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一個(gè)7年保險(xiǎn)從業(yè)人員的血淚史

先從我是怎么加入保險(xiǎn)行業(yè)說(shuō)起吧?!現(xiàn)在在保險(xiǎn)公司上班的人員大多數(shù)是被推薦人(也就是行業(yè)內(nèi)所謂的師傅)給招進(jìn)來(lái)的,我卻恰恰相反,我是自己打我的推薦人電話(huà)主動(dòng)問(wèn)她保險(xiǎn)公司是不是要招人,主動(dòng)要去的。其實(shí)當(dāng)時(shí)對(duì)保險(xiǎn)公司一點(diǎn)也不了解,以為是銷(xiāo)售社保的,現(xiàn)在想想,那個(gè)時(shí)候真的好傻,我原本有個(gè)不錯(cuò)的工作,只是覺(jué)得在原來(lái)的行業(yè)待太久了,沒(méi)有上升的空間,只要能換個(gè)工作,什么工作都可以嘗試一下。于是,通過(guò)保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)測(cè)試,二十幾天的培訓(xùn),順利考取了“保險(xiǎn)代理人資格證”,交了500元的行業(yè)保證金,簽了保險(xiǎn)公司的代理合同,我終于可以銷(xiāo)售保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品了。必須說(shuō)明的一點(diǎn),這二十多天的培訓(xùn)是無(wú)償?shù)?,所有的生活開(kāi)支衣食住行一概自己負(fù)責(zé)。不過(guò),前幾年已經(jīng)取消“保險(xiǎn)代理人資格證”的考試,現(xiàn)在入職前都是各個(gè)保險(xiǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn),所以只要幾天就可以入職了。

入職后,我才問(wèn)我的推薦人,我們的底薪是多少,她告訴我說(shuō)是3000元,我又問(wèn),做多少業(yè)績(jī)都是有三千元的底薪嗎?她說(shuō),只要每個(gè)月銷(xiāo)出兩個(gè)保單就有三千元的底薪了。對(duì)于師傅的話(huà),我知道里面肯定有許多需要推敲的東西,但是基于自己已經(jīng)出社會(huì)多年的經(jīng)驗(yàn),我知道,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,只要努力去干,肯定不至于一口飯都混不到吧?大不了混不下去就老老實(shí)實(shí)的回到原來(lái)的行業(yè)。雖然對(duì)這個(gè)行業(yè)一無(wú)所知,但是因?yàn)槲沂侵鲃?dòng)加入這個(gè)行業(yè)的,我不想待沒(méi)多久就灰溜溜的出來(lái),于是,開(kāi)始很賣(mài)命,在公司早會(huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)東西就見(jiàn)誰(shuí)都聊自己的工作聊保險(xiǎn)。比起現(xiàn)在大多數(shù)同業(yè)新人而言,我想我是比較幸運(yùn)的,因?yàn)橐粋€(gè)月下來(lái),我居然拿下全部門(mén)當(dāng)月件數(shù)和保費(fèi)第一的成績(jī),到發(fā)工資的時(shí)候,扣完一千多塊錢(qián)的稅,我一共拿到一萬(wàn)三千多的收入。當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心立馬澎湃了,我想我是一個(gè)新人就有這么高的收入,那越往后收入肯定更高,看來(lái)這個(gè)行業(yè)有得做。

有了相對(duì)不錯(cuò)的個(gè)人收入,我的師傅告訴我,你要增員帶團(tuán)隊(duì)當(dāng)主管,增4個(gè)人當(dāng)主管,不管你有沒(méi)有銷(xiāo)售保單,你的收入都會(huì)越來(lái)越好越來(lái)越穩(wěn)定。其實(shí),我入職后的幾個(gè)月收入都可以,但是我一直都覺(jué)得沒(méi)什么安全感,因?yàn)槲椅乙呀?jīng)漸漸明白,我們的底薪和收入都不是固定和穩(wěn)定的,是根據(jù)自己當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的多少來(lái)給的,而且也漸漸發(fā)覺(jué),保險(xiǎn)銷(xiāo)售的成交率很低,前面自己的業(yè)績(jī)不錯(cuò),一是因?yàn)樽约撼跎俨慌禄?,二是多少有自己運(yùn)氣好的緣故。所以,為了未來(lái)有更好的收入和發(fā)展,于是,自己終于踏上了增員組織發(fā)展和負(fù)債累累的不歸路。

