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改造“不順手”員工?
不要因為沒有更好的辦法而怨天尤人,其實只是你沒有想到而已。


    對于新任經理人來說,盡管通過大規(guī)模的“換血”方式構建一個理想中的團隊已經不可取,但并不意味著一定要使“不順手”狀態(tài)長存。試試以下方法,或許會有意外收獲。 


    一、先“禮”后“兵”


    請記住:對于新任主管來說,借助人力資源部的力量極其重要,后者往往能幫助你實現領導力的最大化。


    因此,在入職之前,與老板、人力資源部進行溝通是很必要的。這包括通過他們初步了解部門中每位員工的專業(yè)技能、培訓經歷、個人素質,乃至性格特征等等,知己知彼,以對下屬做出正確判斷,并確定自己應持有的態(tài)度。當然如果能與前任進行友好接洽,這種溝通會更有效。


    另外,提前與老板、人力資源部商量好,贏得他們的承諾,取得處置極端情況的權力,可以避免在以后的工作中陷入被動。比如:的確有個別員工對團隊建設來說完全起消極作用,那么主管應該享有將其退回到人力資源部的權力。對于那些能力欠缺的員工,主管可向人力資源部門提出安排相關的技能培訓。 


    二、取得關鍵員工的信服和支持


    在每個組織里,都會有“民間”帶頭人,他們往往對組織成員的態(tài)度有著很大的影響。新任經理人應把他們列為重點,將自己的能力、人格魅力首先展現給他們。將組織的變化詳情以及變化原因坦誠地告訴他們,比如他們愛戴的前任為什么離開,“我”上任會著力于什么。一旦受到關鍵員工的認可,他們自然會影響其他員工“歸順”。

    三、主管有教育下屬的義務


   “入職前,要睜大眼睛;入職后,要睜一眼閉一眼?!边@絕對不是一句調侃,而是一個職場真理。對于你的員工,你要做的是盡可能讓他們發(fā)揮優(yōu)勢。


    通常主管認為不順手的員工,往往是與自己工作方式不同的人;認為不喜歡的員工,一定是某些行為特質讓自己非??床粦T;認為不適用的員工,一定在某個時間段或者項目上沒有達到自己的標準,而這些往往都攙雜了主管的強烈主觀色彩。這意味著,以上狀況是完全可以改變的。


    事實上,簡單地開除員工,是主管失職與無能的表現。主管有教育和指導下屬的義務,應該幫助員工找到自己的優(yōu)勢,甚至幫助員工設計并實現職業(yè)生涯規(guī)劃。要善于做一個“傳教士”,將自己的價值觀和“方法?”隨時、隨地地傳達給你的下屬,并且永遠要以最積極的態(tài)度分享你的工作經驗和心得。這種友好型氣氛和文化一旦建立起來,“順手”就是指日可待的。 


   四、缺點的反面是優(yōu)點


   別以為你看不慣或者是認為不順手的方面,就一定是缺點,恰恰相反,利用好這些“特殊”方面,可能會有意想不到的收獲。


    比如:對于工作效率差的員工,可以讓他同時擔負起部門工作效率的監(jiān)督和調查工作,并要規(guī)定多久做出報告,讓他成為“品質管理專家”;對于喜歡搞群眾關系和比較高調的員工,你就多分配給他一些跨部門溝通和部門公關的事情,給部門營造更好的外部環(huán)境,讓他成為“溝通之星”;對于挑剔和意見多的員工,不妨多安排一些讓他完善部門制度和政策的任務,還要他們監(jiān)督執(zhí)行。


    授權就等于授予信任,此舉不僅能讓這類員工提升對部門的責任感,還能讓他們在實踐中碰碰釘子,修正和調試自己的行為。 


    五、將矛盾消化到團隊中


    對于某些“問題”員工,要想弱化他們對組織的非正面影響,就要盡可能消化到團隊中。比如:主管可以嘗試按部門的工作類型,分成若干個工作小組,集體選?出每個項目組的負責人。各個小組負責人再在全體成員中挑選人員組建自己的小團隊。顯然,沒被選中的組員,就意味著是不受歡迎的,或者是能力欠缺,或者是品質有缺陷。這會形成一種很好的刺激,而且將矛盾轉移到了團隊中,并在無形中消化。

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