二、崗位職能
（一）校長崗位職能：
1. 學(xué)校整體發(fā)展方向的規(guī)劃；
2. 各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)；
3. 市場及教學(xué)部門計(jì)劃的審批；
4. 市場及教學(xué)部門工作的監(jiān)督；
5. 學(xué)校管理部門關(guān)系維護(hù)；
6. 日常行政事務(wù)的處理；
7. 對經(jīng)理或主管級人員的績效考核；
8. 財(cái)務(wù)監(jiān)管。
（二）教學(xué)主管崗位職能：
1. 根據(jù)學(xué)校規(guī)模發(fā)展的需求，合理的安排教學(xué)部門的工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；
2. 對“xxxxxxx”培訓(xùn)產(chǎn)品進(jìn)行教材分析和教學(xué)設(shè)計(jì)及創(chuàng)新；
3. 招聘、培訓(xùn)和管理教師隊(duì)伍；
4. 參加必要的教學(xué)工作；
5. 負(fù)責(zé)組織教學(xué)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)研究及教學(xué)改革工作；
6. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，制定培訓(xùn)中心教學(xué)服務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃和具體實(shí)施計(jì)劃；
7. 規(guī)劃培訓(xùn)中心的教學(xué)流程，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r細(xì)化教學(xué)服務(wù)的規(guī)章制度和流程。建立教學(xué)服務(wù)的質(zhì)控體系；
8. 建立教師資源庫和儲備教師資源，起草教學(xué)人員的在崗培訓(xùn)手冊；
9. 配合市場部門安排教學(xué)促銷活動，根據(jù)銷售和市場狀況及時(shí)調(diào)整中心的服務(wù)內(nèi)容，在考慮成本的基礎(chǔ)上優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
（三）教師崗位職能：
1．具有新教育觀念，了解當(dāng)前國內(nèi)外少兒教育發(fā)展新動向、新成果、新趨勢，能理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自身己的教學(xué)水平；
2．嚴(yán)格按照教材教學(xué)大綱的基本要求和培訓(xùn)中心的教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真編寫教案，組織好課堂教學(xué)；
3．負(fù)責(zé)授課班級的學(xué)員管理及出勤情況；
4．參與試題庫的建設(shè)、維護(hù)和更新；
5．負(fù)責(zé)各項(xiàng)教學(xué)服務(wù)的執(zhí)行；
6．負(fù)責(zé)保持、維護(hù)及增加所授班級的學(xué)生數(shù)量；
7．負(fù)責(zé)學(xué)生在中心學(xué)習(xí)期間的安全和紀(jì)律；
8．負(fù)責(zé)授課后教室的清潔工作。
9．負(fù)責(zé)授課期間所用書籍、磁帶、CD和其它教學(xué)用具的保管；
10.協(xié)助培訓(xùn)中心的收費(fèi)工作；
11.配合教學(xué)部負(fù)責(zé)人搞好其他教學(xué)管理工作；
12．協(xié)助市場人員進(jìn)行市場宣傳活動。
（四）市場主管崗位職能
1、 根據(jù)培訓(xùn)中心要求，獨(dú)立負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場部門工作，定期向校長匯報(bào)并溝通市場拓展情況、學(xué)員報(bào)名情況、潛在學(xué)員的開發(fā)情況；
2、 根據(jù)市場變化和需求，及時(shí)調(diào)整市場開發(fā)方案、方式方法，不斷提高xxxxxxx項(xiàng)目在市場上的占有率；
3、 組織制定中長期市場拓展方案、編制月、季、年市場開發(fā)計(jì)劃，并認(rèn)真抓好落實(shí)，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)；
4、 全面調(diào)動市場人員的積極性，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大培訓(xùn)中心宣傳的覆蓋面，并經(jīng)常保持聯(lián)系；
5、 負(fù)責(zé)客戶學(xué)習(xí)協(xié)議的評審、修定、簽定工作，提高履約率，做到“重合同、守信譽(yù)”，擴(kuò)大品牌知名度；
6、 及時(shí)掌握有關(guān)市場宣傳的反饋信息，配合教學(xué)部門，解決各種有關(guān)問題，讓客戶滿意；
7、 嚴(yán)格控制營銷預(yù)算，節(jié)約開支，降低營銷成本；
8、 配合校長對市場的規(guī)劃，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際市場狀況，撰寫開發(fā)市場方案；
9、 組織組織實(shí)施招生計(jì)劃。
（五）咨詢師（市場專員）崗位職能
1、通過各種渠道挖掘?qū)W員資源，搜集潛在的學(xué)員信息，對有意向的學(xué)員做好跟蹤回訪；
2、為學(xué)員家長做好參加“xxxxxxx”培訓(xùn)的市場前景分析，對家長講明利弊，尊重客戶的個(gè)人選擇；
3、 做好電話咨詢工作，接待前來咨詢的客戶，對其所提出的疑問耐心的講解；
4、通過快件的方式對有意向的大客戶郵遞培訓(xùn)中心相關(guān)的資料、培訓(xùn)產(chǎn)品的相關(guān)資料；
5、及時(shí)搜集整理市場調(diào)查的相關(guān)資料，做到準(zhǔn)、快、細(xì)；
6、通過電子郵件的方式、電話的方式、傳真的方式等對客戶的問題進(jìn)行答疑，并及時(shí)通過各種方式聯(lián)絡(luò)及回訪；
7、對于客戶的資料要及時(shí)做好詳細(xì)的歸檔及分類，以便市場工作的順利展開；
8、制定有效的銷售政策，并對此展開宣傳工作；
9、認(rèn)真貫徹公司市場主管規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高業(yè)務(wù)水平；
