各位讀者朋友，大家好！感謝大家對(duì)振宇心理方法的持續(xù)關(guān)注。
了解內(nèi)在最渴望的需求，了解自已想要什么？就必須學(xué)習(xí)馬斯洛的需求層次論，由此我們才能深入的探索自己。
馬斯洛的需求層次論是研究組織激勵(lì)時(shí)，應(yīng)用最廣泛的理論。
馬斯洛把需求分成生理、安全、社會(huì)、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類，由較低層次到較高層次。
第一層：生理需求
食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級(jí)別最低，人們?cè)谵D(zhuǎn)向較高層次的需求之前，需要滿足這類需求。
生理需求是人的最基本需求，可簡(jiǎn)要概括為五個(gè)字:
衣、食、住、行、性。
一個(gè)人在饑餓時(shí)不會(huì)對(duì)其它事物感興趣，他的主要?jiǎng)恿κ堑玫绞澄铩?/p>
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明白，如果員工還在為生理需求忙碌時(shí)，他們真正關(guān)心的問題就與工作無關(guān)。
領(lǐng)導(dǎo)者首要滿足員工的生理需求，才能形成有效激勵(lì)，即利用漲工資、改善勞動(dòng)環(huán)境、給予更多業(yè)余時(shí)間和休息休息、提高福利待遇等生理保障的手段來激勵(lì)員工。
第二層：安全需求
當(dāng)生理需求得到滿足后，人們便渴望安全需求。
安全需求包括人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅、疾病等的需求。
希望在晚年老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，希望在失業(yè)以后有人照顧和救急，希望自己的財(cái)富能得到保護(hù)，不會(huì)無緣無故的失去。
對(duì)員工而言，安全需求表現(xiàn)為安全和穩(wěn)定，以及有醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利等。
領(lǐng)導(dǎo)者通過加強(qiáng)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保障員工不致失業(yè)可滿足員工的安全需求。
第三層：社會(huì)需求
當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后，人們便渴望社會(huì)需求，進(jìn)而產(chǎn)生激勵(lì)作用。
社會(huì)需求包括友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。
不但有溫馨的親情、甜蜜的愛情，而且有真摯的友情、鄰里情、同事情、鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親情。在社交中建立感情，在感情中得到歸宿。
這些需要如果得不到滿足，就會(huì)影響員工的精神動(dòng)力，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對(duì)工作不滿及情緒低落。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該為員工建立溫馨和諧的人際關(guān)系，提供同事間社交往來機(jī)會(huì)，開展有組織的集體活動(dòng)等。
第四層：尊重需求
當(dāng)以上需求得到滿足后，便顯露出尊重需求。
尊重需求包括對(duì)成就和自我價(jià)值的感覺，渴望認(rèn)可與尊重。
尊重需求使人渴望他人的接受和認(rèn)可，認(rèn)為他們有能力，能勝任工作。他們關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)。
就是我們經(jīng)常講的讓別人看得起你。
當(dāng)他們的尊重需求得到滿足時(shí)，他感到自己不僅贏得了尊重，同時(shí)也因?yàn)樽陨韮r(jià)值被認(rèn)可而充滿自信。
