1、透視企業(yè)文化的本質(zhì)
不管是否身在企業(yè)，只要你稍加留意，都會感受到撲面而來的企業(yè)文化現(xiàn)象；每時每刻，我們都在與企業(yè)文化打交道：透過鋪天蓋地的產(chǎn)品廣告攻勢，別出心裁的廣告創(chuàng)意，從正在消費的各種商品和服務(wù)的品牌、質(zhì)量、價格等，我們都能領(lǐng)略到每個企業(yè)的文化風(fēng)格。當走進不同的企業(yè)，所看到的廠容廠貌、標語口號，所接觸到的每個員工，他的精神風(fēng)貌，待人接物、處理事情的態(tài)度和方式，等等，都會使你“感覺到”所處的氛圍在不同的企業(yè)是不一樣的，你所感覺到的這種“不一樣”的氛圍，就是企業(yè)文化的風(fēng)格。不管對這家企業(yè)的印象是好是壞，你所感受的就是這家企業(yè)的企業(yè)文化。
其實，不管你是否意識到，無論企業(yè)大小，歷史長短，從它建立的那一天起，就有了企業(yè)文化，也許這種企業(yè)文化是分散的、良莠并存的，但它都對企業(yè)的發(fā)展起著促進或阻礙的作用。企業(yè)文化是在一定的歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化的總和。它包括價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中，價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)歷史越長，企業(yè)的文化積淀越厚，滲透力越強。我們之所以塑造企業(yè)文化建設(shè)，目的是要使其順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢，創(chuàng)造有利于促進企業(yè)自身發(fā)展與素質(zhì)提升的管理模式和文化氛圍。
2、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
時至今日，雖然企業(yè)文化已不是什么新名詞了，但仍有人對企業(yè)文化存在著片面理解：把企業(yè)文化等同于企業(yè)的文化娛樂活動，或把企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，也有把企業(yè)文化等同于企業(yè)思想政治工作，等等。其實，這樣的企業(yè)文化是一個企業(yè)從物質(zhì)到精神的亞文化系統(tǒng)。在企業(yè)文化這個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，包含著物質(zhì)文化、精神文化、行為文化以及制度文化這四方面的內(nèi)容。
①企業(yè)物質(zhì)文化
企業(yè)的物質(zhì)文化，就是企業(yè)文化的物質(zhì)層，它是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。它包括兩個方面的內(nèi)容：其一是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，即企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)；二是企業(yè)的廠房、設(shè)備等工作環(huán)境和生活環(huán)境。企業(yè)的物質(zhì)文化直接影響顧客的感性認識，進而決定顧客對該企業(yè)優(yōu)劣的判斷。假如你在一個偶然的機會發(fā)現(xiàn)了自己原來如此鐘愛的一種食品的生產(chǎn)廠家，不僅企業(yè)環(huán)境臟污，連生產(chǎn)食品的設(shè)備也破舊不堪，相信當你再看到這種食品時再也不會有任何胃口。企業(yè)物質(zhì)文化是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化、精神文化、制度文化的顯現(xiàn)和外在結(jié)晶。它一方面要受企業(yè)行為文化、精神文化、制度文化的制約具有從屬性、被動性；另一方面又是人們感受企業(yè)文化存在的外在形式，具有形象性和生動性。
②企業(yè)行為文化
企業(yè)行為文化是反映在企業(yè)人的行為形態(tài)中的淺層企業(yè)文化，位于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的第二層。它是企業(yè)人在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的文化活動，涉及到企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中所產(chǎn)生的一切文化現(xiàn)象；它一方面是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、人際關(guān)系、精神面貌的動態(tài)體現(xiàn)，另一方面也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。企業(yè)的行為文化是通過企業(yè)人的行為表現(xiàn)出來的。