為了吸引準(zhǔn)增員跟著自己一起來(lái)保險(xiǎn)公司干,公司幾乎每周都會(huì)舉辦一場(chǎng)帶準(zhǔn)增員來(lái)參加的“創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)”。這樣的會(huì)議,根據(jù)會(huì)議的形式及規(guī)模來(lái)訂票價(jià),推薦人和準(zhǔn)增員入場(chǎng)都要門(mén)票,當(dāng)然,這個(gè)門(mén)票是推薦人提前自己花錢(qián)買(mǎi)了帶準(zhǔn)增員去,而且是絕不會(huì)讓準(zhǔn)增員知道,這些活動(dòng),自己是花了錢(qián)的。個(gè)中原因相信不用我直言大家也明白,一是擔(dān)心讓準(zhǔn)增員知道了門(mén)票要自己花錢(qián)買(mǎi)的怕有心理壓力,二是擔(dān)心準(zhǔn)增員過(guò)早的知道了保險(xiǎn)公司的水有多深,連張A4紙都要自己花錢(qián)買(mǎi)的就不來(lái)了。

剛剛說(shuō)到了為了吸引準(zhǔn)增員自己買(mǎi)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)門(mén)票帶準(zhǔn)增員去聽(tīng)行業(yè)大咖分享,那么這些行業(yè)大咖都是怎么分享的呢?其實(shí)都有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是避重就輕只說(shuō)好的。你永遠(yuǎn)聽(tīng)不到負(fù)面的話(huà)。大多數(shù)會(huì)告訴來(lái)參會(huì)的在場(chǎng)人員,自己當(dāng)初是怎么加入這個(gè)行業(yè)的,又是怎么輕輕松松從低收入到收入百萬(wàn)千萬(wàn)的,曬工資單,曬過(guò)去照片的自己和現(xiàn)在照片中的自己,快結(jié)束再對(duì)著全場(chǎng)的人員許諾及報(bào)告未來(lái)的規(guī)劃和愿景,然后在全場(chǎng)排山倒海的掌聲和歡呼聲捧著禮儀送上來(lái)的鮮花滿(mǎn)面春風(fēng)的走下講臺(tái)。接著,有帶準(zhǔn)增員來(lái)的同事,詢(xún)問(wèn)準(zhǔn)增員的“會(huì)后心得”,再加以說(shuō)明保險(xiǎn)公司的“百萬(wàn)年薪不是夢(mèng)”的宏偉藍(lán)圖,促使準(zhǔn)增員來(lái)培訓(xùn)入職。

其實(shí)這樣的會(huì)議不單單只是有帶準(zhǔn)增員的同事會(huì)來(lái)參加,更多時(shí)候,推薦人主管部門(mén)經(jīng)理都會(huì)拼命要求剛?cè)肼毜男氯思爸饾u對(duì)這個(gè)行業(yè)失去信心的“老人”也來(lái)參加,一是為了讓新人聽(tīng)了心情澎湃一起增員,因?yàn)橛辛嗽鰡T的同事通常不會(huì)那么快流失;二是希望“老人”聽(tīng)完分享后重新燃燒創(chuàng)業(yè)的信心。