不能滿足尊重需求，就會(huì)使他們感到沮喪。
第五層：自我實(shí)現(xiàn)需求
自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自我，或是發(fā)揮潛能。達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人。
自我實(shí)現(xiàn)，就是能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，有成功感、成就感。
自我實(shí)現(xiàn)的人具有以下特征：
成為工作的主要推動(dòng)者、
有自決權(quán)
自由支配自己的行動(dòng)
能夠全程參與某項(xiàng)計(jì)劃
對(duì)成功有所期待
喜歡或至少樂意承擔(dān)責(zé)任
動(dòng)而不是被動(dòng)
做一個(gè)人而不是東西
體驗(yàn)自己作主的自我
體驗(yàn)自主性
體驗(yàn)自發(fā)性
體驗(yàn)獨(dú)立性
自己的能力獲得他人的認(rèn)可
解決問題能力增強(qiáng)，自覺性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾地獨(dú)處。
自我實(shí)現(xiàn)的人可能過分關(guān)注這種最高層次的需求的滿足，以致于自覺或不自覺地放棄了較低層次的需求的滿足。
滿足自我實(shí)現(xiàn)需求的人，會(huì)運(yùn)用最富于創(chuàng)造性和建設(shè)性的工作方式。
領(lǐng)導(dǎo)者在設(shè)計(jì)工作時(shí)，應(yīng)該給高技術(shù)人才委派特別任務(wù)以施展才能。
每個(gè)人都有自己渴望的東西，如果這種渴望具有可實(shí)現(xiàn)性，就稱之為需求。
01.沒有被滿足的需求，能夠用以激勵(lì)行為，滿足了的需求不能實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功效。
02.需求按重要性和層次性按次序排列，由生理，到安全、到社交、到尊重，再到自我實(shí)現(xiàn)，由低到高呈金字塔結(jié)構(gòu)排列。
03.某一級(jí)的需求得到最低限度的滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需求，依次上升，成為個(gè)人前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。
由此馬斯洛得出兩個(gè)論斷：
1、人的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于人的需求
2、激勵(lì)源于人對(duì)需求的滿足。
五個(gè)層次需求是人最普遍、最基本的需求，也就是說，任何一個(gè)沒有嚴(yán)重精神疾患的人，一生都會(huì)有這5種需求。
五個(gè)層次需求又可歸為兩大類：
第一類，生理和安全需求
生理需求和安全需求可歸為人的本能需求，它們是人類一切行為的基礎(chǔ)，反映出人的自然屬性;
第二類，社會(huì)需求
社會(huì)需求，尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求可以歸于人的精神需求，它們是由人的意識(shí)所派生，反映出人的社會(huì)屬性。
從古至今，無論在原始部落還是現(xiàn)代社會(huì)，無論官員、學(xué)者還是平民百姓，人們都不自覺地遵循這個(gè)規(guī)律。
01. 不同歷史階段、不同地域、不同社會(huì)地位的人，或者一個(gè)人在不同時(shí)期、不同境地，需求的側(cè)重點(diǎn)、滿足感不同。
需求是一個(gè)千差萬別、千變?nèi)f化的東西。平民大眾在溫飽和安全需求滿足之后，最需要的是社會(huì)的尊重和認(rèn)同。
而富翁、名人、君主在尊重需求和自我價(jià)值需求極大滿足之后，更側(cè)重于安全需求和交往需求。
不幸的是，當(dāng)人滿足了高層次需求后，較低層次需求被滿足的愿望又處處受到限制，甚至失去了普通人的快樂自由。
