修真養(yǎng)性，做個有效率的管理者
陳敏昭
（三門峽行政學(xué)院 472000）
對逐漸市場化的企業(yè)而言，要想在市場競爭中維持企業(yè)的生存和發(fā)展，必須依靠企業(yè)員工的分工合作、協(xié)同努力。企業(yè)間的競爭，從以人為本的角度看，其實就是企業(yè)員工的體質(zhì)和心智的競爭。而心智則包括了企業(yè)的精神面貌、企業(yè)文化、員工知識水平及智慧等。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，首先要強(qiáng)化自身的修煉，做好本職工作，才能帶領(lǐng)大家在競爭中獲取勝。
一、強(qiáng)化個人修煉
1、自覺保持做人的理性。要有堅定的信念和健康的人格。在我們這個傳統(tǒng)文化十分強(qiáng)大的社會環(huán)境中，要善于從政治上觀察分析和處理問題，在大是大非面前保持頭腦清醒，旗幟鮮明。不跟風(fēng)，不隨流。遇事要冷靜思考，思前想后，慎言、慎行、慎獨。要保持健康人格：作為下級，要主動協(xié)調(diào)與上級的關(guān)系，爭取上級的支持和理解，尊重上級而不崇拜，局部服從全局，正確對待上級的局限；對下級要公正無私、任人唯賢、平等相處、平易近人、和藹可親、職責(zé)明確；同事之間要團(tuán)結(jié)、信任，相互支持。
權(quán)力為民所用。在現(xiàn)代社會中，權(quán)力來自于群眾，也將失之于群眾。因此，必須牢固樹立群眾觀念，做維護(hù)群眾利益的帶頭人，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。要把上級組織的決策、會議理解透徹，準(zhǔn)確無誤地貫徹傳達(dá)到群眾，也要把下級組織的實際情況和群眾的心聲反饋上去。要切實改進(jìn)我們服務(wù)的工作方式與方法，增強(qiáng)群眾的親和力，虛心聽取群眾意見，掌握基層的第一手資料，更好地服務(wù)群眾。要加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系和交流，做群眾的知心人，熱心服務(wù)基層組織，熱情對待群眾；要做到有求必應(yīng)，有問必答，讓群眾感到可信；做到急事急辦，特事特辦，讓群眾感到可靠；做到真誠坦率，態(tài)度和善，讓群眾感到可親。在工作中要維護(hù)群眾利益，體察群眾疾苦，及時幫助基層組織和群眾解決實際困難和問題。
要帶頭做求真務(wù)實的模范。求真務(wù)實是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的政治品質(zhì)、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。要時時刻刻、事事處處堅持認(rèn)真、細(xì)致的原則，講效率，重實效，保質(zhì)保量。領(lǐng)導(dǎo)者的先進(jìn)性，不僅僅表現(xiàn)在苦與樂、得與失、生與死等大的方向的選擇上，在平常的、不引人注目的地方，同樣能透出“先進(jìn)”的本質(zhì)，其先鋒模范和榜樣的力量也同樣能具體生動地表現(xiàn)出來。我們要從一點一滴小事做起，講真話、求實效，辦實事。
嚴(yán)以律已。領(lǐng)導(dǎo)的形象是一面旗幟。領(lǐng)導(dǎo)形象不佳，就缺少群眾基礎(chǔ)，失去同群眾的聯(lián)系。要勤學(xué)修身，珍視自己的人生、珍視自己的名節(jié)，坦坦蕩蕩做人、認(rèn)認(rèn)真真做事。加強(qiáng)自我教育，把紀(jì)律、法制以及他律，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨鹊淖月?。要?gòu)筑一道思想防線，防止不健康的東西從微小處打開缺口。把心思用在事業(yè)上，把精力用在工作上，管住自己的腦、不該想的不想；管住自己的嘴、不該吃的不吃；管住自己的手，不該拿的不拿；管住自己的腳，不該去的地方不去，樹立良好的職業(yè)道德和自身良好形象。
