最近社會(huì)企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)新被炒得紅紅火火，我呆的公司連續(xù)幾次在社會(huì)創(chuàng)新比賽或獎(jiǎng)項(xiàng)中獲獎(jiǎng)，發(fā)展規(guī)模也日益擴(kuò)大。在這個(gè)過(guò)程中，我的同事走了一批又來(lái)了一批，我看著我的朋友或朋友的朋友，從最開(kāi)始的紅紅火火獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)到難以為繼相繼倒下，也有本來(lái)一汪熱情投身公益創(chuàng)業(yè)到最終回到平凡工作崗位開(kāi)始自己的生活，其中見(jiàn)得最多的還是不斷崛起的“社會(huì)企業(yè)”家以及各種不顧頭破血流，投身雞血事業(yè)的雞血青年，除此之外，還有許多正在勤勤懇懇，腳踏實(shí)地在做公益、CSR，或是不打著旗號(hào)，但確實(shí)在干著很屌的社會(huì)事業(yè)的伙伴們。

不過(guò)，作為一個(gè)算是經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我想要送給那些熱情十足，但經(jīng)驗(yàn)不夠的雞血青年一句：社會(huì)企業(yè)不是你想干，想干就能干！

在開(kāi)始盲目崇拜那些光環(huán)下的社會(huì)企業(yè)家，開(kāi)始投身于所謂“changemaker”和“夢(mèng)想家”滿地皆是的圈子前，不妨看看我的片面之詞：

1、創(chuàng)業(yè)真的很辛苦

這種辛苦不能和工作作對(duì)比。大家都知道我們?cè)诠ぷ髦幸残枰鎸?duì)如山的壓力，但創(chuàng)業(yè)的壓力，投入的時(shí)間和精力需要得更多，它需要你幾乎每分鐘都在思考下一秒的生存，發(fā)展問(wèn)題。它不僅有青春片中熱血四射想要大干一場(chǎng)的干勁，還有更多熬夜，更多加班，下個(gè)月發(fā)不出工資要怎么辦，商業(yè)模式根本通不過(guò)市場(chǎng)考驗(yàn)，合作方各種刁難……做之前，你需要想一想自己是不是真的做好了心理準(zhǔn)備，去迎接這些可能的挑戰(zhàn)？

2、新手上路死得早？

我們每次招聘或者去參加活動(dòng)時(shí)，都有不少人表示非常希望來(lái)我們這里工作，其中有不少是初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生，或工作一年半載但不想走尋常路的不羈少年。但老實(shí)說(shuō)，很多時(shí)候我們都不想招大學(xué)畢業(yè)生，這并不是因?yàn)槟悴粔騼?yōu)秀，不夠有熱情，而是社會(huì)企業(yè)本身就是需要低投入，高產(chǎn)出的行業(yè)，人力成本幾乎是最大的成本，所以我們選擇每一個(gè)人都會(huì)非常謹(jǐn)慎：你有能力確實(shí)可以培養(yǎng)，但如果你同時(shí)有資源，有經(jīng)驗(yàn)也有人脈，也想通了未來(lái)自己想做的方向，那你更加是我們要找的人。大學(xué)新生的熱情很足夠，但作為一個(gè)混這行的人來(lái)說(shuō)，我真的非常不建議大部分人剛畢業(yè)就從事這個(gè)工作。

以我自己為例，我是研究生畢業(yè)時(shí)就開(kāi)始這份工作，我的工作是公益活動(dòng)策劃和項(xiàng)目管理，但工作之后我發(fā)現(xiàn)，要自己去完成把控這么大的一個(gè)項(xiàng)目是有點(diǎn)力不從心的，當(dāng)時(shí)我的上司是一個(gè)有3年品牌活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，還被新加坡社企挖角的女超人，她幾乎是手把手把所有東西教給了我。面對(duì)零基礎(chǔ)的我，傳授的那個(gè)過(guò)程，只要想想都覺(jué)得她很辛苦。

但是相對(duì)來(lái)說(shuō)，我現(xiàn)在的同事，她們都有過(guò)一定的商業(yè)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)有自己相關(guān)的一些“工作”經(jīng)驗(yàn)，盡管以前不做公益，但是良好的職業(yè)習(xí)慣和成熟的項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)讓他們能上手更快，甚至可以通過(guò)過(guò)去的方式導(dǎo)入資源。我們也會(huì)培養(yǎng)實(shí)習(xí)生，她們（大部分都是女生）都是從頭學(xué)起，慢慢來(lái)，其中有幾位是非常優(yōu)秀的，如果留下來(lái)工作，當(dāng)然是熟能生巧。但反過(guò)來(lái)想：新人能在一家初創(chuàng)型社會(huì)企業(yè)中學(xué)習(xí)到什么呢？我們員工本來(lái)就很少，你在這里，除了是一個(gè)執(zhí)行者，更是一個(gè)建構(gòu)者。

