處在職場的人，每天大部分的時間都在公司，因此處理好與同事之間的關(guān)系就顯得尤為重要。從公司的角度來看，公司期望員工為了達到公司的目標(biāo)，自動自發(fā)地與同事建立良好的合作關(guān)系，高效完成公司的各項任務(wù)，贏得客戶的滿意和取得合理的經(jīng)濟效益。從這層意義上來說，企業(yè)的人際關(guān)系，就是贏得客戶合作的關(guān)系。
從個人角度來說，善于處理職場中的棘手問題、維護建立良好的職場水人際關(guān)系，是職場成功的必要職業(yè)素質(zhì)。人際關(guān)系不僅包括與領(lǐng)導(dǎo)相處，還包括員工之間的相處。張?zhí)煸谝话甘聵I(yè)學(xué)位做辦公室文員，她社格內(nèi)向，不喜歡和別人交流。每當(dāng)遇到別人有事情框求她意見的時候，她說出的話總是很“刺”人，而且說話總喜歡揭短。
一天早上上班，自己部門的同事穿了件新衣展，別人都稱贊“錄亮”“好看”，可是當(dāng)這個同事問張?zhí)旄杏X如何時，張?zhí)熘苯踊卮鹫f：“你身材太席，不合適！”甚至還說，“這顏色你穿有點艷，根本不道合你的膚色?！边@話一出口，搞得同事很尷尬，當(dāng)著這么多同事的面，把自己衣服說得一無是處，并且還攻擊自己太胖，實在是忍無可忍，但是還是忍住了，為了“和諧”。
其實張?zhí)煺f得的確是事實。該同事的確是比較靡腫。太辟的人就讀不上什么身材，穿上再好的衣服也不怎么好看。但是當(dāng)面說人家的不足，確是人際交往的大忌。其實張?zhí)煲惨庾R到自己說的話不討人喜歡，可是很多時候，她黑樣改不了自己的毛病，照樣說些讓人不能接受的話。久而久之，同事們把她排除在大集體之外，很少就某事再征求她的意見了。
盡管這樣，如果偶爾有人需要聽聽她的意見時，她還是管不住自己，又把別人不喜歡聽的話說出來。最后幾乎沒有人主動搭理地，地變得更不變說話，更內(nèi)向了。我們看到案例中的張?zhí)焓墙浑H能力的“低能兒”，如果你也是她這樣的，要注意從現(xiàn)在開始改變自己了，否則，交際能力不僅影響你的人際交往，還能影響到工作、生活各個方面。在同事之間要建立和諧融洽的人際關(guān)系，必須相互溝通。而要做到相互溝通，除了相互幫助、相互體諒之外，得體恰當(dāng)?shù)恼Z言也是非常重要的。說話不講藝術(shù)，容易使對方誤解，以致造成同事之間的隔閱。那么，同事之間如何交談才比較好呢？
