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《網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)》常見問題及解答

在網(wǎng)上申報(bào)的使用中碰到任何問題,首先請確定您使用的瀏覽器為操作系統(tǒng)自帶的Internet Explorer,并且版本為6.07.0版(在瀏覽器的“幫助”菜單的“關(guān)于Internet Explorer”中可以查看到瀏覽器的當(dāng)前版本),不推薦使用“360瀏覽器”、“騰訊瀏覽器”等外掛瀏覽器,并且各選項(xiàng)均已正確設(shè)置。正確的設(shè)置方法為:1、工具——Internet選項(xiàng)——設(shè)置——選擇“自動”——確定;2、工具——Internet選項(xiàng)——高級——還原默認(rèn)設(shè)置——確定。操作習(xí)慣上需注意:1、在使用“網(wǎng)上申報(bào)”時(shí),不要使用瀏覽器的“后退”功能,這會導(dǎo)致頁面控制失效,發(fā)生操作異常;2、任何操作只需單擊鼠標(biāo),不要雙擊進(jìn)行操作,否則有可能導(dǎo)致將同一操作連續(xù)進(jìn)行兩次,發(fā)生操作異常。

1.  用戶登錄

1.1 瀏覽器使用問題

請使用標(biāo)準(zhǔn)的IE瀏覽器(建議使用IE6/IE7)而不能使用如搜狗、360、世界之窗、遨游等,因?yàn)檫@些瀏覽器可能會攔截一些功能,導(dǎo)致部分功能異常。如:在進(jìn)行年報(bào)時(shí)一些提示提醒的窗口無法關(guān)閉、沒有權(quán)限等。

1.2 頁面無法打開

1)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否正常,其他網(wǎng)站是否能打開。

2) 瀏覽器是否為系統(tǒng)自帶的Internet Explore,而不是“MyIE”、“騰訊瀏覽器”等外掛瀏覽器,并且各選項(xiàng)均已正確設(shè)置,正確的設(shè)置方法為:

A.工具——Internet選項(xiàng)——設(shè)置——選擇“自動”——確定;

B.  工具——Internet選項(xiàng)——高級——還原默認(rèn)設(shè)置——確定。

3)地址輸入是否正確:(http://221.226.83.19:7001/newtax/),注意“:”在英文狀態(tài)下輸入。

1.3 登錄系統(tǒng)時(shí),又回到登錄頁面,提示“納稅人稅號、用戶名或校驗(yàn)碼不正確”。

若在反復(fù)后嘗試仍無法登錄,則很可能稅務(wù)機(jī)關(guān)還未為您建立登錄用戶,請聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。

1.4 登錄系統(tǒng)時(shí),提示“程序出錯(cuò)”

確認(rèn)用戶名,即納稅人識別號是否準(zhǔn)確。稅務(wù)登記號中含有“X”的納稅人在輸入“X”時(shí),請選擇大寫,不要使用小寫的“x”。在輸入用戶名時(shí),請輸入稅務(wù)登記號,不要輸入了納稅人名稱,否則無法登陸。

如輸入準(zhǔn)確,則很可能為稅務(wù)機(jī)關(guān)尚未開通網(wǎng)上申報(bào)功能,請聯(lián)系稅管員為其開通。

1.5 登錄系統(tǒng)時(shí),提示“驗(yàn)證碼或密碼錯(cuò)誤”

1) 初始密碼為納稅人預(yù)留的密碼,如忘記可由稅務(wù)機(jī)關(guān)重置。

2) 驗(yàn)證碼區(qū)分大小寫,嚴(yán)格按照給定的格式輸入,如果小寫輸入為大寫則會報(bào)錯(cuò)。

1.6 登錄系統(tǒng)時(shí),校驗(yàn)碼沒有正確顯示(為紅色的叉或是一個(gè)空的方框)

按“F5”鍵刷新頁面,若反復(fù)嘗試還不成功,則可能網(wǎng)站服務(wù)器出現(xiàn)異常,請及時(shí)聯(lián)系稅管員。

1.7   提示沒有權(quán)限

首先請確認(rèn)使用的是標(biāo)準(zhǔn)IE瀏覽器,確認(rèn)后仍提示沒有權(quán)限請及時(shí)聯(lián)系稅管員。

1.8   輸完所屬時(shí)期后,頁面列出的報(bào)表與應(yīng)報(bào)報(bào)表不符

請聯(lián)系稅管員處理,處理好后在網(wǎng)上辦稅廳選擇“重做申報(bào)初始化”,頁面即將顯示新的報(bào)表設(shè)置(此操作并不影響您已經(jīng)填寫的報(bào)表)。