于是，有了順治皇帝出家、溫莎公爵為了辛普森夫人舍棄王位，以及國王羨慕躺在路邊曬太陽的農(nóng)夫和戴安娜王妃宮外戀情的真實(shí)故事。
虔誠的僧侶會(huì)把修行作為自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的唯一目標(biāo)，而把人一些最基本的生理需求看成齷齪的東西，甚至認(rèn)為人的欲念就是萬惡之源。
即使他們?nèi)绱饲逍墓延?，也有著溫飽的需求和?duì)美好人生歸宿的向往。
在原始和貧困的地區(qū)，人們較專注于第一、二層的需求。
人們可以不懂經(jīng)商、不懂文字，但卻十分懂得怎樣在惡劣的條件下謀生。
一旦步入經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、安寧富裕的生活之后，人們會(huì)迅速提升對(duì)第三、四層的需求。
把注意力更多地投入到政治、文化和保護(hù)人類環(huán)境的訴求之中。
知識(shí)可以極大拓展人需求的視野，因而在知識(shí)階層對(duì)五種需求都較為明顯，其中對(duì)第四、第五層的需求更為強(qiáng)烈。
任何環(huán)境下，即使最卑微、最愚笨的人都會(huì)萌發(fā)個(gè)人尊嚴(yán)和個(gè)人價(jià)值的需求。
只是這種需求大多是潛在的、壓抑的、在行為上不甚顯現(xiàn);任何人在窮困潦倒、生死危亡的時(shí)候，都同樣會(huì)表現(xiàn)出對(duì)高端層次的渴望。
因?yàn)槿说男枨罄镎凵渲囊饬x和生命的尊嚴(yán)。
《論語》中孔子說：
子謀道不謀食，
君子憂道不憂貧。
意思是強(qiáng)調(diào)有知識(shí)教養(yǎng)的人應(yīng)當(dāng)?shù)次镉⒆⒅氐赖虏偈亍?/strong>
中國自古就有“士可殺而不可辱”之說，意思是當(dāng)需求不能兩全時(shí)，不求生命安全但求人格尊嚴(yán)。
02.人的需求存在著特定的依附性，必然受到身邊環(huán)境的感染。
不同的生存條件和生活環(huán)境激發(fā)或限制了一個(gè)群體的需求，進(jìn)而影響了人們的需求特點(diǎn)及方式。
人的需求標(biāo)準(zhǔn)的自我調(diào)整，首先源于外界影響：
每一層的需求都在環(huán)境的熏陶下、都要接受環(huán)境的認(rèn)同，因而存在特定的依附性。
03.個(gè)體需求的實(shí)現(xiàn)依賴于群體和社會(huì)。
人的需求動(dòng)機(jī)和相應(yīng)活動(dòng)，必然演繹出人與人、人與社會(huì)、人與自然既相互依存，又相互排斥的復(fù)雜關(guān)系，進(jìn)而派生出群體之間、國家之間的關(guān)系。
可以明確地說，正是由于人存在多層次需求，才使人們結(jié)成群體、教派、國家。
才結(jié)成形形色色的集團(tuán)、組織、經(jīng)濟(jì)體、生活圈，才引發(fā)了人類階級(jí)、階層的矛盾沖突。
人的需求及其矛盾促使了私有制和國家的產(chǎn)生、推動(dòng)了社會(huì)演變，促進(jìn)了社會(huì)化大生產(chǎn)的形成和商業(yè)價(jià)值的建立，激發(fā)了人探索自然、改造自然的愿望。
社會(huì)的存在決定于每一個(gè)人的存在，然而一個(gè)人的力量往往微不足道，即無法認(rèn)識(shí)自然，也無力改造自然?！?/p>
“草原上沒有孤獨(dú)的牛羊”，一個(gè)人不可能建立良好的生存環(huán)境和生活秩序，只有人與人的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能形成合力和共贏格局。
在人類解決自身需求的漫長(zhǎng)歲月里，群體內(nèi)部的和諧起著決定性的作用。
04.人的需求總是處于螺旋式上升的過程中。
每一個(gè)人的需求都是動(dòng)態(tài)的，始終處在量變的過程之中，內(nèi)在和外在條件的改善會(huì)不斷提高人的需求標(biāo)準(zhǔn)。
人的精神需求，特別是自我實(shí)現(xiàn)需求更是沒有止境，因而需求可以界定下限卻無法界定上限。