從執(zhí)行者的角度看，我們的實(shí)習(xí)生去找一份其他工作，應(yīng)該在同齡人中可以達(dá)到80分以上：在我們這種實(shí)習(xí)生當(dāng)全職員工培養(yǎng)的奇怪體制下，他們不僅已經(jīng)有一定的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)與職業(yè)訓(xùn)練，而且他們做事會(huì)有一個(gè)更有溫度的出發(fā)點(diǎn)：我不是純粹為了錢(qián)去工作，我完成我的工作是因?yàn)槲蚁矚g它，希望它能做好。這種對(duì)工作的承諾，我相信他們一定能找到一份符合他們工作能力的工作，而且表現(xiàn)也會(huì)非常優(yōu)秀。但除此之外呢？他們能為這樣的小團(tuán)隊(duì)做什么？除了“執(zhí)行指令”，是否也需要主動(dòng)去建構(gòu)？比如你做社區(qū)營(yíng)造，你對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有了解嗎？你能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)客戶資源嗎？你能夠主動(dòng)去做項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì)，甚至推翻你們?cè)械牟缓侠淼牟糠謫?？這點(diǎn)是非常困難的，我最開(kāi)始對(duì)我的實(shí)習(xí)生很失望，因?yàn)樗麄儾粔蛑鲃?dòng)：去思考如何改變，如何把自己的想法和資源帶入公司。

到后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)這與資歷是相關(guān)的：如果缺乏商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，自然也不懂得怎么和商業(yè)機(jī)構(gòu)打交道；如果你一直站在山腳，如何能高屋建瓴，把控全局。還有一些人，是被打了雞血的，以為自己參加了幾次字母縮寫(xiě)黨的活動(dòng)，就是“changemaker”。

其實(shí)社會(huì)企業(yè)對(duì)人的素質(zhì)和能力要求，可能比同等職能的商業(yè)職位還要高。認(rèn)真看看中外的雞血故事集，大部分的社會(huì)企業(yè)家，并非是大學(xué)畢業(yè)突然有一個(gè)改變世界的idea，就立刻行動(dòng)，就開(kāi)始了社會(huì)企業(yè)之路的（當(dāng)然也有，少數(shù)），但大多數(shù)的社會(huì)企業(yè)家首先是某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。

小額信貸之父尤努斯教授本身就已經(jīng)是孟加拉的立國(guó)元?jiǎng)祝瓉?lái)還被邀請(qǐng)做財(cái)政部部長(zhǎng)，自己選擇退隱象牙塔，教書(shū)育人。我的metor 黑暗中的對(duì)話（香港）的發(fā)起人之一Patrick張瑞霖，在創(chuàng)辦DID HK之前，已經(jīng)是資產(chǎn)過(guò)億的大公司發(fā)起人，成功的企業(yè)家；很多內(nèi)陸小伙伴熟知的AdaWong黃英琦女士，在開(kāi)始做MaD創(chuàng)不同之前，就已經(jīng)是大律師，區(qū)議員以及意見(jiàn)領(lǐng)袖，和香港的商界政界關(guān)系密切。內(nèi)陸的社會(huì)企業(yè)Shokay的發(fā)起人喬婉珊本身有哈佛MBA的光環(huán)，國(guó)際視野和資源，讓她能想出好的解決辦法，也能設(shè)計(jì)出時(shí)尚和適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的商品。除了創(chuàng)辦人，我看到成熟的社會(huì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們甚至可以不惜百萬(wàn)年薪去請(qǐng)優(yōu)秀的管理和專(zhuān)業(yè)人才來(lái)工作。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，任何一個(gè)機(jī)構(gòu)都必須首先是一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”機(jī)構(gòu)，再是一個(gè)有良心有社會(huì)使命的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。

所謂的“人人都是changemaker”，確實(shí)是可以激勵(lì)多些普通人參與社會(huì)創(chuàng)新，不過(guò)他的意思是：做環(huán)衛(wèi)可以是一個(gè)changemaker，做公務(wù)員也可以是changemaker，而不是說(shuō)you have to quit your boring job and become a changemaker。相反，如果你在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域干得出色，或許對(duì)你做社會(huì)創(chuàng)新更有幫助。

3、要有坐過(guò)山車(chē)的勇氣

我覺(jué)得這個(gè)不止是社會(huì)企業(yè)需要的，可能是所有人類(lèi)都共同需要的，就是心理學(xué)上一種叫心理彈性的東西。簡(jiǎn)而言之就是你能夠游刃有余地面對(duì)變化，抗壓能力一級(jí)棒，隨時(shí)做好坐過(guò)山車(chē)，從波峰到波谷的準(zhǔn)備。因?yàn)樽兓娴暮艽?，可能前一秒你還以為能得到一筆不少的資金，后一秒就泡湯了。當(dāng)然這個(gè)是商業(yè)社會(huì)的必然規(guī)律。

你可能覺(jué)得，我不是做社會(huì)企業(yè)嗎？人們更應(yīng)該善良看待你嗎？錯(cuò)了！不僅不會(huì)，你還必須很殘酷地和其他人做競(jìng)爭(zhēng)。

