但是沒有效果。為什么呢?
大部分人都覺得,新店開張,產(chǎn)品上架了,流量來了,就銷售出去了。
其實(shí)對(duì)于一個(gè)新店來說,本身就不會(huì)產(chǎn)生很多流量,而且就算你有很多的流量,也不會(huì)產(chǎn)生銷售的。
因?yàn)椴还茉谑裁礃悠脚_(tái),一切的流量,一切銷售都是需要我們?nèi)ピO(shè)計(jì)的,而不是等來的。
那么新開的店鋪到底怎樣做,才能成功的邁出第一步呢?
一.選擇一個(gè)相對(duì)藍(lán)海的市場(chǎng)
選擇大于努力,這個(gè)是不爭(zhēng)的事實(shí)
80%的做不好的賣家就是因?yàn)檫@一步?jīng)]有選擇正確。
1.網(wǎng)上什么樣的產(chǎn)品好賣?
人們購買產(chǎn)品都是為了滿足一種感覺。
感覺是什么?感覺是一種滿足心理欲望的心理狀態(tài)
好的銷售,都是建立在滿足人性的根本之上。
男人好色,女人愛美,老人希望身體健康,家長希望小孩變聰明,人人都想賺錢等。
可以找這種能跟這些需求扯上關(guān)系的產(chǎn)品。
2.市場(chǎng)分析與市場(chǎng)定位
市場(chǎng)細(xì)分意味著我們放棄做整個(gè)市場(chǎng),而是選擇一個(gè)適合自己的細(xì)分市場(chǎng)。
市場(chǎng)定位是定義我們?cè)谙M(fèi)者心中的形象和位置。
市場(chǎng)分析我們需要考慮:
①市場(chǎng)容量大小
②市場(chǎng)可增長性分析
③市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況分析
更多的內(nèi)容可以查看之前的2篇文章:
如何進(jìn)行市場(chǎng)分析:http://bbs.paidai.com/topic/1034910
市場(chǎng)分析實(shí)操方法:http://bbs.paidai.com/topic/423863
市場(chǎng)定位需要解決三個(gè)問題:
①滿足誰的需求(定位人群)
因?yàn)槭袌?chǎng)太大,我們資金有限,所以我們需要把客戶進(jìn)行篩選,弄清楚我們到底要為誰服務(wù)。
拓展閱讀:找到產(chǎn)品的終端消費(fèi)者:http://bbs.paidai.com/topic/425108
②滿足什么樣的需求
通過我們對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分,選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),我們需要考慮顧客在購買我們產(chǎn)品為了滿足自己哪方面的需求。
③怎么樣滿足(差異化)
找出差異化我們需要考慮:
消費(fèi)者是如何發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的?
消費(fèi)者是怎么樣做出最后的下單選擇的?
消費(fèi)者使用我們產(chǎn)品的真正目的和主要用途是什么?
消費(fèi)者在使用我們產(chǎn)品是需要哪些幫助和指導(dǎo)?
消費(fèi)者在退換貨或者更換產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到哪些問題?