2、強(qiáng)身健體，保持旺盛精力。隨著社會的開放和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)面臨的壓力將越來越大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的壓力也越來越大。因此，領(lǐng)導(dǎo)人必須有強(qiáng)健的體魄，旺盛的精力。除了日常鍛煉活動外，還要經(jīng)常修煉“真氣和靜心”。古語云：“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得?！毙逕捳鏆獬跗谑且馐氐ぬ?，意念集中，心無旁騖，精神專一與意念純凈；中期以意念導(dǎo)引“氣”運行于各經(jīng)脈路線上；隨后以更細(xì)致更深層的意念導(dǎo)引將真氣散布到全身，并吸取身體外界的能量，增益體內(nèi)的真氣。真氣和靜心可使身體內(nèi)部各器官與系統(tǒng)運作更為和諧暢旺，因而使睡眠更為深沉香甜。睡眠好，身體就健壯、精神專一、精力充沛，隨時都能精神奕奕，時間品質(zhì)隨之提高，處理事務(wù)將更能得心應(yīng)手。能以更長時間工作，而且持續(xù)保持高效率、高成果，將能在企業(yè)競爭中占據(jù)上風(fēng)。精神集中與意念純凈，心靈將逐漸安定；心定則泰山崩于前而不動于色。由于意念純凈，蒙蔽智慧的雜念污染逐漸消除，有時靈光一現(xiàn)，解決問題的靈感或方法垂手而得。日久功深，自可常保持清醒，思慮周詳，組織運營更能無往不利。
二、正確理解權(quán)力，科學(xué)使用權(quán)力
權(quán)力從結(jié)構(gòu)上說，由職位、威信和專長所構(gòu)成；從來源上說可以分為“給的權(quán)力”和“自我形成的權(quán)力”。其中職位是組織的任命和群眾的信任，屬于“給的權(quán)力”，即組織授予或群眾選舉賦予你權(quán)力。而威信和專長則是在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中自我形成的權(quán)力。如何在群眾中樹立威信，如何在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)和提高，如何在日常生活中約束自己，真正成為知識型的領(lǐng)導(dǎo)，要靠自己修行。
用精神統(tǒng)領(lǐng)員工。任何一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，如果自己都沒有一種值得下屬敬佩的精神，很難想象其下屬的精神狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為本企業(yè)一架功力最大的發(fā)動機(jī)，是企業(yè)的精神支柱，要不斷地去鼓舞員工的士氣，自己要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，開拓精神，進(jìn)取精神，關(guān)鍵時刻要有獻(xiàn)身精神。領(lǐng)導(dǎo)還要善于為下屬描繪本組織的未來和希望，提出一個催人奮進(jìn)的目標(biāo)（長遠(yuǎn)目標(biāo)、中期目標(biāo)和具體目標(biāo)），并指引下屬去為之而努力。
用制度約束自己，約束員工。制度安排是帶領(lǐng)下屬開展各項工作的規(guī)則，我們知道，沒有規(guī)則的活動是沒有趣味的，也是沒有最終結(jié)果的。任何一個企業(yè)，基本制度不健全，就很難以在各項工作上取得良好成績。一個好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于用制度來約束人（包括約束自己，約束員工），建立科學(xué)的管理制度，不僅是管理好自己的重要方略，也是統(tǒng)領(lǐng)下屬的基本手段和措施，同時也是減輕領(lǐng)導(dǎo)壓力的最好辦法。我們經(jīng)?？吹皆S多單位的領(lǐng)導(dǎo)不僅要為解決內(nèi)部的混亂而煞費苦心，也要為違紀(jì)的干部和員工的“面子”問題而大傷腦筋，有了制度，“制度無情”替代了“領(lǐng)導(dǎo)無情”，也便于處理好管理中的“制度嚴(yán)格性”與“管理的人情味”之間的關(guān)系。
