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人文洗禮,涵養(yǎng)城市氣質(zhì)(深圳大運(yùn)啟示錄五)
陳 寅 葉曉濱 葉志衛(wèi)

■ 深圳特區(qū)報(bào)記者 陳 寅 葉曉濱 葉志衛(wèi)

青春盛會(huì)的粲然身影漸行漸遠(yuǎn),卻留下一筆寶貴的精神財(cái)富,福蔭深圳。

4年多的籌辦、12天的賽會(huì)。在世界青年友誼與夢(mèng)想、歡樂和激情的雄渾交響中,深圳經(jīng)歷了一次深刻的人文精神的洗禮。

榮曜秋菊,華茂春松。

一場(chǎng)迄今最具規(guī)模的國際性盛會(huì),讓年輕的深圳更顯卓爾不群的城市氣質(zhì)。它正成為深圳開啟未來之門的一把鑰匙,確立特區(qū)下一個(gè)30年再出發(fā)的精神坐標(biāo)。

或許多年之后,人們可以更深刻地洞察這次洗禮的歷史意義與深厚價(jià)值。

涓涓細(xì)流,匯涌城市文明

一葉可知秋。那些不經(jīng)意的細(xì)節(jié),常常為我們提供觀察城市變化的最佳佐證和角度。

“深圳人升級(jí)了!自豪!”這是大運(yùn)會(huì)期間深圳網(wǎng)友發(fā)在微博上的一句話。同時(shí)上傳的,還有一張圖片:地鐵出站的扶手電梯上,市民自覺靠右站成一長(zhǎng)溜,左邊留下了一條通道。圖中,扶梯上貼著一張“歡樂的U”,正綻放笑臉。

這條微博很快引起了各方熱議,網(wǎng)友對(duì)深圳人“左行右立”的做法感到欣慰。一位名叫“歲有國”的網(wǎng)友留言:真棒!香港的電梯文明模式,終于在內(nèi)陸見到了。

再到深圳的繁華鬧市,人們發(fā)現(xiàn),往日上下班時(shí),千軍萬馬一擁而上、前推后搡擠公交的情形,也大有改觀。在志愿者的引導(dǎo)下,越來越多的市民開始自覺排隊(duì)等車,按順序上下。

一位文化學(xué)者說,一個(gè)社會(huì)的成員是否善于排隊(duì),根本上關(guān)乎這個(gè)社會(huì)的秩序與公義。排隊(duì),因而成為衡量社會(huì)文明的基本尺度。“左行右立”、排隊(duì)這些“小節(jié)”,可以見微知著,折射這座城市文明程度的變遷。

深圳獲得第26屆世界大運(yùn)會(huì)的主辦權(quán)后,城市文明、市民的人文素質(zhì)格外受到關(guān)注。在深圳高校學(xué)生的調(diào)研中,針對(duì)“舉辦大運(yùn)會(huì),深圳最需要改進(jìn)哪方面”這個(gè)問題,51%的受訪者認(rèn)為應(yīng)提高市民的人文素質(zhì)。

“不學(xué)禮,無以立?!睅浊昵埃鬃泳驼f出了這樣的警句?!皬倪@里開始”,開始的不僅僅是一場(chǎng)場(chǎng)賽事,而是面向全體市民的文明“大考”。

從籌辦賽事之初,深圳即同時(shí)啟動(dòng)了城市文明提升工程?!拔拿鞒鲂腥强倓?dòng)員”、“百萬市民學(xué)外語”等一系列文明創(chuàng)建活動(dòng),旨在增強(qiáng)市民文明素養(yǎng),提升城市文明水平。

城市文明,從來不是形而上的宏大敘事,而是每個(gè)市民能夠耳聞目睹并感同身受的涓涓細(xì)流。

 

瞄準(zhǔn)提升交通文明,一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)建內(nèi)容被細(xì)化。深圳將每周六確定為“排隊(duì)日”,以公交站、長(zhǎng)途汽車站、火車站等十類公共場(chǎng)所為重點(diǎn),組織工作人員宣傳指引,引導(dǎo)市民文明出行、排隊(duì)乘車。廣大市民在日常生活中也積極響應(yīng),身體力行。

