無動于衷，不吭聲，沒有任何反應(yīng)回饋，不理不睬

插嘴打斷，沒聽完就給予批評、責(zé)備、或急于提供解決的辦法

選擇性地聽，喜歡聽的話就聽，或轉(zhuǎn)移話題

圣經(jīng)說：未曾聽完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。箴言18:13 。

傾聽者的6個原則：

1. 集中注意力聽對方的話語，不去考慮自己如何回答

2. 顯出有興趣、有耐心，愛可以激勵我們?nèi)A聽沒有興趣的話題

3. 接納對方的話（不一定同意），心中或口頭上不加批評、論斷

4. 積極地傾聽：要吭聲，有所反應(yīng)，如詢問、澄清，或說“這樣啊”“后來怎么樣”等等

5. 認(rèn)同對方的感受。從對方的角度去體會對方的感受，表示關(guān)注、理解、同情、關(guān)心。

比如：丈夫下班回家，妻子說起小孩今天很鬧...,

有的丈夫急于給建議：你怎么沒有帶他去...玩玩，你沒有試一下...

有的丈夫耐心聽完后說：那今天你一定累壞了...，妻子要的是這種傾聽者。

6. 只有當(dāng)說者要求時，聽者才給予建議和解決辦法。

總之，傾聽是用愛心和關(guān)懷來聽。