盡管微信的成功讓無(wú)數(shù)用戶(hù)歡呼雀躍,但是急于流量變現(xiàn)的商家們來(lái)說(shuō),微信商業(yè)變現(xiàn)的模式依舊撲朔迷離,畢竟萬(wàn)能的入口不等于萬(wàn)能的價(jià)值,商家們也會(huì)逐漸失去耐性,加上前有支付寶的阻攔,后有易信等的追擊,微信越往后,越艱難。
微信每一次的“更新”都會(huì)在業(yè)界形成不小的騷動(dòng),哪怕僅僅只是顯示一個(gè)查看閱讀數(shù)的功能,也會(huì)讓一部分人興奮不已。微信之所以有這么大的魅力,主要源于它龐大的用戶(hù)基數(shù),很多人都將寶壓在微信上,認(rèn)為它是一棵“搖錢(qián)樹(shù)”,甚至連小馬哥也認(rèn)為,微信是帶領(lǐng)“企鵝帝國(guó)”走向世界的唯一機(jī)會(huì)。微信能走向世界固然是好,但是由于各方面的差異,微信在國(guó)內(nèi)扶搖直上,到了國(guó)外可能就會(huì)遇到“水土不服”的問(wèn)題。
要說(shuō)誰(shuí)能打敗微信,國(guó)內(nèi)恐怕一時(shí)間難以找出,但國(guó)外肯定有。在筆者看來(lái),如果非要選一個(gè)的話(huà),最有可能打敗微信的是
Google,論技術(shù)、論團(tuán)隊(duì)Google都不亞于騰訊,那Google為何不自己開(kāi)發(fā)一個(gè)微信而反過(guò)來(lái)選擇和騰訊合作呢?筆者覺(jué)得,很大一部分原由是“水土不服”,Google開(kāi)發(fā)的微信不一定符合中國(guó)人的用戶(hù)習(xí)慣,Google看中微信的不是微信的功能而是它龐大的用戶(hù)數(shù)據(jù)。 今天,微信已經(jīng)成為人體的一種器官。吃喝玩樂(lè),微信儼然從一款即時(shí)通訊工具變成了一個(gè)無(wú)所不能的神器,正一步步走向神壇。作為至高無(wú)上的神壇壇主張小龍無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考著微信向何處去的問(wèn)題。筆者認(rèn)為,越往后發(fā)展微信將會(huì)變得越艱難,擺在微信面前的問(wèn)題也越來(lái)越多。
如何平衡社交和電商的關(guān)系?微信成與社交,在越來(lái)越浮躁的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,像蘋(píng)果這樣專(zhuān)注于產(chǎn)品研發(fā)和用戶(hù)體驗(yàn)的越來(lái)越少,激進(jìn)的商業(yè)化讓部分管理者和投資人急于套現(xiàn)。微信能在騰訊內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中蓬勃生長(zhǎng),讓曾經(jīng)不可一世QQ敗下陣來(lái),這是張小龍最具魅力的地方。
在微信漸漸邁向電商化之后,“社交+電商”在外界看來(lái)是未來(lái)最理想的商業(yè)時(shí)代,然而充斥在朋友圈的代購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)讓微信很無(wú)奈,微信不得不采取好友上限,賬號(hào)封停,監(jiān)督舉報(bào)等各種措施來(lái)凈化朋友圈用戶(hù)體驗(yàn)。
缺乏社交互動(dòng)的電商一定不是好電商,當(dāng)前國(guó)內(nèi)電商行業(yè)對(duì)價(jià)格的狂熱崇拜已經(jīng)有所消退,但這并不是說(shuō)價(jià)格不再是關(guān)鍵,而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)意識(shí)到單純依靠階段性的低價(jià)去吸引消費(fèi)者已經(jīng)不再現(xiàn)實(shí)。從前期的“搶貨”、“搶低價(jià)的貨”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤皳屓恕?,?zhēng)奪接入用戶(hù)資源的入口。在賣(mài)貨盛行的前微信時(shí)代,這種方式十分奏效,微信的活躍度迅速提升。
