E-Learning的互聯(lián)網(wǎng)屬性
符合互聯(lián)網(wǎng)屬性，具備互聯(lián)思維，近來(lái)成為許多行業(yè)的熱點(diǎn)名詞。那什么是互聯(lián)網(wǎng)屬性？
互聯(lián)網(wǎng)屬性發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，即工具性發(fā)展階段，以發(fā)展電子郵件等信息交流和傳播為主；空間性發(fā)展階段，以發(fā)展信息儲(chǔ)存空間為主；社會(huì)性發(fā)展階段，以發(fā)展電子商務(wù)、電子政府、虛擬社區(qū)和個(gè)性化虛擬生活為主。
互聯(lián)網(wǎng)有摧枯拉朽之勢(shì)，但其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)完全摧毀某個(gè)行業(yè)，而是把互聯(lián)網(wǎng)屬性融合進(jìn)各個(gè)行業(yè)里，能適應(yīng)的可以生存得更好，不能適應(yīng)的就完蛋了?；ヂ?lián)網(wǎng)最有價(jià)值之處不在自己生產(chǎn)了多少新東西，而是對(duì)已有行業(yè)潛力的再次挖掘，用互聯(lián)網(wǎng)的思維去重新提升傳統(tǒng)行業(yè)。
百度CEO李彥宏曾經(jīng)指出：“互聯(lián)網(wǎng)最大的機(jī)會(huì)在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變?cè)械漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。”這句話實(shí)際意味著，在今天這個(gè)世界，要看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒(méi)有潛力，那么就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè)，才能真正贏得未來(lái)。
互聯(lián)網(wǎng)影響傳統(tǒng)行業(yè)的特點(diǎn)有三：一，打破信息的不對(duì)稱性格局，竭盡所能透明一切信息。二，對(duì)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合利用，使得資源利用最大化。三，互聯(lián)網(wǎng)的群蜂意志擁有自我調(diào)節(jié)機(jī)制。
人類群體思維模式被稱為群蜂意志，對(duì)此的理解可以想象一個(gè)人類群體大腦記憶庫(kù)的建立：最初的時(shí)候各個(gè)神經(jīng)記憶節(jié)點(diǎn)的搜索路徑是尚未建立的，當(dāng)我們需要反復(fù)使用的時(shí)候就慢慢形成強(qiáng)的連接。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理誕生之前，這些連接記憶節(jié)點(diǎn)的路徑是微弱的，強(qiáng)連接是極少的，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)之后，這些路徑瞬間全部亮起，所有記憶節(jié)點(diǎn)都可以在瞬間連接。這樣就給了人類做整體未來(lái)決策有了前所未有的體系支撐，基于這樣的記憶模式，人類將重新改寫各個(gè)行業(yè)，以及人類的未來(lái)。
與其他行業(yè)一樣，教育行業(yè)也必將被互聯(lián)網(wǎng)改造，融合互聯(lián)網(wǎng)屬性，提升效率。與教育一脈相承的E-Learning領(lǐng)域同樣需要仔細(xì)研究如何符合互聯(lián)網(wǎng)屬性。
E-Learning在中國(guó)的發(fā)展一向不溫不火，即使許多技術(shù)廠商表示去年（2013年）過(guò)得挺好，年底更是利好消息頻出，企業(yè)MOOC興起，新《中央和國(guó)家機(jī)關(guān)培訓(xùn)費(fèi)管理辦法》發(fā)布，高等遠(yuǎn)程學(xué)歷教育開(kāi)放政策即將落地，凡此種種，真是天降甘霖，預(yù)示著2014年的興旺發(fā)達(dá)。
然而，我們?nèi)匀恍枰逍训匾庾R(shí)到，E-Learning的硬傷——用戶用不起來(lái)，實(shí)效性差還沒(méi)有解決。這就像當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題的汽車行駛進(jìn)高速路，拋錨的概率有多大，不言而喻。