從上層的企業(yè)家到中層的管理者，從企業(yè)的模范人物到普通員工，他們的行為都是企業(yè)行為文化的最好例證，這與我們通過某人的言行來判斷該人的文化涵養(yǎng)一般無異。
③企業(yè)制度文化
企業(yè)制度文化又稱企業(yè)文化的制度層，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進步的產(chǎn)物。不同歷史時期的領(lǐng)導(dǎo)體制，反映著不同的企業(yè)文化。企業(yè)組織機構(gòu)，是企業(yè)文化的載體，它包括正式組織機構(gòu)和非正式組織。企業(yè)管理制度是進行生產(chǎn)經(jīng)營管理所制定的、起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定和條例，它規(guī)范著企業(yè)的每一個人，企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀、考核獎懲制度等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)體制影響著企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置，制約著企業(yè)管理的各個方面，因而它是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容。制度文化是一定精神文化的產(chǎn)物，人們總是在一定的價值觀指導(dǎo)下去完善和改革企業(yè)各項制度。制度文化又是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對企業(yè)精神文化起反作用，一定的企業(yè)制度的建立，又影響人們選擇新的價值觀念，成為新的精神文化的基礎(chǔ)。
④企業(yè)精神文化
企業(yè)精神文化即企業(yè)文化的精神層，它在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心地位。企業(yè)精神文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而逐步形成的一種精神成果和文化觀念，包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的綜合。企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)精神，它往往以簡潔而富有哲，理的語言形式加以概括，通常通過口號、短語、廠歌等形式明白地表現(xiàn)出來。如，“格蘭仕”企業(yè)精神：永不言輸；“中國移動”企業(yè)精神：溝通從心開始；“紅塔山”企業(yè)精神：天下有玉煙，天外還有天。企業(yè)價值觀，也稱之為企業(yè)的核心理念，日本管理界則喜歡用“企業(yè)哲學(xué)”來代替企業(yè)價值觀，它是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功中所推崇的基本信念和奉行的目標。如，“企業(yè)的價值在于利潤”即追求利潤；“企業(yè)的價值在于服務(wù)”即追求服務(wù)；“企業(yè)的價值在于育人”即追求育人。
3、企業(yè)文化的功能
企業(yè)文化對現(xiàn)代管理的作用可以概括為以下幾個方面。
①導(dǎo)向功能
企業(yè)塑造企業(yè)文化，就是要對企業(yè)雜亂無章的理念進行整合，總結(jié)提煉出自己的核心價值理念，對朦朧不清的企業(yè)目標加以確切描述，并加以倡導(dǎo)，形成共識，最終用來指導(dǎo)企業(yè)做什么、怎么做，指導(dǎo)員工怎么想、怎么做，使企業(yè)有一種明確的導(dǎo)向。
②凝聚功能
通過企業(yè)文化建設(shè)，形成企業(yè)上下認同的核心價值觀和行為準則，并成為大家的自覺意識和自覺行為，這就有利于改善人際關(guān)系，減少內(nèi)耗，使員工情感交融，形成企業(yè)內(nèi)聚力和向心力。
③激勵功能
優(yōu)秀的企業(yè)文化可以激發(fā)員工的榮譽感、責任感，使員工與企業(yè)共命運，為企業(yè)的發(fā)展盡力。同時，通過企業(yè)共同的經(jīng)營理念及行為準則，形成員工強烈的使命感和驅(qū)動力，成為員工自我激勵的“標尺”。
④約束功能