需求—?jiǎng)訖C(jī)—新的需求—新的動(dòng)機(jī)，不斷循環(huán)。
滿足—不滿足—進(jìn)一步的滿足，進(jìn)一步的不滿足，趨向于無限。
如同一條振幅越來越大的正弦曲線，每一個(gè)滿足即是它瞬間的波峰，又是獲得另一個(gè)滿足的起始點(diǎn)。
人一生中的社會(huì)位置、身份會(huì)不斷改變。人的社會(huì)位置決定人的生存狀況,人的生存狀況又決定了人的需求標(biāo)準(zhǔn)。
人的價(jià)值取向決定了自我實(shí)現(xiàn)的判定標(biāo)準(zhǔn)。
即使實(shí)現(xiàn)了既定的生存需求，實(shí)現(xiàn)了人生目標(biāo)也往往不滿足，以至于奮斗不止，欲壑難填。
于是，總會(huì)涌現(xiàn)一代又一代的英雄豪杰，也總會(huì)出現(xiàn)一批又一批的貪官污吏。
05.人的生理需求自動(dòng)向精神需求過渡。
人的生理需求得到較大滿足后，會(huì)加速轉(zhuǎn)向精神需求。
如果說人的生理需求和物質(zhì)需求是有限的、可界定的，那么人的精神需求是無限的、不停歇的。
盡管人可以壓抑訴求，但絕不會(huì)沒有訴求。
許多人樂于孤帆遠(yuǎn)洋、攀登雪峰，直至挑戰(zhàn)“生命禁區(qū)”，目的在于“高峰體驗(yàn)”和“戰(zhàn)勝自我”。
借用海明威的話說就是“為了實(shí)現(xiàn)自我滿足”。
奧運(yùn)健兒勇于向金牌和世界紀(jì)錄發(fā)起沖擊，目的在于報(bào)效祖國和“超越自我”。
獎(jiǎng)牌正是勝者獲得尊重和自我實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的思維模式更加趨于理性化，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并非必須要?jiǎng)?chuàng)造非凡業(yè)績(jī)。
每當(dāng)動(dòng)機(jī)能夠服從于理性、每當(dāng)本能受到意志的約束、每當(dāng)付出受到良知的驅(qū)動(dòng)，便可以說已經(jīng)超越自我、實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。
從這個(gè)意義上講，一個(gè)殘疾人也好、一個(gè)耄耋老人也好，同樣有能力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
06.物質(zhì)需求與精神需求相互促進(jìn)又相互制約。
人本身就是一個(gè)靈與肉的結(jié)合體。
每當(dāng)物質(zhì)需求獲得滿足，人便會(huì)關(guān)注更高層次的精神需求;每當(dāng)精神需求達(dá)到新境界，人便會(huì)調(diào)整物質(zhì)需求的結(jié)構(gòu)。
貧乏的物質(zhì)條件下，精神需求要么處于迷信和麻木狀態(tài)，要么在期待之中暴發(fā)動(dòng)機(jī)，并強(qiáng)烈地激勵(lì)行為。
但是，在富裕的物質(zhì)條件下，精神需求亦容易陷入扭曲的狀態(tài)或者是空虛的狀態(tài)。
人由于精神失落而派生的苦惱更容易引發(fā)惡念的滋生，甚至銷蝕已有的生活基礎(chǔ)。
事實(shí)證明：
心理紊亂就會(huì)造成生理紊亂。
如果物質(zhì)文明、物質(zhì)財(cái)富離開精神文明、文化氛圍的支撐也會(huì)極不穩(wěn)固。
人類社會(huì)越是進(jìn)步，越是需要物質(zhì)需求與精神需求的匹配、融合、和諧。
當(dāng)精神需求被誤導(dǎo)或庸俗化之后，也容易表現(xiàn)為狹隘的物質(zhì)需求。
比如金錢萬能的觀念，好像人生在世需要的就是物質(zhì)財(cái)富，好像錢可以換來一切、錢可以衡量一切。
可是事實(shí)上，錢買不到自由、友愛、緣分，錢衡量不了生命的價(jià)值。
有人把安全需求理解為安逸需求,
把精神需求理解為燈紅酒綠、聲色犬馬、炫耀擺闊、感官刺激,把人生價(jià)值理解為及時(shí)行樂。
這些現(xiàn)象就是需求異化。
擁有錢財(cái)、享受人生無可非議，而暴殄天物、玩物喪志則是社會(huì)倫理所不容的。