滿足員工的需要，以需要激勵人。需要有三個層次，即生存需要、享受需要和發(fā)展需要。無論什么人，生存在社會上，就必然會有各種各樣的需要。滿足他的某種需要，就能夠調(diào)動其在某方面的積極性。激勵的方法有多種，既不能夠單純地搞精神激勵，也不能搞單純地搞物質(zhì)激勵。僅僅精神激勵是愚弄下屬，僅僅物質(zhì)激勵是坑害下屬。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須將精神激勵與物質(zhì)激勵結(jié)合起來系統(tǒng)運作，才能夠收到良好的效果。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性之一就是善于激勵人，用愿景（美好愿望和遠(yuǎn)景）激勵使人感到有“奔頭”，正確評判激勵使人感到很公平，用榜樣激勵使人感到有參照系，用榮譽(yù)激勵使人感到受到尊重，用逆反激勵使人感到有壓力，用許諾激勵使人感到一諾千金的份量，用物質(zhì)激勵使人的物質(zhì)需求得到滿足，用感情激勵使人感到溫暖，用晉升激勵使人更加嚴(yán)格要求自己，用危機(jī)激勵使人居安四危求奮進(jìn)。
做為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要有哲學(xué)思維，善于用辯證的觀點思考問題，分析問題，處理問題必須有清晰的是非觀，要明確表達(dá)誰是誰非。要有一套科學(xué)的管理辦法，真正能夠?qū)⒄_的決策貫徹到位，為自企業(yè)明確發(fā)展方向，提出戰(zhàn)略性構(gòu)想。要善于向上級表達(dá)本企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展措施；要善于團(tuán)結(jié)聯(lián)合同行、同事，強(qiáng)化合作；要善于不斷激勵和鼓舞下屬努力工作，能夠清晰地總結(jié)成績，看到工作和發(fā)展中的不足，提出新的奮斗目標(biāo)，并帶領(lǐng)下屬一道去為新的目標(biāo)實現(xiàn)而奮斗。
積極進(jìn)取、自信、永不滿足。保持積極的進(jìn)取心，對自己設(shè)定的目標(biāo)要產(chǎn)生強(qiáng)烈的實現(xiàn)欲望，而且知道自己現(xiàn)在的言行都是為了這個目標(biāo)，人生獲得的最大快樂是成功后的自我滿足，經(jīng)常把自己階段性的奮斗目標(biāo)記錄在一定的介質(zhì)上，實現(xiàn)一個圈點一個。自信是人生事業(yè)成功的源頭，任何一個人的成就永遠(yuǎn)不會超過其自信心的大小。自信和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相輔相成，自信首先要做到自我肯定，并且認(rèn)真做好每一件事情，而且在任何時候都保持清醒的頭腦。滿足現(xiàn)狀是很多人成功后的選擇，追求功成名退。但是作為有積極進(jìn)取心的管理者，不要滿足已經(jīng)取得的成就，要為實現(xiàn)更高的目標(biāo)努力。
三、企業(yè)發(fā)展依靠推力、拉力、凝聚力和活力
推力是指依靠系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的體系來推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要想快速健康發(fā)展，就必須建立一套有效的制度化和體系化的標(biāo)準(zhǔn)。重復(fù)性的、循環(huán)性的事務(wù)必須靠制度來規(guī)范和推動。
拉力來源于領(lǐng)導(dǎo)個人自身的修養(yǎng)。拉動企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展還需依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)人的個人魅力，領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力威信。好的領(lǐng)導(dǎo)能夠吸引大部分員工跟隨他一道去工作。這是由領(lǐng)導(dǎo)者自身修養(yǎng)決定的。
企業(yè)從它建立之日起，無時不處在矛盾之中。除了承受拉力、推力和外界環(huán)境的各種壓力、破壞力之外（當(dāng)然也從外界獲取它所需要的各種“營養(yǎng)”），它還時時受到來自內(nèi)部的離散力、向心力、凝聚力的作用。