企業(yè)文化的規(guī)范約束作用除了通過各種規(guī)章制度(反映企業(yè)的制度文化)的“硬”約束外，更多的是通過精神、理念和傳統(tǒng)等無形的因素，對員工形成文化上的約束力，這就是“軟”約束。企業(yè)文化的“軟”約束是通過企業(yè)文化的塑造，在組織群體中培養(yǎng)出與制度的“硬”約束相協(xié)調(diào)的環(huán)境氛圍，包括群體意識、社會輿論、共同習(xí)俗和道德風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，造成強大的群體心理壓力和動力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴、心理約束，進而產(chǎn)生對行為的自我控制，將個體行為從眾化。
⑤輻射功能
企業(yè)文化一旦形成，不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，還可以通過形象的塑造與各種途徑的傳播，輻射到企業(yè)以外的領(lǐng)域，影響社會風(fēng)尚，如對社區(qū)文明建設(shè)、家庭文明建設(shè)都會起到促進作用。
所謂企業(yè)文化打造，是指一個企業(yè)，在自己原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，設(shè)計出更加適合自己的企業(yè)文化。
一個企業(yè)，若能認真考慮和設(shè)計適合自己的企業(yè)文化，說明這個企業(yè)正在走向成熟。企業(yè)和企業(yè)家，應(yīng)當選擇適當?shù)臅r機，把打造企業(yè)文化作為一個企業(yè)戰(zhàn)略進行運作，從而使自己的企業(yè)和企業(yè)文化更加成熟。
1、打造三種文化氛圍
①學(xué)習(xí)力氛圍
在今天這個競爭日益激烈、知識信息左右企業(yè)經(jīng)濟的時代，執(zhí)著的終身學(xué)習(xí)，努力向上的價值觀成為企業(yè)制勝的精神動力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營造企業(yè)文化的學(xué)習(xí)型氛圍，關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。學(xué)習(xí)型氛圍的最主要特征，就是“團隊學(xué)習(xí)”?！皥F隊學(xué)習(xí)”是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程，它建立在“超越自我”之上。從某些層次上來說，即使個人始終在學(xué)習(xí)，并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果團隊是在共同愿景下學(xué)習(xí)，那就成為了學(xué)習(xí)型團隊，形成了學(xué)習(xí)型氛圍，他們就可將所得到的共識化為行動。企業(yè)通過在內(nèi)部形成相互學(xué)習(xí)的氛圍，可以達成員工之間的相互欣賞、相互合作，帶來大量的資訊共享，達成有效的溝通；通過向外部的學(xué)習(xí)，如典范企業(yè)的學(xué)習(xí)、競爭對手的學(xué)習(xí)、顧客的學(xué)習(xí)，做到知己知彼。學(xué)習(xí)的目的是要突破思維定勢，學(xué)會改善，學(xué)會活用知識、學(xué)會革新。
②凝聚力氛圍
對于那些人心渙散、各自為尊、沒有共同的價值理念、缺少團隊精神的企業(yè)，應(yīng)當致力于凝聚力型的企業(yè)文化氛圍的打造。打造凝聚力型的企業(yè)文化氛圍，關(guān)鍵是要通過建立企業(yè)的共同愿景和共享的價值理念，對員工的理想追求進行引導(dǎo)，將員工個人的目標和理想同化為企業(yè)的目標和理想，一旦真正建立共同愿景，那么它就會有足夠的吸引力，把人們的所有努力匯集到一點，從而形成強大的凝聚力。員工的參與是形成企業(yè)凝聚力
的基本要求，應(yīng)該和員工一同來討論企業(yè)的發(fā)展目標，一同來探討管理的體制，一同來實施經(jīng)營的戰(zhàn)略，一同來尋找解決企業(yè)所遇到問題的方案，一同來分享企業(yè)的成果。
③創(chuàng)新力氛圍
創(chuàng)新力是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)不竭的發(fā)展動力。具有活力的企業(yè)有一個共同特點，就是具有能動性的創(chuàng)新理念，形成了不斷創(chuàng)新的文化氛圍。創(chuàng)造有其不可預(yù)測性，必須承擔風(fēng)險；創(chuàng)新又沒有標準解答。因此，要推動企業(yè)不斷創(chuàng)新，關(guān)鍵是要在企業(yè)內(nèi)部形成創(chuàng)新型的文化氛圍。一是要允許失敗。要鼓勵創(chuàng)新就必須原諒錯誤，只要能從中吸取教訓(xùn)。二是要支持冒險與革新。不冒險就想創(chuàng)新是不可能的，要提倡以積極的態(tài)度來面對變革。建立一種革新冒險的風(fēng)氣意味著信任員工，讓他們施展才華而不必害怕賠償。只要冒險和失敗帶來更多的是學(xué)習(xí)而不是懲罰，人們才會愿意冒險，因此也才有了創(chuàng)新的可能。三是激發(fā)員工的競爭熱情。永不滿足和不斷改進的態(tài)度是創(chuàng)新力始終如一的關(guān)鍵，只有不斷地激發(fā)員工的競爭熱情，才可能保持持久的創(chuàng)新力。保持一個企業(yè)最佳狀態(tài)的訣竅在于，在這一系統(tǒng)中構(gòu)建一套激發(fā)活力的信念與準則，使員工擁有競爭的熱情。
