說(shuō)起物業(yè)服務(wù)
不少業(yè)主都覺(jué)得頭疼
尤其是收費(fèi)環(huán)節(jié)存在著一些不容忽視的問(wèn)題
比如……
物業(yè)公司在前期物業(yè)服務(wù)合同約定或公示不規(guī)范；
公共物業(yè)服務(wù)收費(fèi)超標(biāo)準(zhǔn)；
特約服務(wù)費(fèi)收費(fèi)不明確；
車輛停放服務(wù)亂收費(fèi)或?qū)④囄贿`規(guī)出租他人舉辦經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)；
利用物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收入不公開(kāi)、受益人不是全體業(yè)主；
物業(yè)服務(wù)代辦混亂；
轉(zhuǎn)供電、水、暖違反價(jià)格政策；
不按規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支等。
為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)價(jià)格行為，維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益，促進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展，全市范圍內(nèi)將開(kāi)展物業(yè)服務(wù)價(jià)格行為專項(xiàng)抽查活動(dòng)。10月23日，為配合全市物業(yè)服務(wù)價(jià)格行為專項(xiàng)抽查活動(dòng)的開(kāi)展，德州市市場(chǎng)監(jiān)管局、市房產(chǎn)管理中心召開(kāi)全市小區(qū)物業(yè)價(jià)格政策提醒告誡會(huì)，明確物業(yè)收費(fèi)不公示將處5000元以下罰款。
在告誡會(huì)上，相關(guān)部門就我市域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的價(jià)格和收費(fèi)行為提出提醒告誡。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)遵循合法、合理、公開(kāi)、公平和收費(fèi)與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則，加強(qiáng)價(jià)格自律，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置
公示企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、
收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方式與起始時(shí)間、
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)、舉報(bào)投訴電話等
接受業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督，
不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用
對(duì)公共收益資金、代收費(fèi)、
二次供水加壓費(fèi)、轉(zhuǎn)供電單位收費(fèi)等
要嚴(yán)格按規(guī)定操作使用并及時(shí)公示
據(jù)了解，物業(yè)服務(wù)價(jià)格行為專項(xiàng)抽查活動(dòng)的抽查對(duì)象和范圍包括我市城市內(nèi)提供小區(qū)物業(yè)服務(wù)的物業(yè)企業(yè)及其2018年1月1日至2019年7月31日期間的價(jià)格行為，具有連續(xù)性的重大亂收費(fèi)行為可以追溯到上一年度。
抽查活動(dòng)自9月9日開(kāi)始至12月31日共分自查自糾、重點(diǎn)抽查和整改處理階段。
當(dāng)下正是重點(diǎn)抽查階段
市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)
全市物業(yè)服務(wù)小區(qū)名錄庫(kù)
隨機(jī)抽取各縣市區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)
各縣市區(qū)局負(fù)責(zé)對(duì)縣區(qū)內(nèi)
被抽取物業(yè)服務(wù)企業(yè)的
相關(guān)幾個(gè)行為進(jìn)行檢查
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、機(jī)動(dòng)車停放費(fèi)和其他服務(wù)收費(fèi)等方面的價(jià)格行為；
物業(yè)服務(wù)企業(yè)貫徹落實(shí)小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)制度的情況；
物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為收取物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收入和車位場(chǎng)地使用費(fèi)等收益資金的相關(guān)情況等內(nèi)容。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范自身的價(jià)格行為，全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法部門將開(kāi)展全市物業(yè)服務(wù)價(jià)格行為專項(xiàng)抽查活動(dòng)。其中，對(duì)經(jīng)提醒告誡仍不整改的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按規(guī)定處理。收費(fèi)不公示或公示不規(guī)范的，按照相關(guān)規(guī)定，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處5000元以下的罰款。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定程序調(diào)整普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或者未按照規(guī)定使用、管理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備收益資金和車位場(chǎng)地使用費(fèi)的，由縣級(jí)以上人民政府市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令改正，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
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