1.9   稅務(wù)機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)維護(hù)過,系統(tǒng)中無變化

請進(jìn)入申報(bào)系統(tǒng),第一次選擇所屬期時(shí),會進(jìn)行初始化,以后登錄仍舊會顯示初始化的數(shù)據(jù),如存在報(bào)表錯(cuò)誤等問題,稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行過維護(hù),需使用“重新初始化”功能,更新數(shù)據(jù)。在實(shí)際使用過程中,只要原始數(shù)據(jù)、報(bào)表有變化,均需要執(zhí)行這一操作。

1.10    輸完所屬時(shí)期后,進(jìn)項(xiàng)數(shù)據(jù)并未自動導(dǎo)入

選擇“重做初始化”即可導(dǎo)入數(shù)據(jù)(此操作并不影響您已經(jīng)填寫的報(bào)表)。

2.  報(bào)表填寫

2.1      報(bào)表填列的注意事項(xiàng)

一、在報(bào)表填寫中,必須使用回車而盡量不要使用鼠標(biāo)點(diǎn)擊的方式切換欄目,因?yàn)榇罅繄?bào)表的自動計(jì)算是通過回車來觸發(fā)的。在實(shí)際操作中,如果發(fā)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)計(jì)算不平,只需鼠標(biāo)點(diǎn)擊第一個(gè)編輯框,回車到“保存報(bào)表”即可。

二、填寫報(bào)表中,字體顏色為黑色的欄次,企業(yè)手工填寫,字體顏色為藍(lán)色的欄次為系統(tǒng)自動計(jì)算生成,尤其在首次使用時(shí),增值稅一般納稅人申報(bào)的累計(jì)數(shù)填寫中需要注意。

三、不要試圖修改自動生成的數(shù)據(jù),如所得稅季度申報(bào)的累計(jì)數(shù)。這些數(shù)字是系統(tǒng)自動計(jì)算或從征管系統(tǒng)取得的申報(bào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),不可手工修改。如果確有錯(cuò)誤,則需核實(shí)上季申報(bào)情況,及時(shí)聯(lián)系稅管員糾正后,重新做數(shù)據(jù)初始化,即可得到正確的數(shù)據(jù)。

2.2        部分報(bào)表無法創(chuàng)建或打開的情況

點(diǎn)擊重做初始化即可解決問題。初始化之后仍然不能解決問題的請聯(lián)系稅管員。

2.3      部分表無數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)存在問題

(如012抵扣明細(xì)表無數(shù)據(jù),而納稅人實(shí)際有認(rèn)證成功發(fā)票的情況)。一般情況下,重新進(jìn)行初始化即可。如仍無法顯示數(shù)據(jù),請聯(lián)系稅管員。

2.4      農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票或者銷售發(fā)票應(yīng)如何錄入?

考慮到農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票或者銷售發(fā)票逐票錄入,工作量太大,目前,《江蘇省國家稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳》系統(tǒng)在對《增值稅抵扣明細(xì)表》和《增值稅納稅申報(bào)表(適用一般納稅人)》進(jìn)行表間審核時(shí),僅審核了金額和稅額,未審核份數(shù)。納稅人在《增值稅抵扣明細(xì)表》中按左側(cè)菜單“新建發(fā)票”,出現(xiàn)錄入界面后,發(fā)票說明選擇“農(nóng)產(chǎn)品”。錄入發(fā)票數(shù)據(jù)時(shí),可根據(jù)要求逐票錄入或匯總后錄入。

2.5      當(dāng)發(fā)生紅字通知單業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)如何處理?

根據(jù)總局、省局和市局流轉(zhuǎn)稅處對紅字通知單業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,當(dāng)納稅人發(fā)生紅字通知單業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)在當(dāng)期申報(bào)時(shí)做進(jìn)項(xiàng)轉(zhuǎn)出,并將該數(shù)字填寫到《增值稅納稅申報(bào)表(適用一般納稅人)》中附表二第21行。

如該筆紅字通知單對應(yīng)的紅字發(fā)票在當(dāng)期已進(jìn)行了認(rèn)證,則納稅人在填寫《增值稅抵扣明細(xì)表》時(shí),應(yīng)先將對應(yīng)的紅字發(fā)票設(shè)為“其它不得抵扣”,保存后,再自動生成《增值稅納稅申報(bào)表(適用一般納稅人)》。

2.6      增值稅一般納稅人提交申報(bào)時(shí)提示“附表二第1欄稅額應(yīng)大于或等于"固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣情況表"增值稅專用發(fā)票當(dāng)期數(shù)!”

