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什么樣的銷售討客戶喜歡?老采購說了實(shí)情,真是句句戳心??!
什么樣的業(yè)務(wù)員能成功:
1、業(yè)務(wù)人員和氣、談吐得體;精神面貌好,給人印象好;業(yè)務(wù)人員充分自信,對自己的公司、工廠充滿自信。為什么老有業(yè)務(wù)員自己都不相信自己公司、工廠能做好呢?
2、業(yè)務(wù)人員精通業(yè)務(wù),準(zhǔn)備充分。有些人做不好這點(diǎn),連自己的產(chǎn)品都不熟,設(shè)備型號數(shù)量、加工能力都不知道,事情談不到點(diǎn)上,浪費(fèi)時(shí)間。過來就把一本資料扔過來要我看,問幾個(gè)簡單問題還要回去了解下才能告訴我,真是有點(diǎn)不理解。
3、業(yè)務(wù)員充分體現(xiàn)代表了背后公司,工廠的水平,能迅速了解我的意圖。我們強(qiáng)調(diào)受控、可控,如果覺得業(yè)務(wù)員老是不能明白我的意思,答非所云,老按自己思路走,我會(huì)不知道什么是可控。
4、守時(shí)守約。雙方約定好后,我要做相應(yīng)的準(zhǔn)備、不會(huì)再安排別的事,可能會(huì)推掉另一個(gè)同類供應(yīng)商,我不是個(gè)閑人,也要工作謀生,業(yè)務(wù)員要是放我鴿 子,我真的很痛苦。
5、喜歡誠實(shí)的業(yè)務(wù)員朋友,不能做就不做,下次有機(jī)會(huì)合作,利落。有時(shí)業(yè)務(wù)員想撞運(yùn)氣,明明知道自己公司、工廠能力與要求差距很遠(yuǎn),還要想各種手段瞞天過海,兄弟,別害我了好不,你這也是行騙??!
6、不少業(yè)務(wù)員想走捷徑,沒說幾句就暗示明示“回扣”問題。我好煩啊,了解清楚了再說好不?我臉上沒寫“要錢”兩字??!
銷售業(yè)務(wù)員來了,走了,很辛苦,其中優(yōu)勝者,永遠(yuǎn)是真誠且有備而戰(zhàn)的人。
我希望你會(huì)是一個(gè)聽起來和看起來都比較舒服的人;
我希望你會(huì)是一個(gè)專業(yè)的工作者而不是一個(gè)菜鳥;
我希望你能多聽聽我的想法;
我希望你能給我一個(gè)理由,我為什么需要你的產(chǎn)品;
我希望你不是總向我長篇大論,告訴我重點(diǎn)就可以了;
我希望你能讓我感覺到價(jià)格是合理的;
我希望你能告訴并證明給我看,我會(huì)得到什么好處;
我希望你給我建設(shè)性的意見,而不是賣力地推銷產(chǎn)品;
我希望你給我舉一些成功的案例,讓我知道我不是你的實(shí)驗(yàn)品;
另外:
我希望你不要當(dāng)著我的面、說你競爭對手的壞話;
我希望你不要告訴我、我之前的相似購買決定是錯(cuò)誤的;
我希望你認(rèn)真聽我講完,不要插嘴;
我希望你不要問我讓我難堪的問題;
我希望你不要強(qiáng)迫我購買,要像朋友一樣幫我分析;
我希望你不要幫我制造問題,而是幫我解決問題;
我希望你能多關(guān)注我的感受,而不是總關(guān)注我的錢包。
如果可能,我還希望你會(huì)花一些時(shí)間在和我建立感情上:
我希望你和我有些共同之處,并對我的某些點(diǎn)會(huì)感興趣;
我希望你是積極并堅(jiān)持不懈的;
我希望你可以是我值得信賴的;
我希望你可以...
最重要是我希望你可以讓我有個(gè)好的心情。
...
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