2、如何打造企業(yè)文化
企業(yè)文化的打造是一項系統(tǒng)工程，企業(yè)可以從三個大的方面來打造企業(yè)文化
①整合價值理念，建立理念系統(tǒng)
首先是在調(diào)研考察、診斷評估的基礎(chǔ)上，對包括企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標愿景、核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)道德等全部價值觀進行發(fā)掘、總結(jié)、提煉和升華，或者因地制宜地引入當代前沿的先進理念，以形成獨具本企業(yè)特色，又具有科學(xué)性、現(xiàn)代性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性的理念識別系統(tǒng)。
提煉價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的重點。價值觀反映了一個企業(yè)的社會追求和遠大理想，代表著企業(yè)對事物是非曲直的判斷標準和原則。核心價值觀是經(jīng)營理念、行為準則等的基礎(chǔ)。比如，聯(lián)想集團的核心價值觀為“服務(wù)客戶，精準求實，誠信共享，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。提煉企業(yè)的價值觀必須從企業(yè)的實際出發(fā)，具有時代特征，既有較高的境界，又符合行業(yè)特性與企業(yè)定位，真正能在員工中引起共鳴。提煉經(jīng)營理念，主要是闡明企業(yè)的愿景、使命和企業(yè)精神。企業(yè)愿景是企業(yè)未來可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠景描繪，一個可能和希望實現(xiàn)的未來藍圖。企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目標或企業(yè)存在的目的和意義，有些企業(yè)的使命陳述還包括對企業(yè)優(yōu)勢的說明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是根據(jù)核心價值觀營造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、意志、思想境界和理想追求，以及相應(yīng)的精神氛圍。例如，聯(lián)想的愿景：高科技的聯(lián)想，服務(wù)的聯(lián)想，國際化的聯(lián)想。聯(lián)想的使命：“四為”(為客戶，提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會，服務(wù)社會文明進步；為股東，回報股東長遠利益；為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升自身價值，提高工作生活質(zhì)量)。經(jīng)營宗旨是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的終極目標。如北汽福田公司的經(jīng)營宗旨是“造福億萬百姓”。企業(yè)道德是企業(yè)對自身理念、行為和形象的內(nèi)在評價一是與非、美與丑、榮與恥。比如，雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德是“誠實守信，忠善親和”。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨特風(fēng)格。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)作風(fēng)是“雷厲風(fēng)行，敢為人先”。
②整合行為規(guī)范，建立行為系統(tǒng)
在企業(yè)核心價值理念指導(dǎo)下，對包括員工職業(yè)道德規(guī)范、員工行為準則、團隊管理、溝通渠道的建立、顧客滿意工程、培訓(xùn)體系設(shè)計、激勵機制設(shè)計、員工績效考核等，進行規(guī)范設(shè)計，形成既體現(xiàn)現(xiàn)代文明又有可操作性的、實用的行為識別系統(tǒng)。要結(jié)合企業(yè)理念的描述，界定出企業(yè)成員的基本行為規(guī)范。在設(shè)計行為準則時，要充分考慮行業(yè)和企業(yè)的特點，也要按不同的崗位進行戈g分，不可千篇一律。