這是因?yàn)?,根?jù)業(yè)務(wù)需求,納稅人當(dāng)期申報(bào)的《固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣情況表》中增值稅專用發(fā)票當(dāng)期數(shù)應(yīng)小于或等于《增值稅納稅申報(bào)表(適用一般納稅人)》中附表二第1欄稅額。實(shí)際工作中,當(dāng)出現(xiàn)納稅人當(dāng)期有紅字發(fā)票參與抵扣時(shí),則有可能出現(xiàn)《固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣情況表》中增值稅專用發(fā)票當(dāng)期數(shù)大于《增值稅納稅申報(bào)表(適用一般納稅人)》中附表二第1欄的情況。當(dāng)出現(xiàn)該問題時(shí),請及時(shí)聯(lián)系稅管員,確認(rèn)后,對該情況進(jìn)行特殊處理。

2.7          在錄入進(jìn)銷項(xiàng)數(shù)據(jù)時(shí)系統(tǒng)提示“稅率非法”

說明此種稅率的發(fā)票必須通過數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能導(dǎo)入而不允許手工錄入。

2.8      在輔導(dǎo)期內(nèi),總局比對相符的專票如何導(dǎo)入到增值稅抵扣明細(xì)表?

  在輔導(dǎo)期內(nèi)的企業(yè),系統(tǒng)會自動增加一張稽核結(jié)果通知書(370),進(jìn)入稽核結(jié)果通知書,可以查看到比對相符的明細(xì)數(shù)據(jù),按“確認(rèn)導(dǎo)入”后,就會導(dǎo)入增值稅抵扣明細(xì)表(012)。

2.9      增值稅抵扣明細(xì)表上的數(shù)據(jù)如何導(dǎo)入到增值稅一般納稅人主表?

    增值稅抵扣明細(xì)表(012)上數(shù)據(jù)如果都已準(zhǔn)備好,可以按主界面下方的“自動生成”按鈕,會將增值稅抵扣明細(xì)表上的數(shù)據(jù)生成到增值稅一般納稅人申報(bào)表(附表二),會將上期累計(jì)數(shù)生成到主表,同時(shí)將增值稅一般納稅人申報(bào)表的各類加減關(guān)系會重新計(jì)算一遍?!白詣由伞痹摴δ芸芍貜?fù)使用,幫助納稅人填準(zhǔn)申報(bào)表。如果在申報(bào)表中修改了數(shù)據(jù),則要一個(gè)回車一個(gè)回車敲下去,注意數(shù)據(jù)的變化。最后點(diǎn)擊報(bào)表底部的“保存報(bào)表”。如果未修改可直接點(diǎn)擊報(bào)表底部的“返回”。

2.10    一張認(rèn)證發(fā)票上既有固定資產(chǎn),也有可以抵扣的,如何操作?

請將這張發(fā)票放在進(jìn)項(xiàng)明細(xì)中,并且在一般納稅申報(bào)表上將這些固定資產(chǎn)作為進(jìn)項(xiàng)轉(zhuǎn)出錄入。

2.11    不小心將一張導(dǎo)入的認(rèn)證的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票誤刪除了,如何再次倒入該張發(fā)票?

選擇左側(cè)“數(shù)據(jù)導(dǎo)入”菜單,既可看見已認(rèn)證的但不在進(jìn)項(xiàng)明細(xì)中的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票,導(dǎo)入即可。

2.12    進(jìn)項(xiàng)發(fā)票數(shù)據(jù)清空后,若再次導(dǎo)入時(shí)遺漏進(jìn)項(xiàng)發(fā)票,如何追加該張發(fā)票到增值稅抵扣明細(xì)表?

選擇左側(cè)“認(rèn)證數(shù)據(jù)導(dǎo)入”菜單,選擇需要導(dǎo)入的發(fā)票信息,重新導(dǎo)入。

2.13    沒有任何進(jìn)項(xiàng)或銷項(xiàng),如何處理?

先選擇“創(chuàng)建”或“修改”進(jìn)入到進(jìn)項(xiàng)或銷項(xiàng)報(bào)表中,選擇左側(cè)菜單中的“本表為空”創(chuàng)建一張空報(bào)表,不過該報(bào)表已經(jīng)錄入的數(shù)據(jù)將全被清光,不可再恢復(fù)。

2.14    創(chuàng)建報(bào)表時(shí),系統(tǒng)提示“您未有此稅種的稅種鑒定”

因?yàn)槎悇?wù)機(jī)關(guān)未給您做該報(bào)表所屬稅種的稅種鑒定,請聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)稅管員。

