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今天分享的書籍是《關(guān)鍵改變》。
本書作者團(tuán)隊(duì)曾出版過4本《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書，即《關(guān)鍵對話》、《關(guān)鍵沖突》、《影響力大師》、《關(guān)鍵改變》。
科里·帕特森，在斯坦福大學(xué)從事組織行為方面的博士研究工作。2004年，獲得楊百翰大學(xué)馬里奧特管理學(xué)院迪爾獎(jiǎng)，以表彰他在組織行為領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)。曾負(fù)責(zé)過多個(gè)長期行為變化調(diào)查研究項(xiàng)目。
約瑟夫·格雷尼，是企業(yè)變革研究領(lǐng)域從業(yè)30多年的資深顧問。非營利組織Unitus的共同創(chuàng)始人，該組織致力于幫助世界貧困人口實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的目標(biāo)。
戴維·馬克斯菲爾德，斯坦福大學(xué)心理學(xué)博士，一位優(yōu)秀的研究學(xué)者、顧問和演講師。他領(lǐng)導(dǎo)的研究項(xiàng)目主要涉及醫(yī)療疏忽、安全風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)域人類行為的影響。
羅恩·麥克米蘭，廣受好評的演講師兼企業(yè)咨詢顧問?？戮S領(lǐng)導(dǎo)力研究中心的創(chuàng)立者之一，曾擔(dān)任該中心的研發(fā)部副總裁。
艾爾·史威茨勒，密歇根大學(xué)行政開發(fā)中心講師，為《財(cái)富》500強(qiáng)中的數(shù)十家企業(yè)提供過服務(wù)，主要從事培訓(xùn)和管理指導(dǎo)工作。
本書作者團(tuán)隊(duì)建立了一個(gè)“改變一切”實(shí)驗(yàn)室，觀測研究了超過5000名“改變成功者”，他們不僅成功改變了自身的不良習(xí)慣，而且將這些改變成功保持了3年甚至更久。
作者從這些人身上發(fā)現(xiàn)了成功的秘訣，每個(gè)人都可以為自己量身定制一套改變策略，營造一個(gè)強(qiáng)有力的改變環(huán)境，不僅可以實(shí)現(xiàn)自我蛻變，還可以幫助更多的人完成自己的人生進(jìn)化。
作者說我們無法做出改變不僅僅是因?yàn)橐庵玖Φ挠绊懀切枰泻侠淼姆绞椒椒ā?/p>
書中說了這么一個(gè)實(shí)驗(yàn)，心理學(xué)界元老級人物沃爾特·米歇爾?曾做過一個(gè)著名的棉花糖試驗(yàn)，找一些孩子，在他們面前放一些棉花糖，試驗(yàn)人員事先說明他們需要等待15分鐘才會(huì)擁有第二塊棉花糖。
結(jié)果表明，那些能一直坐在棉花糖面前并且克制自己在整整15分鐘以內(nèi)不吃掉它的小孩會(huì)比那些搶先拿起這份美味并馬上享用的小孩在未來生活的各個(gè)領(lǐng)域中都更加有所建樹。
在后來的20年間，米歇爾持續(xù)追蹤調(diào)查了這批小孩。他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)年那些延遲滿足能力更強(qiáng)的小孩子在標(biāo)準(zhǔn)化的考試中成績更高，并且他們的社交網(wǎng)絡(luò)也更強(qiáng)大，在工作中經(jīng)常受到提拔，總體生活幸福指數(shù)更高。