拓展閱讀:差異化的的22中方法:http://bbs.paidai.com/topic/426352
不同消費(fèi)者不同情況下需求也是各不相同,我們必須認(rèn)清楚自己的定位,明確要滿足誰的需求,滿足什么樣的的需求以及怎么去滿足。
二.做好店鋪的基礎(chǔ)工作
1.發(fā)布寶貝
①類目是否發(fā)布正確
發(fā)布寶貝的時(shí)候搜索產(chǎn)品詞
或者用第三方軟件看對(duì)手發(fā)布在什么類目
②屬性是否填寫正確、填寫完整
屬性一定要填寫正確,不填寫顧客搜索的時(shí)候選哪個(gè)屬性,你就沒有展現(xiàn)機(jī)會(huì)
如果填的跟產(chǎn)品不相關(guān),那么跳失就非常的。
③產(chǎn)品的顏色分類是否清晰明了
影響轉(zhuǎn)化,消費(fèi)者看不明白,就直接關(guān)掉你的頁面
一定要清晰明了,了解消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)
④產(chǎn)品5張主圖完整,展示全面
第一張主圖的目的是吸引客戶,其他4張完整展示產(chǎn)品跟產(chǎn)品的賣點(diǎn)
尤其是無線端主圖等于詳情頁,顧客看了主圖就決定要不要購買,主圖非常重要
⑤是否發(fā)布手機(jī)端詳情頁
發(fā)布手機(jī)端詳情有加權(quán)哦,而且手機(jī)端的詳情要主要尺寸跟大小。
⑥櫥窗推薦設(shè)置
2.標(biāo)題跟副標(biāo)題
作用:只為搜索
最有利搜索規(guī)則
標(biāo)題書寫正確:完整性,規(guī)范性,唯一性
標(biāo)題的作用:只為搜索,最有利搜索規(guī)則
拓展閱讀:快速提升寶貝權(quán)重,讓你流量翻倍的秘訣:http://bbs.paidai.com/topic/418845
副標(biāo)題:讓客戶對(duì)你這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,有購買欲,展示這個(gè)產(chǎn)品能解決消費(fèi)者那些痛點(diǎn)。
作用:刺激顧客詳細(xì)的了解和購買
3.上下架時(shí)間分布
上下架時(shí)間不用太糾結(jié),根據(jù)生意經(jīng)大概選擇適合自己競(jìng)爭(zhēng)情況的時(shí)間點(diǎn)。
利用生意經(jīng)的行業(yè)分析-情報(bào)助手
根據(jù)上下架周段分析,選擇一個(gè)相對(duì)較弱的周期點(diǎn),確定了星期幾下架
然后在根據(jù)上下架時(shí)段分析,選擇一個(gè)相對(duì)較弱的時(shí)間段,確定什么時(shí)間點(diǎn)下架
前期大概確定就行了,不用去什么幾分幾秒,現(xiàn)在搜索引擎基本實(shí)時(shí)更新的。
4.獲取新品標(biāo)
拓展閱讀:100%獲取新品標(biāo)的方法:http://bbs.paidai.com/topic/457732
5.其他設(shè)置
①.能升級(jí)企業(yè)店鋪的趕緊升級(jí)
②.開通7+服務(wù)
賣家中心后臺(tái)-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障
③.淘金幣抵現(xiàn)
賣家中心后臺(tái)-店鋪營銷中心-創(chuàng)建活動(dòng)-淘金幣
④.手機(jī)端專享價(jià)(馬上下架)
⑤.公益寶貝、淘寶VIP寶貝、村淘寶貝
都在出售中的寶貝那一塊開通。
⑥.開通信用卡分期花唄
⑦.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(有爭(zhēng)議根據(jù)自己的情況)
⑧.其他能開通的都開通
三、流量怎么來
1.免費(fèi)流量
一般發(fā)布一個(gè)寶貝只要只要把上面的基礎(chǔ)工作做好都會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)流量的,但是很少。
系統(tǒng)的推薦流量是根據(jù)賽馬規(guī)則:比如同時(shí)發(fā)布100個(gè)新品,系統(tǒng)會(huì)一部分測(cè)試流量考察這些新品的點(diǎn)擊率,停留時(shí)間,訪問深度,跳失率等等。20%表現(xiàn)好的產(chǎn)品系統(tǒng)會(huì)給與更多的流量測(cè)試,那些80%表現(xiàn)不好的就被淘汰了。
所以前期需要很多流量其實(shí)是錯(cuò)誤的,因?yàn)榱髁縼淼谋举|(zhì)不是流量本身。
而是你寶貝發(fā)布以后再市場(chǎng)里面的反饋表現(xiàn),在同樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里面只要表現(xiàn)比別人好
才會(huì)產(chǎn)生更多的流量,所以你需要實(shí)時(shí)注意這些,并去設(shè)計(jì)調(diào)整,不斷測(cè)試。
2.直通車
慎用,要根據(jù)你實(shí)際的情況跟目的去操作。
四.設(shè)計(jì)信任感(被80%人忽略的地方)
建立信任感,對(duì)于新店,是最重要最核心的一點(diǎn),但是往往被忽略。
前面說過了就算你店鋪有流量了,可能依然沒有銷售,就是因?yàn)槟銢]有建立信任感。
讓消費(fèi)者建立信任感的點(diǎn)有什么?