2.15    修改報(bào)表時(shí)某些數(shù)字修改后會自動恢復(fù)成原來的值

報(bào)表頁面會按照報(bào)表的計(jì)算公式自動進(jìn)行計(jì)算,頁面上為藍(lán)色的數(shù)字就是由頁面上的其他數(shù)字自動計(jì)算而來,所以在修改后經(jīng)自動計(jì)算該數(shù)字又會恢復(fù)原樣,因此必須修改頁面計(jì)算公式等號右邊的欄次,藍(lán)色欄次的數(shù)字則會自動計(jì)算生成而不需人工修改。比如1=2+3,則1欄次是改不動的,且以藍(lán)色顯示,而修改23欄次時(shí),1欄次會自動計(jì)算。

2.16    填寫報(bào)表時(shí),某些數(shù)字無法修改

這些數(shù)字是根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)的鑒定生成的,用戶無法修改,若您認(rèn)為這些數(shù)字有誤,請就鑒定的正確聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)稅管員。

 

2.17    申報(bào)時(shí)提示不得抵扣稅額與附表二18行次不一致

表二18行次不得抵扣要和904“成產(chǎn)企業(yè)出口貨物免征明細(xì)從表”中的不予抵扣稅額一致,如果不一致將不會體現(xiàn)繼續(xù)申報(bào)按鈕。

 

2.18    小規(guī)模是否需要申報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表?

小規(guī)模只需要申報(bào)一張申報(bào)表,不需要填寫財(cái)務(wù)報(bào)表。

2.19    上月已申報(bào)當(dāng)月開具發(fā)票如何填寫?

將上月已申報(bào)當(dāng)月開具發(fā)票的數(shù)據(jù)和當(dāng)月未開具發(fā)票合并填寫即可。

2.20    表一有紅沖發(fā)票該如何填寫申報(bào)?

  當(dāng)月銷售只需要填寫稅控機(jī)中開具發(fā)票的合計(jì),其中包含正數(shù)發(fā)票和負(fù)數(shù)發(fā)票。

2.21    本期認(rèn)證的固定資產(chǎn)發(fā)票中部分可以抵扣部分不可以抵扣該如何操作?

在抵扣明細(xì)表中會體現(xiàn)這張發(fā)票,自動生成后數(shù)據(jù)會進(jìn)入附表二,將不能抵扣的部分填寫在進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出中,根據(jù)自己的具體情況做轉(zhuǎn)出,固定資產(chǎn)專用于非應(yīng)稅項(xiàng)目(不含設(shè)備投資的在建工程)將固定資產(chǎn)專用于集體福利或者個(gè)人消費(fèi)等屬于非應(yīng)稅集體福利、個(gè)人消費(fèi)的在15行次填寫, 將固定資產(chǎn)專用于免稅項(xiàng)目填寫在14行次。

2.22    申報(bào)提示“非防偽稅控系統(tǒng)開具的增值稅專用發(fā)票”欄次不可以填寫

該欄次雖然權(quán)限放開,但是不可以填寫,專票統(tǒng)一防偽開具,該行次已經(jīng)不需要填寫。

2.23    通用數(shù)據(jù)采集軟件如何同時(shí)添加兩個(gè)單位

網(wǎng)上下載的是單戶版本,只能操作一戶企業(yè),不能同時(shí)添加兩戶,如果需要做另外一戶,需將系統(tǒng)中的單位刪除,再做另外一戶。

2.24    出口退稅數(shù)據(jù)導(dǎo)入錯(cuò)誤,如何修改?

確保在擎天系統(tǒng)中重新生成是正確的,再進(jìn)入申報(bào)系統(tǒng)中,點(diǎn)擊導(dǎo)入。重新導(dǎo)入的數(shù)據(jù)文件會將原來的文件覆蓋。

2.25    增值稅抵扣明細(xì)表中將發(fā)票選擇成其他不得抵扣,表二中該如何填寫

     如上圖所示,在增值稅抵扣明細(xì)表中修改過發(fā)票抵扣類型為“其他不得抵扣”后需要點(diǎn)擊自動生成,這樣數(shù)據(jù)會自動進(jìn)入附表二,不要自行填寫,表二1、2行次,體現(xiàn)的是需要抵扣的專用發(fā)票,表二12行次的稅額就是本期的進(jìn)項(xiàng)稅額數(shù)據(jù),將自動顯示在主表的12行次,待抵扣24、25、26中體現(xiàn)的是不得抵扣兩張發(fā)票,將不參與本期抵扣,35行次,顯示的全部認(rèn)證的防偽稅控增值稅專用發(fā)票

2.26    零申報(bào)后打印中報(bào)表為空

本申報(bào)系統(tǒng)中零申報(bào)單位打印空表即可,報(bào)表中不會顯示數(shù)據(jù)。

2.27    申報(bào)成功后,如何查看自己申報(bào)的報(bào)表?

