【摘 要】 通過對墨菲定律的研究，得到兩點啟示，進(jìn)而論證了安全管理中不僅要重視發(fā)生頻率高、危險性大的危險事件，同時克服僥幸心理和麻痹大意思想，對于日常工作中的小概率事件也不能忽視，只有堅持大小都不放過，保持警鐘長鳴，才能提高安全管理水平，確保安全生產(chǎn)。
關(guān)鍵詞 墨菲定律 安全管理 啟示
1 引 言
在我們?nèi)粘９ぷ髦腥灾氯粘；顒又校瑫r常發(fā)生意外事件，造成或大或小的人身和財產(chǎn)損失，大量血的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們從事各種實踐活動，必須高度重視安全管理和安全操作，從大量的事故案例看出，有關(guān)人員存在的僥幸心理和麻痹大意思想是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因。墨菲定律的啟發(fā)，通過對安全管理過程的分析和研究獲得如下結(jié)論：消除有關(guān)人員的僥幸心理和麻痹大意思想的有效方法和措施是充分發(fā)揮安全管理的——重視小概率論
2 墨菲定律的基本觀點
在數(shù)理統(tǒng)計中，有一條重要的統(tǒng)計規(guī)律：假設(shè)某意外事件在一次實驗（活動）中發(fā)生的概率為p（p﹥0），則在n次實驗（活動）中至少有一次發(fā)生的概率為
pn＝1－（1－p）n
由此可見，無論概率p多么小（即小概率事件），當(dāng)n越來越大時，pn越來越接近1。這一結(jié)論被著名學(xué)者墨菲應(yīng)用于安全管理，他指出：做任何一件事情，如果客觀上存在著一種錯誤的做法，或者存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管發(fā)生的可能性有多小，當(dāng)重復(fù)去做這件事時，有某人按照錯誤的做法去做，事故總會在某一時刻發(fā)生。也就是說，只要發(fā)生事故的可能性存在，不管可能性多么小，這個事故遲早會發(fā)生的。例如，我們的操作人員在工作過程中將工器具隨手不經(jīng)意的一次丟放，隨后可能導(dǎo)致人員被拌倒，造成傷亡。人們把這個結(jié)論稱為“墨菲定律”。長期的安全管理實踐，證明了這一結(jié)論的正確性。
3 墨菲定律的啟示
對待這個定律，安全管理者存在著兩種截然不同的態(tài)度：一種是消極的態(tài)度，認(rèn)為既然差錯是不可避免的，事故遲早會發(fā)生，那么，管理者就難有作為；另一種是積極的態(tài)度，認(rèn)為差錯雖不可避免，事故遲早要發(fā)生的，但是我們可以提高安全管理力度，高度重視小概率事件發(fā)生的可能，放大墨菲定律中的n,以較小的安全代價換取更大生產(chǎn)成果，那么安全管理者就不能有絲毫放松的思想，要時刻提高警覺，防止事故發(fā)生，保證安全。正確的思維方式是后者。根據(jù)墨菲定律可得到如下兩點啟示：
啟示之一：不能忽視小概率危險事件
由于小概率事件在一次實驗或活動中發(fā)生的可能性很小，因此，就給人們一種錯誤的理解，即在一次活動中不會發(fā)生。與事實相反，正是由于這種錯覺，麻痹了人們的安全意識，加大了事故發(fā)生的可能性，其結(jié)果是事故可能頻繁發(fā)生。譬如，中國運(yùn)載火箭每個零件的可靠度均在0.9999以上，即發(fā)生故障的可能性均在萬分之一以下，可是在1996、1997兩年中卻頻繁地出現(xiàn)發(fā)射失敗，雖然原因是復(fù)雜的，但這不能不說明小概率事件也會常發(fā)生的客觀事實?？v觀無數(shù)的大小事故原因，可以得出結(jié)論：“認(rèn)為小概率事件不會發(fā)生”是導(dǎo)致僥幸心理和麻痹大意思想的根本原因。墨菲定律正是從強(qiáng)調(diào)小概率事件的重要性的角度，明確指出：雖然危險事件發(fā)生的概率很小，但在一次實驗（或活動）中，仍可能發(fā)生，因此，不能忽視，必須引起高度重視。
啟示之二：墨菲定律是安全管理過程中的長鳴警鐘
安全管理的目標(biāo)是杜絕事故的發(fā)生，而事故是一種不經(jīng)常發(fā)生和不希望有的意外事件，這些意外事件發(fā)生的概率一般比較小，就是人們所稱的小概率事件。由于這些小概率事件在大多數(shù)情況下不發(fā)生，所以，往往被人們忽視，產(chǎn)生僥幸心理和麻痹大意思想，這恰恰是事故發(fā)生的主觀原因。墨菲定律告誡人們，安全意識時刻不能放松。要想保證安全，必須從現(xiàn)在做起，從我做起，采取積極的預(yù)防方法、手段和措施，消除人們不希望有的和意外的事件。
4 發(fā)揮警示職能，提高安全管理水平
安全管理是指在人們從事生產(chǎn)勞動和有關(guān)活動之前將危及安全的危險因素和發(fā)生事故的可能性找出來，告誡有關(guān)人員注意并引起操作人員的重視，從而確保其活動處于安全狀態(tài)的一種管理活動。由墨菲定律揭示的兩點啟示可以看出，它是安全管理的一項重要職能，對于提高安全管理水平具有重要的現(xiàn)實意義。所以我們安全生的管理者首先要認(rèn)識到從我做起，從自己身邊的每一件小事做，克服管理者的僥幸心理和麻痹大意思想，才能在安全管理中正確指導(dǎo)工作，發(fā)揮管理作用。