店鋪等級(jí):天貓店比集市店鋪更有信任感,企業(yè)店鋪比小C更有信任感,1鉆的比1星的更有信任感。
產(chǎn)品的款式,主圖,銷量,評(píng)價(jià),詳情頁,營銷活動(dòng),服務(wù)能力等等。
有些是硬性的我們沒法去改變,只能去調(diào)整我們能改變的,比如開始什么樣的店鋪,需要一定實(shí)力。
我們操作的點(diǎn)有哪些:款式、主圖、銷量、評(píng)價(jià)、詳情的設(shè)計(jì)、營銷活動(dòng)、客服能力。
1.款式:
先確定一個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)跟市場(chǎng)定位,然后根據(jù)市場(chǎng)情況,根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)去做一個(gè)綜合判斷。
剩下的就是去測(cè)款了,慢慢測(cè)試出顧客受歡迎的款式。
款式好你已經(jīng)成功80%了??钍胶貌挥锰量?,可能你一下就會(huì)爆起來。
2.主圖:
款式跟主圖的作用是吸引顧客來了解我們的產(chǎn)品。
這一步做的好,我們才會(huì)有流量,因?yàn)橹挥悬c(diǎn)擊才會(huì)產(chǎn)生流量
主圖的設(shè)計(jì)一個(gè)是要符合我們產(chǎn)品本身特征,另一個(gè)方面是迎合我們的營銷活動(dòng)。
只要做好這2點(diǎn),流量會(huì)更多更精準(zhǔn)。
3.營銷活動(dòng)
作為一個(gè)新店,如果你店鋪等級(jí)低,有沒有銷量跟評(píng)價(jià),消費(fèi)者是無法信任你的
所以需要通過你設(shè)計(jì)的活動(dòng)來降低消費(fèi)者的顧慮。
消費(fèi)者顧慮什么?怕上當(dāng)受騙,怕你賣假貨、爛貨,怕你賣完貨人不見了,怕你服務(wù)差等。
人最怕的是什么?自己付出了沒有回報(bào),沒有結(jié)果,自己付出被騙了,所以心里會(huì)不安。
所以他們需要收集信息,觀察你店鋪等級(jí),店鋪裝修,銷量評(píng)價(jià),客服態(tài)度來消除內(nèi)心不安。
如何打消他們的顧慮呢?
①.盡可能的承若:
承若365天可以退貨,并且可以全額退款,爛了壞了也可以退款。
②.不讓顧客付出任何成本
免費(fèi)試穿,免費(fèi)試用等,只需您給我們一個(gè)誠懇的評(píng)價(jià)
記住你的目的:真正的賣出去獲得銷量跟評(píng)價(jià)。
4.銷量跟評(píng)價(jià)
按照常理做好前面的步奏基本就會(huì)產(chǎn)生銷量跟評(píng)價(jià)的
需要注意的點(diǎn):
①.前期的核心是把產(chǎn)品賣給真正需要這個(gè)產(chǎn)品的人,哪怕是送
如果你產(chǎn)品價(jià)格比較高,可以送跟你們產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品
②.前期量不要追求多,而是要追求精
高壓線不要去刷單,希望大家正確認(rèn)識(shí)刷單
凡是涉及到金錢交易的交易都叫刷單,如果你送給他,那不叫刷單。
第1-2周的量基本1天2單成交就可以了。
可以發(fā)動(dòng)身邊的或者公司的資源,幫你做初期的基礎(chǔ)銷量跟評(píng)價(jià)。
5.客服溝通能力
新店的信任建立客服的溝通能力是比較重要的。
可以通過主圖或者詳情頁吸引顧客咨詢我們客戶。
然后通過客服的專業(yè)術(shù)語跟營銷策略說服顧客購買我們產(chǎn)品。
一般情況下靜默轉(zhuǎn)化率3%-10%,咨詢轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到60%。
每一步都是需要考慮,需求去設(shè)計(jì),需求去測(cè)試的,這樣你離成功已經(jīng)不遠(yuǎn)。
記?。?/p>
不要老說沒有流量,誰都可以說沒有流量,沒有流量是一種結(jié)果。
他已經(jīng)發(fā)生了,你需要找出背后真正的問題是什么
你要做的是深入思考的是:流量是如何產(chǎn)生的?
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