申報(bào)成功后,只有打印按鈕跳出后,點(diǎn)擊打印按鈕系統(tǒng)才將報(bào)表展開并提供用戶打印,其中增值稅抵扣明細(xì)表中的發(fā)票在瀏覽里面能夠查看到。

2.28    所得稅報(bào)表無法保存,提示減免數(shù)據(jù)不對

納稅人在填寫所得稅報(bào)表時(shí),必須看到上圖所示提示,若未看到,請點(diǎn)擊相應(yīng)的減免欄次便會跳出該提示,如減免額不符,聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)做減免備案。

2.29    增值稅抵扣明細(xì)表數(shù)據(jù)不對

清空增值稅抵扣明細(xì)表,重新做數(shù)據(jù)初始化。如果還是不對,聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)處理。

2.30    正式申報(bào)時(shí)提示如下

                       納稅人手動修改了申報(bào)表累計(jì)數(shù),系統(tǒng)自動提示與機(jī)內(nèi)不符,按照提示的機(jī)內(nèi)數(shù)重新填寫,確認(rèn)正確后繼續(xù)提交申報(bào)即可。

2.31    增值稅抵扣明細(xì)表保存后附表二數(shù)據(jù)沒有生成

基礎(chǔ)表“012增值稅抵扣明細(xì)表”填寫好后數(shù)據(jù)不會直接填寫在表二,需要通過自動生成才可以進(jìn)入表二。

2.32    申報(bào)系統(tǒng)無法打印報(bào)表

納稅人沒有安裝PDF插件,安裝后再進(jìn)入打印。(下載地址補(bǔ)全

2.33    申報(bào)成功后打印一直沒有顯示

等待半天之后仍然沒有,聯(lián)系稅管員進(jìn)行處理。

2.34    所得稅第9行次應(yīng)納稅所得額無法填寫

該欄次為系統(tǒng)自動計(jì)算并填充,企業(yè)不能自行填寫。如確認(rèn)計(jì)算結(jié)果不符,聯(lián)系稅管員處理。

2.35    季度所得稅中累計(jì)數(shù)據(jù)小數(shù)位顯示多位

系統(tǒng)中小數(shù)位不能保留兩位小數(shù),直接保存,返回重新進(jìn)入該表后會顯示默認(rèn)的兩位小數(shù)。

2.36     申報(bào)季度所得稅時(shí)提示“損益表中的利潤總額和所得稅主表中填寫的不一致”

如果納稅人損益表已經(jīng)申報(bào)成功,需要聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)作廢后再重新填寫,如果損益表中正確,只需要將所得稅主表中的利潤總額調(diào)整與損益表一致。

2.37    征收方式從核定變成查賬,一季度填寫好后,二季度累計(jì)數(shù)不顯示一季度數(shù)據(jù)

經(jīng)過與信息中心溝通,指導(dǎo)納稅人將二季度中的本期數(shù)和累計(jì)數(shù)據(jù)都按照全年累計(jì)數(shù)進(jìn)行填寫,這樣可以保存申報(bào)。

2.38    季報(bào)無法申報(bào)。

納稅人資產(chǎn)負(fù)債表和損益表還沒有填寫申報(bào),申報(bào)季度所得稅前需要先申報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表和損益表。

2.39    申報(bào)時(shí)提示如下

     納稅人分支機(jī)構(gòu)申報(bào)表30行次確實(shí)和分配表中的分配稅額一致,卻還是跳出如上提示,反饋錯(cuò)誤信息,交稅管員處理,納稅人稍等再進(jìn)行申報(bào)。

2.40    企業(yè)不存在902903、904申報(bào)表,系統(tǒng)中卻顯示這幾張表

聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)專管員取消企業(yè)擎天認(rèn)定資格,進(jìn)入申報(bào)系統(tǒng)重新初始化即可。

2.41    增值稅主表中查補(bǔ)稅額填寫36行次后38會顯示同樣數(shù)據(jù)   

     主表38行次=16+22+36-37,補(bǔ)齊37行次,填寫相同的數(shù)據(jù),38行次將顯示為零。

 

2.42    增值稅主表第一欄次本年累積無法填寫修改數(shù)據(jù)

    該筆數(shù)據(jù)不需要填寫,納稅人只需要在第2、3、4欄次本年累計(jì)中填寫相應(yīng)的數(shù)據(jù),便會自動匯總進(jìn)入第一欄次本年累計(jì)中。

 