米歇爾最終得出結(jié)論：延遲滿足能力對個(gè)人的成功有很大影響。
但是，作者說，直到今天很多人從這個(gè)試驗(yàn)中得到的都是錯(cuò)誤結(jié)論，而落入了所謂的“意志力陷阱”。
比如，當(dāng)我們舊癮復(fù)發(fā)，瘋狂購物，因?yàn)橐恍o關(guān)緊要的小事就向同事大發(fā)脾氣，拖延工作任務(wù)或者暴飲暴食時(shí)，我們都將這些失敗歸結(jié)于缺乏意志力。
當(dāng)我們?nèi)〉贸晒r(shí)，我們又會(huì)吹噓自己的勇氣、堅(jiān)毅和承諾。不論是以哪種方式，當(dāng)在解釋自己為什么要做某件事、為什么有某種想法時(shí)，最終的功勞或過錯(cuò)都會(huì)算在意志力上。
這種過度簡化的思想簡直大錯(cuò)特錯(cuò)。錯(cuò)誤的原因在于它本身并不完整，而更離譜的是當(dāng)我們試圖去改變自己的壞習(xí)慣或是進(jìn)行自我提升時(shí)，這種想法會(huì)讓我們束手無策。
當(dāng)人們堅(jiān)信自己能否進(jìn)行正確選擇取決于他們的意志力而非其他因素時(shí)，盡管他們往往對于自己天生是否有意志力也不甚清楚，但他們最終會(huì)停止嘗試。
意志力陷阱把我們困在一種令人沮喪的循環(huán)中，這一循環(huán)始于對改變的英勇承諾，而隨之而來的是不斷被侵蝕的動(dòng)機(jī)，以及不可避免的因舊習(xí)慣復(fù)發(fā)而停止改變的想法。
然后，在新一輪壞習(xí)慣建立起來的痛苦變得無法忍受時(shí)，我們又會(huì)振作起來開始另一次英勇但注定失敗的嘗試。
為了驗(yàn)證這個(gè)理論，作者再次進(jìn)行了米歇爾的試驗(yàn)。將一群孩子分為對照組和試驗(yàn)組，告訴他們?nèi)绻軌蛟?5分鐘內(nèi)不吃掉棉花糖，就會(huì)再得到一份額外的棉花糖獎(jiǎng)勵(lì)。
1/3的孩子在棉花糖面前艱難地掙扎了15分鐘，而其余2/3的孩子不到15分鐘就對自己面前的棉花糖繳械投降。
緊接著，試驗(yàn)組由凱勒和另外13個(gè)4歲左右的孩子組成，設(shè)置同樣的試驗(yàn)條件即一份棉花糖和一份完成試驗(yàn)就能獲得的甜食獎(jiǎng)勵(lì)。
但不同的是，這次我們會(huì)教給他們一些實(shí)用的技能，這些技能在他們想有意延遲自己滿足能力時(shí)會(huì)有所幫助。
不同于簡單地告訴他們要沉住氣來慢慢等待，而是教他們用空間距離以及轉(zhuǎn)移注意力的方式來控制自己的行為。
結(jié)果這些孩子運(yùn)用了這些技巧后，成功的抵制住了誘惑。這一試驗(yàn)表明，個(gè)人成功的最大障礙不是缺乏勇氣、膽量或是意志力，而過分迷信意志力才是改變的唯一關(guān)鍵要素。
要想抵制誘惑，僅僅依賴于個(gè)人的動(dòng)機(jī)是完全不夠的；而在改變自己的行為模式時(shí)，一些必要的技能有著不容小覷的作用。
作者說，人們了解的人類行為模式以及改變自己行為模式的方法都是不完整的。依賴于我們自己腦中簡單但實(shí)際上缺乏強(qiáng)有力論據(jù)的人類行為模型時(shí)，我們總是習(xí)慣性地忽視這樣一個(gè)事實(shí)，實(shí)際上生活中有很多影響因素，它們既可能促進(jìn)也有可能阻礙我們的行為。
比如，個(gè)人能力，它也只是眾多影響因素之一。事實(shí)上，生活中總是有許許多多的影響因素一直在影響我們的行為。