③創(chuàng)造企業(yè)形象，建立形象系統(tǒng)
企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，有什么樣的企業(yè)文化，就會有什么樣的企業(yè)形象。創(chuàng)造企業(yè)形象文化，就是要通過對企業(yè)名稱、企業(yè)標志、商標品牌、產(chǎn)品包裝、廣告、員工服飾、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部報刊書籍的編輯出版、企業(yè)對外宣傳媒介組合、企業(yè)文化娛樂設(shè)施建設(shè)等等，進行策劃、設(shè)計、制作，形成具有鮮明個性的視覺識別系統(tǒng)，從而以全方位多層次的表層形象來反映深層的企業(yè)價值理念。
3、打造企業(yè)文化的程序和方法
在進行企業(yè)文化的策劃設(shè)計和操作時，必須由企業(yè)高層主管和有關(guān)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組，由有關(guān)部門人員組成工作小組。邀請專業(yè)咨詢?nèi)藛T幫助策劃設(shè)計的企業(yè)，雙方應(yīng)共同組成領(lǐng)導(dǎo)小組和項目小組。一般來說，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化的認識程度，是否參與和支持，對于企業(yè)文化塑造成功與否至關(guān)重要。企業(yè)文化的打造，在操作上一般分為五個階段，即準備階段、調(diào)研階段、分析診斷階段、規(guī)劃設(shè)計階段、推廣實施階段。
①準備階段
首先是在企業(yè)高層中，分析研究客觀形勢的發(fā)展趨勢，把握本企業(yè)的文化現(xiàn)狀，初步確立企業(yè)文化塑造的時機和目標模式，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中統(tǒng)一認識，然后在員工中做好思想醞釀。剛剛起步的企業(yè)需要將分散在員工中的、蘊藏在企業(yè)日常經(jīng)營管理活動中的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)掘出來，作為提煉設(shè)計的基礎(chǔ)和依據(jù)。
②調(diào)研階段
主要是對與企業(yè)文化有關(guān)的方面進行調(diào)研。其中包括：一是對企業(yè)發(fā)展過程、經(jīng)營思想、領(lǐng)導(dǎo)決策、員工素質(zhì)、規(guī)章制度以及企業(yè)文化現(xiàn)狀等方面的調(diào)查，特別要注意對關(guān)鍵事件、典型事例的調(diào)查，以把握企業(yè)文化發(fā)展階段、影響因素、管理行為等特征，以及高層管理者的設(shè)想和各層人員的反映，使策劃設(shè)計和操作更加切合實際。二是對國內(nèi)外企業(yè)文化的比較研究。學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外著名公司企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗，以及企業(yè)文化的前沿研究成果、研究方法和應(yīng)用途徑，以使自己在策劃設(shè)計和操作時，胸懷全局，思路開闊。
調(diào)研方式包括：企業(yè)高層、中層管理人員訪談；基層管理人員以及員工代表的座談；實地參觀考察；問卷調(diào)查；量表測量；文獻資料分析；關(guān)鍵事件、典型事例研究；等等。
③診斷階段
主要是分析客觀形勢的發(fā)展對企業(yè)的影響以及企業(yè)文化的現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，找出差距和缺陷，明確企業(yè)文化建設(shè)的著眼點和立足點。
要采取定性分析與定量分析相結(jié)合的辦法，進行量表評價診斷。通過對考察、分層訪談、問卷調(diào)查情況的統(tǒng)計分析，按照企業(yè)文化分值，根據(jù)企業(yè)價值觀模型，實施評價診斷，找出企業(yè)文化要素和管理行為特征之間的結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。
④規(guī)劃階段