關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)屬性，不要光顧著看有利的地方，同時(shí)還要警惕危險(xiǎn)的地方，我們不要忘了“賠本賺吆喝”也是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的屬性。有人總結(jié)過(guò)，“如果嫌花錢的速度不夠快，一是去賭場(chǎng)，二是做互聯(lián)網(wǎng)”。十幾年前的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂風(fēng)潮，余溫已消，可我們心里的余悸仍然存在。
再做課件沒(méi)有前途
課件制作工具，尤其是快速課件制作工具和“傻瓜型”課件制作工具的出現(xiàn)，使企業(yè)外包課件的熱情大大下降。課件制作雖然不像制作PPT一樣簡(jiǎn)單，但把相應(yīng)的課程內(nèi)容揉進(jìn)課件制作工具本身也不那么復(fù)雜，至少課件制作工具提供商派技術(shù)人員上門指導(dǎo)用戶幾次，用戶也就可以輕松上手了。以前我們都說(shuō)，客戶討厭自己做課件，課程量大，工作繁瑣，耗時(shí)又多。那么現(xiàn)在有沒(méi)有客戶喜歡上做課件了呢？有，而且不少。
以至于有業(yè)內(nèi)人士感嘆，現(xiàn)在E-Learning公司再去一家一家大企業(yè)銷售代做課件已經(jīng)沒(méi)有前途了。
有人會(huì)問(wèn)，課件制作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不再被需要了嗎？
仍然有需求，只不過(guò)必須更專業(yè)，更高端。高清錄播視頻課程近年來(lái)十分火爆，制作費(fèi)不低，但是需要技術(shù)廠商硬件軟件一把抓，場(chǎng)地設(shè)備不斷更新?lián)Q代，門檻也不低。
以上說(shuō)的高清錄播主要用于精品大片型課程制作，用于一般課件制作就得不償失了，殺雞焉用牛刀？普通課件制作用快速課件制作工具即可。所以我們以往所說(shuō)的課件制作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的必要了。
理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。曾幾何時(shí)，萬(wàn)人課件制作工廠曾是一些技術(shù)廠商的夢(mèng)想，如今，這個(gè)夢(mèng)想已徹底破滅。
我們應(yīng)該看到萬(wàn)人課件制作工廠與富士康模式是有差異的，我們的企業(yè)用戶對(duì)組裝原器件可能沒(méi)有興趣，但動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)的閑情逸致還是有的，別把用戶當(dāng)傻瓜，更不要把他們當(dāng)孩子，他們也會(huì)成長(zhǎng)。
未來(lái)服務(wù)至上
E-Learning行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)臨界點(diǎn)，技術(shù)不是問(wèn)題，終端不是問(wèn)題，平臺(tái)也不是問(wèn)題，可就是還沒(méi)有達(dá)到實(shí)效。要讓E-Learning真正發(fā)揮作用，讓學(xué)員獲得很好的體驗(yàn)，學(xué)有所得，并在本職工作中產(chǎn)生實(shí)效，把E-Learning真正用起來(lái)，以前是用戶單方面在努力，以后必須由技術(shù)廠商提供服務(wù)，尋找解決問(wèn)題的方法。
在服務(wù)中我們需要重提互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)屬性，社區(qū)效應(yīng)。群蜂意志需要點(diǎn)染和加強(qiáng)，否則零零散散的智慧火花永遠(yuǎn)形不成滔天大火。近年來(lái)有公司提出E-Learning應(yīng)用生態(tài)圈概念，廠商把所有用戶聯(lián)合起來(lái)，力推E-Learning應(yīng)用中的成功案例，這樣應(yīng)用得不好的用戶自然會(huì)向應(yīng)用得好的用戶虛心請(qǐng)教，而我們知道幫助別人本身是一件快樂(lè)的事情，企業(yè)用戶在宣講自己的成功案例的同時(shí)，不但可以收獲巨大的精神愉悅，還能進(jìn)一步加強(qiáng)自己對(duì)E-Learning應(yīng)用的理解，從而在整個(gè)生態(tài)圈內(nèi)形成良性循環(huán)。