人很希望享有無限的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，可是就每個(gè)人而言，所能容納的量是有限的。
人們都知道，酗酒會(huì)傷身、營養(yǎng)過剩會(huì)致病、范進(jìn)中舉會(huì)發(fā)瘋；
有的人太受尊重會(huì)變得傲慢，網(wǎng)絡(luò)把地球變成了一個(gè)村落，鄰里之間卻成了陌生人。
許多人總是不自覺地和自己玩著“零和博弈”，并且在收獲中失去什么。
馬斯洛需求理論僅僅為我們解決了一個(gè)定性問題，在面向時(shí)代、貼近生活的前提下，把握量與度，還需要人們自己去領(lǐng)悟。
07.需求是一種連貫現(xiàn)象，從低的一端向高端延伸。
衣食住行和性的訴求是人一切需求的根基和起點(diǎn)。
如同一棵樹的根須一樣，人的心理現(xiàn)象必須在縱向聯(lián)系上分析，方能知其所以然。
比如：美容改變的是生理，但效果卻換來心理變化。許多女士講求節(jié)食、保持體態(tài)，主要目的是交往和受尊重的需要。
需求存在質(zhì)和量的區(qū)別，不僅物質(zhì)的東西如此，精神的東西亦如此。
比如：
如果聲譽(yù)、名望是高質(zhì)量的，那與之相比，名分、名聲是低質(zhì)量的。
大眾文化也有粗劣、庸俗與精美、高雅之分。
人們改變或舍棄低層次、低質(zhì)量的需求，往往是為了換取高層次、高質(zhì)量的需求。
08.每一個(gè)需求都可以是多層因素的組合。
人的任何行為或動(dòng)機(jī)都可能不只單純滿足某一個(gè)心理需求，往往是多項(xiàng)動(dòng)機(jī)的權(quán)衡或多種滿足相結(jié)合，是價(jià)值取向的最大化;
一個(gè)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生又可能是多層次需求的組合。
當(dāng)人們打算添置一輛私家轎車的時(shí)候，既要注重品牌、又要比較價(jià)格；既要考慮舒適，還要考慮安全、實(shí)用、美觀等等。
實(shí)際上，在謀劃的過程中已經(jīng)包含了生理需求、安全需求、交往需求和尊重求需。
這類現(xiàn)象十分普遍，甚至讓人習(xí)以為常，這恰恰反映了人的復(fù)雜的思維動(dòng)機(jī)，反映出生理需求、社會(huì)需求和精神需求的交互作用。
09.需求的思想屬于心理范疇，需求的實(shí)現(xiàn)屬于行為范疇，兩者密切聯(lián)系。
我們應(yīng)當(dāng)把條件與需求的一致、需求與動(dòng)機(jī)的一致、動(dòng)機(jī)與行為方式的一致看作是人最基本的心理活動(dòng)鏈，進(jìn)而對(duì)人的行為效果產(chǎn)生判斷。
客觀條件是影響人的需求變化的決定因素。
人的實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)行動(dòng)—感悟—再行動(dòng)—再感悟的實(shí)踐過程，在每個(gè)人的一生里可能出現(xiàn)無數(shù)次高峰。
審視人生軌跡:
任何言論、行為甚至下意識(shí)舉動(dòng)都潛藏著人的需求意識(shí)。
求知、求愛、求進(jìn)取乃至求救、求生、求寬容，無一不是人需求的具體表現(xiàn)。
人的需求心理必然影響人的行為，這樣，我們對(duì)人的需求結(jié)構(gòu)的研究才具有實(shí)際意義。
總之，所謂人的需求層次問題。說到底是人的生存和發(fā)展架構(gòu)問題。生存與發(fā)展是人類一切活動(dòng)的根本目的。
相對(duì)于這個(gè)目的，安全是基礎(chǔ)，交往是條件，尊重是保障。
這些層次交織一起，構(gòu)成一個(gè)相互依存的、相對(duì)和諧的需求層次體系。
我們既要注意需求的表現(xiàn)形式，也要注意需求的具體內(nèi)容；
既要分析需求的生成內(nèi)因，又要分析需求的生成外因；
用辯證的、變革的眼光看待需求層次論，用相互聯(lián)系的方法分析需求層次論。
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