根據(jù)診斷結(jié)果、企業(yè)的戰(zhàn)略目標、內(nèi)外部環(huán)境，進行企業(yè)文化的整體規(guī)劃設(shè)計。依據(jù)企業(yè)的發(fā)展特點，設(shè)計出企業(yè)的共同愿景；依據(jù)企業(yè)的屬性、行業(yè)特點、企業(yè)歷史特點和員工隊伍狀況，提煉設(shè)計企業(yè)的價值觀念和經(jīng)營理念；發(fā)動員工廣泛討論，提出具有本企業(yè)特點、并為大多數(shù)員工認同、能夠發(fā)揮引導(dǎo)、鼓舞和激勵作用的企業(yè)精神；通過廣泛征集和精心設(shè)計，創(chuàng)作廠歌、廠旗、廠徽、廠服，搞好形象策劃。企業(yè)文化規(guī)劃和設(shè)計的關(guān)鍵，是采取多種形式廣泛地發(fā)動員工參與，如開展企業(yè)文化征文活動，動員員工每人出一個觀點，講一個故事，提一條措施；召開若干次頭腦風(fēng)暴法會議，發(fā)動員工敞開思路，廣開言路，輕松愉快地談設(shè)想；組織開展文化研討，提出研究主題；歸納企業(yè)形象，包括企業(yè)員工形象、經(jīng)營管理者形象；公開向社會征求廠徽、廠歌、商標設(shè)計等。這樣，既集中了眾人的智慧，同時也意味著對企業(yè)形象作了一次廣泛深入的傳播。
⑤推廣階段
新的企業(yè)文化的推廣實施，要從以下幾個方面去努力。一是搞好員工培訓(xùn)，讓員工真正理解和接受新的企業(yè)文化。培訓(xùn)是促使文化塑造和變革的一個重要的策略，在實施計劃安排就緒后，就要組織員工進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過專門培訓(xùn)，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)為何實施文化塑造和變革，企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標文化的差距，新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求等。還可以利用廣播、閉路電視、局域網(wǎng)、標語、板報等各種輿論工具大力宣傳企業(yè)的價值觀，使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中。總之，要通過各種方式，使員工不斷深化對企業(yè)文化的理解和貫徹；二是領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行，信守價值觀念，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)對員工的示范效應(yīng)。企業(yè)要塑造和維護共同的價值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價值觀的化身，并通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)價值觀。領(lǐng)導(dǎo)者要堅定信念，在每一項工作中都要體現(xiàn)這種價值觀；三是抓住典型事例，樹立企業(yè)典范。典范人物是企業(yè)員工評判自己思想行為的一面鏡子。在培育企業(yè)文化中要廣泛宣傳員工的“個人先進事跡”，把員工公認的品德高尚、成績顯著的人物選樹為公司的榜樣，通過他們特有的感召力，影響、同化、統(tǒng)一員工的思想、行為、價值觀；四是進一步修訂完善企業(yè)規(guī)章制度和員工行為規(guī)范，使之真正體現(xiàn)企業(yè)的價值觀念和經(jīng)營理念。要加大激勵力度，對符合企業(yè)價值觀的行為，要及時給予肯定，并通過表揚和獎勵，加以強化；對不符合企業(yè)價值觀的行為，要進行批評教育，并給予懲罰，以起到警示作用。也可以通過員工的調(diào)整使用，來強化企業(yè)的價值觀。當企業(yè)價值觀的貫徹阻力較大時，可通過引進符合所倡導(dǎo)價值觀的人才，制造“鯰魚效應(yīng)”；對那些長期與企業(yè)價值觀格格不入的關(guān)鍵性人物，要從關(guān)鍵性崗位上調(diào)整下來。通過對員工行為的不斷強化和制約，讓員工真正了解企業(yè)在提倡什么，反對什么，進而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來，使企業(yè)的價值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自覺行動；五是開展各種文化儀式活動，如唱廠歌、升廠旗、穿廠服等，把一切能夠增強企業(yè)內(nèi)聚力、優(yōu)化企業(yè)環(huán)境的活動納入文化儀式范疇，統(tǒng)籌開展活動；六是傳播企業(yè)文化。如通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介，用生動的語言來宣傳企業(yè)的價值觀，提升企業(yè)形象；通過舉辦展覽展銷會，向公眾展示自己企業(yè)形象；還可以通過參加社會公益活動、贊助社會公益事業(yè)，為本企業(yè)的優(yōu)美形象增光添彩。
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