逾23萬人次的公務(wù)員參加“藍(lán)馬甲”志愿行動(dòng)。他們不管刮風(fēng)、下雨、日曬,每個(gè)周六準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn),面向斑馬線,手持交通勸導(dǎo)旗,胸前掛哨子,勸導(dǎo)市民文明出行。

23萬人次的堅(jiān)持,換來的是城市文明的提升。在華強(qiáng)北、東門、紅荔路等重要地段,曾經(jīng)的“老大難”在大運(yùn)會(huì)開幕之前就已變得井然有序。

超過10萬的全市少先隊(duì)員通過“小手拉大手”活動(dòng),帶動(dòng)90萬名家長(zhǎng)共創(chuàng)文明。市民張志斌的孩子參加了坪山新區(qū)的“大運(yùn)小交警”活動(dòng),作為一個(gè)小小“交警”,他把宣傳大運(yùn)、宣傳文明交通的小冊(cè)子帶回家?!耙郧拔议_車也有很多不好習(xí)慣,”張志斌說,現(xiàn)在他一定不會(huì)這樣,“孩子都懂的道理,難道大人就不應(yīng)該遵守嗎?”

文明在細(xì)節(jié)中得到提升。常年監(jiān)測(cè)深圳交通文明狀況的市文明辦,大運(yùn)會(huì)前公布了最新數(shù)據(jù),全市城市交通文明指數(shù)得分77.28分,連續(xù)5個(gè)月創(chuàng)下監(jiān)測(cè)以來的新高。

年輕的深圳,還以古老《論語》的經(jīng)典句章,表達(dá)和傳遞文明禮儀?!坝信笞赃h(yuǎn)方來,不亦樂乎”、“德不孤,必有鄰”……大運(yùn)前夕,在公交站亭、機(jī)場(chǎng)口岸、比賽場(chǎng)館,隨處可見這樣取自傳統(tǒng)經(jīng)典的公益廣告。畫面簡(jiǎn)約而典雅,令市民欣喜,游人駐足,四海賓朋贊嘆,更默默感染著每一個(gè)深圳人。

曾擔(dān)任江西省古典文學(xué)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)的老教授朱安群說,數(shù)千幅《論語》金句公益廣告“走街穿巷”,讓奔忙的人們?nèi)缱猴L(fēng),如沐春雨,洗去塵囂,寧神靜慮,不期然而然地接受了一種精神熏陶。

“語句富含正面的能量,畫面典雅凸顯中華文化特色,非常好!”大運(yùn)會(huì)中華臺(tái)北代表團(tuán)官員馬宗義這樣評(píng)價(jià)。

文明路上,砥礪前行。當(dāng)“世界之門”打開,深圳向世人展現(xiàn)了一個(gè)讓人怦然心動(dòng)的文明城市形象。

大運(yùn)會(huì)高爾夫比賽前,觀眾入場(chǎng)。市民趙志明自覺地把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)。“觀看比賽,手機(jī)要靜音。特別是在運(yùn)動(dòng)員全力以赴揮桿時(shí),觀眾應(yīng)盡量保持安靜。”文明觀賽,處處體現(xiàn)出市民的良好素質(zhì)。

恪守國際規(guī)則,讓文明之花處處開放,這樣的例子比比皆是。8月15日,國際象棋比賽場(chǎng),一位觀眾沒有注意到規(guī)則,手機(jī)鈴聲響起,被罰款2000元。這單罰款遵照國際棋聯(lián)標(biāo)準(zhǔn),她認(rèn)真接受了教訓(xùn)。此事經(jīng)媒體報(bào)道后,各方反響強(qiáng)烈。此后,比賽場(chǎng)地再也沒有發(fā)生類似情況。

莎士比亞說,在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)。

同樣,讓大運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員和來賓感到最愉悅的是深圳市民的文明。

先后6次來過深圳的俄羅斯喀山大運(yùn)會(huì)執(zhí)行理事會(huì)總干事弗拉基米爾有自己的感悟:我重要的是感受到市民語言和思維因籌辦大運(yùn)會(huì)而改變,變得更加文明。

今天,城市的競(jìng)爭(zhēng)是什么?深圳文化研究所所長(zhǎng)王為理認(rèn)為,城市的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,標(biāo)志之一就是21世紀(jì)的城市競(jìng)爭(zhēng),以文化論輸贏、以文明比高低、以精神定成敗的理念正在成為一種共識(shí)。