我們面臨的最大問題不是我們本身真的很差勁，而是我們太盲目。在改變老毛病這個(gè)問題上，一些我們看不到的東西其實(shí)才是真正影響我們行為的因素。
要想改變，我們必須找到影響力的來源。書中給我們介紹了6種影響力來源。
1、個(gè)人動(dòng)機(jī)
在改變自我的過程中，最大的挑戰(zhàn)是我們必須做的往往都是十分無聊且令人不舒服甚至讓我們很痛苦的事情，自然我們就不想去做這些事。當(dāng)面臨當(dāng)下享樂或是日后償還的選擇時(shí)，我們通常只會(huì)想到當(dāng)下。
這意味著，在決定我們是否想滿足當(dāng)下的短期利益以及我們依舊想要滿足欲望時(shí)，我們必須采取措施去預(yù)測、感知以及相信我們將要面臨的未來，然后做出決定。
舉個(gè)例子：
心理學(xué)家丹尼爾·里德?曾做過這樣一個(gè)試驗(yàn)，讓試驗(yàn)對象列出一張消費(fèi)清單。他發(fā)現(xiàn)，如果要求他們購買馬上就吃的東西，74%的人跳過健康的水果而選擇誘人的巧克力，其實(shí)這一點(diǎn)并不令人意外。
但當(dāng)里德要求試驗(yàn)對象在購物單上列出1周以內(nèi)吃的東西時(shí)，70%的試驗(yàn)對象選擇了水果。這說明，我們在未來更傾向于去做正確的事情。
那么，我們?nèi)绾瓮ㄟ^預(yù)測未來而做出改變呢？
書中給出了5個(gè)策略：
a、造訪默認(rèn)的未來
默認(rèn)未來是指保持你目前的狀態(tài)去面臨未來。把這種不愉快的未來拉到你面前，并在以后的決策中將其考慮在內(nèi)。一種有力的方式是對你的未來進(jìn)行實(shí)地考察。
在曾經(jīng)嘗試過的鼓舞人心的話語和內(nèi)疚之旅都沒有顯著效果時(shí)，這樣一段真實(shí)的經(jīng)歷會(huì)極大地重塑你的選擇。
舉個(gè)例子：
談到你的財(cái)務(wù)狀況時(shí)，試著回想一下你最近去看望的一個(gè)熟人。他正靠著社會(huì)救濟(jì)金艱難度日，而你也有可能變成他。
或者我們還可以估算一下如果按照你目前的收支模式在退休以后你還有多少可供開銷，并試想自己按照那樣的標(biāo)準(zhǔn)生活1個(gè)月。
造訪自己的未來，嘗嘗自己未來的三餐，試想躺在自家的沙發(fā)上以及坐在自己車?yán)锏母惺?，這種經(jīng)歷可能會(huì)改變你的人生。
b、講述完整生動(dòng)的故事
很多時(shí)候，我們都無法感知未來，而其中的原因是我們的心理在從中作梗，阻止我們感知它。這個(gè)時(shí)候就需要運(yùn)用完整生動(dòng)的故事來幫助我們。
比如，我們在老了以后，不僅會(huì)變得健康，將來還可以跟自己的孫兒們在地板上玩耍；不僅在退休以后有錢可花，還可以乘游輪環(huán)游地中海。
c、使用價(jià)值判斷類詞語
將自己的行為和價(jià)值觀聯(lián)系起來。
比如，巴西卡西亞斯城露天垃圾場中的拾荒者們，從他們的工作中得到了樂趣，他們把自己的工作與其帶來的價(jià)值相聯(lián)系，而不是著眼于分撿垃圾過程中那些惡心的部分。
用他們的話來說，他們在拯救這個(gè)地球，在一個(gè)遍布污染的星球上，他們是“綠色又環(huán)?！钡闹魅?。
d、把它變成一種比賽
比賽可以督促我們前進(jìn)，產(chǎn)生榮譽(yù)感。當(dāng)面臨個(gè)人挑戰(zhàn)時(shí)，很多成功的改變者通過把瑣事變成實(shí)在的分?jǐn)?shù)來強(qiáng)化自己的動(dòng)機(jī)。一場比賽有以下3個(gè)關(guān)鍵的設(shè)計(jì)要素：