“國(guó)家隊(duì)”和“第三方”競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈如何正確地處理“國(guó)家隊(duì)”和“第三方”關(guān)系已經(jīng)成為微信當(dāng)前迫在眉睫的問(wèn)題。據(jù)媒體紕漏,目前不少第三方已經(jīng)拿到了投資,并開(kāi)始蠶食微信的地盤(pán)。微盟的旺鋪,口袋通的微商城,點(diǎn)點(diǎn)客的微店鋪這些直接都劍指官方的微信小店,其中有些是繞開(kāi)“國(guó)家隊(duì)”在垂直領(lǐng)域做開(kāi)發(fā)的像車(chē)商通的SCRM系統(tǒng),微客來(lái)的微商圈。
不管是哪一種,不管官方如何闡釋微信和第三方一道共同維護(hù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序,除非微信一心只想著做平臺(tái),不然與“第三方”之間的利益之戰(zhàn)不可避免。不知不覺(jué)微信已經(jīng)四周歲了,微信紅利也基本被第三方瓜分殆盡。第三方進(jìn)入后資本運(yùn)作和重運(yùn)營(yíng)時(shí)代,行業(yè)面臨優(yōu)勝劣汰。微信風(fēng)鈴、微信小店同屬騰訊出品,與其說(shuō)是微信為引導(dǎo)用戶(hù)加速第三方開(kāi)發(fā)進(jìn)程,倒不如說(shuō)是微信在與第三方競(jìng)爭(zhēng)中的失利。
左手電商右手O2O,難以割舍“一直在追趕,從未有超越”這句話(huà)用在騰訊電商上再合適不過(guò)了,從拍拍網(wǎng)、QQ網(wǎng)購(gòu)、易迅網(wǎng)再到此次聯(lián)姻京東,騰訊或許真的想通了——將自己不擅長(zhǎng)的電商業(yè)務(wù)全部打包給京東。牽手京東共同開(kāi)拓電商沃土,獨(dú)立開(kāi)發(fā)微信小店網(wǎng)羅小商家,此舉一石二鳥(niǎo),其實(shí)微信還是什么都想自己做。
在O2O領(lǐng)域,微信已先后入股嘀嘀打車(chē)和大眾點(diǎn)評(píng),率先在生活服務(wù)和餐飲領(lǐng)域試水。入駐大眾點(diǎn)評(píng)后,微信大大增強(qiáng)在餐飲、酒店、娛樂(lè)等“生活消費(fèi)”的O2O服務(wù)能力。雖然微信并未向外界公布在入口端給大眾點(diǎn)評(píng)帶來(lái)的用戶(hù)量,但從近期又花巨資投資58同城可以看出微信為大眾點(diǎn)評(píng)提供的流量入口價(jià)值還是比較大的。
目前微信的O2O已經(jīng)伸展到了“便民生活”、“本地消費(fèi)”、“團(tuán)購(gòu)服務(wù)”等領(lǐng)域,除了以上提到的嘀嘀打車(chē)、大眾點(diǎn)評(píng)、58同城外,微信還先后與王府井百貨、上品折扣、新世界百貨、天虹百貨等線(xiàn)下百貨商場(chǎng)在O2O上進(jìn)行了深度合作。輕電商重O2O或許才是微信最想干的,把累活臟活交給別人,自己就做一個(gè)平臺(tái)的對(duì)接,收收店租和廣告費(fèi)。
智慧生活,看起來(lái)很美,但做起來(lái)難前幾天微信公布了智慧生活的解決方案,通過(guò)實(shí)現(xiàn)“連接一切”的能力,來(lái)促進(jìn)全行業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。以移動(dòng)化(公眾賬號(hào))為入口通過(guò)社交化和數(shù)據(jù)化來(lái)實(shí)現(xiàn)“智慧酒店”、“智慧餐廳”、“智慧百貨”、“智慧醫(yī)院”等最終實(shí)現(xiàn)“智慧生活”。
以上的計(jì)劃似乎描述了人類(lèi)未來(lái)的生活藍(lán)圖,但很多只是處于理想狀態(tài),鮮有成功案例,操作起來(lái)非常困難,線(xiàn)上線(xiàn)下對(duì)接、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)分析這些絕非是易事。
隨著微信生態(tài)圈的不斷完善,如今微信已經(jīng)逐步形成了“商家店鋪+基礎(chǔ)交易系統(tǒng)+第三方服務(wù)商+微信支付+微信廣告+大數(shù)據(jù)”的生態(tài)鏈。盡管微信的成功讓無(wú)數(shù)用戶(hù)歡呼雀躍,但是急于流量變現(xiàn)的商家們來(lái)說(shuō),微信商業(yè)變現(xiàn)的模式依舊撲朔迷離,畢竟萬(wàn)能的入口不等于萬(wàn)能的價(jià)值,商家們也會(huì)逐漸失去耐性,加上前有支付寶的阻攔,后有易信等的追擊,微信越往后,越艱難。希望微信的領(lǐng)軍人物張小龍能夠再次帶領(lǐng)他的小伙伴們?cè)谖⑿派贤瓿梢淮巍吧虡I(yè)”的飛越。
消息源:
鈦媒體原作者:褚偉2012