人是城市的主人,是城市文明的創(chuàng)造者,是決定城市走向的力量?!笆忻竦淖兓?,是大運(yùn)會(huì)留給深圳最大的財(cái)富?!币獯罄祭孜鱽喪¢L(zhǎng)代表貝托尼如是感嘆。時(shí)隔5年重訪深圳,他感到相對(duì)于城市設(shè)施的巨變,這里“人”的變化給他留下的印象最深?!八麄兌荚诜e極主動(dòng)地去遵守社會(huì)秩序,提升自身素質(zhì)?!?/p>

大運(yùn)火炬雖已熄滅,但對(duì)1000多萬深圳人來說,文明之火將薪火相傳,繼續(xù)照耀這座青春城市。

公民意識(shí),映照責(zé)任擔(dān)當(dāng)

大運(yùn)期間,這樣的場(chǎng)面每天出現(xiàn):

幾條主干道上,一邊是井然有序的密集車流,一邊是大運(yùn)專用道一馬平川;

各地鐵站內(nèi),每天超過200萬人次的乘客,主動(dòng)配合大運(yùn)安保工作,自覺排起長(zhǎng)隊(duì),接受安檢;

……

深圳新聞網(wǎng)的論壇上,網(wǎng)友“木然”感嘆:“這真是一個(gè)可愛的城市,平時(shí)大家可能會(huì)指責(zé)這里不是、那里不是,但在大運(yùn)期間,大家卻都那么有責(zé)任感、公益心。”

臨大事而有靜氣。當(dāng)大運(yùn)會(huì)的“考試”真正到來,深圳人展現(xiàn)出了一種可貴的精神、一種無聲的力量:公民意識(shí)。

為著公共利益和責(zé)任,為了面對(duì)共同的挑戰(zhàn),每個(gè)市民都不甘于當(dāng)一名旁觀者,而是挺身而出、齊心協(xié)力、積極參與,自覺堅(jiān)守對(duì)社會(huì)的共同責(zé)任,做一個(gè)公民應(yīng)該做的事情。

公益,是深圳的城市品格。大運(yùn)期間,上百家公益團(tuán)體、社會(huì)組織自發(fā)為大運(yùn)服務(wù)。在寶安,152名律師組成大運(yùn)會(huì)公益律師服務(wù)團(tuán),開展法律咨詢和宣傳活動(dòng),為群眾提供法律服務(wù)。在零售業(yè),私營企業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦“迎大運(yùn),當(dāng)先鋒,優(yōu)品質(zhì),優(yōu)服務(wù)”主題活動(dòng),為來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在各個(gè)領(lǐng)域,深圳人廣泛開展志愿服務(wù),市義工聯(lián)注冊(cè)義工整體轉(zhuǎn)換成為城市志愿者......

李珂,深圳大學(xué)材料學(xué)院2011年畢業(yè)生,雖然已經(jīng)畢業(yè)開始工作,但他毅然決定請(qǐng)假回校,參加志愿者培訓(xùn)及開幕式表演,成為舞蹈標(biāo)兵。他的行動(dòng),得到了所在公司的支持?!斑@個(gè)歷程讓我學(xué)到的是一份責(zé)任感和熱愛?!?/p>

歌德說,責(zé)任,就是對(duì)自己要求去做的事情有一種愛。

因?yàn)閻圻@座城市,深圳人變得更加有責(zé)任。他們用行動(dòng),表達(dá)自己的愛心和責(zé)任感。

“沒有多偉大,只是我愿意?!笔形姓騽?shì)利導(dǎo),大運(yùn)會(huì)成為激發(fā)、培育和檢驗(yàn)全社會(huì)公民意識(shí)的最好平臺(tái),充分喚醒了廣大市民內(nèi)心深處的道德自覺。

摒棄不少城市在承辦國際賽事期間實(shí)行“單雙號(hào)限行”的強(qiáng)制措施,深圳采納社會(huì)組織和市民的建議,開展“綠色出行”活動(dòng),充分展現(xiàn)對(duì)民意的尊重,大膽創(chuàng)新社會(huì)管理的途徑、手段。人們?cè)?jīng)習(xí)以為常的那些強(qiáng)制性管理方式,被理性、人性和尊重、溫情所替代。而管理者和被管理者,也由此成為平等參與社會(huì)建設(shè)與管理的成員。

