招生,是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生命線。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲取用戶的方式通常是兩大類,線下和線上,線下是海報(bào)、燈箱、地推、平面媒體等方式,線上最擅長的是通過SEO、SEM,花錢購買搜索引擎關(guān)鍵詞和門戶流量。
當(dāng)然,其中的核心是口碑傳播。這無論在什么時(shí)期,都是非常有效。但是,口碑傳播的弊端在于,它只在親戚、朋友、其他家長等各路熟人的推薦和評價(jià),受眾有限,傳播速度有限。
除了報(bào)名人數(shù)、招生費(fèi)用的投入產(chǎn)出比之外,提高續(xù)班率、滿班率,降低退費(fèi)率是衡量招生效果的重要后續(xù)指標(biāo)。只是,如今的形勢跟以前大不同,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的產(chǎn)品一直在變,可事實(shí)是,招生和投放的渠道并沒有太大的變化,大多是基于原有方式的延伸。
值得注意的是,快節(jié)奏的生活,催生的短平快的營銷方式,且就目前而言,倍受大家歡迎。但是,教育培訓(xùn)行業(yè)雖然被互聯(lián)網(wǎng)沖擊后發(fā)生了非常大的變化,不過,這個(gè)行業(yè)并不適合短平快的營銷方式。
在新的形勢下,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生要有哪些套路呢?應(yīng)該有如下六點(diǎn)。
第一,樹立品牌。當(dāng)下品牌已經(jīng)成為教育培訓(xùn)市場競爭的重要形式,名牌的市場價(jià)值日益顯現(xiàn)。一個(gè)好的品牌,既是綜合實(shí)力的最佳體現(xiàn),又是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特色的形象化展示。它對提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知名度和美譽(yù)度,樹立良好的社會形象,具有巨大的推動作用。
第二,堅(jiān)守教育本質(zhì),切忌外行指揮。培訓(xùn)行業(yè)是一個(gè)需要嚴(yán)謹(jǐn)對待的行業(yè),并不是懂營銷的人就能做得了培訓(xùn)行業(yè)的管理。因此,要堅(jiān)決杜絕毫不懂教育規(guī)律的投資方親臨招生前線。營銷策略的制定并不是脫離教育的造勢與刮風(fēng)。另一方面,應(yīng)該知道家長都是在理智“擇?!钡模麄冋嬲P(guān)注的要害是是否真正的專家辦學(xué)、名師執(zhí)教、優(yōu)秀課程、優(yōu)苗云集、教學(xué)可靠、質(zhì)量優(yōu)秀。
第三,構(gòu)建自己的辦學(xué)優(yōu)勢,突出亮點(diǎn)。作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營發(fā)展,需要機(jī)構(gòu)在廣泛調(diào)查、分析用戶的基礎(chǔ)上進(jìn)行。了解、熟悉“生源大戰(zhàn)”的市場競爭規(guī)律、明確構(gòu)建自己的辦學(xué)優(yōu)勢、推出機(jī)構(gòu)的服務(wù)“亮點(diǎn)”,穩(wěn)扎穩(wěn)打才能讓機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)有序發(fā)展。
第四,建立起科學(xué)的辦學(xué)管理目標(biāo)和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃。不能為了所謂的發(fā)展,毫無原則地追求用戶的數(shù)量,這會為日后的教學(xué)管理、質(zhì)量的提升、品牌的打造種下禍根,埋下隱患。要知道,做教育需要的是耐心與踏實(shí)。
第五,做好服務(wù)是關(guān)鍵。服務(wù)既有教學(xué)服務(wù),還有督促管理,答疑服務(wù)等。機(jī)構(gòu)在招生時(shí),有些機(jī)構(gòu)在招生宣傳時(shí),為吸引用戶,重視一時(shí)的承諾和做表面文章,忽視長期的兌現(xiàn)和服務(wù)。這樣往往機(jī)構(gòu)會遭遇無法改變的發(fā)展困境。教育是最用良心說話的行業(yè)。實(shí)事求是,加強(qiáng)自身機(jī)構(gòu)的修煉才是一切發(fā)展的重點(diǎn)。
第六,結(jié)合熱點(diǎn)做宣傳。現(xiàn)如今,教育培訓(xùn)行業(yè)的熱點(diǎn)不斷,比如剛剛推出的小程序,可以在招生海報(bào)嵌入小程序二維碼,掃一掃即可打開一堂互動式的體驗(yàn)課,或者讓訪問者做一套小測試,再推薦自己相應(yīng)的課程;再或者創(chuàng)新教學(xué)方式,2016年火爆的直播,以便捷、現(xiàn)場感等優(yōu)勢備受用戶推崇。等等。前提是要練好內(nèi)功,有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、教學(xué)服務(wù)、老師等等,任何一個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子都會影響用戶的滿意度,進(jìn)而讓口碑大打折扣。這也是提高續(xù)班率、滿班率,降低退費(fèi)率的關(guān)鍵所在。
最后想要強(qiáng)調(diào)的是,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù),是教育機(jī)構(gòu)最好的廣告。