10、積極完成規(guī)定的各項(xiàng)銷售指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)；
11、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售預(yù)測和總結(jié)報(bào)告；
12、完成市場主管交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
附：咨詢師職能細(xì)則
A.崗位要求：
1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、咨詢師必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑；
3、咨詢師工作當(dāng)中要盡量使用；
4、服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
5、工作時(shí)禁止做一切與工作無關(guān)的事情（包括吃零食、長時(shí)間撥打私人電話、看與無關(guān)的書籍等），精神飽滿地做好咨詢師工作；
6、咨詢師在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心（xxxxxxx）的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；
7、咨詢師要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；
8、自覺維護(hù)咨詢臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；
10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓(xùn)中心（xxxxxxx）的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力；
12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；
13、熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；
14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位咨詢師間相互配合，做好咨詢工作。
17、咨詢師在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報(bào)，主管會根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。
18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。
19、上班時(shí)間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機(jī)或到 經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、咨詢師遇到問題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。
B.業(yè)務(wù)流程：
一 、電話咨詢
1、 接電話時(shí)馬上要說：Hello,xxxxxxxxx.您好，xxxxxxx！
2、在電話咨詢中，始終要面帶微笑，語調(diào)清晰、平緩、親切，堅(jiān)決杜絕生硬的語氣。回答要簡練、準(zhǔn)確，盡量控制接電話時(shí)間。
3. 電話咨詢中最重要的核心是利用簡短的回答突出“xxxxxxx的優(yōu)點(diǎn)，讓每一位在電話中咨詢的顧客能來當(dāng)面咨詢
二、來訪咨詢
1、在咨詢中首先要了解顧客的背景，包括受教育程度（尤其是）、學(xué)習(xí)目的、所喜歡的學(xué)習(xí)模式及其他一些所感興趣的話題。
2. 咨詢師應(yīng)系統(tǒng)全面地熟悉培訓(xùn)中心（xxxxxxx）的教學(xué)模式、課程設(shè)置特點(diǎn)、與其它教學(xué)相比的優(yōu)勢所在，掌握學(xué)習(xí)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)以及相互間的有機(jī)銜接、學(xué)時(shí)等。
3、在咨詢中語音、語調(diào)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力。
4、 咨詢師應(yīng)熟練掌握學(xué)費(fèi)折扣兌換表，根據(jù)學(xué)員一次性繳納學(xué)費(fèi)報(bào)出所打折扣，以及相當(dāng)于每節(jié)課、每課時(shí)花費(fèi)多少。
5、咨詢師應(yīng)準(zhǔn)確了解來訪學(xué)員的程度，并了解其學(xué)習(xí)目標(biāo)。根據(jù)來訪學(xué)員的學(xué)習(xí)、工作、休息時(shí)間表為其提出合理的課程計(jì)劃，包括每周學(xué)習(xí)時(shí)間表、學(xué)習(xí)計(jì)劃書等。
6、咨詢技巧：
A ：在咨詢開始后，要盡快做到了解對方的想法和思路，積極把握和回應(yīng)對方的感受。
B ：把握好理解技巧、詢問技巧，處理沖突的技巧、妥協(xié)達(dá)成一致的技巧，從而根據(jù)顧客各人不同的特點(diǎn)，不斷探索，形成具有個(gè)人特點(diǎn)的溝通與 咨詢風(fēng)格。
C ：咨詢師的最終目的是讓來訪者成為注冊學(xué)員，咨詢師應(yīng)不露痕跡的引導(dǎo)來訪者產(chǎn)生學(xué)習(xí)的欲望，進(jìn)而進(jìn)行注冊。
D：要盡量記住每位來訪者的名字，當(dāng)再次來訪的時(shí)候能夠馬上叫出來，讓每位顧客都能感到被重視。
E：在介紹中首先要突出朗文品牌；其次為教學(xué)特色，如四大教學(xué)法；中外交聯(lián)合授課；全英文授課；后續(xù)課程的擴(kuò)充等。
F：在咨詢中，要有針對性地為對方虛擬出一種學(xué)習(xí)環(huán)境，勾起對方的想像力，引導(dǎo)其進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
G：針對價(jià)格的介紹，不要把價(jià)格表直接給客戶看。在了解對方注冊幾個(gè)級別（一次性繳納幾期學(xué)費(fèi)）后，可以說：“您真幸運(yùn)！現(xiàn)在注冊正好趕上我們的打折月，您可以省……錢”，以滿足客戶占便宜的心理，可適時(shí)地加入培訓(xùn)中心正推出的優(yōu)惠。
H：不要用任何語言讓來訪者感到學(xué)是一件枯燥的事。