在大運(yùn)會(huì)籌辦和舉辦期間,草根民意通過各種渠道,不斷呈現(xiàn)給這座城市的決策管理者。他們的很多建議得到采納,并收到顯著的社會(huì)效果,網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f、開幕式上表演青春舞蹈等,最后都變成精彩的現(xiàn)實(shí)。

在“辦賽事,辦城市”過程中,深圳一些做法也曾被質(zhì)疑。決策者通過報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、座談會(huì)等各種渠道,與市民溝通。充分的互動(dòng),激發(fā)了全社會(huì)的公民意識(shí)。

于是,當(dāng)市委、市政府發(fā)出“自愿停駛、少開車、不開車”的號(hào)召,啟動(dòng)“綠色出行”活動(dòng)后,很快就引來如潮響應(yīng)。不到一個(gè)月時(shí)間里,43萬多名車主站了出來,主動(dòng)放棄駕車出行,自愿參與“綠色出行”。滿城綠飄帶,成為一道靚麗風(fēng)景。

“綠色出行”,堪稱對(duì)深圳人的公民精神和文明意識(shí)的一次大考。因?yàn)槭亲栽竻⑴c,申報(bào)停駛但依舊開車上路的車主不會(huì)受到處罰,只會(huì)收到交警部門的提醒。很多人一度擔(dān)心,會(huì)不會(huì)有些車主不自覺呢?

事實(shí)證明,深圳人在這次應(yīng)考中,當(dāng)之無愧拿到了高分。一位車主說,“言出必行、信守承諾,這樣才對(duì)得起深圳,對(duì)得起一個(gè)公民對(duì)社會(huì)的責(zé)任?!?/p>

當(dāng)一段歷史過去,它留給我們的是一個(gè)個(gè)難以忘懷的故事、一幕幕精彩動(dòng)人的場(chǎng)面。更重要的,我們從中總結(jié)出來的思想和精神,才是歷史的真諦和財(cái)富。

“這次大運(yùn)會(huì)舉辦過程中,釋放出的社會(huì)組織動(dòng)員能力和市民的公共責(zé)任、文明素質(zhì)與公民意識(shí),對(duì)深圳的社會(huì)管理有著強(qiáng)烈而積極的啟示意義,那就是政府應(yīng)該對(duì)充滿活力的深圳社會(huì)資源積極激活、充分利用、善意對(duì)待、尋求合作、加強(qiáng)引導(dǎo)?!鄙钲谑卸紩?huì)城市研究院院長(zhǎng)高海燕在接受記者采訪時(shí)表示。

深圳人將銘記并實(shí)踐這句名言:成熟的和真正的公民意識(shí),是把為社會(huì)服務(wù)看作一個(gè)人最主要的美德。

志愿精神,凝合深圳特質(zhì)

大運(yùn)會(huì)是世界青年的盛會(huì),也是志愿者的盛會(huì)。

超過127萬志愿者為大運(yùn)會(huì)服務(wù);25萬注冊(cè)義工整體轉(zhuǎn)化為城市志愿者;上百萬社區(qū)平安志愿者助力“平安大運(yùn)”;全市少先隊(duì)員“小手拉大手”,帶動(dòng)90萬名家長(zhǎng)共同參與志愿服務(wù);全市近20%的市民以志愿服務(wù)的形式,廣泛參與大運(yùn)。這構(gòu)成了大運(yùn)會(huì)史上最龐大的志愿者隊(duì)伍。

不論是在城市各個(gè)角落的U站,還是在各大場(chǎng)館,“U哥”“U姐”們站在那里,一張張青春洋溢的臉上掛著些許疲憊。驕陽的炙烤,遮不住他們發(fā)自內(nèi)心的微笑:“請(qǐng)問,有什么需要幫忙的嗎?”