1．有限的時(shí)間。
2．一個(gè)小小的挑戰(zhàn)。
3．最終分?jǐn)?shù)。
e、定義鼓舞人心的自我評價(jià)
當(dāng)我們每當(dāng)面臨誘惑時(shí)，在心里回想一句簡單的話來進(jìn)行抵制。
比如，我一定可以成功的，我可以成為一個(gè)有價(jià)值的人等等。
2、個(gè)人能力
如果改變需要耗費(fèi)大量的精力，很有可能是因?yàn)槟闳狈记伞Ｈ狈χR好解決，并且見效迅速。只需要幾周刻意的練習(xí)，就能掌握讓改變變得輕松且持久的技巧。
舉個(gè)例子：
每天一杯含糖的軟飲料中所含的熱量足以使你的體重每年增加15磅。這一信息其實(shí)并不是什么秘密，計(jì)算起來也并不復(fù)雜。但研究表明，那些肥胖的小孩以及其父母都幾乎不可能意識到這一事實(shí)。他們存在著知識的欠缺。
書中給出的策略：
a、查找技能的不足
當(dāng)涉及我們的改變計(jì)劃時(shí)，首先要進(jìn)行技能掃描。這意味著發(fā)現(xiàn)你完成改變計(jì)劃中所要求的事情需要哪些能力；發(fā)現(xiàn)哪些是你知道的，而哪些不知道；以及哪些會(huì)做，哪些不會(huì)做。
b、采取刻意練習(xí)
當(dāng)不知道怎樣做那些自己以前不會(huì)做的事情時(shí)，幾乎沒有研究對象會(huì)比恐懼學(xué)習(xí)的人更抵抗學(xué)習(xí)一種新的行為。
比如，對蛇恐懼。想象一下，你只要一看到蛇，就會(huì)被嚇得四肢癱軟。僅僅是蛇“嘶嘶”的聲音也會(huì)給你帶來恐懼感。為了擺脫這種恐懼，我們可以想象蛇就在我們身邊，在自己眼前等等。
c、學(xué)習(xí)意志力技能
舉個(gè)例子：
每當(dāng)進(jìn)入咖啡店，瑪莎就會(huì)感到自己有風(fēng)險(xiǎn)。她似乎很難控制自己不點(diǎn)那些含有高熱量添加物的飲料。因此，一杯意式特濃咖啡或者僅含有5卡路里熱量的黑咖啡就會(huì)變成一份含有超過500卡路里熱量的16盎司巧克力摩卡咖啡。所以她的規(guī)則是：近期不要去咖啡店。
3、社會(huì)動(dòng)機(jī)和社會(huì)能力
好習(xí)慣或壞習(xí)慣是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)，養(yǎng)成或者維持習(xí)慣需要很多的伙伴參與。幾乎沒有人知道有多少因素會(huì)通過鼓勵(lì)和支持糟糕的選擇來摧毀他們改變的動(dòng)力，如果你想改變自己的行為，則需要“把共犯變成盟友”。
這種轉(zhuǎn)變往往會(huì)伴隨著一次又一次與自己的關(guān)鍵談話。為你的影響策略消滅一些共犯、增加一兩個(gè)盟友，你的成功概率將會(huì)增加40%左右。
書中給出的策略：
a、敵我分明
在涉及壞習(xí)慣時(shí)，你身邊會(huì)有兩種人：朋友和共犯。朋友會(huì)幫助你走向健康、快樂以及成功，而共犯恰恰相反。共犯會(huì)助長以及煽動(dòng)你目前的壞習(xí)慣，使你再次“犯罪”。
你可能誤將一些共犯當(dāng)作自己的朋友，因?yàn)槟阆矚g和他們共處。然而，如果他們讓你或者慫恿你做出不明智的行為。
比如，消磨你的斗志、喝酒、耍個(gè)小詭計(jì)、上班缺勤，那他們就必然是你的共犯。
b、重新定義“正?！?/strong>