7. 對以下敏感問題的回答方式：
A ：退費(fèi)規(guī)定：詳見教委及培訓(xùn)中心的規(guī)定。
B ：學(xué)員在注冊期間，如果發(fā)生了影響其學(xué)習(xí)的突發(fā)事件，例如生病住院、短期出差等，學(xué)員可提出暫時(shí)凍結(jié)學(xué)習(xí)資格，培訓(xùn)中心將為學(xué)員保留學(xué)習(xí)資格，保存學(xué)員的學(xué)習(xí)檔案資料。凍結(jié)期結(jié)束后，學(xué)員在剩余時(shí)間內(nèi)繼續(xù)完成其注冊課程。
C :如何轉(zhuǎn)讓？已注冊學(xué)員如遇突發(fā)事件無法繼續(xù)完成注冊課程，學(xué)員可以將所剩整級別（以時(shí)間為準(zhǔn)）轉(zhuǎn)讓給學(xué)員的親屬或朋友，其親屬或朋友憑轉(zhuǎn)讓手續(xù)，在剩余的注冊時(shí)間內(nèi)，完成剩余的注冊課程，該轉(zhuǎn)讓手續(xù)不需要增加任何費(fèi)用，只需登記。
D:如何投訴？任何學(xué)員如果對培訓(xùn)中心的某項(xiàng)服務(wù)或某位員工有任何不滿意的情況，可以直接向校長或各部門主管進(jìn)行投訴，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，對相關(guān)責(zé)任人作出警告、嚴(yán)重警告直到開除的處罰，同時(shí)附加經(jīng)濟(jì)處罰。
（注：咨詢師是客戶來培訓(xùn)中心接觸的第一位人員，對培訓(xùn)中心整體形象的塑造具有強(qiáng)大而深遠(yuǎn)的影響。這一切，都要求代表培訓(xùn)中心形象的咨詢師在工作中，要做到語氣親切、輕緩、流利、清晰；思維敏捷，注意力集中，給客戶以親切、坦誠、尊重的感覺。
（六）會計(jì)崗位職能
1、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)財(cái)務(wù)工作的法律、法規(guī)和各項(xiàng)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《會計(jì)法》；
2、認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算，遵守各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，遵守中心有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支的規(guī)章制度，分清資金來源，監(jiān)督經(jīng)費(fèi)開支，合理使用資金，從經(jīng)費(fèi)上保證中心工作的正常需要；
3、按照會計(jì)制度規(guī)定記賬、算帳、結(jié)帳，做到手續(xù)齊全，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚、日清月結(jié)；
4、按要求編制會計(jì)劃內(nèi)報(bào)表，如期上報(bào)；
5、妥善保管會計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等檔案資料；
6、按照勤儉辦事業(yè)的原則，定期檢查、分析中心的經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況和經(jīng)費(fèi)使用情況，考核經(jīng)費(fèi)使用效果，制止各種浪費(fèi)現(xiàn)象。及時(shí)向上級反映經(jīng)費(fèi)使用中存在的問題，提出財(cái)務(wù)工作意見和建議；
7、按會計(jì)手續(xù)和有關(guān)制度要求，監(jiān)督財(cái)產(chǎn)管理，做好財(cái)產(chǎn)、物資增減變化的相關(guān)工作；
8、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好如下具體化工作：
1）按時(shí)編制好中心員工工資報(bào)表，保證工資按時(shí)發(fā)放；
2）按時(shí)填報(bào)好中心要求上交的各種報(bào)表；
3）每年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制、報(bào)送工作；
4）年度經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作；
5）公司各項(xiàng)會計(jì)資料統(tǒng)計(jì)工作；
6）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)室的物品擺放及衛(wèi)生工作。
（七）出納崗位職能
1、現(xiàn)金出納員要嚴(yán)格遵守國家法律政策和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，做好現(xiàn)金收付工作；
2、做好現(xiàn)金管理工作，保證培訓(xùn)中心正常工作的現(xiàn)金需要。按照銀行核定現(xiàn)金庫存限額保留庫存現(xiàn)金，多出部份要及時(shí)送存銀行，保證庫存現(xiàn)金安全；對千元以上數(shù)額的現(xiàn)金支付做到事先有準(zhǔn)備；
3、保管好庫存現(xiàn)金?，F(xiàn)金和支票及各種銀行票據(jù)不得放在口袋或攜帶回家；現(xiàn)金和銀行存款的數(shù)額不得對他人泄露；嚴(yán)禁利用中心帳戶替他人套取現(xiàn)金，嚴(yán)禁簽發(fā)空白支票和遠(yuǎn)期支票，嚴(yán)禁將現(xiàn)金收入按個(gè)人儲蓄方式存入銀行或轉(zhuǎn)借他人；金庫鑰匙要隨身佩帶，不得亂放和轉(zhuǎn)借他人；
4、根據(jù)現(xiàn)金日記帳、銀行存款帳及時(shí)與庫存現(xiàn)金、銀行存款對帳單核對，做到日清月結(jié)；現(xiàn)金收支和辦理銀行各種票據(jù)要準(zhǔn)確無誤，經(jīng)常對庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，保證帳實(shí)相符；定期（一般按月）打印現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳；
5、熟練掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)費(fèi)用支出范圍和標(biāo)準(zhǔn)。要堅(jiān)決抵制不合理收費(fèi)及支出；