2.43    無法找到增值稅申報(bào)主表和附表二

進(jìn)入編號為010“增值稅納稅申報(bào)表”,進(jìn)入后最上面會看到表一、表二。申報(bào)表,點(diǎn)擊相應(yīng)報(bào)表即可。

2.44    商貿(mào)企業(yè)是否需要申報(bào)902、903、904三張報(bào)表

    需要申報(bào)902、903、904這三張報(bào)表,納稅人需要在國稅做擎天資格認(rèn)定,一般生產(chǎn)性質(zhì)的企業(yè)需要做擎天資格認(rèn)定,會計(jì)單位性質(zhì)非生產(chǎn)性質(zhì),不需要申報(bào)該報(bào)表,不需做擎天資格認(rèn)定。

2.45    進(jìn)入申報(bào)系統(tǒng)中只有運(yùn)輸發(fā)票,沒有專用發(fā)票

    重新做初始化,然后繼續(xù)操作,進(jìn)入增值稅抵扣明細(xì)表中查看數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確,如果數(shù)據(jù)缺失,需要聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)補(bǔ)全。重做初始化,如果數(shù)據(jù)多余,聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)刪除后清空報(bào)表,再重做初始化操作

2.46    增值稅、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表無法同時(shí)選中

增值稅、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表不能同時(shí)選擇申報(bào),單獨(dú)選擇進(jìn)行申報(bào)即可,沒有先后順序控制。

2.47    申報(bào)出現(xiàn)提示,附表一第2欄次不能錄入數(shù)據(jù)

若納稅人上月申報(bào)本月開具發(fā)票數(shù)據(jù)不應(yīng)填寫在第二行次,指導(dǎo)填寫在第四行次未開具發(fā)票中,填寫正確后繼續(xù)申報(bào)按鈕自動顯示出來。

2.48    糧油抵扣發(fā)票有幾百張發(fā)票該如何填寫?

增值稅抵扣明細(xì)表進(jìn)入后點(diǎn)“新建發(fā)票”,將發(fā)票稅額,金額等合并填寫即可

2.49    資產(chǎn)負(fù)債表中合計(jì)數(shù)據(jù)不正確

填寫數(shù)據(jù)時(shí)需要每個(gè)單元格都敲回車,確定操作正確,數(shù)據(jù)還是不正確的及時(shí)聯(lián)系稅管員查看。

2.50    申報(bào)成功后打印中無法看到增值稅專用發(fā)票

增值稅抵扣明細(xì)表打印里面只能打印運(yùn)輸發(fā)票/海關(guān)/收購憑證,沒有專用發(fā)票部分,在瀏覽中可以查看到所有抵扣明細(xì)。

2.51    利潤表中,累計(jì)數(shù)無法保存下來

填寫時(shí)要注意方法,本期數(shù)填寫好后不要敲回車,直接用鼠標(biāo)點(diǎn)擊本年累計(jì)數(shù)手動填寫,本年累計(jì)數(shù)填寫好后,敲回車,再填寫本期數(shù),如果一直敲回車數(shù)據(jù)將和本期數(shù)一樣

2.52    資產(chǎn)負(fù)債表中合計(jì)數(shù)據(jù)不正確

填寫數(shù)據(jù)時(shí)需要每個(gè)單元格都敲回車,確定操作正確,數(shù)據(jù)仍不正確的及時(shí)聯(lián)系稅管員查看。

2.53    申報(bào)時(shí)提示上期留底數(shù)據(jù)與機(jī)內(nèi)不符

出現(xiàn)該提示將沒有繼續(xù)申報(bào)按鈕,需要將數(shù)據(jù)調(diào)整和機(jī)內(nèi)一致才會有繼續(xù)申報(bào)按鈕,如果機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)不對,需要和稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系更改。

2.54    無法找到自動生成按鈕

點(diǎn)修改或創(chuàng)建后進(jìn)入報(bào)表,將不能看見自動生成和重做初始化等功能,需要納稅人點(diǎn)“返回”,回到申報(bào)列表主界面才能看到這些功能。

2.53在數(shù)據(jù)輸入過程中,合計(jì)數(shù)自動計(jì)算錯(cuò)誤。

表格不能即時(shí)更新各合計(jì)數(shù),利用回車鍵往下經(jīng)過該單元格或直接用鼠標(biāo)點(diǎn)擊合計(jì)數(shù)所在單元格后,才能自動計(jì)算并顯示合計(jì)數(shù)。

2.54“自動生成”功能沒有正確生成某些報(bào)表的累計(jì)數(shù)或期初數(shù)