為了幫助削弱共犯和不健康的模范影響，必須注意他們是怎樣影響你對于正常的看法的。不要被那些張嘴就“所有人”的家伙給糊弄，也不要用“正?！眮頌樗麄冏陨聿唤】档男袨檎?。
反之，你應(yīng)該稱之為不健康、不明智甚至是危險(xiǎn)的，永遠(yuǎn)不要稱之為正常。
舉個(gè)例子：
一位專家正在討論多任務(wù)處理的好處與壞處，而當(dāng)時(shí)臺(tái)下一位情緒激動(dòng)的聽眾舉手解釋道自己的生活過于忙碌以至于他必須多任務(wù)處理才能趕上進(jìn)度。
在他的例子中，開車上下班是他發(fā)送短信給朋友和助理的絕佳時(shí)機(jī)，而對方這個(gè)時(shí)候也會(huì)回消息（同樣是在開車）。簡言之，“每個(gè)人”都在開車的時(shí)候發(fā)短信，因此這對于他的生活有很大幫助。
這就是不正常的行為，這樣很容易產(chǎn)生車禍，發(fā)生意外。
c、開展轉(zhuǎn)變性談話
盡管你的共犯可能會(huì)很強(qiáng)大，但好消息是你可以僅僅用一個(gè)簡單的方式就將他們變成自己的朋友。開展一次轉(zhuǎn)變性的談話，不要等著別人來猜透你的心思，明確告訴他們你想要什么以及需要什么。
d、增加新朋友
利用社會(huì)影響最簡單的方式是增添新朋友。找到那些與你有著同樣目標(biāo)或者有興趣幫助你的人，把他們變?yōu)槟愕慕叹毣蛘叻劢z，或者僅僅是和他們一同外出游玩，見識一種新的“正?！?。
大部分人都會(huì)樂意提供幫助，建立一段關(guān)系最快的方式就是真誠地請求他人幫助。
4、結(jié)構(gòu)化的動(dòng)力
進(jìn)行結(jié)構(gòu)的化的獎(jiǎng)勵(lì)。比如，激勵(lì)員工，很多企業(yè)都會(huì)進(jìn)行現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣很容易導(dǎo)致員工離職，不能僅僅使用一種辦法，比如，可以建立目標(biāo)表現(xiàn)和津貼、福利等等。
書中給出的策略：
a、胡蘿卜加大棒
有激勵(lì)就有懲罰，利用損失厭惡的方法更好。
比如，“改變一切”實(shí)驗(yàn)室最近在對蘋果旗艦店前排隊(duì)等待新一代蘋果產(chǎn)品發(fā)行的消費(fèi)者進(jìn)行了一番參訪，平均來說，這些剛剛獲得蘋果手機(jī)的顧客不愿意以低于購買價(jià)格的1218美元轉(zhuǎn)售。
而那些擔(dān)心輪到自己購買時(shí)手機(jī)會(huì)賣光的顧客則不愿意以高于購買價(jià)額外97美元的價(jià)格來獲得一個(gè)新手機(jī)。
傾向于在損失而非利得上花費(fèi)更多費(fèi)用即著名的“損失厭惡”定理。應(yīng)用到個(gè)人改變也是顯而易見的。
舉個(gè)例子：
我們想要減肥，那么，我們可以花高價(jià)找一個(gè)健身專家。如果，我們堅(jiān)持不下去的話，錢就浪費(fèi)了。因此，為了花出去的錢，我們也必須減肥成功。這樣成功幾率就會(huì)很大。
b、適度和綜合使用激勵(lì)機(jī)制
比如，今天我們工作非常辛苦，那么我們可以適量的犒勞一下自己?？磿?huì)電視啊、聽會(huì)音樂，看部電影。
再比如，你一達(dá)成減肥目標(biāo)，就為自己買一件新的襯衫；只要你堅(jiān)持鍛煉，就可以獎(jiǎng)勵(lì)自己在下午和兒子去釣魚。綜合就是運(yùn)用個(gè)人和社會(huì)動(dòng)機(jī)一起實(shí)現(xiàn)。
c、獎(jiǎng)勵(lì)小小的成功