6、認(rèn)真審查各種報(bào)銷或支出的原始憑證，對違反國家規(guī)定的要拒絕辦理。對有偽造單據(jù)、涂改憑證、虛報(bào)冒領(lǐng)款項(xiàng)的行為應(yīng)及時(shí)報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)處理；
7、 根據(jù)合法的原始憑證登入現(xiàn)金賬，做帳時(shí)要做到數(shù)字準(zhǔn)確，摘要清楚，書寫整潔，逐日登記；
8、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不超定額，不支、更不得私自挪用現(xiàn)金。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的借條和白條單據(jù)不得抵消庫存現(xiàn)金，要經(jīng)常保持庫存現(xiàn)金數(shù)與現(xiàn)金帳面數(shù)的一致；
9、負(fù)責(zé)辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)撥、支付，及時(shí)或者按期與有關(guān)往來單位辦理現(xiàn)金往來結(jié)算；
10、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，認(rèn)真管好現(xiàn)金，有價(jià)票證、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其它證券，如因違反制度而造成損失，則由出納員負(fù)責(zé)。
（八）行政人事主管崗位職能
1、 負(fù)責(zé)貫徹培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查；
2、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作計(jì)劃、年度工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究；
3、 負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助校長處理日常工作，負(fù)責(zé)校長的日?；顒雍屯獬龌顒拥陌才牛?/p>
4、 組織安排培訓(xùn)中心辦公會議，或會同有關(guān)部門籌備培訓(xùn)中心其他會議及有關(guān)重要 活動，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文；
5、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、 印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作；
6、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心人事工作，起草有關(guān)人事工作管理的初步意見；
7、 負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類人才，人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)?崗位上，做好人才挖掘、引進(jìn)工作；
8、 負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作；
9、 具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請報(bào)批手續(xù)；
10、 負(fù)責(zé)落實(shí)勞動安全保護(hù)，參與培訓(xùn)中心勞動安全、工傷事故的調(diào)查、善后處 理和補(bǔ)償；
11、 負(fù)責(zé)年終先進(jìn)同工的評選評比，授予榮譽(yù)稱號的具體工作；
12、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用培訓(xùn)中心印章和介紹信；
13、 做好內(nèi)部員工工作考核；
14、 完成上級臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
（九）行政專員崗位職能
1、網(wǎng)管：
1) 及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，培訓(xùn)中心的電腦及互聯(lián)網(wǎng)管理和維護(hù)；
2) 維護(hù)培訓(xùn)中心的硬件設(shè)施；
3) 教授各部門人員簡單的電腦操作；
4) 建立培訓(xùn)中心上網(wǎng)管理細(xì)則；
5) 培訓(xùn)中心的弱電工程維護(hù)（電話網(wǎng)及內(nèi)部網(wǎng)線）；
6) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心辦公設(shè)施的管理。包括培訓(xùn)中心辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話、手提電話、計(jì)算機(jī)、手提計(jì)算機(jī)的管理和使用。
7) 做好信息系統(tǒng)總體開發(fā)工作，提高行政辦公效率，重點(diǎn)監(jiān)控計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后的信息保密。
2、后勤：
1）負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購工作。
2） 根據(jù)批準(zhǔn)的采購計(jì)劃，按時(shí)按量購進(jìn)貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
3） 負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作，確保質(zhì)量和時(shí)間要求。
4） 對購進(jìn)物品保存質(zhì)保書、保修單，對使用中的問題負(fù)責(zé)，并及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系解決。
5） 對購進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作，提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書。
6） 具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及培訓(xùn)中心重大活動和聯(lián)誼活動的后勤總務(wù)保障。