這種模式的增員會(huì)議搞多了,很多準(zhǔn)增員也知道了保險(xiǎn)公司的套路,而保險(xiǎn)公司最不缺的就是人才。于是衍生了各種五花八門(mén)開(kāi)展增員的活動(dòng)。比如組織“免費(fèi)”帶準(zhǔn)增員或客戶(hù)參加周末燒烤的活動(dòng),組織“免費(fèi)”帶準(zhǔn)增員或客戶(hù)參加泡溫泉的活動(dòng),組織“免費(fèi)”帶準(zhǔn)增員或客戶(hù)參加省內(nèi)外旅游的活動(dòng),組織“免費(fèi)”帶準(zhǔn)增員或客戶(hù)參加公司年終尊貴客戶(hù)答謝宴的活動(dòng)……等等等等。被帶去參加這些活動(dòng)的人員確實(shí)是免費(fèi)的,因?yàn)槎际菐е闳サ哪潜kU(xiǎn)代理人幫你給了。當(dāng)然,也確實(shí)會(huì)有真實(shí)的免費(fèi)帶人參加的活動(dòng),但是那也是基于帶你過(guò)去的這個(gè)保險(xiǎn)代理人達(dá)到了公司或部門(mén)的某些標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)的。通過(guò)這樣的活動(dòng),你經(jīng)??梢酝ㄟ^(guò)朋友圈看得到自己身邊的保險(xiǎn)從業(yè)人員的“風(fēng)光”和“風(fēng)采”。隔三差五的在哪里哪里增加晉升或獎(jiǎng)勵(lì)的高逼格的培訓(xùn)和各種吃好玩好的旅游。隔三差五的看到你身邊保險(xiǎn)從業(yè)人員在朋友圈曬團(tuán)隊(duì)的吃喝玩樂(lè),曬團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)奮斗,曬團(tuán)隊(duì)里誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)買(mǎi)了車(chē)買(mǎi)了房買(mǎi)了奢侈品,曬自己或團(tuán)隊(duì)的工資單,曬自己或團(tuán)隊(duì)的出單業(yè)績(jī)……殊不知,從上至下,百分之八九十的保險(xiǎn)代理人都是刷著信用卡的錢(qián),貸著各個(gè)銀行和小貸公司的錢(qián),買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房換車(chē)換房買(mǎi)別墅,透支著未來(lái)的錢(qián)壯大團(tuán)隊(duì),意圖不用我多說(shuō),你懂的。然而,并非花這些充當(dāng)門(mén)面的錢(qián)就能夠輕而易舉的壯大團(tuán)隊(duì)的,保險(xiǎn)公司每個(gè)季度對(duì)各層級(jí)的人員都有考核標(biāo)準(zhǔn)的。比如新人轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)正后的維持考核及晉升標(biāo)準(zhǔn),主管的維持考核及晉升標(biāo)準(zhǔn)……一旦達(dá)不到對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),新人會(huì)面臨著淘汰,主管會(huì)面臨著降級(jí)或不能晉升,于是,各層級(jí)為了不被淘汰,為了不被降級(jí),為了晉升,想方設(shè)法絞盡腦汁讓新人出單,能出客戶(hù)的保單當(dāng)然是最好的,如果出不了,你的推薦人主管經(jīng)理會(huì)給你好好的“分析”,其實(shí)自己也是需要買(mǎi)保險(xiǎn)的,因?yàn)樽约嘿I(mǎi)保險(xiǎn)首先就有了保障,再者帶著自己的保單見(jiàn)客戶(hù)更容易促成成交保單,再有,自己買(mǎi)保險(xiǎn)不虧,各項(xiàng)收入算下來(lái)甚至有得賺。如果你還猶豫不定,主管經(jīng)理會(huì)再給你來(lái)幾劑“猛藥”:什么留著青山在不怕沒(méi)柴燒,這些錢(qián)以后都是可以賺得回來(lái)的;現(xiàn)在淘汰了,之前的沒(méi)談下來(lái)的客戶(hù)白跟了;先把工號(hào)留下,大不了第二年續(xù)期保費(fèi)不交了……等等等等。如果這些“猛藥”沒(méi)起到作用,而主管又特別需要新人留下,那么,有些主管就會(huì)幫新人掛單,自己花錢(qián)買(mǎi)保單,或者是借錢(qián)給組員買(mǎi)保單過(guò)考核……所以長(zhǎng)期下來(lái),公司也知道了這些“虛假考核”的內(nèi)幕,于是對(duì)公司的代理人制定了一套又一套的考核標(biāo)準(zhǔn):比如,自保件需要連續(xù)交三年,不然取消該代理人對(duì)該保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售資格;比如,團(tuán)隊(duì)的管理津貼與續(xù)期保費(fèi)率掛鉤;比如,團(tuán)隊(duì)的續(xù)期保費(fèi)率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的降級(jí)……于是,各層級(jí)的人員如果還想在這個(gè)公司干下去,就不得不把當(dāng)年買(mǎi)的自保件交足三年,不管這份保單是不是當(dāng)初自己想要買(mǎi)的或者是被迫買(mǎi)的。

于是,長(zhǎng)期下來(lái),最悲慘的是夾在中間層級(jí)的主管,如果自己的業(yè)績(jī)不好,增不到優(yōu)秀的新人,每個(gè)季度都要面臨著幫組員過(guò)考核,刷卡貸款借錢(qián)給組員買(mǎi)保單留下來(lái)。組員有良心金錢(qián)周轉(zhuǎn)得過(guò)來(lái)的還會(huì)把錢(qián)還給當(dāng)初借給他(她)的人,如果組員混不下去了,借出去的錢(qián)十有八九打水漂了。