把獎(jiǎng)勵(lì)和最后的終極目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。
比如“我得到晉升，就買一輛車”或者“當(dāng)我減下15磅后就給自己買一個(gè)新的衣柜”。
5、結(jié)構(gòu)化的能力
最后的一個(gè)是掌控所處的環(huán)境。環(huán)境極大的影響了我們的所思、所感以及所為。如果你想控制自己的生活，你就需要掌控自己所處的環(huán)境。
學(xué)會(huì)使用距離、誘因以及工具來幫助自己。最終你可以將環(huán)境變成自己有力且永遠(yuǎn)不知疲倦的盟友。
書中給出的策略：
a、修建柵欄
這里指的是，那些你在自己生活中設(shè)置的界限。它們沒有商量的余地，其決定性的行動(dòng)可以幫助你遠(yuǎn)離有害的道路。這些個(gè)人的柵欄使得你更加容易對抗某些威脅。
舉個(gè)例子：
當(dāng)簡·沃倫需要控制自己的債務(wù)時(shí)（曾經(jīng)其債務(wù)的利息和她的租金齊平），她設(shè)置了幾道保護(hù)自己免于無節(jié)制消費(fèi)的柵欄。
首先她剪斷了所有的信用卡，這一決定性行為使得她暫時(shí)遠(yuǎn)離信用卡債務(wù)。她還取消了所有去購物中心的計(jì)劃，除非自己有一份明確的購物清單。她的購物清單使得她可以計(jì)劃自己的開銷，并阻止了任何沖動(dòng)消費(fèi)。
b、管理距離
利茲·保羅的辦公桌附近有一罐子，這個(gè)罐子里總是裝滿了糖果。利茲和同事沉迷于每天來這里獲取糖果。有一天利茲開始意識到這個(gè)行為，給她帶來了困擾，于是，決定掌控自己所處的環(huán)境。
她并沒有立起一道柵欄，定下不準(zhǔn)獲取糖果的標(biāo)準(zhǔn)（這一標(biāo)準(zhǔn)對她來說可能會(huì)很難實(shí)行），而是采取了一種不同的方法。她主動(dòng)請求換到離糖果50英尺遠(yuǎn)的一張空的辦公桌。1周后，她的請求得到應(yīng)允，與此同時(shí)她甩掉了自己吃糖果的癖好。
c、改變提示
改變引導(dǎo)你的渴望和需求的提示。通過在關(guān)鍵時(shí)刻給自己設(shè)置警鐘，掌控那些吸引你注意力的東西，同時(shí)每次在自己可能忘記的時(shí)候使用提示提醒自己不要忘記當(dāng)初的決心。
舉個(gè)例子：
簡·維爾曾經(jīng)一直在努力還債，她使用了一款手機(jī)軟件，該軟件會(huì)定期提醒她輸入自己的開支數(shù)額，然后軟件會(huì)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)花銷的排名，告訴她是否超出本周以及本月的預(yù)算。
僅僅是這一提示以及其所發(fā)揮的推動(dòng)力便使得簡更加關(guān)心自己的選擇，幾乎在一夜之間改變了自己的行為。
最后我們就需要將這些方法運(yùn)用到我們的日常生活中了，這個(gè)過程一般需要4步：
1、辨明“關(guān)鍵時(shí)刻”
2、采取關(guān)鍵行動(dòng)；
3、調(diào)動(dòng)6種影響力來源；
4、把壞事變成有用的“數(shù)據(jù)信息”。
最后的話：
書中的最后一個(gè)部分還幫助我們列舉了，在工作、生活中的具體實(shí)施方法和案例，感興趣的小伙伴可以去看一下書籍，雖然這本書很簡單，但是書中的方法很實(shí)用。我們需要做的是學(xué)會(huì)方法，然后努力實(shí)踐。