比如智障人士的面包工坊，想想他們前期投入的成本有多高？train一個(gè)智力障礙的面包師的時(shí)間很投入成本可能是train一個(gè)普通學(xué)徒的2-3倍，這樣整個(gè)成本上來(lái)了，即便有了社會(huì)補(bǔ)貼，產(chǎn)品依然要跟同行作競(jìng)爭(zhēng)。只有做出最好的產(chǎn)品，才能賣(mài)出好價(jià)錢(qián)！如果你以為消費(fèi)者會(huì)因?yàn)椤澳闶枪娴摹保蜁?huì)更支持你，就錯(cuò)了。拜托！那你賣(mài)的不是產(chǎn)品而是眼淚啊！所以你過(guò)程中可能有很多艱難險(xiǎn)阻，可能更會(huì)算計(jì)，也更會(huì)包裝，更會(huì)利用所有社會(huì)資源，壓低成本，甚至抬高價(jià)格，給消費(fèi)者更好體驗(yàn)，你才能勉強(qiáng)生存下去（而其實(shí)，很多的社會(huì)企業(yè)僅僅是要做到盈虧平衡都非常成問(wèn)題）！

今天，我們一位實(shí)習(xí)生說(shuō)，她本來(lái)想從事我們這種工作，之前因?yàn)楹苋菀拙o張焦慮，一直有去看心理咨詢，但來(lái)實(shí)習(xí)一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)自己還是先干點(diǎn)別的~不然小心臟很快受不了。如果你是社會(huì)企業(yè)的創(chuàng)辦人，那你要面對(duì)的問(wèn)題就更多，你的idea再好，再有vision和passion，依然是每天都像坐過(guò)山車(chē)一樣。你真的做好準(zhǔn)備去面對(duì)這種隨時(shí)可能要去接受心理咨詢的變態(tài)生活了嗎？

4、做個(gè)勇敢?jiàn)A心人？

其實(shí)目前來(lái)說(shuō)，整個(gè)中國(guó)的市場(chǎng)對(duì)社會(huì)企業(yè)，NGO，CSR方面的理解還是很起步階段。所以當(dāng)社會(huì)企業(yè)這個(gè)牌一亮出，你要面對(duì)的問(wèn)題永遠(yuǎn)比答案多：你們不是公益機(jī)構(gòu)嗎，為什么要賺我們錢(qián)？我的錢(qián)是用來(lái)資助那些你的服務(wù)對(duì)象，為什么收這么高管理費(fèi)？同類(lèi)型的項(xiàng)目/產(chǎn)品我找其他商業(yè)機(jī)構(gòu)做便宜20%，你們?yōu)槭裁匆鲞@么貴？你們沒(méi)有做財(cái)產(chǎn)公示，那你們一定有很多灰色地帶？

公益和商業(yè)之間的雙重標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)候會(huì)變成一把雙刃劍，好的時(shí)候你可以見(jiàn)風(fēng)使舵，好的部分是客戶更理解你的產(chǎn)品貴在哪里，不好的時(shí)候就把你夾在中間，左右不是人。慢慢地，我開(kāi)始覺(jué)得一個(gè)好的社會(huì)企業(yè)，它最終出售的不是理念更應(yīng)該是產(chǎn)品；你賣(mài)我的東西，除了因?yàn)樗?span lang="EN-US">good will，它首先是個(gè)good product。打著公益的旗號(hào)，賣(mài)眼淚，依然叫自己社會(huì)企業(yè)/NGO的機(jī)構(gòu)比比皆是。后來(lái)我聽(tīng)一個(gè)上海的社企同事提供了很棒的答案：其實(shí)對(duì)外我們直接就是一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，和其他傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)?？赡苤挥性谀切┥鐣?huì)企業(yè)研究機(jī)構(gòu)，媒體或是相對(duì)小眾的雞血大會(huì)上，才會(huì)拿“社會(huì)企業(yè)”說(shuō)事。你是不是有足夠的機(jī)靈去做夾心人的角色呢？能夠?qū)?nèi)對(duì)外都很好處理和平衡商業(yè)和公益的關(guān)系。

寫(xiě)完這篇文章，我覺(jué)得如果我在大學(xué)畢業(yè)時(shí)看到它，我會(huì)當(dāng)機(jī)立斷去找個(gè)更大的機(jī)構(gòu)積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)管理和策劃的流程，厚積薄發(fā)，再把事業(yè)做好！

【關(guān)于作者】

Keledoll，中文名梁嘉歆。她說(shuō)，自己一面是插科打諢的心理人：混了7年心理學(xué)，發(fā)起了友心人心理社區(qū)。一面是專(zhuān)業(yè)搞三搞四的社會(huì)企業(yè)家，曾在聯(lián)合國(guó)中國(guó)實(shí)習(xí)，現(xiàn)在社會(huì)企業(yè)“樂(lè)島共建”擔(dān)任執(zhí)行長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)荒島圖書(shū)館、真人圖書(shū)館等有意思的社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目。