離散力是企業(yè)中部分成員由于種種原因而產(chǎn)生的與企業(yè)目標(biāo)相背道、與企業(yè)管理中心相背離的行動、言論、抵觸情緒等。對企業(yè)發(fā)展而言，這是一股逆力。這股力就看你如何利用與化解。如果把握不好，就會導(dǎo)致企業(yè)的沉淪、畸變，嚴(yán)重的導(dǎo)致企業(yè)敗落、破產(chǎn)。如果能夠正確地認(rèn)識它，利用它，那么它可以讓你發(fā)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的偏差，行動中的失誤，從而校正目標(biāo)，修正錯誤。從這個意義上說，離散力又何嘗不是向心力呢？然而，現(xiàn)實中相當(dāng)多的組織領(lǐng)導(dǎo)人不能正確地認(rèn)識這個問題，一昧的追求高度的集中與統(tǒng)一、表面的“團(tuán)結(jié)”與“一致”，從而使企業(yè)校正目標(biāo)、修正錯誤失去了參照系。這不能不說是這類組織的悲哀。
向心力是企業(yè)中適應(yīng)組織目標(biāo)、并與管理中心相互吸引、結(jié)合的興趣、言行、情緒等。向心力是企業(yè)成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性的集中表現(xiàn)，是組織管理中心領(lǐng)導(dǎo)與指揮企業(yè)活動的基礎(chǔ)與保證，也是組織生存和發(fā)展的能力和后勁之所在。然而，這股力如果不加控制的話，也會產(chǎn)生“小團(tuán)體主義”、“本位主義”等從而導(dǎo)致偏離組織目標(biāo)。此時的向心力與逆力又有何異？因此，合理引導(dǎo)企業(yè)成員正確處理個人、組織、組織目標(biāo)之間的關(guān)系是善待向心力的一個重要方面。這里必須指出，那些唯唯諾諾、謹(jǐn)小慎微、循規(guī)蹈矩、滿足于現(xiàn)狀的行為也不是向心力，而是潛伏著的離心力、破壞力、與企業(yè)目標(biāo)背道而馳的逆力。
企業(yè)要在競爭的環(huán)境中獲得生存和發(fā)展，就必須用一種力量來吸引團(tuán)結(jié)全體成員，把每個人的積極性、主動性、創(chuàng)造性調(diào)動出來，發(fā)揮出來，合成一股強(qiáng)大的驅(qū)動力，把潛在的力量變成現(xiàn)實的力量，把分散的力量聚合成集中的力量，使全體成員對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情，并努力為組織目標(biāo)而工作，不論是處于順境還是逆境，都能夠與企業(yè)共榮辱、同命運。這種力量就是企業(yè)的凝聚力。凝聚力是吸引、組織與影響企業(yè)員工的最本質(zhì)的因素，它是企業(yè)的“精神”，它是一種使其員工甘心歸屬的動力和氣氛，是聯(lián)結(jié)與聚合組織成員的各種力的總和，既包括成員對組織的喜歡與興趣，也包括成員之間的相互吸引等。企業(yè)凝聚力本身有兩個重要的因素：其一是作為團(tuán)體的吸引力，在這方面應(yīng)考慮影響凝聚力的一些組織性質(zhì)，如企業(yè)的目標(biāo)、計劃、組織形式和社會地位等以及企業(yè)中自由、民主、平等的氛圍；其二是企業(yè)員工的動機(jī)，它包括員工追求交往、認(rèn)同和安全的需要，以及他想從作為團(tuán)體成員而獲得某種利益的愿望。一個企業(yè)的凝聚力的強(qiáng)弱，將直接影響企業(yè)的存在與發(fā)展，直接影響員工的士氣，直接影響生產(chǎn)效率和生產(chǎn)力。其具體的效果還包括可增加企業(yè)員工的安全感、責(zé)任感和價值取向的一致性，促進(jìn)員工的責(zé)任性行為，促進(jìn)員工之間的相互影響等。
強(qiáng)勁的凝聚力能夠激發(fā)企業(yè)員工的強(qiáng)烈責(zé)任心，而企業(yè)的壯大與發(fā)展還要靠企業(yè)的“活力”。企業(yè)的活力來自于變革。變革有兩個含義：狹義的僅限于正式結(jié)構(gòu)的改變；廣義還包括行為、技術(shù)等方面的改變。企業(yè)發(fā)展也有兩個意思：狹義的指成員行為的改變；廣義還包括結(jié)構(gòu)、技術(shù)等方面的改變。