國際體育記者協(xié)會(huì)主席梅羅說:“在深圳的大街小巷隨處可見志愿者,他們?yōu)閬碣e提供周到的服務(wù)和熱心的幫助,讓人很感動(dòng)。他們是最棒的?!?/p>

志愿者的燦爛微笑和熱情服務(wù),散發(fā)著人性、互助的魅力,溫暖著遠(yuǎn)道而來的客人。他們雖然默默無聞,卻是最不可或缺的一群人。他們作為深圳的“微笑名片”,將中華文明傳遍世界,贏得了世人的尊敬和贊揚(yáng),更使這座開放包容的城市,平添了一種高貴優(yōu)雅的氣質(zhì)。

大運(yùn)會(huì)期間,有一句話在志愿者中流傳:“把一件簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事情做好就不平凡。”寥寥數(shù)語,道出了志愿者們對(duì)自己的要求,對(duì)社會(huì)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“擦地哥”“擦地姐”們,把擦地這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,做成了“范本”,受到國際大體聯(lián)仲裁委員會(huì)官員的表揚(yáng)——不簡(jiǎn)單;

“互動(dòng)哥”“互動(dòng)姐”們,在開幕式上呼喊、揮手,引導(dǎo)觀眾互動(dòng),5個(gè)小時(shí)里一直保持熱情。他們做到了極致——不平凡;

……

“這是一個(gè)熱情的深圳,人們的笑臉給我留下的印象最為深刻。”墨西哥運(yùn)動(dòng)員說,“他們的微笑是發(fā)自內(nèi)心的,沒有人能強(qiáng)迫發(fā)出這樣真誠的微笑?!?/p>

發(fā)自內(nèi)心的微笑,源于那份對(duì)志愿服務(wù)的執(zhí)著與真誠,源于他們對(duì)這座城市的愛戀與認(rèn)同。

在深圳高校,80%以上的學(xué)生,都參與了大運(yùn)志愿服務(wù)?!爸驹刚摺边@個(gè)響亮的名字,正成為特區(qū)年輕一代追求的“精神時(shí)尚”。這些活躍的“80后”、“90后”身影,成為最生動(dòng)的“大運(yùn)元素”,向世界展示中國、宣傳深圳。

友誼、團(tuán)結(jié)、家園感……在為他人服務(wù)的時(shí)候,參與志愿服務(wù)的深圳市民,同時(shí)感受著這些精神力量?!爱?dāng)大家齊聲吶喊祝福大運(yùn)時(shí),我們感受到了團(tuán)結(jié)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能力也許有高有低,但只要有了團(tuán)結(jié),必將擰成一股繩,面對(duì)任何困難都毫不畏懼、迎難而上?!敝驹刚呲w曉說。

不少志愿者,曾習(xí)慣對(duì)著電腦;現(xiàn)在,他們愛上了面對(duì)面的“集體游戲”,以陽光心態(tài)面對(duì)人生,以辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造生活,以感恩情懷融入社會(huì)。

“年輕人的團(tuán)結(jié)精神貫穿始終,這是一個(gè)偉大國度優(yōu)良文化傳統(tǒng)最好的體現(xiàn)?!笨赐觊_幕式后,斯里蘭卡總統(tǒng)拉賈帕克薩贊嘆說。

如今,遍布深圳街頭巷尾的小?。照?,成為志愿精神的一個(gè)標(biāo)志。在許多市民心目中,它的意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出單純的服務(wù)站點(diǎn),而代表著人性的善與愛,和對(duì)城市的認(rèn)同與呵護(hù),激發(fā)著市民的家園感。

令人欣慰的是,深圳已經(jīng)確定在大運(yùn)之后保留部分U站,一方面是讓這種好的公益形式繼續(xù)服務(wù)民生,另一方面將志愿者精神“固化”下來,使之成為城市的精神坐標(biāo),更好地打造“志愿者之城”。

大運(yùn)會(huì)閉幕前一天,深圳一位大學(xué)生志愿者在微博上傳了幾張身穿志愿者服裝的照片,“回望走過的一切,想著想著,忽然淚流滿面”。

大運(yùn)會(huì)給世界青年搭建了一個(gè)盡顯青春風(fēng)采、開展文化交流的舞臺(tái),更讓深圳人接受了一次擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、甘于志愿服務(wù)、堅(jiān)守公民意識(shí)的洗禮。這場(chǎng)盛會(huì)留下的沉甸甸的精神財(cái)富,將永駐逾千萬深圳人的心間。

從精神層面上,這座而立之城又一次舉行了“成年禮”。

向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)前行,深圳倍添精神動(dòng)力。

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