創(chuàng)新其實(shí)是一種轉(zhuǎn)變，不要把自己封鎖在技術(shù)的小圈子里，那只能把路越走越窄，直至無(wú)路可走。參考其他行業(yè)的做法，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商已逐步向商業(yè)地產(chǎn)和物業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)變，以往開(kāi)發(fā)商把房子賣給我們之后，轉(zhuǎn)手就把物業(yè)扔給了專門的物業(yè)公司管理，現(xiàn)在他們則自己做，連同周邊的商業(yè)一起開(kāi)發(fā)，一起經(jīng)營(yíng)。因?yàn)榉孔淤u出去只是一錘子買賣，而房子早晚有蓋完的一天，畢竟一線城市的土地是有限的，為了持續(xù)發(fā)展，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商必須轉(zhuǎn)型。
同理，杜絕跟用戶一筆買賣做成后即結(jié)束關(guān)系的最好方式就是把他們?nèi)ζ饋?lái)，E-Learning技術(shù)廠商必須轉(zhuǎn)型為服務(wù)于某一類機(jī)構(gòu)，哪怕是中小企業(yè)群體，哪怕只局限于一個(gè)行業(yè)，只要做得精心，做得持久，必然能夠占領(lǐng)一塊陣地，當(dāng)然前提是有一套專業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，配備專業(yè)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
企業(yè)MOOC需要自己推動(dòng)
臺(tái)灣中國(guó)文化大學(xué)創(chuàng)新育成中心執(zhí)行長(zhǎng)廖肇弘說(shuō)過(guò)：運(yùn)用MOOC群眾智慧進(jìn)行開(kāi)放式創(chuàng)新。如果企業(yè)能夠運(yùn)用MOOC課程，吸收全球的群眾智慧進(jìn)行開(kāi)放式創(chuàng)新(OpenInnovation)，應(yīng)該是目前最有趣也最不容易導(dǎo)入的一種MOOC企業(yè)應(yīng)用模式。如果企業(yè)開(kāi)設(shè)了一門MOOC課程，向全世界公開(kāi)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求或者解決問(wèn)題的考題，作為參與課程學(xué)員的作業(yè)或討論題目，透過(guò)善于帶動(dòng)MOOC學(xué)習(xí)熱情的老師及教學(xué)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)學(xué)員團(tuán)隊(duì)合作與相互競(jìng)爭(zhēng)提案，企業(yè)最后不僅可能選出最佳創(chuàng)意或者解決方案，也有可能因此而發(fā)掘出全世界各地優(yōu)秀的人才或團(tuán)隊(duì)，不正是一舉數(shù)得的好辦法嗎？
專家描繪的前景十分美好，我相信，所有企業(yè)看了都會(huì)心動(dòng)，尤其是擁有外向型企業(yè)大學(xué)的企業(yè)。
企業(yè)MOOC之路應(yīng)該怎么走？
首要任務(wù)是搭建企業(yè)MOOC平臺(tái)。在這里我不想討論如何改造現(xiàn)有E-Learning為MOOC平臺(tái)的問(wèn)題，事實(shí)上每個(gè)企業(yè)都建設(shè)自己的E-Learning平臺(tái)本身就不必要，企業(yè)只要會(huì)用即可。同樣，每個(gè)企業(yè)自建MOOC平臺(tái)也是不必要的，只發(fā)布一門或者幾門MOOC課程，企業(yè)完全可以到第三方平臺(tái)去。
那么誰(shuí)來(lái)建設(shè)第三方平臺(tái)？
寄希望于高校推動(dòng)企業(yè)MOOC發(fā)展，抱歉，他們沒(méi)有時(shí)間，目前也沒(méi)有這樣的興趣。有人說(shuō)，中國(guó)的MOOC一定要以企業(yè)為主導(dǎo)，只看美國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀就可略見(jiàn)苗頭：我們熟知的三大平臺(tái)——Udocity、Coursera、edX，和全球已經(jīng)推出了的32個(gè)MOOC平臺(tái)都是企業(yè)搭建的。
據(jù)悉，我國(guó)某知名高校加入美國(guó)知名MOOC平臺(tái)，一門課程的加入費(fèi)是20萬(wàn)美元。相信這個(gè)消息會(huì)大大刺激本土技術(shù)公司敏感的神經(jīng)。
企業(yè)MOOC肯定跟高校MOOC的運(yùn)作模式不一樣，高校把MOOC捧成了明星，企業(yè)要負(fù)責(zé)讓明星落地，成為照耀大地或者是一方書桌的明燈。
先把企業(yè)MOOC平臺(tái)做好，再推廣至高校領(lǐng)域，我們等著中國(guó)技術(shù)廠商的魄力爆發(fā)。
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