報(bào)表的累計(jì)數(shù)與期初數(shù)一般是根據(jù)上個(gè)月的報(bào)表的累計(jì)數(shù)或期末數(shù)生成的,所以對于第一個(gè)月使用本申報(bào)系統(tǒng)的用戶,這些數(shù)據(jù)無法正確生成,請?jiān)谧詣由珊笤龠M(jìn)行手工修改,下個(gè)月即可正常生成了。

2.55出口退免稅擎天數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤

檢查文件名是否與系統(tǒng)中的文件名提示相符。確保文件名中納稅人識別號正確,若納稅人識別號中包含英文字母,確保為大寫。

2.56運(yùn)輸發(fā)票和海關(guān)發(fā)票導(dǎo)入成功后發(fā)現(xiàn)有誤想作廢,怎么辦?

先清空增值稅抵扣明細(xì)表,點(diǎn)擊“重新初始化”,進(jìn)入增值稅抵扣明細(xì)表后,點(diǎn)擊“導(dǎo)入海關(guān)完稅憑證”或者“導(dǎo)入運(yùn)輸發(fā)票”,點(diǎn)擊“清空運(yùn)輸發(fā)票”或者“清空海關(guān)完稅憑證”,再重新導(dǎo)入文件。

2.57增值稅抵扣明細(xì)表保存后附表二數(shù)據(jù)沒有生成

基礎(chǔ)表“012增值稅抵扣明細(xì)表”填寫好后數(shù)據(jù)不會直接填寫在表二,需要通過點(diǎn)擊“自動生成”才可以進(jìn)入表二。

2.57點(diǎn)擊“重新初始化”后,如果在稅務(wù)征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步結(jié)果界面發(fā)現(xiàn)有一項(xiàng)失敗或者數(shù)據(jù)不對,怎么辦?

企業(yè)可以多次做重新初始化,要檢查重新初始化后有無問題,只要有一項(xiàng)錯(cuò)誤,都要與管理員聯(lián)系,不然申報(bào)會出現(xiàn)未知錯(cuò)誤。

2.58如果企業(yè)有優(yōu)惠資格但在主申報(bào)表上沒有紅字提示,怎么辦?

因與管理員聯(lián)系,管理員處理好后再重新初始化即可。

3.申報(bào)、作廢

3.1報(bào)表保存成功后,為什么不能提交申報(bào)?

在《江蘇省國家稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳》系統(tǒng)中,如欲提交申報(bào)某類報(bào)表,需要該類報(bào)表中每一張報(bào)表均已創(chuàng)建、保存(不可以是暫存)的基礎(chǔ)上,選中該類報(bào)表標(biāo)題前的方框后,方可提交申報(bào)。

3.2在“向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)”時(shí),系統(tǒng)提示“請選擇申報(bào)稅種”。

某一系列報(bào)表的稅種標(biāo)題左面有一個(gè)選擇框,用來選擇您要將哪些稅種的報(bào)表向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào),同一稅種的所有報(bào)表必須全部填寫完畢此框才可以被選中,此稅種的報(bào)表才可向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)。若有一張報(bào)表處于“未填寫”、“暫存”、“已發(fā)送”、“申報(bào)成功”等狀態(tài)時(shí),此框無法選中,也不可向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)該稅種報(bào)表。若向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)時(shí),沒有任何稅種選中,就會出現(xiàn)上面的提示。

3.3稅種的報(bào)表可否分別向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)?

可以,“向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)”時(shí),將本次不要申報(bào)的報(bào)表稅種前的選擇框取消勾選,只勾選所需申報(bào)的報(bào)表既可。

3.4“申報(bào)成功”過后,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤,如何重新申報(bào)?

請聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān),在主管稅務(wù)機(jī)關(guān)將您本次本稅種的申報(bào)作廢后,選擇“接收申報(bào)回執(zhí)”接收作廢回執(zhí),這樣該稅種各報(bào)表又恢復(fù)為可修改狀態(tài)。

3.5對于出口數(shù)據(jù)比較大的企業(yè),申報(bào)失敗,怎么辦?

出口數(shù)據(jù)文件大于6M以上,建議出口數(shù)據(jù)從征管系統(tǒng)導(dǎo)入,在申報(bào)系統(tǒng)中不要報(bào)送,在征管系統(tǒng)中取消擎天資格。具體方法和管理員聯(lián)系。

3.6財(cái)務(wù)報(bào)表(季報(bào))和所得稅申報(bào)的順序是怎樣的?