中國任何管理，都具有控制職能。由于不安全狀態(tài)具有突發(fā)性的特點，使安全管理不得不在人們活動之前采取一定的控制措施、方法和手段，防止事故發(fā)生。這說明安全管理控制職能的實質(zhì)內(nèi)核是預(yù)防，堅持預(yù)防為主是安全管理的一條重要原則。墨菲定律指出：只要客觀上存在危險，那么危險遲早會變成為不安全的現(xiàn)實狀態(tài)。所以，預(yù)防和控制的前提是要預(yù)知人們活動領(lǐng)域里固有的或潛在的危險，并告誡人們預(yù)防什么，如何控制。
在日常安全管理中，它要求人們不僅要重視發(fā)生頻率高、危險性大的危險事件，而且要重視小概率事件，不能留下安全死角，管理上的盲區(qū)；在思想上不僅要消除麻痹大意思想，而且要克服僥幸心理，使有關(guān)人員的安全意識時刻不能放松，這正是安全管理的一項重要任務(wù)。同時通過加強(qiáng)日常生產(chǎn)中小概率事件管理，可以將許多安全隱患消除于萌芽狀態(tài)，從而避免大事故，大災(zāi)難的發(fā)生真正做到防患于未然。
傳統(tǒng)安全管理是被動的安全管理，是在人們活動中采取安全措施或事故發(fā)生后，通過總結(jié)教訓(xùn)，進(jìn)行“亡羊補(bǔ)牢”式的管理。當(dāng)今，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致個別人員的價值取向、行為方式不斷變化，新的危險不斷出現(xiàn)，發(fā)生事故的誘因增多，而傳統(tǒng)安全管理模式已難于適應(yīng)當(dāng)前情況。為此，要求人們首先應(yīng)在意識上超越傳統(tǒng)的思維方式，不僅要重視已有的危險，還要主動地去識別新的危險，識別新的小概率事件后面所隱藏著的危險，建立一套科學(xué)的方法制度，變事后管理為事前與事后管理相結(jié)合，變被動管理為主動管理，牢牢掌握安全管理的主動權(quán)。
安全狀態(tài)如何，是各級各類人員活動行為的綜合反映，個體的不安全的小概率事件行為往往禍及全體，即“100-1=0”。因此，安全管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的事，更與全體人員的參與密切相關(guān)。根據(jù)心理學(xué)原理，調(diào)動全體人員參加安全管理積極性的途徑通常有兩條：①激勵：即調(diào)動積極性的正誘因，如獎勵、改善工作環(huán)境等正面刺激；②形成壓力：即調(diào)動積極性的負(fù)誘因，如懲罰、警告等負(fù)面刺激。對于安全問題，負(fù)面刺激比正面刺激更重要，這是因為安全是人類生存的基本需要，如果安全，則被認(rèn)為是正常的；若不安全，一旦發(fā)生事故會更加引起人們的高度重視。因此，不安全比安全更能引起人們的注意。墨菲定律正是從此意義上揭示了在安全問題上要時刻提高警惕，人人都必須關(guān)注安全問題的科學(xué)道理。這對于提高全員參加安全管理的自覺性，將產(chǎn)生積極的影響。培養(yǎng)和樹立超前、預(yù)防、科學(xué)的安全風(fēng)險意識：充分推廣和應(yīng)用安全科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代高新技術(shù)，對事故進(jìn)行評價、預(yù)測、預(yù)報。提倡減災(zāi)、防災(zāi)、預(yù)防文化，培養(yǎng)和樹立超前、探索、預(yù)防的安全風(fēng)險意識，以主動、科學(xué)、系統(tǒng)的方法，來保障人類的安全、祥和、幸福。要實現(xiàn)安全、舒適、高效的從事一切活動的愿望，就要提高人民的安全科技文化素質(zhì)，就要樹立跨世紀(jì)的安全文化新觀點，這是安全科技進(jìn)步和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求；珍惜生命，善待人生，通過安全文化的傳播、宣傳和教育，使公眾覺醒、理解，這是職工的需要，也是人民的需要；保護(hù)人的身心安全與健康是社會的責(zé)任。但是，人們必須清醒地看到，萬里征途始于足下，我們必須從小做起，從小概率事件做起，從生產(chǎn)中每項小事件著眼，才能確保我們的安全管理目標(biāo)得以實現(xiàn)。
5 結(jié)束語
墨菲定律的內(nèi)容并不復(fù)雜，道理也不深奧，關(guān)鍵在于它揭示了在安全管理中人們?yōu)槭裁床荒芎鲆曅「怕适录目茖W(xué)道理；安全管理必須堅持預(yù)防為主原則的重要意義；同時指出，對于人們進(jìn)行安全教育，提高安全管理水平具有重要的現(xiàn)實意義。
參考文獻(xiàn)
［1］ 《概率論》 復(fù)旦大學(xué)編 北京高等教育出版社 1983
［2］ 《論人的失誤》 溫道德 中國安全科學(xué)(增刊) 1996
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