除此之外,保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理部經(jīng)理為了刺激各層級(jí)的增員意愿及出單動(dòng)力,有時(shí)候會(huì)強(qiáng)制讓想在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的人員押錢(qián),增到人或者是出了單了,再找他們把錢(qián)要回去。多的幾千幾萬(wàn),少的幾百。更離譜的,有一年開(kāi)門(mén)紅,某營(yíng)業(yè)區(qū)域經(jīng)理,為了讓開(kāi)門(mén)紅的理財(cái)產(chǎn)品達(dá)到公司的考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)制要求主管必須每個(gè)人都要至少銷(xiāo)售一件這樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品,銷(xiāo)售不出去的就自己給自己或家人買(mǎi)一份,不然以后都取消晉升資格。相信大家多少也有耳聞,保險(xiǎn)公司開(kāi)門(mén)紅的理財(cái)產(chǎn)品,最少都是幾萬(wàn)塊錢(qián)起步的,所以有想在這個(gè)公司長(zhǎng)久發(fā)展的,如果又沒(méi)給客戶(hù)銷(xiāo)售到這樣的保單,不得不自己籌錢(qián)給自己或家人買(mǎi),前面也說(shuō)了,不管愿不愿意有沒(méi)有能力,都被迫交滿(mǎn)三年,不然取消這類(lèi)型的產(chǎn)品銷(xiāo)售資格。

當(dāng)然,會(huì)出現(xiàn)上面的情況,是因?yàn)闃I(yè)績(jī)不好的緣故,但是,業(yè)績(jī)好的業(yè)務(wù)員也未必見(jiàn)得多好過(guò)。因?yàn)樯厦嫣峒耙恍┣闆r,各層級(jí)人員為了各種不同的目標(biāo)和目的,私底下變相給客戶(hù)返傭返點(diǎn),一些在乎這些的客戶(hù),你不做客戶(hù)就找別的有返傭的業(yè)務(wù)員買(mǎi)。你不做自然有人做,你做還是不做?于是,我們經(jīng)常會(huì)看到保險(xiǎn)代理人曬出來(lái)的工資單很吸引人,而其中真正的純利潤(rùn)點(diǎn)只有他自己知道。

當(dāng)然,上面提及的情況不能代表所有的保險(xiǎn)代理人的實(shí)際情況,但是絕對(duì)代表了大多數(shù)保險(xiǎn)代理人的現(xiàn)實(shí)情況。所以在保險(xiǎn)公司的從業(yè)人員確實(shí)不乏百萬(wàn)年薪千萬(wàn)年薪的精英,但是,在保險(xiǎn)公司的從業(yè)人員十有八九是負(fù)債累累的。也許,你不相信,但是,這是事實(shí)。因?yàn)橹灰€想在保險(xiǎn)公司做下去的人員就不會(huì)告訴你實(shí)話(huà),不然還怎么吸引你跟他(她)來(lái)一起走上人生事業(yè)的巔峰?

當(dāng)然,來(lái)保險(xiǎn)公司上班這些年也并非一無(wú)所獲。首先,得感謝這個(gè)行業(yè),讓自己有許多上臺(tái)煅練膽識(shí)膽量口才的機(jī)會(huì),讓自己懂得為人處世如何更為得體,讓自己變得更能體量別人和換位思考,以及讓自己變得心胸不那么狹隘……其次,也懂得保險(xiǎn)的意義與功用,懂得了怎么真心真正的從客戶(hù)的角度去幫客戶(hù)規(guī)劃保障,不是純粹的為了銷(xiāo)售保單而銷(xiāo)售保單;最后,就是結(jié)識(shí)了許多支持及認(rèn)同自己的客戶(hù),我覺(jué)得這才是最大的收獲!

寫(xiě)到這里,天剛好微微亮,我居然一夜未眠。你若問(wèn)我進(jìn)保險(xiǎn)公司后不后悔,從物質(zhì)金錢(qián)上,說(shuō)實(shí)話(huà),很后悔,因?yàn)樽詮倪M(jìn)了保險(xiǎn)公司,我從小有積蓄到如今的負(fù)債累累,恐怕十年都上不了岸。從精神心理上,我又不后悔,因?yàn)槲业玫搅顺砷L(zhǎng),得到許多客戶(hù)的支持和認(rèn)同,這也是財(cái)富。

你若問(wèn)我以后預(yù)備怎么辦?我想只要自己不被公司考核淘汰掉,我依然會(huì)在保險(xiǎn)公司做下去,因?yàn)椴幌牍钾?fù)支持和信任自己的客戶(hù),只是不會(huì)去增員,因?yàn)椴幌胱尭嗟娜讼萑胴?fù)債累累萬(wàn)劫不復(fù)的境地。

最后的最后,因?yàn)橐?jiàn)過(guò)太多太多的生離死別意外傷殘,我相信保險(xiǎn),支持保險(xiǎn),認(rèn)同保險(xiǎn),但是我憎恨保險(xiǎn)公司的生存法則及套路。真心盼望著中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)真正的做到專(zhuān)業(yè)化,真正的體現(xiàn)人人為我我為人人,而不是拿著合法的牌照拉人頭。

2019年12月8日凌晨

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