首先要填寫資產(chǎn)負(fù)債表(季報(bào))和利潤表(季報(bào)),再填寫所得稅申報(bào)表,然后所得稅申報(bào),在審核關(guān)系上只提示“需要先申報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表”這條信息,不出現(xiàn)其他審核錯(cuò)誤,即所有的鉤稽關(guān)系都對后,再退出,按序先申報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表,然后再申報(bào)所得稅報(bào)表。

3.7正式申報(bào)時(shí)提示累計(jì)數(shù)出錯(cuò)

納稅人手動修改了申報(bào)表累計(jì)數(shù),系統(tǒng)自動提示與機(jī)內(nèi)不符,納稅人按照正確的累計(jì)數(shù)填寫,確認(rèn)正確后點(diǎn)擊“繼續(xù)提交申報(bào)”即可。

3.8報(bào)表狀態(tài)欄顯示“已發(fā)送”,且長時(shí)間(最低2小時(shí))不改變?yōu)椤耙焉陥?bào)”狀態(tài)。報(bào)表無法進(jìn)行修改

聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查申報(bào)情況,如果因網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致報(bào)表不能正常發(fā)送到征管系統(tǒng),導(dǎo)致報(bào)表鎖定,由稅管員解除鎖定,重新申報(bào)即可。

4.打印

4.1報(bào)表為什么不能打印,而是出現(xiàn)“下載文件”的對話框?

納稅人沒有安裝Adobe Reader 9.0閱讀器,指導(dǎo)安裝后再進(jìn)入打印,沒有安裝網(wǎng)頁則顯示不出來。

目前,《網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)》中由獨(dú)立的服務(wù)器負(fù)責(zé)報(bào)表打印文件的產(chǎn)生工作,該服務(wù)器定時(shí)檢測《免費(fèi)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)》后臺數(shù)據(jù)庫,找出需要生成的納稅人申報(bào)成功的報(bào)表清單,并根據(jù)申報(bào)數(shù)據(jù)生成報(bào)表打印文件。由于該服務(wù)在運(yùn)行時(shí),對后臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行大量的查詢操作,對《網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)》性能造成一定的影響,為兼顧報(bào)表生成效率和申報(bào)系統(tǒng)性能,該服務(wù)啟動的時(shí)間間隔暫定為10分鐘。對于納稅人未申報(bào)成功的報(bào)表,可以瀏覽、修改,不可打印。當(dāng)納稅人申報(bào)成功后,打印服務(wù)會在下一次運(yùn)行時(shí)自動生成該報(bào)表。

4.2查看、打印報(bào)表時(shí)出錯(cuò)應(yīng)如何處理?

目前,《免費(fèi)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)》中生成供納稅人下載、打印的報(bào)表為PDF格式文件,如查看、打印該格式文件時(shí)出錯(cuò),則需確認(rèn)納稅人計(jì)算機(jī)上是否已正確安裝PDF格式文件閱讀器。目前,流行的PDF格式文件閱讀器為Adobe Reader,該軟件為免費(fèi)軟件,納稅人可自行下載、安裝。

4.3打印報(bào)表時(shí)顯示為亂碼。

這是由于用其他應(yīng)用程序打開了PDF格式的報(bào)表文件,而不是用Adobe Reader打開,解決方法是將其他應(yīng)用程序與PDF文件的關(guān)聯(lián)去掉,打開資源管理器,選擇工具,選擇文件夾選項(xiàng),在文件類型中,將PDF開頭的刪除,再重新安裝Adobe Reader

 

4.4打印時(shí)打印按鈕無法按下。

請先確定你的狀態(tài)欄上是否顯示“申報(bào)成功”,申報(bào)成功后,系統(tǒng)需要一段時(shí)間過后才能生成打印文件,請稍后再來打印。

 

4.5打印時(shí),如果你的打印機(jī)是針式打印機(jī),并且打印出來字模糊。

請?jiān)诖蛴r(shí),將“按圖像打印”選中。

4.6《增值稅抵扣明細(xì)表》打印不出增值稅發(fā)票。

《增值稅抵扣明細(xì)表》打印清單中不包括增值稅專用發(fā)票部分,全部的抵扣明細(xì)可通過點(diǎn)擊"瀏覽"查詢。

4.7如何只打印《一般納稅人增值稅主表》,不打印附列資料(一)、(二)

如果僅打印《一般納稅人增值稅主表》,不打印附列資料(表一)、(表二),那么應(yīng)在打印設(shè)置對話框中,將打印范圍設(shè)為[頁面 從:1 到: 1

4.8外貿(mào)出口退稅企業(yè)發(fā)票狀態(tài)為專用發(fā)票抵扣

   點(diǎn)擊下拉菜單,選擇為“外貿(mào)出口退稅”,點(diǎn)擊保存。

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