1.哪些事故可由快處中心直接受理？
具備下列條件的，事故當(dāng)事人無需交警部門處警，直接到快處中心處理：
（1）7:00至21:00發(fā)生在成都市區(qū)道路范圍的雙方事故；（2）未造成人員傷亡，且單車財產(chǎn)損失分別在10000元以內(nèi)；（3）雙方車輛已投保機動車交通事故強制保險（簡稱“交強險）；
2.當(dāng)事人如何固定事故現(xiàn)場？
快處中心主要是解決輕微車損事故，鑒于此類事故損失不大，現(xiàn)場簡單.因此鼓勵當(dāng)事人自行固定現(xiàn)場證據(jù)，交警部門和保險公司事后予以承認(rèn)其證據(jù)效力。
事故發(fā)生后，當(dāng)事人可借助隨身攜帶的手機、相機等工具.只需固定三個方面的現(xiàn)場照片即可.一是雙方車輛在道路所處的方位照(前后約30米)二是車輛碰撞部位照，能夠直觀反映外觀損失情況;三是車輛外觀照，能夠反映車輛的外部特征及車牌號碼。
3.如何相互查驗對方車輛和身份真實信息？
核定故雙方車輛和身份信息非常關(guān)鍵。
（1）要檢驗對方車輛號牌與行駛證是否相符;
（2）檢查駕駛?cè)说鸟{駛證，是否具備駕駛資質(zhì);
（3）檢查事故車輛的保險憑證，是否投保了機動車交強險。以上便于查驗的機動車行駛證、駕駛證、交強險投保憑證提醒您要注意日常隨車攜帶。
對不配合查驗或是沒有隨車攜帶相關(guān)證件的事故當(dāng)事人.您可以及時撥打110報警。
4.如何自行協(xié)商事故賠付事宜？
當(dāng)事人固定現(xiàn)場、查驗對方車輛和身份信息后.應(yīng)及時將車輛移至不妨礙交通的就近地點，填寫《機動車道路交通事故快速處理協(xié)議書》，記錄事故發(fā)生的時間、天氣、道路環(huán)境、雙方車輛和駕駛?cè)诵畔?，協(xié)商事故責(zé)任.并在協(xié)議上簽字確認(rèn)。當(dāng)事人不需到保險公司理賠的，協(xié)議書可作為事故處理的憑證.便于日后查閱，可妥善保管。
當(dāng)事人對責(zé)任劃分和車輛損失現(xiàn)場不能協(xié)商一致的，在填好協(xié)議相關(guān)內(nèi)容后可直接到快處中心，由事故民警根據(jù)當(dāng)事人提供的證據(jù)情況依法認(rèn)定.
5.如何認(rèn)定一些常見事故責(zé)任？
一般情況下,下列事故原因會導(dǎo)致當(dāng)事人承事故主要以上責(zé)任:(1)迫尾的;(2)逆行的:(3)側(cè)車的;(4)溜車的;(5)開關(guān)車門的;(6)違反交通信號的;(7)變更車道;(8)機動車因裝載的貨物遺灑、飄散導(dǎo)致道路交通事故的;(9)其他單方過錯行為造成道路交通事故的。
6.交強險對第三者車輛損失如何賠付？
交強險是機動車必須投保的法定險種，只要是負(fù)有事故責(zé)任的投保車輛，無論責(zé)任大小。交強險都會向第三者提供2000元以內(nèi)的限額賠付，超出2000元的損失部分，由當(dāng)事人按責(zé)任大小分?jǐn)偂θ粘４蠖鄶?shù)輕微車損事故在交強險限額內(nèi)可以處理。
7.車輛損失如何確定？
在快處中心申請理賠時，保險公司會拆解損失部件定損，快處中心提供有免費簡單拆解服務(wù)。當(dāng)事人存在疑慮的，也可及時提請相關(guān)修理廠家來快處中心現(xiàn)場拆解，協(xié)助保險公司定損。單車故損失超過2000元的，攜帶現(xiàn)場照片、《協(xié)議書》等相關(guān)材料在轄區(qū)交警大隊更換《道路交通事故認(rèn)定書》;
8.哪里可領(lǐng)取《機動車道路交通事故快速處理協(xié)議書》？
《機動車道路交通事故快速處理協(xié)議書》是交警部門和保險公司針對輕微交通事故快速處理設(shè)計的簡易文書，機動車駕駛員應(yīng)注意隨車攜帶，便于急用。公安交通管理部門在交通違法處理、道路交通事故處理、車輛駕駛?cè)藢忩灪蜋C動車檢側(cè)窗口、快速處理服務(wù)中心、新車銷售場所、舊機動車交易市場，各財產(chǎn)保險公司等處，均提供《協(xié)議書》方便當(dāng)事人免費領(lǐng)用。