不論是那種含義，我都認(rèn)為，企業(yè)的活力包括四個方面：(1)自覺適應(yīng)外界環(huán)境的發(fā)展變化，適時修正、更新目標(biāo)的價值觀念；(2)能夠密切關(guān)注科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化，及時發(fā)現(xiàn)和采納新技術(shù)、新方法，以及新技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響；(3)吐故納新；(4)在企業(yè)的運作中，能夠及時地或者定期地把本企業(yè)中的優(yōu)秀人才推舉出來，因人施任；或者能夠愉快地接納外部的杰出人士擔(dān)任本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。在組織的結(jié)構(gòu)更新、人事更新、目標(biāo)的修訂等過程中，就能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞企業(yè)中的漏洞與缺陷。
企業(yè)活力另一種來源于運作“維護(hù)機(jī)制”。這種機(jī)制要求在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中由權(quán)威部分（如理事會、委員會、董事會等不同于企業(yè)行政執(zhí)行機(jī)構(gòu)）定期運行“企業(yè)自檢程序”：（1）定期對企業(yè)活動進(jìn)行回顧、反省、批評，對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行研究；（2）發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，如規(guī)則的不完善，制度的過時等，承認(rèn)變革的必要性；（3）分析問題：找出現(xiàn)在的狀態(tài)與所希望的狀態(tài)之間的差距；（4）解決問題：產(chǎn)生可供選擇的多種方案和方法，對這些方法進(jìn)行分析評定，討論怎樣行動及測量績效的方法，經(jīng)過討論做出選擇；（5）將選擇的方案交給企業(yè)中的執(zhí)行機(jī)構(gòu)在合適的時機(jī)、地點進(jìn)行實施；（6）反饋：執(zhí)行機(jī)構(gòu)根據(jù)方案的實施效果，評定效果與計劃存在什么問題，定期向決策機(jī)構(gòu)匯報，回答決策成員的質(zhì)疑；若有問題，根據(jù)上述步驟再次循環(huán)。這種企業(yè)維護(hù)方式雷同于機(jī)器的定期保養(yǎng)。
我們正經(jīng)歷著一個急劇變革的時代，開放的時代，一個全社會正在商業(yè)化、市場化的時代，面臨各種價值觀、生活方式的交流融合，面臨著生活質(zhì)量的進(jìn)步與提高的要求。社會商業(yè)化推動了社會契約化、法治化、民主化的重要進(jìn)展，卻又帶來社會的失衡和人的異化，金錢與權(quán)力的極度膨脹導(dǎo)致的物欲主義的泛濫和道德的沉淪，科學(xué)文化與人文文化的分離割裂等令人困擾的問題層出不窮，造成人變?yōu)閱蜗喽鹊钠娴娜?。精神價值的失落、人性的萎縮和畸變，顯示著個人失調(diào)以至社會失調(diào)的危險傾向。而作為人的集合體的企業(yè)，也在承受著解體、沉淪、畸變、破產(chǎn)等巨大壓力。
人造環(huán)境，環(huán)境育人，人維系著企業(yè)的生存和發(fā)展。沒有一個好的工作環(huán)境，企業(yè)就無法造就人才，更無法留住人才。經(jīng)常地對企業(yè)進(jìn)行維修與養(yǎng)護(hù)，不僅能改善企業(yè)環(huán)境、提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)，更重要的是通過定期維護(hù)能改善員工精神面貌，培養(yǎng)和吸引一流的人才，締造和壯大一流的企業(yè)。長期以來，人們總是認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展壯大就是機(jī)構(gòu)的增大，成員的增加等數(shù)量性的變化，其實，隊伍的精干、企業(yè)功能的增強(qiáng)、產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)的提高、市場或服務(wù)范圍的擴(kuò)大、影響力的提高等等，何嘗不是企業(yè)的真正的發(fā)展呢？
2008年2月29日周五，修改于三門峽上陽書院
