有這樣一個被經常使用的比喻，這是一個古老的問題，問：“你如何吃掉一頭大象？”
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回答當然是：“一次吃一口?！?/p>
完成一個大的戰(zhàn)略目標，正如吃一頭大象，是通過一層一層、一級一級的逐步分解細化為一個個小的任務單元，從而一點一點完成的。
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“每一口”都是很重要的，因為有效的工作是一步一步完成的。對于一個項目來說，頭腦風暴法能夠幫助我們自下而上的定義“每一口咬什么”的活動，或者會采用自上而下的“分解”過程將一個項目（或者整頭大象）細分為幾個主要部分。無論用任何方法，目的都是開發(fā)一種項目所要進行的工作分解結構。
開發(fā)工作分解結構法（WBS）的丁斯莫爾指出：“需要一個整體觀念描繪出一條成功實施企業(yè)項目管理的道路，所有這些都是從WBS開始的?！?/p>
那么，什么是WBS呢？
工作分解結構法（即Work Breakdown Structure，簡稱WBS），跟我們學習的因數分解是一個原理，就是把一個項目，按一定的原則分解，項目分解成任務，任務再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日常活動中，直到分解不下去為止。即：項目→任務→工作→活動。WBS是工作的一個總結，而不是工作本身，工作是構成項目的許多活動的總合。
項目WBS是組織項目實施的工作依據，是開展一切項目管理工作的依據和基礎，具有十分重要的作用。那么該如何做好項目WBS？下面我們將介紹WBS的思路、方式和步驟。
如何形成WBS的思路呢？
首先要按照一定的原則分解，把項目分解成任務，再把任務分解成一項項工作，然后再把一項項工作再分配到每個人的日?；顒又?，直到再也分解不下去為止。就比如一個項目分為階段一、階段二或者子項目一等，在這階段一、階段二或者子項目一中它們的可交付成果由哪些構成，在實施計劃的基礎上，更進一步的將每項工作細化，經過細化的工作分別落實到每一個成員，落實到每一天。
說到這里，你一定認為WBS很簡單了。但是要知道WBS并不能胡亂使用，進行項目WBS是要遵循一定原則的。
WBS要遵循哪些原則呢？
WBS應按照實際工作經驗和系統工作的方法、工程的特點、項目管理者的要求進行，其基本原則是：
1.WBS要遵循MECE原則，即對一項工作進行分解時，要做到不重復、不遺漏的分類，子工作之間要相互獨立，所有的子工作要完全窮盡；
2.WBS要遵循SMART原則，即一項工作的分解要具備具體（Specific）、可量化（Measurable）、可實現(Attainable)、相關性(Relevant）、有時限(Time-bound)五個條件。每一項工作都必須要有部門和人負責，必須要有主要負責人員。每一項工作都要具體到個人，而不是分配給幾個人組成的小組；
3.項目的每一個階段應要能區(qū)分不同的責任者和不同的工作內容，應有較高的整體性和獨立性；
4.可視化原則，可以分層看到每一項細化的工作；組件可以移動位置以利于編排WBS；
5)能夠符合項目目標管理的要求，能方便的應用工期、質量、成本、合同、信息等手段；
6.WBS不要太多層次，以四至六層為宜，最低層次的工作包的單元成本不宜過大、工期不要太長。
清楚了WBS的分解原則，則可以動手進行工作分解了。WBS的方式有兩種，分別為自上而下法，即從WBS的頂部開始分解可交付成果，和自下而上法，即指從底層的可交付成果（工作包）開始向WBS頂層匯總項目工作。常用的一般為自上而下法，步驟如下。
建立一個WBS可分為四個步驟：
1. 確定項目目標，著重于項目產生的產品、服務以及提供給客戶的結果；
2. 準確確認項目所產生的產品、服務或提供給客戶的結果（可交付成果或最終產品）；
3.識別項目中的其他工作領域以確保覆蓋100%的工作，識別若干可交付成果的領域、描述中間輸出或可交付成果；
4. 進一步細分步驟1和2的每一項，使其形成順序的邏輯子分組，直到工作要素的復雜性和成本花費成為可計劃和可控制的管理單元（工作包）。
比如對宴會項目進行分解，分解結果如下圖所示。分解過程為：第一層將宴會分解為客人名單、房間準備、食品和飲料、項目管理等工作；第二層以房間準備為例，將房間準備細分為清掃樓下~播放音樂等幾個活動；第三層是將每一個活動落實到具體的工作負責人身上。
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創(chuàng)建WBS時需滿足幾點基本要求：
1、某項任務應該在WBS中的一個地方且只應該在WBS中的一個地方出現；
2、一個WBS項只能由一個人或者一個部門負責，即使許多人都可能在其上工作，也只能由一個人負責其他人只能是參與者；
3、應讓項目團隊成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致性；
4、WBS必須在根據范圍說明書正常地維護項目工作內容的同時，也能適應無法避免的變更；
5、WBS中某項任務的內容是其下所有WBS項的總和；
6、WBS必須與實際工作中的執(zhí)行方式一致；
7、每個WBS項都必須文檔化，以確保準確理解已包括和未包括的工作范圍；
8、WBS應該有交付物，該項工作完成后有何交付物應該進行體現。
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WBS通常是一種面向“成果”的“樹”，其最底層是細化后的“可交付成果”。它是將項目的各項內容按其相關關系逐層進行分解，直到細化成工作內容單一、便于組織管理的工作單元為止。
學會運用WBS法，可以幫助我們保證項目結構的系統性和完整性，使得項目的形象透明化，也為后續(xù)的工作奠定了基礎，更是各部門協調的手段。學會運用WBS法，可以讓我們的工作架構更加清晰，分解任務更加到位，任務落實更加高效，執(zhí)行操作更加優(yōu)質。
作者/ 陳家麗
編輯/ 李欣欣
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